Thuộc Acireale, Best Western Hotel Santa Caterina nằm tại khu vực lịch sử và sát hồ. Mọi du khách đều có thể khám phá vẻ đẹp tự nhiên của Mount Etna và Bãi biển Catania, bên cạnh đó, Cảng Catania thường thu hút những ai muốn tìm kiếm hoạt động giải trí.
Sắp có sự kiện hay trận thi đấu nào không? Đừng quên kiểm tra thử lịch chương trình tại Sân vận động Angelo Massimino hay Nhà thi đấu PalaNesima. Với lặn có bình dưỡng khí, lặn với ống thở và vượt thác bằng bè lân cận, du khách chắc chắn sẽ có những giờ phút khó quên trên nước. Xem cẩm nang du lịch Acireale của chúng tôi
Via Santa Caterina, 42/b, Acireale, CT, 95024
Lân cận
Piazza del Duomo
13 phút đi bộ - 1.2 km
Khu bảo tồn Thiên nhiên Timpa
3 phút đi bộ - 0.3 km
Piazza San Domenico
13 phút đi bộ - 1.2 km
Palazzo Musmeci
13 phút đi bộ - 1.2 km
Nhà thờ Acireale
13 phút đi bộ - 1.2 km
Đi lại
Ga Acireale - 15 phút đi bộ
Sân bay Catania (CTA-Sân bay Fontanarossa) - 35 phút lái xe
Nhà hàng
U puttusu
6 phút đi bộ
Orazio Coordai Pizza & More
17 phút đi bộ
Caffè Cipriani
9 phút đi bộ
Gran Caffè Eldorado
11 phút đi bộ
Etimué Pub
11 phút đi bộ
Thông tin về nơi lưu trú này
Best Western Hotel Santa Caterina
Khách sạn cao cấp tọa lạc sát mặt nước
Tại Best Western Hotel Santa Caterina, sân golf gần kề, sân hiên và trung tâm thương mại trong khuôn viên đều rất đáng mong đợi. Tại Khách sạn này, du khách có thể trải nghiệm các tiện nghi như caddy sân golf. Nhà hàng đặc sản địa phương Aquadelferro trong khuôn viên phục vụ bữa sáng, bữa tối và có quang cảnh biển. Wifi miễn phí trong phòng được cung cấp cho mọi vị khách; danh sách tiện nghi còn có vườn và dịch vụ giặt ủi/giặt khô.
Các tiện nghi, dịch vụ bổ sung bao gồm:
Hồ bơi ngoài trời phục vụ theo mùa
Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
Dịch vụ xe limo/xe đưa đón hạng sang, bữa sáng buffet (phụ phí) và trạm sạc xe điện
Dịch vụ trả phòng nhanh, dịch vụ nhận phòng nhanh và két an toàn ở quầy tiếp tân
Các tiện nghi trong phòng
Phòng nào ở Best Western Hotel Santa Caterina cũng có những dịch vụ tận tâm bao gồm danh sách các loại gối cho khách chọn lựa và điều hòa, bên cạnh đó là các tiện nghi chiều lòng du khách như Wifi miễn phí và két bảo mật.
Những tiện nghi thêm trong phòng gồm có:
Nệm có lớp đệm bông, giường gấp/giường phụ (phụ phí) và nôi/giường cho trẻ sơ sinh (phụ phí)
Phòng tắm với chậu vệ sinh/vòi rửa và đồ dùng nhà tắm miễn phí
Ban công, ấm điện và hệ thống sưởi điều hòa trung tâm
Giải thưởng và thành viên
Nơi lưu trú có chứng nhận thân thiện với môi trường
Nơi lưu trú này tham gia Green Key (Foundation for Environmental Education) - chương trình đánh giá sự tác động của nơi lưu trú lên tối thiểu một trong các yếu tố: môi trường, cộng đồng, di sản văn hóa và kinh tế địa phương.
Xe đưa đón sân bay từ 7:00 đến 22:00 theo lịch cố định và theo yêu cầu (phụ phí)
Xe đưa đón bãi biển (phụ phí)
Dịch vụ xe limo/hạng sang
Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí, không có mái che trong khuôn viên
Bãi đậu xe RV/buýt/tải trong khuôn viên
Số chỗ đậu xe tự phục vụ trong khuôn viên có hạn
Có chỗ đậu xe có lối đi dành cho xe lăn và chỗ đậu xe van
Ăn uống
Có bữa sáng buffet hàng ngày từ 7:00 đến 10:00 với phụ phí: 8EUR cho người lớn và 8EUR cho trẻ em
1 nhà hàng
1 quầy bar/khu lounge
Cà phê và trà ở khu vực chung
Dùng bữa cặp đôi/riêng tư
Nhà hàng trong khuôn viên
Aquadelferro
Hoạt động giải trí
Chỗ để xe đạp
Hồ bơi ngoài trời phục vụ theo mùa
Khu chơi dây
Nhân viên caddy golf
Phòng nếm rượu vang
Sân golf liền kề 18 lỗ
Tour tham quan xưởng rượu vang riêng
Trung tâm thương mại
TV ở khu vực chung
Xe golf
Phù hợp cho khách gia đình
Giường gấp/giường phụ (phụ phí)
Hồ bơi ngoài trời phục vụ theo mùa
Nôi/cũi (phụ phí)
Tiện nghi giặt ủi
Tiện ích
Báo miễn phí tại sảnh
Dịch vụ trông giữ hành lý
Két bảo mật tại quầy tiếp tân
Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
Tiện nghi giặt ủi
Dịch vụ khách
Có gói dịch vụ lãng mạn/cầu hôn
Dịch vụ concierge
Dịch vụ cưới
Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
Tư vấn tour và vé
Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng
1 phòng họp
Trung tâm dịch vụ văn phòng
Ngoài trời
Sát mặt nước
Sân thượng/sân hiên
Trong khu bảo tồn thiên nhiên
Vườn
Hỗ trợ người khuyết tật
Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
3 chỗ đậu xe phù hợp cho người khuyết tật
Bãi đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
Bãi đậu xe van có lối đi dành cho xe lăn
Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
Dây kéo khẩn cấp trong phòng tắm
Dịch vụ đưa đón phù hợp cho người khuyết tật
Dịch vụ đưa đón sân bay phù hợp cho người khuyết tật
Hệ thống báo chuông cửa/điện thoại
Khu lounge phù hợp cho xe lăn
Lối đi đến thang máy phù hợp cho xe lăn
Lối đi phù hợp cho xe lăn
Lối vào có đèn
Lối vào không bậc thang
Nhà hàng phù hợp cho xe lăn
Nhà vệ sinh công cộng phù hợp cho xe lăn
Thang máy (cửa rộng 120 cm)
Trung tâm dịch vụ văn phòng có lối đi dành cho xe lăn
Thêm
1 tòa nhà
2 tầng
Nơi lưu trú không khói thuốc
Phòng đại tiệc
Xây vào năm 2006
Tiện nghi phòng
Phòng ngủ
Cung cấp bộ trải giường
Danh sách các loại gối cho khách chọn lựa
Giường gấp/giường phụ (phụ phí)
Màn/rèm cản sáng
Nệm có lớp đệm bông
Nôi/cũi (phụ phí)
Phòng tắm
Chậu vệ sinh/vòi rửa
Cung cấp khăn
Đồ dùng nhà tắm miễn phí
Máy sấy tóc
Phòng tắm riêng
Giải trí
TV LCD
Ăn uống
Ấm điện
Dịch vụ champagne
Dịch vụ phòng có giới hạn
Minibar
Thêm
Bàn
Hệ thống điều hòa nhiệt độ trung tâm
Hệ thống sưởi điều hòa trung tâm
Két bảo mật
Chính sách
Nhận phòng
Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: 6:00
Nhận phòng không tiếp xúc
Có thể nhận phòng nhanh
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18
Trả phòng
Trả phòng trước 11:00
Trả phòng không tiếp xúc
Có thể trả phòng nhanh
Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt
Nơi lưu trú này có dịch vụ đưa đón từ sân bay (có thể áp dụng phụ phí). Khách phải liên hệ với nơi lưu trú để thông báo chi tiết thời gian đến trước khi khởi hành bằng thông tin liên hệ trong xác nhận đặt phòng
Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động
Hướng dẫn nhận chỗ
Người gác cửa
Vật nuôi
Khách có thể mang theo vật nuôi với phụ phí 10 EUR mỗi vật nuôi, mỗi ngày
Có giới hạn. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để tìm hiểu thêm chi tiết
Trẻ em và giường bổ sung
Trẻ em được chào đón
Khách có thể yêu cầu giường gấp/giường phụ với phụ phí 30.0 EUR mỗi đêm
Khách có thể yêu cầu nôi/giư ờng cho trẻ sơ sinh với phụ phí 10.0 EUR mỗi ngày
Hình thức thanh toán
Thông tin quan trọng
Phí
Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:
Thuế do thành phố quy định: 3.00 EUR mỗi người, mỗi đêm, tối đa 5 đêm
Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.
Phí tùy chọn
Phụ phí bữa sáng buffet (ước tính): người lớn - 8 EUR; trẻ em - 8 EUR
Phí dịch vụ xe đưa đón sân bay: 120 EUR
mỗi xe (hai chiều, số khách tối đa 3)
Phụ phí vật nuôi: 10 EUR mỗi vật nuôi, mỗi ngày
Phí nôi (giường cho trẻ sơ sinh): 10.0 EUR mỗi ngày
Phí giường gấp: 30.0 EUR mỗi đêm
Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.
Cần biết
Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ; không nhận tiền mặt
Chấp nhận giao dịch không dùng tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm máy phát hiện khí carbon monoxide, bình cứu hỏa, máy phát hiện khói, hệ thống an ninh, hộp sơ cứu và đèn hành lang ngoài
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.
Nơi lưu trú xác nhận đang áp dụng biện pháp vệ sinh và khử trùng theo quy định của Special Protection (Best Western Italy).
Số đăng ký nơi lưu trú IT087004A1DA28B2D4
Lưu ý khác
Tất cả khách, kể cả trẻ em, phải có mặt khi làm thủ tục nhận phòng và xuất trình giấy tờ tùy thân có ảnh hợp lệ hoặc hộ chiếu
Theo quy định quốc gia, nơi lưu trú này không nhận giao dịch tiền mặt trên 5000 EUR. Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng
Hồ bơi hoạt động theo mùa sẽ mở cửa từ Tháng Tư đến Tháng Mười Một
Giờ sử dụng hồ bơi: 10:00 đến 19:00
Cần đặt trước chỗ chơi trên sân golf (tee times). Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này
Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng
Nơi lưu trú này chào đón khách thuộc mọi xu hướng tính dục và nhận dạng giới (thân thiện với cộng đồng LGBTQ+)
Xếp hạng quốc gia
Nơi lưu trú này nhận xếp hạng sao chính thức từ the local rating authority.
Câu hỏi thường gặp
Best Western Hotel Santa Caterina có hồ bơi không?
Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi ngoài trời phục vụ theo mùa. Sử dụng hồ bơi từ 10:00 đến 19:00.
Chi phí lưu trú tại Best Western Hotel Santa Caterina
Kể từ 10/05/2026, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Best Western Hotel Santa Caterina vào 02/06/2026 có giá từ 2.833.481 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.
Best Western Hotel Santa Caterina có cho phép mang theo vật nuôi không?
Có, nơi lưu trú cho phép mang theo vật nuôi. Nơi lưu trú có thu phí 10 EUR mỗi vật nuôi, mỗi ngày. Có thể áp dụng một số giới hạn. Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú.
Phí đậu xe tại Best Western Hotel Santa Caterina
Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.
Giờ nhận phòng tại Best Western Hotel Santa Caterina
Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: 6:00.
Giờ trả phòng tại Best Western Hotel Santa Caterina
Giờ trả phòng: 11:00.
Best Western Hotel Santa Caterina có đưa đón sân bay không?
Có. Nơi lưu trú này có xe đưa đón sân bay hoạt động từ 7:00 đến 22:00 (phục vụ theo yêu cầu). Thu phí đưa đón 120 EUR mỗi xe.
Best Western Hotel Santa Caterina tọa lạc ở đâu?
Tọa lạc tại Acireale, khách sạn golf này cách Khu bảo tồn Thiên nhiên Timpa và Basilica di San Sebastiano chỉ khoảng 10 phút đi bộ. Palazzo Comunale và Biển Ionia cũng nằm trong phạm vi khoảng 15 phút đi bộ. Cách Ga Acireale 15 phút đi bộ.
Nhận xét
Nhận xét về Best Western Hotel Santa Caterina
8,8
Xuất sắc
Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
9,0
Sạch sẽ
7,2
Địa điểm
9,0
Nhân viên & dịch vụ
8,4
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 188/419 nhận xét
10 - Xuất sắc
188
Đánh giá 8 - Tốt. 190/419 nhận xét
8 - Tốt
190
Đánh giá 6 - Được. 26/419 nhận xét
6 - Được
26
Đánh giá 4 - Kém. 12/419 nhận xét
4 - Kém
12
Đánh giá 2 - Tồi. 3/419 nhận xét
2 - Tồi
3
Nhận xét
10/10 - Xuất sắc
Ruijia
Đi cùng gia đình
24/02/2026
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Best hotel i ever stayed at. It was hard to find but once found, you dont need car anymore as everything is nearby. Room was big and spacious. The key weighed a ton.
Ruijia
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2026
10/10 - Xuất s ắc
antonio
Đi theo nhóm
02/02/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Tutto bene
antonio
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2026
8/10 - Tốt
Mattia
21/01/2026
Mattia
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2026
10/10 - Xuất sắc
Trevor
Đi cùng gia đình
24/11/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent option for a great rate in November. The view is amazing and the restaurant was a bit pricy, but very good. The staff were wonderful and spoke excellent English. A real gem!
Trevor
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2025
10/10 - Xuất sắc
Thomas
21/09/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Thomas
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2025
10/10 - Xuất sắc
Paolo
16/09/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Locali raffiniati in ottimo abbinamento alla vista che si può godere dalla terrazza dell'albergo e vista balconata del ristorante. Il personale si è dimostrato solidale e propositivo alle nostre richieste.
Paolo
Lưu trú 9 đêm vào Tháng 9, 2025
10/10 - Xuất sắc
Erika
Đi cùng bạn đồng hành
12/09/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everything was wonderful ! Staff was very helpful and all was great ! Loved the restaurant, service and food was amazing ! Loved it !
Erika
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 9, 2025
10/10 - Xuất sắc
Christina N.
12/08/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Christina N.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 7, 2025
10/10 - Xuất sắc
Laurent
22/07/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Tres bonne expérience
Très bon séjour ,belle chambre ,super restaurant ,personnels vraiment charmant
Laurent
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2025
8/10 - Tốt
teddy, cape coral
Đi cùng bạn đồng hành
18/07/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Had a nice time.
The room was a little small , was not given a chance to upgrade .
Food was great and location was close to airport and very clean with nice views.
teddy
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2025
8/10 - Tốt
Andreas
Đi cùng bạn đồng hành
23/06/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Gutes Hotel, keine gute Gegend, trotz schönem Ausblick aufs Meer.
Andreas
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 6, 2025
6/10 - Được
Johannes
Đi cùng bạn đồng hành
31/05/2025
Thích: Sạch sẽ
Was fine for stopover. The pizza’s we had in the restaurant were great, breakfast was also very good!
Johannes
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2025
6/10 - Được
CLAUDIA
29/03/2025
Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nothing did stand out for good, or bad. Definitely wouldn't recommend it as a stay for the location, makes no sense, it's far from everything, unless you're visiting Acireale, then of course. But still, was absolutely average, not worth the value, unless again you want to explore Acireale.
CLAUDIA
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2025
10/10 - Xuất sắc
Edward
Khách đi công tác
12/12/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This a wonderful boutique property walking distance from town and quiet neighborhoods. The people are extraordinary nice, accommodating and helpful. The restaurant is also excellent. My only issue is it's on the highway and the highway noise is noticeable.
Edward
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2024
6/10 - Được
David
Đi cùng bạn đồng hành
19/09/2024
Thích: Sạch sẽ
Hotel waa difficult to find becaiae of the location. Beautiful room and hotel but staff were rude.
David
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2024
4/10 - Kém
Khách đã xác thực
Đi theo nhóm
14/09/2024
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Really Dissappinting
Understaffed and lots of petty things spoilt a really beautiful hotel. Charges for pool towels and water in the room. Refusing an extra coffee at breakfast and some unfriendly staff members (some Lovely too). Wonderful pool area short work to the beautiful town. My friend had paid in advance and the hotel tried to take an extra deposit before arrival then again tried to take full payment on check out. Such a shame as so many good points to the hotel and would be very easy to make it feel more luxury and not be spoilt by petty things and irritated staff. Aware English people are generally annoying to the rest of Europe and maybe this was an issue which I can understand
Khách đã xác thực
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2024
10/10 - Xuất sắc
Wulf
Đi cùng bạn đồng hành
07/09/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, d ịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We had a room overlooking the ocean and could not have been more pleased! The sunrise view every morning was amazing!
Our room was immaculate and spacious... we had a junior suite. No complaints. It had an extra single bed, so it would have been a good family room, too. The bathroom was also spacious and had a whirlpool as well as bathrobes and slippers.
The hotel itself is located beween a busy street in the front and train tracks behind it. When the windows were closed, we hardly noticed any noise.
Breakfast was delicious and there was plenty to choose from. I am vegetarian and had no problems finding enough to eat. I really enjoyed the scrambled eggs, the fresh fruit, tomatoes and cucumber and Sicilian sweet specialties. And pizza. :) The view from the breakfast room was also towards the ocean. Was beautiful.
The Aquadelferro restaurant in the hotel... I can really recommend it for dinner. I never had a better tasting pizza from any other Italian restaurant. The dough is soooooo delicious and I ate the "Il Tocco" as a vegetarian choice.
There are limited free parking spaces at the hotel, so first come first serve. But just across the street where the hotel entrance is located is a parking lot (for customers of the restaurant within the hotel) with plenty of spaces. Also free of charge. We simply parked there.
Would we stay here again if we came back to this area of Sicily? Most definitely! We really enjoyed our stay. :D
Wulf
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 9, 2024
10/10 - Xuất sắc
Kirsten, Edmonton
05/08/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú