Hồ bơi trong nhà, hồ bơi ngoài trời phục vụ theo mùa
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Four Seasons Hotel Alexandria at San Stefano

5 out of 5
Four Seasons Hotel Alexandria at San Stefano
399 El Geish Road, San Stefano, Alexandria

Nhận xét

9,6

Ngoại hạng

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 193/237 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 31/237 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 8/237 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 2/237 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 3/237 nhận xét" "

9,6/10

Sạch sẽ

9,4/10

Nhân viên & dịch vụ

9,4/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,6/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

9,4/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

AMR, Yorkton

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great service and nice staff
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Hessa

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
overall experience was good
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

mary

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

George

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I have been to San Stefano 4 Seasons multiple times within the last few years. It's pretty much the only choice if you are visiting Alexandria. Location, Amenities, Hospitality of staff, food...etc are all excellent. The view is just charming. Very well maintained. Highly recommended.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2024

2/10 - Tồi

Anisa

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
As soon as I arrived and got out the car a child from the street grabbed my arm the staff did nothing but luckily the driver I was with spoke to the child. We went into the hotel the receptionist informed us breakfast in dollars. No one asked to take our luggage to the room and so we were about to take it our self’s then noticed there was stairs so we asked someone to do it for us. Our room was fine even though the technology was outdated in terms of the tv being blurry and no usb plugs. We tried the Spa which I wish we hadn’t my mom got burnt in the steam The staff gave her cream and said they would follow up with a call to see how she was but they didn’t. I did speak to reception about this situation he also asked how was our stay. I explained that no one called to see how my mom was like they said and that the tv in my room does not work and I said technology was outdated. A electrician came he was not able to do anything because the Tv was ancient he said he would get a new one but he didn’t come in the morning. We had someone playing music in the room above at 2am in the morning I called room services and no one resolved it then had to call three other times for it to be resolved. There was no apology from the staff again. We did however go on there restaurants boat which I would highly recommend to have dinner as the staff are lovely there and a car will pick you from the hotel. All in all this hotel does not reflect the four season standard so I would avoid.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Nudrat

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Loved this hotel. Staff was excellent especially Mirna at the front desk. Good variety and view at breakfast. Great view from room.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024

8/10 - Tốt

Sharon

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Adel, Louisville

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

FUMIE

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Hassan, Brampton

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Truly the meaning of a 5-star hotel. Once in a while they should offer promotions with lower rates... I think I would be very tempted to stay a full week or two with the family. But even a 2-day stay is quite the experience.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

8/10 - Tốt

Shannon L, Portland

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This hotel seemed slightly older, but was very well kept. The hotel was clean. The beach and pool areas were very nice. The staff was top notch and the service was consistently excellent. Our only complaint was that we found every meal to be of poor quality: soggy lettuces, stale cereal, old eggs, everything seemed poorly and out-of-date in every dining venue. On the last day I became very sick. If you stay here, do not eat here.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Erol

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Nader

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
View of the Mediterranean was spectacular
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

AVEDIS

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Vant

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 10, 2023

6/10 - Được

Wendy

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lovely hotel, but still “Egyptian”
This is a lovely hotel in a lovely location. The staff are very friendly and helpful, but, and I hesitate to say this, no matter how nice the hotel, there will always be something off because it is Egypt. I love Egypt, but they are not a service oriented country. Oft times there are policies and they are not enforced…it seems local Egyptians can do anything. Example: there are not supposed to be children in the spa area (because people pay lot of money to try and relax) and there was a child making a lot of noise…I asked three different people if they could address the problem and no one seemed to do anything…they were like “the mother is just showering and it will only be a minute…”. There is a day care facility directly across from the spa (yet no children were ever in it during my three day stay). Instead, two nights of my stay a child was screaming in the hallway outside my room. But, seriously, do not break the rules even for one person, no matter what the reason…we all pay good money to stay there…I want to relax. If kids are not allowed in the spa, then absolutely do not let kids in! Also, they messed up my laundry request and it seems some of the things in the hotel need updating/maintenance (eg. The ceiling fan in the room looked like it was about to fall off, it was so wobbly when it was on). The restaurants are absolutely wonderful and they service at all the restaurants is perfect. The hotel is lovely, there just need to be a few improvements. Thank you.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2023

10/10 - Xuất sắc

Sammy

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very nice hotel, just traffic is too loud in the whole town and in the room balconies
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2023

10/10 - Xuất sắc

Sammy

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everything was great, except the traffic nose and the horns on the main road
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023

10/10 - Xuất sắc

Shehab

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I loved everything about this hotel probably one of the best I’ve been too
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2023

2/10 - Tồi

Ihab

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023

10/10 - Xuất sắc

hossameldien galal

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Amazing
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2023

10/10 - Xuất sắc

David

Đi theo nhóm, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
nice beach area. Great breakfast buffet,
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2023

10/10 - Xuất sắc

James

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The property is stunning and at the ultimate level of luxury, but the people are so warm, wonderful and helpful that they make you feel like family (a rich family) and that is what makes this place so special
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2023

10/10 - Xuất sắc

Wendy

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Comfort and Service Beyond the Sea
This hotel is A-mazing!!! The Four Seasons never disappoints, but the staff here take the experience to a whole new level. The front desk and hotel staff are very attentive and the staff, food, and decor of the Byblos restaurant is a whole new definition of perfect! The view is heavenly, the hotel is in a great location, and the rooms are super comfortable.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2023

10/10 - Xuất sắc

Safwan

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful and perfect customer services
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2023

10/10 - Xuất sắc

adrian

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great place to stay. I will come back anytime.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2023

10/10 - Xuất sắc

Trevor

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2023

8/10 - Tốt

FOUAD

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
save location. i like high price .too much food quality. too bad
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2023

6/10 - Được

CAROLINE

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2023

10/10 - Xuất sắc

Ramy

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Amazing facility great hotel and nice staff Kala restaurant is so nice with amazing food
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2023

10/10 - Xuất sắc

Osama

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2023

10/10 - Xuất sắc

Kenny

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The only place to stay in Alexandria. The staff went above and beyond. The door men and greeters were exceptional.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2023

10/10 - Xuất sắc

Nathaniel, Dulles

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good food in the hotel restaurants. Hotel is connected to large mall with many shops, cinema, coffee shops etc.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2023

10/10 - Xuất sắc

Waguih

Lưu trú 5 đêm vào Tháng 1, 2023

10/10 - Xuất sắc

abdulla

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great hotel
Great hotel and excellent service Special thanks for Ahmed
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2023

10/10 - Xuất sắc

Haifa

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2023

10/10 - Xuất sắc

Maissah

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2023

10/10 - Xuất sắc

Zhinus

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
everything
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2023

10/10 - Xuất sắc

Hiroyuki

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
部屋から地中海の展望も素晴らしく、ホテルのプライベートビーチを散歩も楽しむことができました。ホテルスタッフも対応が大変よく、滞在中に全くストレスを感じずリラックスできました。併設しているモールも楽しかったですよ。
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2023

10/10 - Xuất sắc

t

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2022

10/10 - Xuất sắc

Ana

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Location, accessible to everything and excellent customer service, I will be back!!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2022

8/10 - Tốt

Lidiana

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great pool overlooking the Nile.

10/10 - Xuất sắc

George

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful hotel, much attention to details and wonderful location. Staff is amazing on every level. Hospitality at its best. We have been coming here for almost 4 years and will continue to do whenever we are in Alexandria.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2022

10/10 - Xuất sắc

Ahmed, Freehold

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The reception and beach restaurant staff were out of this world especially Youssef from the beach restaurant, he is super helpful and so polite and really loves his job and the Four Seasons is lucky to have such a dedicated employee, what a great team they have at the Alexandria Four Seasons, everyone was so helpful, polite and a 10 star experience! I highly recommend to anyone that wants a unique experience!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2022

10/10 - Xuất sắc

Fadhil

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent overall
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2022

10/10 - Xuất sắc

ahmed

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Perfect
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2022

10/10 - Xuất sắc

Rania

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2022

10/10 - Xuất sắc

Louise

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Amazing
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2022

4/10 - Kém

Karim

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2022

10/10 - Xuất sắc

Khaled

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Wonderful Stay
Great hotel, very nice staff, wonderful service, beautiful view, one thing is breakfast is not so good, been addressed with management. So many food options available nearby.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2022