Thuộc Cannonvale, BIG4 Adventure Whitsunday Resort nằm ở vùng ngoại ô và gần bãi biển. Hãy đến Bến du thuyền Coral Sea và Bến du thuyền Port of Airlie nếu tìm kiếm các hoạt động giải trí; trong khi Bãi biển Cannonvale hay Phá Airlie là nơi du khách có thể khám phá cảnh đẹp tự nhiên vùng. Cũng đừng bỏ qua Bãi biển Boathaven và Chợ Bãi biển Airlie nhé. Lặn có bình dưỡng khí và lặn với ống thở là cơ hội tuyệt vời để trải nghiệm các hoạt động trên nước quanh vùng, hay thử khám phá những hoạt động mới mẻ hơn như đi bộ/đạp xe băng rừng hoặc du lịch sinh thái lân cận. Xem cẩm nang du lịch Cannonvale của chúng tôi
Sân bay Proserpine, Bang Queensland (PPP-Sân bay Whitsunday Coast) - 27 phút lái xe
Nhà hàng
McDonald's
8 phút đi bộ
McDonald's
6 phút đi xe
Espresso & Bloom
16 phút đi bộ
Magnums Hotel
6 phút đi xe
Reef Gateway Hotel
3 phút đi bộ
Thông tin về nơi lưu trú này
BIG4 Adventure Whitsunday Resort
Công viên nghỉ dưỡng phù hợp cho gia đình ở ngay gần Bến du thuyền Coral Sea
Tọa lạc gần Bãi biển Cannonvale và Phá Airlie, BIG4 Adventure Whitsunday Resort có quyền ra vào công viên nước miễn phí, sân hiên và sân mini golf. Du khách ưa hoạt động chắc hẳn sẽ mê đắm các tiện nghi, dịch vụ như bóng rổ và bóng chuyền tại Công viên nghỉ dưỡng này. Còn gì tuyệt bằng tự thưởng cho mình các dịch vụ spa nổi bật như tẩy tế bào chết, trị liệu toàn thân hay massage. Ngoài Wifi miễn phí trong phòng, các tiện nghi khác như vườn và sân chơi cũng không kém phần tuyệt vời.
Bạn cũng có thể tận hưởng các tiện nghi, dịch vụ sau trong kỳ lưu trú:
Hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em với máng trượt nước, ghế dài tắm nắng và ô/dù bên hồ bơi
Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
Sân quần vợt ngoài trời, xe đưa đón sân bay (phụ phí) và dịch vụ giữ trẻ có người giám hộ (phụ phí)
Phòng đại tiệc, khu bảo tồn thiên nhiên và khu lò nướng BBQ
Các tiện nghi trong phòng
Toàn bộ 75 phòng đều được trang bị những trải nghiệm chu đáo bao gồm máy điều hòa nhiệt độ và khu tiếp khách tách biệt, ngoài ra còn có các tiện nghi chi ều lòng du khách như Wifi miễn phí.
Những tiện nghi thêm trong phòng bao gồm:
Buồng tắm vòi sen, đồ dùng nhà tắm miễn phí và máy sấy tóc
TV 55 inch với truyền hình kỹ thuật số và đầu đĩa DVD
Ban công hoặc sân hiên, khu ti ếp khách tách biệt và tủ lạnh
Giải thưởng và thành viên
Eco-Certified Property
This property participates in Ecotourism Australia ECO Certification, a program that measures the property's impact on one or more of the following: environment, community, cultural-heritage, the local economy.
Xe đưa đón sân bay 24 giờ theo lịch cố định và theo yêu cầu (phụ phí)
Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí, không có mái che trong khuôn viên
Bãi đậu xe RV/buýt/tải trong khuôn viên
Số chỗ đậu xe tự phục vụ trong khuôn viên có hạn
Có chỗ đậu xe có lối đi dành cho xe lăn và chỗ đậu xe van
Ăn uống
Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
Hoạt động giải trí
1 hồ bơi ngoài trời
1 sân quần vợt ngoài trời
Bóng chuyền
Bóng rổ
Câu lạc bộ trẻ em
Công viên nước miễn phí
Hồ bơi dành cho trẻ em
Máng trượt nước
Mini golf
Sân chơi
Phù hợp cho khách gia đình
1 hồ bơi ngoài trời
Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
Câu lạc bộ trẻ em (phụ phí)
Cổng hồ bơi
Đầu đĩa DVD
Hoạt động cho trẻ có người giám hộ (phụ phí)
Hồ bơi có rào vây quanh
Hồ bơi dành cho trẻ em
Lò vi sóng trong phòng
Máng trượt nước
Mini golf
Nôi/cũi trong phòng
Phòng khách
Sân chơi
Tiện nghi giặt ủi
Trò chơi cho trẻ em
Trông trẻ (phụ phí)
Tủ lạnh trong phòng
Vào công viên nước miễn phí
Tiện ích
Dịch vụ trông giữ hành lý
Quầy tiếp tân có giới hạn thời gian phục vụ
Sách hướng dẫn
Tiện nghi giặt ủi
Dịch vụ khách
Dịch vụ concierge
Dịch vụ dọn phòng (mỗi tuần)
Tư vấn tour và vé
Ngoài trời
Dù/ô bên hồ bơi
Ghế dài tắm nắng bên hồ bơi
Khu picnic
Lò nướng BBQ
Sân thượng/sân hiên
Trong khu bảo tồn thiên nhiên
Vườn
Spa
Chăm sóc da mặt
Liệu pháp quấn cơ thể
Massage tại phòng
Tẩy tế bào chết
Hỗ trợ người khuyết tật
Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
3 chỗ đậu xe phù hợp cho người khuyết tật
Bãi đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
Bãi đậu xe van có lối đi dành cho xe lăn
Bàn concierge phù hợp cho xe lăn
Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn (cao 69 cm)
Bảng hướng dẫn Braille/chữ nổi
Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
Dịch vụ đưa đón phù hợp cho người khuyết tật
Dịch vụ đưa đón sân bay phù hợp cho người khuyết tật
Dụng cụ nâng tại hồ bơi trong khuôn viên
Hồ bơi có lối đi dành cho xe lăn
Không có thang máy (nơi lưu trú 1 tầng)
Lối đi phù hợp cho xe lăn
Lối vào có đèn
Lối vào không bậc thang
Nhà vệ sinh công cộng phù hợp cho xe lăn
Tay vịn gần bồn cầu (cao 91 cm)
Thiết bị trợ thính
Thêm
Đối xử nhân đạo với động vật hoang dã được nuôi nhốt
Ít nhất 10% lợi nhuận được tái đầu tư vào cộng đồng và phát triển bền vững
Khu vực hút thuốc riêng
Mua đền bù hằng năm cho ít nhất 10% dấu chân carbon
Phòng đại tiệc
Tour và hoạt động do doanh nghiệp địa phương tổ chức và sở hữu
Tiện nghi phòng
Phòng ngủ
Cung cấp bộ trải giường
Màn/rèm cản sáng
Nôi/cũi miễn phí
Phòng tắm
Buồng tắm vòi sen
Cung cấp khăn
Đồ dùng nhà tắm miễn phí
Máy sấy tóc
Giải trí
Đầu đĩa DVD
TV 55 inch có kênh truyền hình kỹ thuật số
Ăn uống
Bếp nấu
Dụng cụ nấu nướng, bát dĩa, dao nĩa
Dụng cụ pha cà phê/trà
Hướng dẫn về nhà hàng
Lò nướng bánh mì
Lò vi sóng
Tủ đông
Tủ lạnh
Thêm
Bàn ủi quần áo
Khu tiếp khách tách biệt
Lưới cửa sổ chống côn trùng
Máy điều hòa
Phòng khách
Quạt trần
Chính sách
Nhận phòng
Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm
Nhận phòng không tiếp xúc
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18
Trả phòng
Trả phòng trước 10:00
Trả phòng không tiếp xúc
Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt
Nơi lưu trú này có dịch vụ đưa đón từ sân bay (có thể áp dụng phụ phí). Khách phải liên hệ với nơi lưu trú để thông báo chi tiết thời gian đến trước khi khởi hành bằng thông tin liên hệ trong xác nhận đặt phòng
Nơi lưu trú thu phí 1% khi thanh toán bằng thẻ tín dụng
Quầy tiếp tân hoạt động từ 7:30 - 18:00
Khách phải liên lạc trước với nơi lưu trú để nhận hướng dẫn nhận phòng và thông tin nhận chìa khóa; nhân viên tiếp tân chỉ phục vụ trong giờ làm việc theo quy định
Để sắp xếp nhận phòng, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú tối thiểu 24 giờ trước khi đến bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động
Hướng dẫn nhận chỗ
Quầy tiếp tân (chỉ phục vụ trong giờ làm việc theo quy định), thông tin nhận chìa khóa
Vật nuôi
Không được mang theo vật nuôi (chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, không thu phí)
Trẻ em và giường bổ sung
Trẻ em được chào đón
Không có giường gấp/giường phụ
Cung cấp nôi/cũi miễn phí theo yêu cầu tại nơi lưu trú
Hình thức thanh toán
Thông tin quan trọng
Phí tùy chọn
Phí dịch vụ xe đưa đón sân bay: 42 AUD mỗi người (hai chiều)
Phí dịch vụ xe đưa đón sân bay / 1 trẻ: 21 AUD (hai chiều), (từ 3 đến 14 tuổi)
Có thể áp dụng phụ phí 1% với các khoản thanh toán bằng thẻ tín dụng
Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.
Cần biết
Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và thẻ tín dụng (cho các chi phí phát sinh - nếu có) để làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng; không nhận tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm bình cứu hỏa, máy phát hiện khói, hệ thống an ninh và hộp sơ cứu
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.
Nơi lưu trú này sử dụng dịch vụ dọn vệ sinh chuyên nghiệp
Lưu ý khác
Nơi lưu trú này không có thang máy
Giờ sử dụng hồ bơi: 7:00 đến 21:30
Cần đặt trước dịch vụ massage và dịch vụ spa. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này
Xếp hạng quốc gia
Dịch vụ lưu trú này được xếp hạng sao bởi Australian Star Ratings Agency, Star Ratings Australia (Đơn vị xếp hạng Sao Úc).
Nơi lưu trú còn được biết dưới tên
BIG4 Adventure Whitsunday Resort Cannonvale
BIG4 Adventure Whitsunday Resort
BIG4 Adventure Whitsunday Cannonvale
Hotel Big4 Adventure Whitsunday
Big4 Adventure Whitsunday Hotel
Hotel Big4 Adventure Whitsunday
Big4 Adventure Whitsunday
Big4 Adventure Whitsunday
BIG4 Adventure Whitsunday Resort Cannonvale
BIG4 Adventure Whitsunday Resort Holiday Park
BIG4 Adventure Whitsunday Resort Holiday Park Cannonvale
Câu hỏi thường gặp
BIG4 Adventure Whitsunday Resort có hồ bơi không?
Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em. Sử dụng hồ bơi từ 7:00 đến 21:30.
Chi phí lưu trú tại BIG4 Adventure Whitsunday Resort
Kể từ 24/03/2026, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại BIG4 Adventure Whitsunday Resort vào 20/04/2026 có giá từ 3.790.822 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.
BIG4 Adventure Whitsunday Resort có cho phép mang theo vật nuôi không?
Không, nơi lưu trú này chỉ cho phép mang theo vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.
Phí đậu xe tại BIG4 Adventure Whitsunday Resort
Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.
Giờ nhận phòng tại BIG4 Adventure Whitsunday Resort
Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm.
Giờ trả phòng tại BIG4 Adventure Whitsunday Resort
Giờ trả phòng: 10:00.
BIG4 Adventure Whitsunday Resort có đưa đón sân bay không?
Có. Nơi lưu trú này có xe đưa đón sân bay (phục vụ theo yêu cầu). Thu phí đưa đón 42 AUD mỗi người.
BIG4 Adventure Whitsunday Resort tọa lạc ở đâu?
Công viên nghỉ dưỡng phù hợp cho cả gia đình ở Cannonvale này nằm gần bãi biển, cách Bãi biển Cannonvale và Bến du thuyền Coral Sea khoảng 5 km. Phá Airlie và Bãi biển Boathaven cũng nằm trong phạm vi khoảng 10 km.
Tôi có thể hủy đặt phòng miễn phí và được hoàn tiền toàn bộ không?
Có, nơi lưu trú này áp dụng chính sách hủy miễn phí với một số giá, vì đôi khi chúng ta cần linh động! Vui lòng xem chính sách hủy của nơi lưu trú trên trang của chúng tôi để biết thêm chi tiết về các yêu cầu hoặc ngoại lệ.
Nhận xét
Nhận xét về BIG4 Adventure Whitsunday Resort
9,4
Ngoại hạng
Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
9,4
Sạch sẽ
9,2
Địa điểm
9,6
Nhân viên & dịch vụ
9,4
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 141/181 nhận xét
10 - Xuất sắc
141
Đánh giá 8 - Tốt. 29/181 nhận xét
8 - Tốt
29
Đánh giá 6 - Được. 7/181 nhận xét
6 - Được
7
Đánh giá 4 - Kém. 2/181 nhận xét
4 - Kém
2
Đánh giá 2 - Tồi. 2/181 nhận xét
2 - Tồi
2
Nhận xét
4/10 - Kém
Rumiko
24/11/2025
Rumiko
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2025
10/10 - Xuất sắc
Kristy
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
09/11/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lovely staff all around from reception staff to the staff around the park, very welcoming and so very friendly and all wished my son a happy birthday. Our kids had the best time, so much to do.
Kristy
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2025
10/10 - Xuất sắc
Arijana
Đi cùng gia đình
26/10/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Such an amazing resort it felt like we were on an island with the beautiful scenery and how relaxing it was . Lots of kids and adults to do and staff were friendly and full of recommendations if your wanting to explore the local area.
Arijana
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 10, 2025
10/10 - Xuất sắc
Tui-kay, Auckland
28/09/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Tui-kay
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2025
10/10 - Xuất sắc
Michelle
23/09/2025
Michelle
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 9, 2025
10/10 - Xuất sắc
Brendan
19/09/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Brendan
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 9, 2025
10/10 - Xuất sắc
Kaitlin
09/09/2025
Kaitlin
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2025
10/10 - Xuất sắc
Emma
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
28/08/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This park is absolutely stunning - a true oasis! The palm tree covered park makes you feel like every site is private, the facilities and waterpark were fabulous for the kids, resort pool large enough to never feel crowded. Food trucks that come nightly and the coffee food cart by the pool daily was wonderful. The park is 10 minutes out of Airlie Beach but quiet and a perfect base to explore the region. Will definitely come again!
Emma
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2025
8/10 - Tốt
Kate-Lyn
26/08/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Kate-Lyn
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2025
8/10 - Tốt
Mandy
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
24/08/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We were wanting to spend the whole weekend there, but unfortunately Saturday there were no food vans after 2pm and we had to go buy coffee as a cabin with 4 adults for 2 nights, we only received 4 sachets
Wildlife was great, nice seeing the ducks wandering around the park
Mandy
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2025
10/10 - Xuất sắc
Tracy
Đi cùng gia đình
20/08/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Sweet traveler community
A perfect stop over for our small family in between adventure and flight home from Proserpine. Comfy cabins, in-resort entertainment, pool (albeit freezing), quiet despite being close to the busy stretch of road, and friendly staff. The communal outdoor cooking areas were the best and it was so wonderful to see a small community of travelers develop within the resort, respect the space and clean up for one another. Would certainly stay again.
Tracy
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2025
8/10 - Tốt
Scott
16/08/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Scott
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2025
10/10 - Xuất sắc
Elizabeth
Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
15/08/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The kids had a great time
Elizabeth
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2025
10/10 - Xuất sắc
Andrea
14/08/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great place to stay with young kids.
Andrea
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2025
8/10 - Tốt
Annette
04/08/2025
Great for the kids!
We went here for my daughter’s birthday and she LOVED it! The slides are awesome and she also loved the kids club. The cabin we stayed at was lovely. The only thing I’d say wasn’t great was the food at the cafe. No gluten free choices at all and pretty expensive yet standard food. The bus to Airlie is so cheap though so we went out for dinner every night. It was awesome. We will definitely be back!
Annette
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2025
10/10 - Xuất sắc
kyle
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
01/08/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Brilliant for with the kiddies, endless things to enjoy and tire them out in an extremely well maintained resort
kyle
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2025
10/10 - Xuất sắc
Suzanne
Đi cùng gia đình
27/07/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Suzanne
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2025
10/10 - Xuất sắc
Andrew
23/07/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Andrew
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 7, 2025
10/10 - Xuất sắc
Sheridan
17/07/2025
Sheridan
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2025
10/10 - Xuất sắc
Johnson
Đi cùng gia đình
10/06/2025
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Spacious, loads of fun with waterpark and mini golf. Dated kitchen and bathroom
Johnson
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2025
10/10 - Xuất sắc
Matthew
10/06/2025
Matthew
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 6, 2025
10/10 - Xuất sắc
Carlos Alberto
Đi cùng gia đình
02/06/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Local incrível. excelente
Carlos Alberto
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2025
6/10 - Được
Alex
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
21/05/2025
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Streaming Disney etc., was not working well..
Several amenities were also not available.
For example one playground was torn down and being replace and the inflatable bouncing pad was deflated.
One staff was not knowledgeable about the tours offered in the area and booked the wrong tour for a toddler.
Alex
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2025
10/10 - Xuất sắc
Ashley
Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
21/04/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great family holiday! Facilities were excellent - we'll be back for sure.
Ashley
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2025
10/10 - Xuất sắc
Lisa
18/04/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú