Phòng đôi Tiêu chuẩn, 2 giường đôi, quang cảnh một góc biển
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Hotel Romano Palace Acapulco

2.5 out of 5
Hotel Romano Palace Acapulco
Costera Miguel Aleman No 130, Acapulco, GRO

Nhận xét

6,6
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 215/990 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 249/990 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 211/990 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 153/990 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 162/990 nhận xét" "

6,8/10

Sạch sẽ

7,0/10

Nhân viên & dịch vụ

6,6/10

Tiện nghi, dịch vụ

5,8/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

7,2/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Berenise

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Me gustó mucho todo! A pesar del Huracán sus habitaciones ya están 10/10
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

2/10 - Tồi

Alejandra

Đi theo nhóm
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Realmente no vale la pena, nos dieron una habitación muy fea que ni siquiera estaba limpia. Había basura debajo de las camas y nos dieron una pésima vista.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Atte. Moises Sanchez trả lời vào 27/05/2024
Buen día.Reciba un cordial saludo, lamentamos mucho lo sucedido pasare el mensaje al área correspondiente para mejorar las instalaciones y sus próximas vacaciones sean más cómodas para usted, quedo a sus órdenes por cualquier duda.

4/10 - Kém

ENRIQUE

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Al hotel le hace falta mucho mantenimiento ala alberca mas limpieza y en las habitaciones hay que remodelarlas y toallas estan muy viejas
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
Atte. Moises Sanchez trả lời vào 25/05/2024
Buenas tardes.Reciba un cordial saludo, gracias por sus comentarios lo pasaremos al área correspondiente y así tomarlo como áreas de oportunidad para realizar mejoras y en su próxima visita su estadía sea más placentera, quedo a sus órdenes por cualquier duda.

8/10 - Tốt

ENRIQUE

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Al Hotel le hace falta mucho mantenimiento y a la alberca mas limpieza y las toallas del hotel muy viejas con respecto al personal de entrada como las que estan en el loby de la recepción todo OK.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Atte. Moises Sanchez trả lời vào 25/05/2024
gracias por sus comentarios, lo pasaremos al área correspondiente, que tenga buena tarde

10/10 - Xuất sắc

Liliana

Thích: Sạch sẽ
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Steven

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Es una excelente opción, la vista al mar e increíble. Está en remodelación por el huracán. En la noche se escucha mucho ruido de los bares que están cruzando la calle. 9/10 Si volvería a ir
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Atte. Moises Sanchez trả lời vào 21/05/2024
Buen día.gracias por sus importantes comentarios, lo esperamos en su próxima visita en esta su casa, agradecemos su preferencia.

2/10 - Tồi

Luis

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
El hotel muy sucio, elevadores sin servicio, mucho tiempo de espera para subir a tu habitacion y para bajar de tua habitacion moyor tiempo de espera, un elevador no servia. estacionamiento muy sucio, se entiende que tuvieron un siniestro pero eso no quita que de menos acomoden su basura de muebles, el Hotel muy maltratado.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Atte. Moises Sanchez trả lời vào 21/05/2024
Buen día.Reciba un cordial saludo, gracias por sus comentarios lo pasare al área correspondiente para mejorar las instalaciones, quedo a sus órdenes por cualquier duda.

6/10 - Được

Francisco

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Propiedad muy vieja y sin mantenimiento preventivo, no tiene nada que ver con el huracán que sufrieron el año pasado .
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Atte. Moises Sanchez trả lời vào 21/05/2024
Buen día.Reciba un cordial, gracias por sus comentarios lo tomaremos en cuenta para mejor nuestras instalaciones y hacer de su estancia más placentera, quedo a sus ordenes por cualquier duda.

8/10 - Tốt

Luis

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excelente ubicación y vista.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Iphone

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Buena
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Kathie

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

4/10 - Kém

Leyda

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Elevadores no funcionan, el hotel es muy viejo
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Atte. Moises Sanchez trả lời vào 01/05/2024
Buen día.Gracias por sus comentarios, lo tomaremos en cuenta para mejorar la calidad en el servicio, quedamos a sus órdenes por cualquier duda.

8/10 - Tốt

Rocio

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Excelente atención y sevicio
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

6/10 - Được

Victor

Les falta actitud de servicio a sus empleados.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Héctor Eduardo

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

4/10 - Kém

Ricardo

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Atte trả lời vào 25/04/2024
Buen día.gracias por su opinión, lo tomaremos en cuenta para mejorar la calidad en el servicio, quedamos a sus órdenes por cualquier duda.

8/10 - Tốt

José Alfredo

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Ok
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Bianca Mayubi

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Cómo sugerencia comprar algunas secadoras de cabello para préstamo a los huéspedes
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024
Atte. Moises Sanchez trả lời vào 25/04/2024
Buen dia.gracias por su comentario lo tomaremos en cuenta, quedamos a sus ordenes

10/10 - Xuất sắc

Cristina

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Muy amable el trato y el servicio
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Ana Laura

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

4/10 - Kém

Sofia

Thích: Sạch sẽ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
No hay TV ni wifi
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Luis

Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Excelente
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

Chivis

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Después del huracán aún se encuentra con imperfecciones pero es normal, nos gustó la estadía los días programados
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024

6/10 - Được

Anna

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The property is damaged, and it looks like they have not change their elevators since 80's, a lot of old installations
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024

6/10 - Được

Oscar

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Les falta remodelación
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Aaron, Chicago

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024

8/10 - Tốt

AARON

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Todo bien
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Carolina Rodriguez

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
El hotel tiene algunas cosas de mejora: Los elevadores son algo viejos y tardan mucho en llegar, además los botones no funcionan pero la mayoría de veces hay alguien auxiliando en los elevadores. El estacionamiento huele súper mal, deberían de darle mantenimiento. Debido a que está sobre la avenida el sábado había demasiado ruido así que fue un poco complicado conciliar el sueño. Cosas buenas: El personal es muy amable, las habitaciones son grandes y las mantienen limpias y la vista está increíble, además de que la playa está cruzando la calle, todo queda super cerca, buenos restaurantes, farmacias, oxxo, todo super bien.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

JAVIER LEO

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Sin comentarios
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024

6/10 - Được

Ivan

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

6/10 - Được

Norma

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Quisiera tener TV y wiffi
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

8/10 - Tốt

Mario

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
A pesar del huracán OTIS, se está recuperando y lleva un muy buen avance, el hotel tiene buen prestigio, si quieres un lugar tranquilo y silencioso para descansar no es tan recomendable porque está frente a muchos bares y rodeado de mucha música, si te gusta la fiesta y quieres estar cerca de la playa y los bares antros y el ambiente nocturno es el mejor .
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024

4/10 - Kém

Abacuc

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

EDUARDO TONATHIU

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Comprensible por situacion con OTIS
Servicio excelente habitación muy li.pia igual que la.alberca es comprensible que pormoo.ocurrudo por OTIS HALLA detalles que ponga como malo( no tv con.cable, falla en el aire acondicionado ) pero todo estuvo excelente
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2024

6/10 - Được

Laura

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
La regadera deberían poner Baños nuevos, llaves y lavabos nuevos y otro tipo de almohadas, uno comprende lo de Otis pero ésto Es diferente
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

8/10 - Tốt

Jorge

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Me gusto fue un buen lugar para descansar
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024

6/10 - Được

DAMIAN

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
La estancia fue agradable. aunque por los desperfectos del huracán muchas cosas estaban pendientes arreglo
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024

8/10 - Tốt

Ernesto

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Critica
Bien
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Sharon

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Todo muy bien , solo que no hay control para regular el aire acondicionado en la noche ya te da frío .
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
4 night clubs in your room.
This is NOT a place to sleep hotel. There are 4 night clubs in front of the rooms, there is very loud music 24/7. If you are there to party then tis is an ok choice.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

guadalupe

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2023

2/10 - Tồi

Jessica

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
Ante la emergencia que se tuvo con el huracán, no tenía un protocolo de seguridad, cuando se preguntaba no sabían q responder. Falta mucha capacitación al personal.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023

6/10 - Được

Jonathan Jahir Hernandez

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
Las TV son aun de las analogicas creo que el Hotel tiene para ya meterle TV LED, elevadores solo tienen 2 para todos los pisos que tienen se me hacen pocos y a parte toda la semana uno estuvo fuera de servicio, la alberca esta super limpia.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 10, 2023
Andrea trả lời vào 13/10/2023
¡Hola Jonathan !, Agradecemos tus comentarios los cuales nos ayudaran a mejorar nuestro servicio y brindar una mejor atención en el futuro

8/10 - Tốt

Edmundo

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

8/10 - Tốt

Monse

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023

6/10 - Được

Nadia Ivonne

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
El servicio del personal es bueno sin embargo la propiedad requiere mucho mantenimiento y además que fumiguen ya que en la habitación había una enorme cucaracha que nunca limpiaron y vi varias en los pasillos
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2023
Andrea trả lời vào 12/10/2023
¡Hola Nadia !, Agradecemos tus comentarios los cuales nos ayudaran a mejorar nuestro servicio y brindar una mejor atención en el futuro

6/10 - Được

DELIA

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Bien
Pienso que la ubicación es muy buena, pero le hace falta remodelación, limpieza bien. Y cambio de elevadores
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Andrea trả lời vào 08/10/2023
¡Hola Delia !, Agradecemos tus comentarios los cuales nos ayudaran a mejorar nuestro servicio y brindar una mejor atención en el futuro

8/10 - Tốt

Noe Alberto

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Me gusto , muy agradable y amable el personal 😸las instalaciones un poco viejas , pero todo muy limpio
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023
Andrea trả lời vào 08/10/2023
¡Hola Noe !, Agradecemos tus comentarios los cuales nos ayudaran a mejorar nuestro servicio y brindar una mejor atención en el futuro

10/10 - Xuất sắc

Juan jose

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Excelente hotel lo recomiendo 100%
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 10, 2023
Andrea trả lời vào 08/10/2023
¡Hola juan !, Agradecemos tus comentarios los cuales nos ayudaran a mejorar nuestro servicio y brindar una mejor atención en el futuro

6/10 - Được

Luis Fernando

Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lo que menos me gusto fue que le pedías algo al personal del hotel y no te pelaban
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023
Andrea trả lời vào 05/10/2023
¡Hola Luis !, Lamentamos la experiencia negativa que pasaste durante tu estadía en el hotel, agradecemos tus comentarios los cuales nos ayudaran a mejorar nuestro servicio y brindar una mejor atención en el futuro