Hồ bơi trong nhà, mở cửa từ 10:00 đến 22:00, ghế dài tắm nắng
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Comfort Inn & Suites Copley Akron

2.5 out of 5
Comfort Inn & Suites Copley Akron
160 Montrose West Ave, Akron, OH

Nhận xét

7,2

Tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 243/753 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 203/753 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 120/753 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 76/753 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 111/753 nhận xét" "

7,4/10

Sạch sẽ

7,8/10

Nhân viên & dịch vụ

6,8/10

Tiện nghi, dịch vụ

7,2/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

6,6/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

6/10 - Được

Haresh

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Smoking smell from non smoking room made our stay but uncomfortable. However, hotel staff changed our room from 2 queen beds to 1 Kind Sofa bed room. At lease it was not smelling.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Management trả lời vào 27/05/2024
Thank you for staying, we apologize for the inconvenience of having to change rooms. We hope you will return

10/10 - Xuất sắc

Sarah

Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Management trả lời vào 23/04/2024
Thank you so much for the 5 Star Rating! We look forward to having you back soon

6/10 - Được

Jo

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very disappointing. The lights on the single elevator did not work. Its interior was battered. In the room, everything was unplugged. As I was plugging everything in. I found dried dog poop along side of the end table. The microwave did not work. The bed had more lumps than oatmeal. After waiting too long to speak to a person at the deak, I had to pick up a phone and call her. I mentioned the problems I encountered and she said, "sorry."
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Management trả lời vào 15/04/2024
We apologize you were not satisfied with your recent stay. We hope you will give us another chance to provide a superior experience

2/10 - Tồi

Charles

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I stayed for 2 nights and didn’t like my stay first night had problems with the plumbing and had to take a shower in standing water in the shower that didn’t want to go down the drain and couldn’t flush toilet. And couldn’t get no refund unacceptable
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Management trả lời vào 15/04/2024
We apologize for the issues that occurred during your stay and hope you will give us another chance to provide you with a great experience

6/10 - Được

Barbara

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Great location! Very close to multiple restaurants and stores. The staff was very nice and checked in with us each time they saw us to see how things were going. The rooms were spacious but not the cleanest. My bed had hair between the sheets at check-in, scotch tape in multiple places on the walls and a bathroom sink with a stopper that would keep falling to plug the sink. The hotel did have a strong weed smell the day we checked-in, but was fine the next day. I personally wouldn't choose to stay here again.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Management trả lời vào 04/04/2024
Thank you for taking the time to share your thoughts on your recent stay. I’m sorry we did not exceed your expectations but would love the chance to have to back to provide the quality stay you deserve

10/10 - Xuất sắc

Nelly

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Management trả lời vào 17/04/2024
Thank you for staying, we look forward to seeing you again soon!

10/10 - Xuất sắc

Michael

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice clean room at a very reasonable price.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
Management trả lời vào 23/03/2024
Thank you for staying. It is so nice to hear that you found our hotel to be clean- it is something we strive for. We hope to see you again soon.

6/10 - Được

Daniel

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Pillows are terrible…bed sheets untidy & unclean
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Management trả lời vào 16/03/2024
We apologize you were not completely satisfied with your stay. We hope you will stay again so we can have another chance to provide you with a great stay

8/10 - Tốt

Angela

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff member was amazing
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Management trả lời vào 14/03/2024
Thank you for staying with us. We are glad to hear you enjoyed your stay and had amazing customer service. We hope to see you again the next time you are in town

8/10 - Tốt

katrena

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good location had breakfast room was clean the only thing I didn’t like the refrigerator didn’t work hard to open
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Management trả lời vào 12/03/2024
Thank you for staying, we look forward to seeing you again soon

10/10 - Xuất sắc

Taylor

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Management trả lời vào 11/03/2024
Thank you for the 5 Star Rating, we look forward to seeing you back soon

6/10 - Được

Amanda

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Management trả lời vào 02/03/2024
Thank you for staying, we hope to see you again soon

8/10 - Tốt

Sue

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Management trả lời vào 23/03/2024
Thank you for staying, we look forward to seeing you again

10/10 - Xuất sắc

Kirsten

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff was really amazing the entire time I was there, the pool was warm and the breakfast was delicious! I’d gladly stay again.
Management trả lời vào 28/02/2024
Thank you for your kind words- it is so nice to hear that you enjoyed your stay. We hope to see you again soon!

2/10 - Tồi

Veronica

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Management trả lời vào 25/02/2024
Sorry you did not enjoy your stay. We hope you will give us another chance to provide you with a superior experience

10/10 - Xuất sắc

Nathalie

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Management trả lời vào 25/02/2024
Thank you for the 10/10 rating. We look forward to seeing you again soon

6/10 - Được

Robert

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
None of the buttons lit up in the elevator. Neither did the floor indicator light. There was no inspection notice posted in the elevator. No clock in the room. This hotel is old and it shows.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024
Management trả lời vào 24/02/2024
Thank you for sharing your thoughts on your recent stay. We hope to see you back after renovations have finished.

4/10 - Kém

Hannah

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Stinks!, nothing comforting about this comfort inn
The room as soon as you walk in stinks!! smelled musty/feet like especially the floor. you could tell the room has some miles on it, stained carpet, shained sheets, the fan in the bathroom makes a loud screeching sound and the shower feels hollow at the bottom like you'll fall through, heater smelled like it hadn't even been turned on in years, ...other than all that, it was okay. Oh and when I told the attendant about it at checkout she didn't even apologize or act concerned in the least bit. Do better
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Management trả lời vào 18/02/2024
We apologize you did not have a satisfying stay. We do hope you will give us another chance so we can provide you with the superior experience that you deserve

6/10 - Được

Catherine

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The bathroom in the room we stayed in was less than desirable. There was mold under the sill where the tub connected with the wall of the tub, the vanity was in awful condition as the wood was old and dirty. The room, bed and floor were fine. But the mold was really not acceptable. The staff was wonderful and helpful. Breakfast was good
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Management trả lời vào 15/02/2024
Hello, thank you for bringing these items to our attention. We will be sure Maintenance handles them immediately. We are glad to hear you enjoyed the rest of your stay and hope you return soon.

2/10 - Tồi

Phillip

Đi cùng gia đình
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Dirty, no water pressure, junky.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024
Management trả lời vào 14/02/2024
We apologize you were unhappy with your stay. We hope you will give us another chance to provide you with a superior experience.

8/10 - Tốt

Deandre

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Management trả lời vào 10/02/2024
Thank you for staying. We look forward to having you back soon.

10/10 - Xuất sắc

Judy, Parkesburg

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very nice place. I felt good about staying there & sometimes at hotels I can easily get creeped out if not clean enough.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Management trả lời vào 23/01/2024
Hi Judy,Thank you for staying with us. We are glad to hear you enjoyed your stay and hope to see you again soon

8/10 - Tốt

Angela

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Management trả lời vào 28/01/2024
Thank you for staying, we look forward to seeing you again soon

4/10 - Kém

Tristan

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Management trả lời vào 28/01/2024
We apologize you did not enjoy your stay. We hope you will come back so we can have another chance to give you a superior experience

10/10 - Xuất sắc

Lizzy

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
our shower didn’t work
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Management trả lời vào 28/01/2024
Thank you for the great rating- we hope to see you again soon!

2/10 - Tồi

Jasmine

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Des trả lời vào 06/01/2024
Hello JasmineThank you for taking the time to leave us feedback. We're sorry that your stay did not meet your expectations, and we will take steps to address this issue in the future.Desmond Fernandes

8/10 - Tốt

Rae

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
it was pretty good. the staff was very helpful and friendly and the room was pretty spacious.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Des trả lời vào 06/01/2024
Hello RaeThank you for staying with us! We appreciate the feedback ,and hope to see you soon againDesmond Fernandes

8/10 - Tốt

Sara

Đi cùng gia đình
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
We stayed here for one while traveling across the state. Staff was friendly and helpful and we were able to check in an hour early. Room was clean and the breakfast buffet was filling and had many choices available. The only complaint we had was the elevator was in serious disrepair. None of the lights on the buttons worked and the doors had huge scuffs where it was scraping against the inner wall. Definitely did not feel safe so we utilized the stairs most of our trip.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Des trả lời vào 06/01/2024
Hello SaraThank you for staying with us! We appreciate the feedback ,and hope to see you soon againDesmond Fernandes

2/10 - Tồi

Laurel

Đi cùng gia đình
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Not so merry Christmas
I was coming to visit my brother in a nursing home but he caught Covid and was in isolation. I tried to cancel the reservation but was not permitted to. I spent Christmas home alone, not happy that I was also throwing away hotel fees. I do not understand the purpose of non-refundable because things do come up. I know I will ever stay at a Comfort in, though.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Management trả lời vào 28/01/2024
Our apologies that you are unhappy with the policies of the reservation you made

4/10 - Kém

Ramkumar

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Management trả lời vào 28/01/2024
We apologize you did not enjoy your stay. We do hope you will give us another chance to provide you with the experience you deserve

4/10 - Kém

Praveen

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Property needs renovation. TV was not working, intercom phone was not working, smelling bad. Elevator is not showing which floor you are. I don’t recommend.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Management trả lời vào 28/01/2024
We apologize you were not satisfied with our facility. Renovations will be starting soon- we hope you come back and see!

10/10 - Xuất sắc

Angela

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great place to stay
Comfort inn comforted me when I needed it the most. Front desk is very welcoming and goes above to help when needed, food service makes sure breakfasts is always fresh and house keeping staff does an awesome job with the little time they have to clean rooms. I know because I’ve experienced doing it myself. I’m a fan of this place.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Management trả lời vào 28/01/2024
Thank you for staying- we look forward to seeing you again soon

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Never again
The room wasn’t clean on arrival. Feet print on the wall. Dust everywhere. Old musty smell. Literally had to ask for the linen to be changed. Reason given “rooms are only cleaned every 3days” After asking the attendant to please attend to the room I left for the day. Upon returning nothing was done. Linen not changed. No clean towels. Nothing! Reason given “they don’t speak good English so they probably didn’t understand what was said.” Asked if I could cancel remaining days I was told no because stay was booked through a 3rd party so no refunds You all need a DEEP CLEANING AND DUSTING! I can say the young lady at the desk was very nice, patient and overworked. She was there from night to day. She did her best to handle my concerns. Thank you to her! Keep her! You need her!!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Management trả lời vào 28/01/2024
We apologize you were not satisfies with your stay. We do hope you will come back so we can provide you with a superior stay

2/10 - Tồi

Richard

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I didn't like anything about my stay...
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Management trả lời vào 30/01/2024
Sorry to hear there was nothing you enjoyed about your stay. We would love to have you back to give you a better experience

8/10 - Tốt

Phillip, Monaca

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Elevator is not currently working
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2023
Errol Carr trả lời vào 18/12/2023
We apologize for the inconvenience. The elevator is functional again.

2/10 - Tồi

diane

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
HORRIBLE! NEVER AGAIN!
Stay away! The place is filthy! Pubic hair in the tub, whiskers in the sink, dirty toilet, stains in carpet, something encrusted in carpet, large sticky spill in hallway. Reported it all at check in and requested another room. They said the hotel was full. Breakfast was minimal with stale bagels and biscuits hard as rocks. Complete disaster!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Management trả lời vào 30/01/2024
Sorry you did not enjoy your stay. We hope you give us another chance to provide you with a superior experience

4/10 - Kém

Heather

After speaking to somebody about booking my reservation, they failed to tell me that the elevator was not working in the facility. I had to walk up four flights of steps, and then my shower did not work, so I had to walk all the way back down because they would not give me a new key unless I came back down For a different room. The shower did not work. Very disappointed.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Management trả lời vào 30/01/2024
Sorry you did not enjoy your stay. We hope you will give us another chance to provide you with a superior experience

8/10 - Tốt

Kara

Khách đi công tác
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Receptionist was kind, patient and went out of her way to make sure we were satisfied
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Management trả lời vào 30/01/2024
Thank you for your kind words- we hope to see you again

10/10 - Xuất sắc

Robert

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Management trả lời vào 30/01/2024
Thank you for staying, we hope to see you again soon

10/10 - Xuất sắc

Lynette

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff was very helpful accommodating
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
Management trả lời vào 30/01/2024
Thank you for staying- we look forward to seeing you again soon

6/10 - Được

Richard

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The breakfast was very limited but Ok. We got there and we were told the elevator just broke so they had everyone staying in rooms on the 1st and 2nd floor and using the stairs. It was not repaired while we were there. Probably should have marked them lower due to this but at least we got a room.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
Management trả lời vào 14/02/2024
We apologize for the inconvenience of the elevator. We do hope you will stay again

6/10 - Được

Bonnie

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ
4th flr room with elevator not operating. Although desk clerk did offer to see if she could get us a different room. No hot water in room. I know people say a cold shower is good for ya but I've not yet adopted that as my morning strategy. The room itself was nicely decorayed and very comfortable.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Management trả lời vào 14/02/2024
We apologize for the inconvenience with the elevator. We do hope you will stay again

10/10 - Xuất sắc

Kristina

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Was a quick stay, but all was comfortable!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Management trả lời vào 14/02/2024
Thank you for staying, we look forward to seeing you back

10/10 - Xuất sắc

Terrance

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Property well maintained .
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
Management trả lời vào 14/02/2024
Thank you for the 5 Star review. We look forward to having you back

10/10 - Xuất sắc

valerie

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Management trả lời vào 14/02/2024
Thank you for the 5 Star rating. We look forward to having you back

10/10 - Xuất sắc

Kimber

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Management trả lời vào 14/02/2024
Thank you for staying, we look forward to seeing you again soon

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Customer service was great. The problem was I was there for three hours. All lights off I was sleep. Woke up to use the bathroom, turned on the light and there was roaches on the wall. BIG TURN OFF. Will not be returning there. I was so shocked they was charging so low for a hotel with a pool. That’s why. Smh
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
GM trả lời vào 07/11/2023
Thank you for your review! I can assure you this is not a normal occurrence. We appreciate you letting us know!

10/10 - Xuất sắc

Tara

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice, quiet and clean the elevator need some maintenance asap. The breakfast fresh and more options.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
GM trả lời vào 02/11/2023
Thank you Tara! We appreciate your comments and look forward to seeing you again!

6/10 - Được

Orlando

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023
GM trả lời vào 30/10/2023
Thank you for your review!

10/10 - Xuất sắc

Kim

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
GM trả lời vào 30/10/2023
Thank you for your review!!