No. 888, Persiaran Bandar Baru Mergong, Lebuhraya Sultanah Bahiyah, Alor Setar, Kedah
Nhận xét
8,0
Rất tốt
Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 81/272 nhận xét" "
10 - Xuất sắc
81
Đánh giá 8 - Tốt. 116/272 nhận xét" "
8 - Tốt
116
Đánh giá 6 - Được. 49/272 nhận xét" "
6 - Được
49
Đánh giá 4 - Kém. 22/272 nhận xét" "
4 - Kém
22
Đánh giá 2 - Tồi. 4/272 nhận xét" "
2 - Tồi
4
8,2/10
Sạch sẽ
8,0/10
Nhân viên & dịch vụ
7,6/10
Tiện nghi, dịch vụ
8,0/10
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
7,6/10
Thân thiện với môi trường
Nhận xét
8/10 - Tốt
John
24/02/2024
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
A very pleasant 2 day stay in Alor Setar.
A very pleasant 2 day stay at the hotel. The room allocated was spacious, clean and comfortable. I used the gym and swimming facilities and both were good. I used the hotel for breakfast and for evening meals and both were very good with a wide range of selection. All of the staff I encountered were very friendly and courteous. The main tourist sites within the city were only 15 minutes drive away or 12 Ringgit (£2) by taxi.
John
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
8/10 - Tốt
Norhayati
Đi cùng gia đình
11/01/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Norhayati
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
8/10 - Tốt
Zhao
28/12/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
漂亮酒店
这个城市高档酒店,对面超市,楼下有中餐馆,街边小吃。
Zhao
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
4/10 - Kém
AGNES
Khách đi công tác
26/10/2023
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Tap water so dirty
the tap water is so terrible.
AGNES
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023
4/10 - Kém
Zainalfikry
01/10/2023
Zainalfikry
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023
8/10 - Tốt
Suzana
Khách đi công tác
04/09/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Suzana
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
Rajaram -General Manager Grand Alora Setar. trả lời vào 05/09/2023
Dear Suzana, Thank you so much for your kind review! We're delighted to hear that you had a wonderful experience at Grand ALora Alor Star . Our team takes great pride in providing excellent service, and it's heartwarming to know that you found our staff welcoming and friendly. Your comfort and satisfaction are of utmost importance to us, and we look forward to welcoming you back for another delightful stay in the future. Warmest regards, Grand Alora Alor Star -- Rajaram Nagoo
6/10 - Được
Kee
27/08/2023
Kee
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2023
4/10 - Kém
Khách đã xác thực
Đi cùng gia đình
25/08/2023
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Not so good. Smell of smoke in the early hours of the morning in a non smoking room.
Khách đã xác thực
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2023
Rajaram -General Manager Grand Alora Setar. trả lời vào 26/08/2023
Thank you for your feedback on your recent stay at Grand Alora Alor Setar .We apologize for any shortcomings you experienced and will take your feedback into consideration for future improvements. We hope to have the opportunity to welcome you back for a more satisfying stay. Best regards,
8/10 - Tốt
Mahazeey
Đi cùng gia đình
10/08/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel is surrounded by shopping malls, shops, restaurants and street food stalls. Nice place. Just suggestion to add more light inside the room, it’s quite uncomfortable for me with vision problems. Also dirty kettle.
Mahazeey
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
Rajaram trả lời vào 11/08/2023
Dear MahazeeyThank you for taking the time to share your feedback from your visit to Grand Alora Alor Star .We are delighted to read from your review that you enjoyed your recent stay with us, and we also appreciate you pointing out the excellent service you received from our ambassadors.It is always a pleasure to have you as our guest and on behalf of all the ambassadors at Grand Alora Alor Star ,I look forward to welcoming you back.Sincerely,Rajaram NagooGeneral manager Grand Alora
8/10 - Tốt
Choon Tak
07/07/2023
Choon Tak
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
Rajaram -General Manager Grand Alora Setar. trả lời vào 05/09/2023
Dear Choon Tak, Thank you so much for your kind review! We're delighted to hear that you had a wonderful experience at Grand ALora Alor Star . Our team takes great pride in providing excellent service, and it's heartwarming to know that you found our staff welcoming and friendly. Your comfort and satisfaction are of utmost importance to us, and we look forward to welcoming you back for another delightful stay in the future. Warmest regards, Grand Alora Alor Star -- Rajaram Nagoo
10/10 - Xuất sắc
SUHADA BINTI MIOR
23/05/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
SUHADA BINTI MIOR
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023
10/10 - Xuất sắc
IZA
Khách đi công tác
27/02/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
IZA
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2023
8/10 - Tốt
Ahmad Sukri
14/02/2023
Ahmad Sukri
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2023
10/10 - Xuất sắc
Nor Syariza
11/01/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Nor Syariza
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2023
10/10 - Xuất sắc
Jason
Đi cùng gia đình
19/12/2022
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Family trip
Overall, kids enjoyed the trip. Rooms are ok.
Jason
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2022
NOR trả lời vào 24/12/2022
Greetings, we thank you for your kind feedback. We are more than grateful to hear that you have enjoyed your stay here with us. If you have the opportunity to visit us once again, kindly ask for my assistance so that we could personally provide you with the assurance of what you were expecting from us. Thank you once again for choosing to stay with us at The Grand Alora Hotel and we hope to see you again !
4/10 - Kém
Lee Cheng
Đi cùng gia đình
14/12/2022
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Disappointed with the room ,dirty carpet with smell ,coffee cup wit lipstick and coffee stained.only gd is the room is big.
Lee Cheng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2022
NOR trả lời vào 24/12/2022
Thank you for completing a review based on your recent visit. We are deeply sorry that we have failed to meet your deliberate expectations during your stay. However, we most certainly do appreciate the issues you have mentioned for us to rectify with immediate effect. If you have the opportunity to visit us once again, kindly ask for my assistance so that we could personally provide you with the utmost assurance of what you were expecting from Grand Alora Hotel. Thank you once again for choosing to stay with us.
8/10 - Tốt
Aminuddin
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
29/09/2022
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good place to stay
Aminuddin
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2022
8/10 - Tốt
Abdul Rashid
Đi cùng gia đình
19/09/2022
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Abdul Rashid
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2022
4/10 - Kém
ISWAL HAMIZAH
Đi cùng gia đình
09/09/2022
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
ISWAL HAMIZAH
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 9, 2022
6/10 - Được
Nasraat Begum
Đi cùng gia đình
14/07/2022
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Everything ok except should be more clean, a lot of dust on the carpet and furniture. Handheld Shower very difficult to use or adjust when I don’t want to use the rain shower.
Nasraat Begum
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2022
10/10 - Xuất sắc
DEVKUMAR
Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
04/07/2022
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Bathroom requires more cleaning, other a nice place
DEVKUMAR
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2022
4/10 - Kém
Khách đã xác thực
Khách đi công tác
30/06/2022
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
룸 컨디션은 매우 오래된 느낌이며, room facility가 매우 관리가 안듸고 더러웠음.
Khách đã xác thực
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2022
8/10 - Tốt
Nicole
10/05/2022
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Nicole
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2022
8/10 - Tốt
NIK MOHD RUIZ
09/05/2022
NIK MOHD RUIZ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2022
10/10 - Xuất sắc
Datin Hasnira
Khách đi công tác
27/02/2022
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Our short stay at Grand Alora, Alor Setar
The receptionist was customer friendly and really helped to ensure that our rooms were as we requested. Excellent service.
Datin Hasnira
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2022
8/10 - Tốt
Husni Zai
Đi cùng gia đình
11/01/2022
Time to improve
Not bad stay but service should be improved esp at hotel's cafe.
Husni Zai
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2022
8/10 - Tốt
AHMAD SUKRI
06/12/2021
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
AHMAD SUKRI
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2021
8/10 - Tốt
Anand
Khách đi công tác
04/12/2021
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Anand
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2021
8/10 - Tốt
ABDUL JAMIL
Đi cùng gia đình
20/10/2021
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
ABDUL JAMIL
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2021
8/10 - Tốt
Chin Soon
Khách đi công tác
27/09/2021
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Chin Soon
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2021
4/10 - Kém
Khách đã xác thực
Khách đi công tác
09/04/2021
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I found that the room was not in good condition. The wallpaper is peeled off, and the ambiance was gloomy due to poor lighting. The janitor did not adequately clean the shower cubicle. The toilet's ventilation fan made loud squeaky noises.
Khách đã xác thực
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2021
4/10 - Kém
Kuganesen
Khách đi công tác
25/03/2021
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Business Visit
The stay was not so great. None of the problems able to be solved by the hotel staff. Front offce staff also not so friendly.
1. TV can't be view. All channels cant be view.
2. Internet connection not available.
I had some great time staying in this hotel before but not this time.
Kuganesen
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2021
10/10 - Xuất sắc
Zulqarnain
Khách đi công tác
09/03/2021
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Zulqarnain
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2021
8/10 - Tốt
Zul
Đi cùng gia đình
11/01/2021
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Zul
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2020
6/10 - Được
chiaw swee
18/12/2020
Mehh
Ok stay... but staff not welcoming... didnt even offer to carry luggages... called housekeeping to request tissue papers: got this response on the phone: "What you want?"... airconditioner cannot adjust temperature... cold like in a fridge... hope they improve
chiaw swee
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2020
10/10 - Xuất sắc
Muhammad fauzy
Khách đi công tác
01/12/2020
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Muhammad fauzy
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2020
10/10 - Xuất sắc
Muhammad fauzy
Khách đi công tác
28/11/2020
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Muhammad fauzy
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2020
10/10 - Xuất sắc
md ramzi
Khách đi công tác
25/11/2020
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
superb
amazing
md ramzi
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2020
6/10 - Được
Zaidin
09/09/2020
Zaidin
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2020
8/10 - Tốt
Khách đã xác thực
17/07/2020
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Khách đã xác thực
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2020
10/10 - Xuất sắc
ROSNIZAWATI
17/07/2020
ROSNIZAWATI
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2020
6/10 - Được
Khách đã xác thực
Khách đi công tác
07/07/2020
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
Room access card couldn't use. Receptionist not really helpful. Have to be rude to get things done.
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2020
6/10 - Được
Lim
Khách đi công tác
04/07/2020
Lim
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2020
8/10 - Tốt
Tan
30/06/2020
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Tan
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2020
6/10 - Được
Zulkiffli
Đi cùng gia đình
22/06/2020
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Not as per booking
Breakfast was only for 1 pax per room as compared to when I booked which stated breakfast for 2 pax per room
Amenities such as soaps, bath gel and no shampoo provided. Not replenished on second day.
Zulkiffli
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2020
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
11/06/2020
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Khách đã xác thực
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2020
6/10 - Được
Choon Tak
Khách đi công tác
03/06/2020
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Choon Tak
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2020
6/10 - Được
Khách đã xác thực
Đi cùng bạn đồng hành
01/04/2020
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Problem with the Internet. Non of the staff is helpful in this sense. Called numerous time with no reply. Even went down to the reception but did not get any help. During check out tried to talk to the duty manager but does not treat customer properly by not attending. Only gave a call after left the place.