Đến trang nội dung

Barceló Maya Tropical - All Inclusive

Nơi lưu trú 4.0 sao

Chọn ngày để xem giá

Nhận xét

8,6 trên 10,
Xuất sắc

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Hồ bơi
  • Bao gồm bữa sáng
  • Trọn gói
  • Spa
  • Bao gồm đậu xe
  • Wifi miễn phí

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 2 trên 2 phòng

Xem tất cả ảnh Phòng Suite Junior, sát bãi biển (Premium Level)

Minibar với thức uống miễn phí, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng Suite Junior, sát bãi biển (Premium Level)

8,0 trên 10
Rất tốt
(16 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên có trang bị bàn ghế
Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Thức uống minibar miễn phí
TV LCD
Quạt trần
Đi văng
Phòng ngủ riêng
  • Quang cảnh một góc biển
  • 53 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king HOẶC 2 giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng Superior

Phòng Superior | Minibar với thức uống miễn phí, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng Superior

8,0 trên 10
Rất tốt
(189 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên có trang bị bàn ghế
Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Thức uống minibar miễn phí
TV LCD
Đi văng
Quạt trần
Áo choàng tắm
  • Quang cảnh vườn
  • 38 mét vuông
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king HOẶC 2 giường đôi
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Thuộc Xpu-Ha, Barceló Maya Tropical - All Inclusive nằm gần công viên giải trí và trên bãi biển. Hãy đến Câu lạc bộ golf Puerto Aventuras và Bến du thuyền Puerto Aventuras nếu tìm kiếm các hoạt động giải trí; trong khi Khu kinh tế Kantun Chi hay Hồ tự nhiên Cenote Cristalino là nơi du khách có thể khám phá cảnh đẹp tự nhiên vùng. Đi cùng bọn trẻ? Công viên Giải trí Xcaret Eco đang chờ đón cả nhà. Dành thời gian khám phá một vài hoạt động thú vị trong vùng như trượt tuyết, lướt ván buồm và golf. Xem cẩm nang du lịch Xpu-Ha của chúng tôi
Bản đồ
Carretera Chetumal - Puerto Juarez, Km 266.3, Xpu-Ha, QROO, 77750

Lân cận

  • Khu kinh tế Kantun Chi cũng như trẻ em
    Khu kinh tế Kantun Chi
    10 phút đi bộ - 0.8 km
  • Cenote Azul
    Cenote Azul
    16 phút đi bộ - 1.4 km
  • Bến du thuyền Puerto Aventuras
    Bến du thuyền Puerto Aventuras
    5 phút đi xe - 3.9 km
  • Hồ tự nhiên Cenote Cristalino
    9 phút đi bộ - 0.8 km
  • Câu lạc bộ golf Puerto Aventuras
    4 phút đi xe - 3.6 km

Đi lại

  • Sân bay Cancun, Sân bay Quintana Roo (CUN-Sân bay Quốc tế Cancun) - 63 phút lái xe

Nhà hàng

  • Mirador & La Hacienda Buffets
    12 phút đi bộ
  • Capri
    1 phút đi bộ
  • Strikers Sports Bar
    7 phút đi bộ
  • Palmeras
    8 phút đi bộ
  • Tokyo
    6 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Barceló Maya Tropical - All Inclusive

Nơi lưu trú trọn gói sang trọng cao cấp ở ngay gần Bãi biển Xpu-ha
Tọa lạc gần Khu kinh tế Kantun Chi và Hồ tự nhiên Cenote Cristalino, Barceló Maya Tropical - All Inclusive có bữa sáng buffet miễn phí, hộp đêm và quán bar sát hồ bơi. Với vị trí sát biển, ghế dài tắm nắng và lặn có bình dưỡng khí, nơi lưu trú là địa điểm lý tưởng để đắm mình dưới ánh nắng rực rỡ. Đừng bỏ lỡ cơ hội tận hưởng dịch vụ chăm sóc da mặt, massage mô sâu và trị liệu toàn thân tại spa trong khuôn viên. Còn chần chừ gì mà không đến một trong 4 nhà hàng trong khuôn viên để tận hưởng bữa sáng, bữa trưa và bữa tối. Câu lạc bộ sức khỏe cung cấp lớp yoga và lớp thể dục; bóng rổ, lặn với ống thở và bóng chuyền cũng là những hoạt động hấp dẫn. Ngoài Wifi miễn phí trong phòng, các tiện nghi khác như quán bar cạnh hồ bơi và sân hiên cũng không kém phần tuyệt vời.
Những tiện nghi, dịch vụ khác tại Nơi lưu trú trọn gói này bao gồm:
  • 2 hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em với máng trượt nước, ghế dài tắm nắng và quán bar sát hồ bơi
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
  • 2 sân quần vợt ngoài trời, xe đưa đón sân bay (phụ phí) và dịch vụ giữ trẻ có người giám hộ (phụ phí)
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ, quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày và dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
  • Khách lưu trú rất ấn tượng với vị trí gần bãi biển, hồ bơi và nhân viên thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ
Các tiện nghi trong phòng
Cả 478 phòng đều cung cấp các tiện nghi nổi bật bao gồm dịch vụ phòng 24 giờ và két bảo mật đặt được máy tính xách tay, ngoài ra còn có những ưu đãi như máy điều hòa nhiệt độ và minibar với thức uống miễn phí. Du khách ca ngợi các phòng sạch sẽ tại nơi lưu trú.
Những tiện nghi hấp dẫn khác trong phòng gồm có:
  • Dịch vụ trông trẻ tại phòng (phụ phí) và nôi/giường cho trẻ sơ sinh (miễn phí)
  • Vòi sen/bồn tắm kết hợp, đồ dùng nhà tắm miễn phí và máy sấy tóc
  • TV LCD 32 inch với kênh truyền hình cao cấp
  • Ban công hoặc sân hiên với bàn ghế, dụng cụ pha cà phê/trà và quạt trần

Chi tiết giá trọn gói

Đây là Nơi lưu trú trọn gói trọn gói. Giá phòng đã gồm bữa ăn và nước giải khát được phục vụ trong khuôn viên (có thể có một số giới hạn).

Tiền boa và thuế

Đã bao gồm tiền boa và khách có thể gửi thêm tiền bồi dưỡng tùy nhã ý.

Thức ăn và nước uống

Bao gồm các bữa ăn buffet, chọn món, thức ăn nhẹ và một số loại nước giải khát
Minibar trong phòng (bao gồm mọi thức uống)
Các bữa ăn và nước giải khát được phục vụ tại khuôn viên các đơn vị liên kết
Có giới hạn về việc phục vụ bữa ăn tại ít nhất một địa điểm
Thực đơn đặc biệt hoặc chọn theo món có giới hạn

Các hoạt động và trang thiết bị/cơ sở vật chất

Bao gồm chi phí tham dự mọi hoạt động vui chơi và sử dụng các trang thiết bị, cơ sở vật chất trong khuôn viên.

Các hoạt động trên nước

Chèo thuyền kayak
Lặn với ống thở
Lướt ván buồm

Các hoạt động trên đất liền

Khu phòng tập thể dục
Golf mini
Quần vợt
Bóng chuyền

Các lớp học/trò giải trí

Khiêu vũ

Giải trí

Quyền vào các club trong khuôn viên
Chương trình biểu diễn "sống" trong khuôn viên

Nơi lưu trú tương tự

Cảnh từ trên cao
Barceló Maya Colonial - All Inclusive
  • Hồ bơi
  • Bao gồm bữa sáng
  • Trọn gói
  • Spa
8.4 trên 10, Rất tốt, 1.001 nhận xét
Barceló Maya Colonial - All Inclusive
So sánh những nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Bãi đậu xe trong khuôn viên có giới hạn độ cao
  • Xe đưa đón sân bay 24 giờ theo lịch cố định và theo yêu cầu (phụ phí)
  • Chỉ có chỗ đậu xe trong khuôn viên theo yêu cầu
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí, không có mái che trong khuôn viên
  • Số chỗ đậu xe tự phục vụ trong khuôn viên có hạn
  • Có chỗ đậu xe có lối đi dành cho xe lăn

Ăn uống

  • Bữa sáng buffet miễn phí
  • 1 quán bar sát hồ bơi
  • 1 quán cà phê
  • 1 quầy bar bên hồ bơi
  • 4 nhà hàng
  • 4 quầy bar/khu lounge
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Cà phê và trà ở khu vực chung

Hoạt động giải trí

  • 2 hồ bơi ngoài trời
  • 2 sân quần vợt ngoài trời
  • Bàn bi-da
  • Bóng chuyền bãi biển
  • Bóng rổ
  • Câu lạc bộ sức khỏe
  • Câu lạc bộ trẻ em miễn phí
  • Chèo thuyền/bơi xuồng
  • Hồ bơi dành cho trẻ em
  • Hộp đêm
  • Lặn biển có bình dưỡng khí
  • Lặn biển với ống thở
  • Lớp thể dục
  • Lớp yoga
  • Lướt ván buồm
  • Máng trượt nước
  • Mua sắm
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng trò chơi/giải trí có thưởng
  • Phòng xông hơi
  • Piano
  • Sân chơi
  • Spa đầy đủ liệu pháp
  • Thuyền buồm

Phù hợp cho khách gia đình

  • 2 hồ bơi ngoài trời
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Bạt lò xo
  • Câu lạc bộ trẻ em miễn phí
  • Hoạt động cho trẻ có người giám hộ (phụ phí)
  • Hồ bơi dành cho trẻ em
  • Máng trượt nước
  • Nôi/cũi trong phòng
  • Phòng trò chơi/giải trí có thưởng
  • Sân chơi
  • Tiện nghi giặt ủi
  • Trò chơi cho trẻ em
  • Trông trẻ trong phòng

Tiện ích

  • ATM
  • Báo miễn phí tại sảnh
  • Cửa hàng quà tặng/sạp báo
  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Hiệu làm tóc
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Máy bán hàng tự động
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Sách hướng dẫn
  • Tiện nghi giặt ủi

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ cưới
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Tư vấn tour và vé

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • Khu hội nghị diện tích 929 mét vuông
  • Phòng họp
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng

Ngoài trời

  • Ghế dài tắm nắng bên hồ bơi
  • Ghế dài trên bãi biển
  • Khăn tắm biển
  • Sân thượng/sân hiên
  • Trên bãi biển
  • Vườn

Spa đầy đủ liệu pháp

  • Bồn tắm nóng
  • Chăm sóc da mặt
  • Liệu pháp hương thơm
  • Massage mô sâu
  • Massage Thái
  • Massage Thụy Điển
  • Nhà tắm kiểu Thổ Nhĩ Kỳ
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng xông hơi
  • Spa mở cửa hàng ngày
  • Thủy liệu pháp

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Bãi đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
  • Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn
  • Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
  • Hồ bơi có lối đi dành cho xe lăn
  • Lối đi phù hợp cho xe lăn
  • Nhà hàng phù hợp cho xe lăn
  • Thang máy
  • Xe lăn trong khuôn viên

Thêm

  • 2 tòa nhà
  • 3 tầng
  • Khu vực hút thuốc riêng
  • Phòng đại tiệc
  • Phòng khiêu vũ
  • Xây vào năm 2006

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Cung cấp bộ trải giường
  • Đi văng
  • Nôi/cũi miễn phí

Phòng tắm

  • Áo choàng tắm
  • Bồn tắm/buồng tắm vòi sen kết hợp
  • Cung cấp khăn
  • Dầu gội
  • Dép đi trong nhà
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Giấy vệ sinh
  • Máy sấy tóc
  • Xà bông

Giải trí

  • TV LCD 32 inch có kênh truyền hình kỹ thuật số cao cấp

Ăn uống

  • Dịch vụ phòng 24 giờ
  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Minibar có để sẵn đồ ăn, thức uống miễn phí
  • Nước đóng chai miễn phí

Thêm

  • Bàn
  • Bàn ủi quần áo
  • Điện thoại
  • Két bảo mật đặt được máy tính xách tay
  • Máy điều hòa
  • Quạt trần

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng sớm tùy tình hình thực tế
Có thể nhận phòng sớm với phụ phí
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 12:00
Vệc đáp ứng yêu cầu trả phòng muộn tùy tình hình thực tế
Có thể trả phòng muộn với phụ phí

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nơi lưu trú này có dịch vụ đưa đón từ sân bay (có thể áp dụng phụ phí). Khách phải liên hệ với nơi lưu trú để thông báo chi tiết thời gian đến trước khi khởi hành bằng thông tin liên hệ trong xác nhận đặt phòng
Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Nếu có câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú theo thông tin có trong xác nhận đặt phòng
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
Không có giường gấp/giường phụ
Cung cấp nôi/cũi miễn phí theo yêu cầu tại nơi lưu trú

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:

  • Thuế do thành phố quy định: 3.42 USD mỗi nơi lưu trú, mỗi đêm

Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.

Phí tùy chọn

  • Phí dịch vụ xe đưa đón sân bay: 278 USD mỗi xe (hai chiều, số khách tối đa 7)
  • Có thể nhận phòng sớm với phụ phí (tùy tình hình thực tế)
  • Có thể trả phòng muộn với phụ phí (tùy tình hình thực tế)
  • Phí phương tiện, dịch vụ, bao gồm sử dụng: spa

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Khách phải liên lạc trước với nơi lưu trú để đặt chỗ đậu xe trong khuôn viên
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt
Không đảm bảo có phòng cách âm
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.
Nơi lưu trú này yêu cầu nghiêm ngặt về trang phục với khách khi vào các nhà hàng đặc sản. Khách nam phải mặc quần dài, giày kín và không được phép mặc áo ba lỗ. Khách nữ không được phép mặc đồ bơi, dép đi biển hoặc quần áo trong suốt

Lưu ý khác

Giờ sử dụng hồ bơi: 9:00 đến 19:00
Cần đặt trước dịch vụ spa. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này
Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng
Khách không được phép mang vật nuôi, bao gồm cả vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, vào nơi lưu trú này
Bãi đậu xe có giới hạn chiều cao

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Barceló Maya Tropical All Inclusive All-inclusive property
Barceló Maya Tropical All Inclusive
Barcelo Maya Tropical All Inclusive Xpu-Ha
Barcelo Maya Tropical Xpu-Ha
Barcelo Tropical
Barcelo Tropical Maya
Maya Tropical
Maya Tropical Barcelo
Tropical Barcelo
Barcelo Maya Tropical All Inclusive Hotel Xpu-Ha
Barcelo Maya Tropical All Inclusive Hotel
Barceló Maya Tropical All Inclusive Xpu-Ha
Barcelo Maya Tropical All Inclusive
Barceló Maya Tropical Xpu-Ha
Barceló Maya Tropical Inclusi
Barceló Maya Tropical - All Inclusive Xpu-Ha
Barceló Maya Tropical - All Inclusive All-inclusive property

Câu hỏi thường gặp

Barceló Maya Tropical - All Inclusive có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có 2 hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em. Sử dụng hồ bơi từ 9:00 đến 19:00.

Barceló Maya Tropical - All Inclusive có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.

Phí đậu xe tại Barceló Maya Tropical - All Inclusive

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại Barceló Maya Tropical - All Inclusive

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm. Áp dụng phụ phí khi nhận phòng sớm (tùy theo tình trạng phòng thực tế).

Giờ trả phòng tại Barceló Maya Tropical - All Inclusive

Giờ trả phòng: 12:00. Khách có thể trả phòng trễ với phụ phí (tùy theo tình trạng phòng thực tế).

Barceló Maya Tropical - All Inclusive có đưa đón sân bay không?

Có. Nơi lưu trú này có xe đưa đón sân bay (phục vụ theo yêu cầu). Thu phí đưa đón 278 USD mỗi xe.

Barceló Maya Tropical - All Inclusive có giá trọn gói với tất cả quyền lợi hay không?

Có, nơi lưu trú này là nơi lưu trú trọn gói. Có nhiều hoạt động giải trí, gồm lướt ván buồm, lặn với ống thở, chèo thuyền kayak và nhiều hơn nữa.

Barceló Maya Tropical - All Inclusive tọa lạc ở đâu?

Nép mình trên bãi biển, nơi lưu trú tại khu vực Xpu-Ha này cách Bãi biển Xpu-ha, Khu kinh tế Kantun Chi và Hồ tự nhiên Cenote Cristalino chỉ khoảng 10 phút đi bộ. Bến du thuyền Puerto Aventuras và Câu lạc bộ golf Puerto Aventuras cũng nằm trong phạm vi khoảng 5 km.

Nhận xét

Nhận xét về Barceló Maya Tropical - All Inclusive

8,6

Xuất sắc

9,0

Sạch sẽ

8,8

Tiện nghi, dịch vụ

8,4

Nhân viên & dịch vụ

8,8

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 556/1000 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 237/1000 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 102/1000 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 64/1000 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 41/1000 nhận xét

Nhận xét

4/10 - Kém

Joseph

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Food options were lacking variety. Same food recycled over every restaurant at every meal service. There were 8 ala carte spots but they had very limited menus amongst them
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2026

8/10 - Tốt

Dan Edward

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff was good, rooms were clean, food was made available except for a late night arrival. Pool temperature was colder than we expected, the gulf waters were a few degrees warmer than the pools.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 1, 2026

10/10 - Xuất sắc

Victor, La Puente

Lưu trú 7 đêm vào Tháng 1, 2026

2/10 - Tồi

Patricia Elizabeth

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We booked private round-trip transportation through MTS for our stay in Riviera Maya. What we got instead was stress, confusion, and zero customer support. When we landed in Cancun and picked up our luggage at 8:45 pm, our driver was nowhere to be found. The two MTS representatives at the airport could not tell us if or when a driver was coming, even though we had prepaid for a private shuttle. Other groups around us were in the same situation — all of us had booked private transfers and some had already been waiting over an hour. After sitting there for hours with no information, it became clear that no private shuttle was coming. Eventually, it seemed like one of the reps called in a favor from an unrelated driver and put us on what was clearly a shared shuttle — even though we paid for private. We didn’t leave the airport until 11:51 pm and didn’t arrive at our hotel until 1:15 am, more than four hours after getting our bags. Our hotel was the last stop. Many people at the airport, including us, honestly thought we had been scammed. We were told to email MTS to request a partial refund. I did — multiple times — both to my assigned rep and their customer service email. No one ever replied. No refund was issued. To make things worse, even our return transfer was late because the driver kept going to the wrong hotel lobby. This company completely failed to deliver the service we paid for, and their customer service afterward was non-existent. If you’re considering MTS, don't.
Lưu trú 10 đêm vào Tháng 12, 2025

2/10 - Tồi

Nila Juliana

Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We did not stay at this hotel, because they rebooked us to another the Barcelo Maya Caribe.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2025

6/10 - Được

Kinga, Hjärup

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Det borde renoveras
Lưu trú 14 đêm vào Tháng 12, 2025

8/10 - Tốt

Kristine

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
we traveled here as a family of three. The place was very nice. Unfortunately the tough part was that you cannot make reservations after you arrive. There’s never anything available unless you want to eat at 9 PM. The pools were amazing, my son loved the splash pad. The beach is absolutely beautiful. The food was decent at the buffet. I can’t really speak for the other restaurants because we unfortunately weren’t able to make reservations. The rooms were nice. If you have a little one, turning around the couch, turns into a perfect toddler bed..
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 12, 2025

10/10 - Xuất sắc

Junki

Lưu trú 7 đêm vào Tháng 12, 2025

8/10 - Tốt

Todd

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 12, 2025

8/10 - Tốt

Aaron James

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
Family of 4 traveling with 2 boys 6 & 11. There was so much to at the resort as you could walk between the 4 resorts and use most of the amenities (except the adults-only if you booked at one of the others). We stayed at the Tropical and it had the best buffet with widest selection. The caribe had the worst selection and no one grilling food any time we went for lunch? The restaurants were good, our favorites were the tepenyaki and steakhouse where they made my oldest boys birthday fairly special. We walked around quite a bit, but just in the resort we walked on average 20K steps per day which made for a surprisingly active holiday, things are laid out really well and by day 3 you should know how to get around within 5-10 minutes of any building on the property. Entertainment was mediocre, they had a few good shows, the theatre's are quite impressive in size but we the Christmas specials were a bit of a flop. Overall probably a 7.5/10. If you want good entertainment, the Hardrock Riviera Maya for families was awesome!
Lưu trú 14 đêm vào Tháng 12, 2025

10/10 - Xuất sắc

Julie

Lưu trú 5 đêm vào Tháng 12, 2025

8/10 - Tốt

Jasmine, Swastika

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I left CAD 5$ bills (3.64 usd) 3 mornings in a row - then 1$ USD - then 50 pecos - they did not take it - I left it all there when I left. - they did not keep the room - made up - did not keep fridge stocked every day - had a hard time getting large bills changed to leave tips - would have left more if service was better. I had 5 rooms for my family.- this was the only room that this happened to
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 12, 2025

10/10 - Xuất sắc

Steve, pikesville

Lưu trú 6 đêm vào Tháng 12, 2025

10/10 - Xuất sắc

Gacobi

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2025

6/10 - Được

Omar

Đi cùng gia đình
Thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The food at the buffet was such poor low quality. Try to book the private restaurants they have which is a bit better than the buffet.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 12, 2025

10/10 - Xuất sắc

Patricia Irene, JUAREZ

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excelente
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2025

8/10 - Tốt

Evan

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2025

10/10 - Xuất sắc

Tatyana

Đi cùng gia đình, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The room was very clean, the service was outstanding as usual. We visit Barcelo Maya hotels every year and are happy with place where staff makes you fill yourself at home!
Lưu trú 9 đêm vào Tháng 12, 2025

10/10 - Xuất sắc

Wen Chang Winola

Đi theo nhóm, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice resort and beach, good food, friendly staff and lots of fun activities.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 12, 2025

10/10 - Xuất sắc

Michael

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful property, wonderful staff, excellent food options, tons of activities for all interests!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2025

10/10 - Xuất sắc

Susie

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Resort was well kept, staff friendly and loved the small chocolate candy put on my bed.
Loved the decor and description of each design.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 11, 2025

10/10 - Xuất sắc

LILIANA

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Yes
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 11, 2025

10/10 - Xuất sắc

Daniela

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 9 đêm vào Tháng 11, 2025

6/10 - Được

Adela Margarita

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2025

10/10 - Xuất sắc

Clint

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everything was great. A must return! Only dislike was food was very bland. Not much spice to be had
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 11, 2025