2/10 - Tồi
Nush, Hagen
01/09/2018
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Abzocke
Nachdem wir das Hotel online gebucht sowie gezahlt haben sind wir am Hotel angekommen, wo uns der selbe Preis den wir bereits Online überwiesen hatten nochmal in Bar abverlangt wurde. Alle Angestellten and der Rezeption sprachen ausschließlich Türkisch (gemeinsam mit meiner Reisebegleitung haben wir es auf 6 unterschiedlichen Sprachen versucht) und schienen unwillig von uns angebotene Wege einfacherer Kommunikation (Übersetzer, jemanden anrufen der übersetzen kann) anzunehmen. Zudem war ein Rezeptionist von vorne herein sehr unfreundlich und wurde mit der Zeit immer lauter. Nachdem wir uns letztlich weigerten das doppelte für das Hotel zu zahlen wurden uns die Schlüssel verwehrt und wir wurden hinaus komplementiert.
Auf eine Beschwerde hin bei Expedia wurde veranlasst dass das bereits gezahlte Geld zurück überwiesen wurde.
Ich kann von diesem Hotel nur abraten, das Personal kann keinerlei Fremdsprachen, ist unhöflich und es wird versucht Kunden über den Tisch zu ziehen.
Zu den Zimmern kann ich zudem nichts sagen, jedoch war der erste Eindruck in der lobby bereits dass das hotel ziemlich herunter gekommen ist.
Nush
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2018