Hồ bơi trong nhà
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Santa Ana Star Casino Hotel

3 out of 5
Santa Ana Star Casino Hotel
54 Jemez Canyon Dam Rd, Bernalillo, NM

Nhận xét

9,2

Tuyệt vời

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 2797/3758 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 592/3758 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 195/3758 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 85/3758 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 89/3758 nhận xét" "

9,8/10

Sạch sẽ

9,4/10

Nhân viên & dịch vụ

8,8/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,6/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

9,4/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Mike

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Really nice property, will stay there next time we are passing through.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Emilio

Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Convenient
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Daniellee

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good as always
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Vanessa

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very convenient andkid friendly
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Ron

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very nice hotel. Spacious room and comfortable beds. Highly recommend his hotel
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Heather, Wheaton

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Mike

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

James

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
Front Desk Shift Manager trả lời vào 24/05/2024
Dear James,Thank you for taking the time to review our property. I see that you enjoyed your stay. Know that you can always reach out to us if there is anything that we can do to make your stay even better. Hope to see you again soon.

10/10 - Xuất sắc

Maria Camille

Friendly staff, nice clean rooms and very quiet
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Front Desk Shift Manager trả lời vào 24/05/2024
Dear Maria,Thank you for taking the time to review our property. I see that you enjoyed your stay. Know that you can always reach out to us if there is anything that we can do to make your stay even better. Hope to see you again soon.

10/10 - Xuất sắc

Christina

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great staff and service
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Donald

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was a nice place and the slots paid
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Shari

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great room and very comfortable.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Front Desk Shift Manager trả lời vào 24/05/2024
Dear Shari,Thank you for taking the time to review our property. I see that you enjoyed your stay. Know that you can always reach out to us if there is anything that we can do to make your stay even better. Hope to see you again soon.

10/10 - Xuất sắc

Merton

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
nice place to stay
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

MyKala

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great staff
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

David

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Was clean, friendly at the front desk, food was good didn’t have to go out to eat had it all there. Love to stay there has been our 3rd time. What I didn’t like is that the elavater was broken and I get very nervous. Just think of having to walk down the stairs my knees. Had surgery on one.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Gilbert

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Front Desk Shift Manager trả lời vào 24/05/2024
Dear Gilbert,Thank you for taking the time to review our property. I see that you enjoyed your stay. Know that you can always reach out to us if there is anything that we can do to make your stay even better. Hope to see you again soon.

10/10 - Xuất sắc

Richard

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Its beautiful place very calm beautiful clean ready to go back theur again here soon. This tome a family vacation we stayed theur because my daughter had her softball tournament..but really enjoy it . Only thing is im.still.waitin on my deposit u put its been a week and i still hsvent seen it back into.my.acxount . .
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Roger, Taos

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
it was convenient
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

2/10 - Tồi

David

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Had an intoxicated person past 10 pm who caused a disturbance in our hallway. Security was NOT helpful and rude. We will not be back!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

dennis

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I like it
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

William

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Was a good stay, very clean and comfortable, event was close by.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Claudia

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Service was great
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

6/10 - Được

Maria

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Tinisha, Land O Lakes

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Their service went above and beyond. Their rooms were beautiful.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Mike

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Ruby, Hernandez

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Tim

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I would certainly stay here again! Very nice
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Craig, Albuquerque

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful Mountain View with easy parking. Everything shuts down way to early for any real late night fun n very limited on where to eat.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Emma

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Rebecca

Đi cùng gia đình
It’s a nice hotel and good value. The casino is pretty large by Indian casino standards. Not a great selection for breakfast. The sports bar is the only sit-down restaurant with not a big selection. The Mesa Grille has some breakfast options but doesn’t open until 11 AM. The hot water in the room needs work. The sink “hot” water is very tepid. Same with the shower, and I had the shower temperature control lever set all the way to “hot” and it was only lukewarm. My brother’s room across the hall was the same way.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Carolina S.

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful big rooms , very comfortable bed and nice shower.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Front Desk Shift Manager trả lời vào 16/05/2024
Dear Carolina,Thank you for taking the time to review our property. I see that you enjoyed your stay. Know that you can always reach out to us if there is anything that we can do to make your stay even better. Hope to see you again soon.

8/10 - Tốt

Rachele

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
First time I stayed at this property for a wedding nearby. I liked my stay. The property was clean, conveniently located, and the staff friendly. I loved the fact that the casino is smoke free.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
Front Desk Shift Manager trả lời vào 16/05/2024
Dear Rachele,Thank you for taking the time to review our property. I see that you enjoyed your stay. Know that you can always reach out to us if there is anything that we can do to make your stay even better. Hope to see you again soon.

10/10 - Xuất sắc

Terry

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Very beautiful rooms. Great staff at check in and out. Definitely will stay here again.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Front Desk Shift Manager trả lời vào 16/05/2024
Dear Terry,Thank you for taking the time to review our property. I see that you enjoyed your stay. Know that you can always reach out to us if there is anything that we can do to make your stay even better. Hope to see you again soon.

10/10 - Xuất sắc

David

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Front Desk Shift Manager trả lời vào 16/05/2024
Dear David,Thank you for taking the time to review our property. I see that you enjoyed your stay. Know that you can always reach out to us if there is anything that we can do to make your stay even better. Hope to see you again soon.

10/10 - Xuất sắc

David

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very friendly staff
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Front Desk Shift Manager trả lời vào 16/05/2024
Dear David,Thank you for taking the time to review our property. I see that you enjoyed your stay. Know that you can always reach out to us if there is anything that we can do to make your stay even better. Hope to see you again soon.

8/10 - Tốt

Wanda

Đi cùng bạn đồng hành
Only negative is the shower was either scalding hot or ice cold…. Could not get it to stay a consistent temperature. Otherwise- we enjoyed the room and the hotel.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Front Desk Shift Manager trả lời vào 16/05/2024
Dear Wanda,Thank you for taking the time to review our property. I see that you enjoyed your stay. Know that you can always reach out to us if there is anything that we can do to make your stay even better. Hope to see you again soon.

8/10 - Tốt

WILLA

Đi cùng gia đình
Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Only bad thing was gift shops were often closed/ no room service
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Front Desk Shift Manager trả lời vào 16/05/2024
Dear Willa,Thank you for taking the time to review our property. I see that you enjoyed your stay. Know that you can always reach out to us if there is anything that we can do to make your stay even better. Hope to see you again soon.

8/10 - Tốt

Susan

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Second time I’ve stayed and elevators were not working.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Front Desk Shift Manager trả lời vào 16/05/2024
Dear Susan,Thank you for taking the time to share your valuable feedback. It has come to my attention that the service you received during your recent stay did not meet your expectations. For this, I sincerely apologize. Know that we are staffed 24 hours a day and are available to respond to your requests always.Your candid review will be forwarded to proper departments and we thank you for your feedback.

6/10 - Được

Avonne

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Check in was not great
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Front Desk Shift Manager trả lời vào 12/05/2024
Dear Avonne,Thank you for taking the time to share your valuable feedback. It has come to my attention that the service you received during your recent stay did not meet your expectations. For this, I sincerely apologize. Know that we are staffed 24 hours a day and are available to respond to your requests always.Your candid review will be forwarded to proper departments and we thank you for your feedback.

10/10 - Xuất sắc

Bennie

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Food at this resort is excellent
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Front Desk Shift Manager trả lời vào 12/05/2024
Dear Bennie,Thank you for taking the time to review our property. I see that you enjoyed your stay. Know that you can always reach out to us if there is anything that we can do to make your stay even better. Hope to see you again soon.

8/10 - Tốt

Carl

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Easy access to Rio Rancho
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Front Desk Shift Manager trả lời vào 11/05/2024
Dear Carl,Thank you for taking the time to review our property. I see that you enjoyed your stay. Know that you can always reach out to us if there is anything that we can do to make your stay even better. Hope to see you again soon.

8/10 - Tốt

Beverly A

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Everything went just perfect with our stay there. I believe really the only issues that we had were the elevators were broken there was only one working elevator and when we took a shower the water would roll out from underneath the showered glass door and get everywhere so we were constantly cleaning that up. But everybody there was fantastic and we just really liked it. Thank you so much.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Front Desk Shift Manager trả lời vào 11/05/2024
Dear Beverly,Thank you for taking the time to review our property. I see that you enjoyed your stay. Know that you can always reach out to us if there is anything that we can do to make your stay even better. Hope to see you again soon.

10/10 - Xuất sắc

Kelly

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very nice stay! We loved the extra security measures taken in the parking lot and getting to the rooms! The room was very clean and the beds were comfortable! We would stay again
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Front Desk Shift Manager trả lời vào 12/05/2024
Dear Kelly,Thank you for taking the time to review our property. I see that you enjoyed your stay. Know that you can always reach out to us if there is anything that we can do to make your stay even better. Hope to see you again soon.

10/10 - Xuất sắc

Miranda

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Yay
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Front Desk Shift Manager trả lời vào 12/05/2024
Dear Miranda,Thank you for taking the time to review our property. I see that you enjoyed your stay. Know that you can always reach out to us if there is anything that we can do to make your stay even better. Hope to see you again soon.

10/10 - Xuất sắc

Patrick

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Was nice
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Front Desk Shift Manager trả lời vào 12/05/2024
Dear Patrick,Thank you for taking the time to review our property. I see that you enjoyed your stay. Know that you can always reach out to us if there is anything that we can do to make your stay even better. Hope to see you again soon.

10/10 - Xuất sắc

Josie

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Wish we had more time to enjoy the property.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Front Desk Shift Manager trả lời vào 11/05/2024
Dear Josie,Thank you for taking the time to review our property. I see that you enjoyed your stay. Know that you can always reach out to us if there is anything that we can do to make your stay even better. Hope to see you again soon.

10/10 - Xuất sắc

Gabriel

Đi cùng bạn đồng hành
Great Room
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Front Desk Shift Manager trả lời vào 09/05/2024
Dear Gabriel,Thank you for taking the time to review our property. I see that you enjoyed your stay. Know that you can always reach out to us if there is anything that we can do to make your stay even better. Hope to see you again soon.

10/10 - Xuất sắc

Janelle

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good location, the casino area was much larger than it looked upon walking in, food options aren’t fabulous, but the rooms were nice and spacious.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Front Desk Shift Manager trả lời vào 09/05/2024
Dear Janelle,Thank you for taking the time to review our property. I see that you enjoyed your stay. Know that you can always reach out to us if there is anything that we can do to make your stay even better. Hope to see you again soon.

10/10 - Xuất sắc

Andrew

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everything has been good for my first stay here and comfortable
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Front Desk Shift Manager trả lời vào 09/05/2024
Dear Andrew,Thank you for taking the time to review our property. I see that you enjoyed your stay. Know that you can always reach out to us if there is anything that we can do to make your stay even better. Hope to see you again soon.

10/10 - Xuất sắc

Keifer

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very new property that covered all the bases! Thanks guys!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Front Desk Shift Manager trả lời vào 12/05/2024
Dear Keifer,Thank you for taking the time to review our property. I see that you enjoyed your stay. Know that you can always reach out to us if there is anything that we can do to make your stay even better. Hope to see you again soon.