Xem tất cả nơi lưu trú

Encanto Acapulco

Nơi lưu trú 5.0 sao
Resort phong cách kiến trúc Beaux Arts với 2 nhà hàng và khu spa với đầy đủ các liệu pháp

Chọn ngày để xem giá

Thư viện ảnh về Encanto Acapulco

Hồ bơi ngoài trời, mở cửa từ 8:00 đến 20:00, dù/ô trên bãi biển/hồ bơi
Hồ bơi ngoài trời, mở cửa từ 8:00 đến 20:00, dù/ô trên bãi biển/hồ bơi
Phòng có tầm nhìn toàn cảnh, 1 giường cỡ king, quang cảnh biển | Bộ đồ giường cao cấp, chăn bông, minibar, két bảo mật tại phòng
Phòng trị liệu đôi, bồn tắm thủy lực, phòng xông hơi
Phòng có tầm nhìn toàn cảnh, 1 giường cỡ king, quang cảnh biển | Quang cảnh từ phòng
VIP Access

Nhận xét

9,0 trên 10,
Tuyệt vời

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Bar
  • Hồ bơi
  • Bồn tắm nóng
  • Có phục vụ bữa sáng
  • Bao gồm đậu xe
  • Quầy tiếp tân 24/7
Giá hiện tại là 10.683.759 ₫
Tổng 13.860.391 ₫
bao gồm thuế & phí
08/05 - 09/05

Nhận thêm quyền lợi khi là thành viên

  • Tiết kiệm 15% trở lên tại một số nơi lưu trú VIP Access khi là thành viên bậc Silver trở lên
  • Trải nghiệm chất lượng hàng đầu và dịch vụ ngoại hạng
  • Nhận ưu đãi đặc biệt khi nghỉ tại một số nơi lưu trú, nâng hạng phòng miễn phí, nhận phòng sớm và trả phòng muộn (tùy tình trạng thực tế)

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 5 trên 5 phòng

Xem tất cả ảnh Ocean Suite Bahia

Ocean Suite Bahia | Bộ đồ giường cao cấp, chăn bông, minibar, két bảo mật tại phòng

Ocean Suite Bahia

Đặc điểm nổi bật

Sân lót ván/patio
Bồn tắm spa riêng trên sân thượng
Máy điều hòa nhiệt độ
TV LCD
Phòng ngủ riêng
Bộ trải giường cao cấp
Chăn bông
Màn/rèm cản sáng
  • Quang cảnh biển
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Deluxe, 1 phòng ngủ, hồ bơi riêng, quang cảnh biển

Phòng Deluxe, 1 phòng ngủ, hồ bơi riêng, quang cảnh biển | Bộ đồ giường cao cấp, chăn bông, minibar, két bảo mật tại phòng

Phòng Deluxe, 1 phòng ngủ, hồ bơi riêng, quang cảnh biển

Đặc điểm nổi bật

Hiên có trang bị bàn ghế
Hồ bơi riêng
Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV LCD
Bộ trải giường cao cấp
Chăn bông
Màn/rèm cản sáng
  • Quang cảnh biển
  • 100 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng có tầm nhìn toàn cảnh, 1 giường cỡ king, quang cảnh biển

Phòng có tầm nhìn toàn cảnh, 1 giường cỡ king, quang cảnh biển | Bộ đồ giường cao cấp, chăn bông, minibar, két bảo mật tại phòng

Phòng có tầm nhìn toàn cảnh, 1 giường cỡ king, quang cảnh biển

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV LCD
Bộ trải giường cao cấp
Chăn bông
Màn/rèm cản sáng
  • Quang cảnh biển
  • 90 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Tiêu chuẩn, 1 giường cỡ king, quang cảnh biển

Phòng Tiêu chuẩn, 1 giường cỡ king, quang cảnh biển | Hiên

Phòng Tiêu chuẩn, 1 giường cỡ king, quang cảnh biển

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV LCD
Bộ trải giường cao cấp
Chăn bông
Màn/rèm cản sáng
Vòi sen phun mưa (cố định)
  • Quang cảnh biển
  • 60 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng tiện nghi đơn giản, 2 giường đôi, quang cảnh bãi biển

Phòng tiện nghi đơn giản, 2 giường đôi, quang cảnh bãi biển | Bộ đồ giường cao cấp, chăn bông, minibar, két bảo mật tại phòng

Phòng tiện nghi đơn giản, 2 giường đôi, quang cảnh bãi biển

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên
Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV LCD
Bộ trải giường cao cấp
Chăn bông
Màn/rèm cản sáng
Vòi sen phun mưa (cố định)
  • Quang cảnh biển
  • 60 mét vuông
  • 2 khách
  • 2 giường đôi
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
Jacques Cousteau 51, Fraccionamiento Brisas del Marques, Acapulco, GRO, 39887

Lân cận

  • Tượng Diana the Huntress - 10 phút đi xe - 9.4 km
  • Punta Diamante Beach - 12 phút đi xe - 4.8 km
  • Bãi biển Icacos - 13 phút đi xe - 6.8 km
  • Bãi biển Condesa - 22 phút đi xe - 9.9 km
  • Bãi biển Papagayo - 27 phút đi xe - 11.8 km

Đi lại

  • Acapulco, Guerrero (ACA-Sân bay Quốc tế General Juan N. Alvarez) - 15 phút lái xe

Nhà hàng

  • ‪La Huerta - ‬7 phút đi xe
  • ‪Zibu - ‬4 phút đi xe
  • ‪Sí Señor Acapulco - ‬8 phút đi xe
  • ‪La Concha Club - ‬7 phút đi xe
  • ‪La Vista - ‬8 phút đi xe

Thông tin về nơi lưu trú này

Encanto Acapulco

Resort sang trọng boutique ở ngay gần Tượng Diana the Huntress
Tại Encanto Acapulco, quán bar sát hồ bơi, quán bar cạnh hồ bơi và tiệc chiêu đãi miễn phí hàng ngày của ban quản lý đều rất đáng mong đợi. Ghé thăm spa Spa Mar Abierto trong khuôn viên và tận hưởng massage đá nóng, chăm sóc móng tay/chân và tẩy tế bào chết. Hai nhà hàng trong khuôn viên phục vụ bữa sáng, bữa trưa, bữa tối và có món ăn Mexico. Không chỉ có sân hiên và hiệu cắt tóc, khách lưu trú còn có thể sử dụng Wifi miễn phí trong phòng.
Các tiện nghi, dịch vụ bổ sung bao gồm:
  • Hồ bơi ngoài trời với ghế dài tắm nắng, ô/dù bên hồ bơi và quán bar sát hồ bơi
  • Bãi đậu xe có người phục vụ miễn phí
  • Bữa sáng nấu theo yêu cầu (phụ phí), xe đưa đón sân bay (phụ phí) và trạm sạc xe điện
  • Trông trẻ/giữ trẻ (phụ phí), bàn ghế ngoài trời và dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách
Các tiện nghi trong phòng
Phòng nào ở Encanto Acapulco cũng kèm theo những dịch vụ tận tâm bao gồm dịch vụ phòng 24 giờ và bộ đồ giường cao cấp, ngoài các tiện nghi chiều lòng du khách như Wifi miễn phí và máy điều hòa nhiệt độ.
Những tiện nghi hấp dẫn khác trong phòng gồm có:
  • Phòng tắm với vòi sen phun mưa và đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • TV LCD 42 inch với dịch vụ stream và kênh truyền hình cao cấp
  • Dép đi trong nhà cho trẻ em, dịch vụ dọn phòng hàng ngày và điện thoại

Ngôn ngữ

Tiếng Anh, Tiếng Tây Ban Nha

Nơi lưu trú tương tự

Nhà hàng

Las Brisas Acapulco

  • Hồ bơi
  • Spa
  • Bao gồm đậu xe
  • Wifi miễn phí
9.2 trên 10, Tuyệt vời, 1.012 nhận xét
Giá hiện tại là 5.023.937 ₫
Tổng 6.028.724 ₫
bao gồm thuế & phí
05/05 - 06/05
Las Brisas Acapulco

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Có trạm sạc xe điện trong khuôn viên
  • Xe đưa đón sân bay 24 giờ theo yêu cầu (phụ phí)
  • Xe đưa đón bãi biển (phụ phí)
  • Xe đưa đón đến trung tâm thương mại (phụ phí)
  • Bãi đậu xe có người phục vụ, miễn phí, có mái che trong khuôn viên

Ăn uống

  • Có bữa sáng nấu theo yêu cầu hàng ngày từ 7:00 đến 12:00 với phụ phí: từ 55 đến 500USD cho người lớn và từ 28 đến 250USD cho trẻ em
  • 1 quán bar sát hồ bơi
  • 1 quầy bar bên hồ bơi
  • 2 nhà hàng
  • 2 quầy bar/khu lounge
  • Tiệc chiêu đãi miễn phí mỗi ngày

Nhà hàng trong khuôn viên

  • Restaurante Origen
  • RestauranteTerraza

Hoạt động giải trí

  • 1 bồn tắm nóng
  • 1 hồ bơi ngoài trời
  • Câu lạc bộ sức khỏe
  • Spa đầy đủ liệu pháp
  • Thư viện

Phù hợp cho khách gia đình

  • 1 hồ bơi ngoài trời
  • Tiện nghi giặt ủi
  • Trông trẻ (phụ phí)

Tiện ích

  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Hiệu làm tóc
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Tiện nghi giặt ủi

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ cưới
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Tư vấn tour và vé

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • Phòng họp
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng
  • Trung tâm hội nghị (diện tích 95 mét vuông)

Ngoài trời

  • Bàn ghế ngoài trời
  • Dù/ô bên hồ bơi
  • Ghế dài tắm nắng bên hồ bơi
  • Sân thượng/sân hiên

Spa đầy đủ liệu pháp

  • 4 phòng trị liệu
  • Bồn tắm nóng
  • Chăm sóc da mặt
  • Chăm sóc móng tay/chân
  • Khu trị liệu ngoài trời
  • Liệu pháp hương thơm
  • Liệu pháp quấn cơ thể
  • Massage đá nóng
  • Massage mô sâu
  • Massage thể thao
  • Massage tiền sản
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng trị liệu cho cặp đôi
  • Spa mở cửa hàng ngày
  • Tẩy tế bào chết

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn
  • Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
  • Dốc xuống hồ bơi không bậc thang trong khuôn viên
  • Dụng cụ nâng tại hồ bơi trong khuôn viên
  • Hồ bơi có lối đi dành cho xe lăn
  • Nhà hàng phù hợp cho xe lăn
  • Nhà vệ sinh công cộng phù hợp cho xe lăn
  • Thang máy
  • Xe lăn trong khuôn viên

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Bộ đồ giường cao cấp
  • Chăn bông
  • Màn/rèm cản sáng

Phòng tắm

  • Buồng tắm vòi sen
  • Cung cấp khăn
  • Dầu gội
  • Dép đi trong nhà
  • Dép đi trong nhà cho trẻ em
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Giấy vệ sinh
  • Máy sấy tóc
  • Phòng tắm có thiết kế mở một phần
  • Vòi sen phun mưa
  • Xà bông

Giải trí

  • Dịch vụ phát trực tuyến
  • Đế iPod
  • TV LCD 42 inch có kênh truyền hình cáp cao cấp

Ăn uống

  • Dịch vụ phòng 24 giờ
  • Minibar

Thêm

  • Bàn ủi quần áo (theo yêu cầu)
  • Điện thoại
  • Điện thoại đường dài miễn phí
  • Điện thoại nội vùng miễn phí
  • Két bảo mật
  • Máy điều hòa

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 12:00

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nơi lưu trú này có dịch vụ đón khách từ sân bay (có thể áp dụng phụ phí). Để sử dụng dịch vụ, khách phải liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên hệ được cung cấp trong xác nhận đặt phòng 24 giờ trước khi đến
Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Không được phép mang theo vật nuôi

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
1 trẻ em, từ 5 tuổi trở xuống, có thể lưu trú miễn phí nếu sử dụng giường có sẵn tại phòng của cha mẹ hoặc người giám hộ
Không có giường gấp/giường phụ

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:

  • Phí resort: 40 USD mỗi nơi lưu trú, mỗi đêm

Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.

Phí tùy chọn

  • Phụ phí bữa sáng nấu theo yêu cầu (ước tính): người lớn - từ 55 USD đến 500 USD; trẻ em - từ 28 USD đến 250 USD
  • Phí dịch vụ xe đưa đón sân bay: 90 USD mỗi xe (hai chiều, số khách tối đa 4)

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Tên trên thẻ tín dụng sử dụng khi nhận phòng để trả cho các khoản phí phát sinh phải trùng tên với khách lưu trú chính trong đặt phòng
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng; không nhận tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm bình cứu hỏa, hệ thống an ninh và hộp sơ cứu

Lưu ý khác

Giờ sử dụng hồ bơi: 8:00 đến 20:00
Cần đặt trước dịch vụ massage và dịch vụ spa. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này
Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng
Trẻ em dưới 11 tuổi không được phép vào hồ bơi mà không có sự giám sát của người lớn
Khách dưới 16 tuổi không được phép vào spa, còn khách dưới 18 tuổi chỉ được phép vào spa dưới sự giám sát của người lớn
Nơi lưu trú này chào đón khách thuộc mọi xu hướng tính dục và nhận dạng giới (thân thiện với cộng đồng LGBTQ+)

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Encanto Acapulco
Encanto Hotel
Hotel Encanto Acapulco
Encanto Acapulco Hotel
Encanto Acapulco Resort
Encanto Resort
Hotel Encanto
Encanto Acapulco Resort
Encanto Acapulco Acapulco
Encanto Acapulco Resort Acapulco

Câu hỏi thường gặp

Encanto Acapulco có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi ngoài trời. Sử dụng hồ bơi từ 8:00 đến 20:00.

Chi phí lưu trú tại Encanto Acapulco

Kể từ 30/04/2025, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Encanto Acapulco vào 08/05/2025 có giá từ 10.683.759 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Encanto Acapulco có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.

Phí đậu xe tại Encanto Acapulco

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe có người phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại Encanto Acapulco

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm.

Giờ trả phòng tại Encanto Acapulco

Giờ trả phòng: 12:00.

Encanto Acapulco có đưa đón sân bay không?

Có. Nơi lưu trú này có xe đưa đón sân bay (phục vụ theo yêu cầu). Thu phí đưa đón 90 USD mỗi xe.

Encanto Acapulco tọa lạc ở đâu?

Tọa lạc tại khu vực Brisas del Marques, resort sang trọng này cách Nhà thờ Capilla Del Atardecer vài bước đi bộ, cũng như nằm trong vòng 3 mi (5 km) quanh Nhà nguyện Hòa Bình và Playa Puerto Marqués. Bahia de Puerto Marques và Guitarrón Beach cũng chỉ cách đó khoảng 5 km.

Nhận xét về Encanto Acapulco

Nhận xét

9,0

Tuyệt vời

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 339/485 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 90/485 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 24/485 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 13/485 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 19/485 nhận xét

9,4/10

Sạch sẽ

9,4/10

Nhân viên & dịch vụ

9,4/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,2/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

9,0/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Julian

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2025

10/10 - Xuất sắc

Karla

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Simplemente maravilloso!!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2025

10/10 - Xuất sắc

David

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
El hotel es una maravilla. La atención de todo el personal es muy muy muy bueno. Sin duda regresaré como lo hemos hecho antes. Todo el staff nos brindó la mejor de las atenciones. Gracias totales.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2025

8/10 - Tốt

Luis Gerardo

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Es una belleza de hotel, sin embargo hay que darle mantenimiento a la alberca. El servicio del mesero de la alberca es pésimo, está enojado, en la cuenta agrega platillos que no pedimos. Es grosero. La habitación es una belleza, faltan amenidades, el jabón es escaso. El servicio del restaurante es lentísimo. Los alimentos muy buenos Amo el hotel! seguiremos visitándolo, ojalá hagan algo con el mesero de la alberca! ,
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2025

4/10 - Kém

FRANCISCO

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ

Bonito, pero no volveré

El hotel muy bonito y la comida espectacular. Las albercas necesitan mantenimiento. Durante mi estancia pedí una cobija y me dijeron que “no manejaban cobijas” ¿en un hotel? me pareció bastante anormal. Todo lo demás estuvo perfecto hasta nuestro check out. Lo hicieron bastante complicado y hasta ahora me siguen poniendo pretextos para no entregarme mi factura.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2024

10/10 - Xuất sắc

Amalia

Thích: Sạch sẽ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2024

8/10 - Tốt

German

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Alimentos un poco malos servicio excelente
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2024

6/10 - Được

Jorge

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng

No tan bien...

Desafortunadamente a la llegada fue un problema que nos dieran la habitación temprano aun y cuando el hotel estaba casi vacio. Les avisamos un día antes y por mas que les pedimos que fueran flexibles ya que veniamos muy cansados, no quisieron. Algunos meseros son de primera pero uno que otro mesero y alguna recepcionista con pesima actitud. Es un gran hotel pero se le ve la falta de mantenimiento y poca ocupación.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2024

10/10 - Xuất sắc

Julio

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2024

10/10 - Xuất sắc

Paulina García

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Magnífico y la atención de primera
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2024

10/10 - Xuất sắc

Santiago

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Servicio al cliente de primera

El hotel es muy bonito con un lenguaje arquitectónico único. La comida excelente también. Pero lo mas destacable fue que siempre nos atendieron muy bien. El hotel estaba en remodelación en algunas secciones y se escuchaba ruido en la habitación pero en el momento en que llamé a recepción para comentar esto dejaron de trabajar y llegó el silencio. Esa y otras peticiones las cumplieron sin dudar. Yo soy hotelero y aprecio mucho cuando el servicio al cliente es siempre con un "sí". Bien por todo el equipo de Encanto
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2024

10/10 - Xuất sắc

Brenda

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Magally

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

2/10 - Tồi

Jaime Ariel

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Estadia horrible

No me recibieron, no pude cancelar y solo perdi mas de $20,000 pesos, horrible la atención
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2024

6/10 - Được

Diego

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The service is friendly but really slow
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Richard

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
My recent stay at Encanto Hotel in acapulco following the aftermath of Otis left me with mixed feelings. The property has impressively restored the hotel, but certain aspects of my experience gave me pause. The restoration efforts undertaken by the property post-Otis cannot be overlooked. The hotel has done a commendable job in bringing the property back to its former glory, which is truly praiseworthy. However, I was disappointed by the prevalence of hidden fees, particularly the daily service charges that were not explicitly communicated upfront. I paid more in service charges and tips than the costo of food and beverage. Additionally, the lack of complimentary in-room coffee in the mornings was somewhat surprising and felt like an inconvenience. Moreover, the inconsistency in service was evident during my visit. On multiple occasions, I found myself having to actively seek out waitstaff at the pool area, which detracted from the overall relaxation and enjoyment of the facilities. Attention to detail seemed lacking in some areas, and I believe this is an aspect that could be improved upon. While the hotel's restoration efforts are commendable, the issues of hidden fees, service inconsistencies, and attention to detail detracted from what could have been a more enjoyable stay. I hope that these areas can be addressed to enhance the overall guest experience in the future." Overall Rating: 3/5 ⭐️
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Jorge

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024

4/10 - Kém

Alejandra

Đi cùng gia đình
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024

8/10 - Tốt

Paco

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
El hotel muy bonito. Las instalaciones están muy bien. Pero la habitación que reservamos, es con alberca privada, pero no la calientan, está muy fría. El cancel para salir a la alberca, está muy pesado y es difícil abrirlo , por lo que es bastante incómodo estar entrando y saliendo. La comida extremadamente cara, de sabor bien, pero normal.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024

2/10 - Tồi

jose manuel

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024

2/10 - Tồi

Andres

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Además de las condiciones insalubres, el hotel se negó a devolverme el dinero a pesar de los problemas evidentes. El personal era grosero e indiferente, la comida dejaba mucho que desear y las instalaciones estaban en un estado lamentable. Fue una experiencia completamente insatisfactoria.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Ramsés

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Luis Gerardo Díaz

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2024

2/10 - Tồi

Pablo David

Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Se me hace una falta de respeto que no hayan dejado cancelar o cambiar fechas por la tempestad del huracán, el agua olía a caño, el servicio era nefasto, dos veces no tuve agua en la habitación, la comida era malísima, no entiendo porque cobran el IVA en alimentos y la cena de fin de año horrible. Es una falta de respeto que no contesten las llamadas y tú sabes si quieres o darle la oportunidad al hotel y al final te cobran 530 de propinas diario, tú sabes si lo dejas o no es un robo total y la vdd nunca en mi vida regresaría a ese lugar
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

EDUARDO

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023