Đến trang nội dung

Lake Arenal Hotel, Brewery & Farm

Nơi lưu trú 3.0 sao
Khách sạn phong cách kiến trúc Địa Trung Hải với bữa sáng miễn phí và trung tâm thể dục

Chọn ngày để xem giá

Nhận xét

8,2 trên 10,
Rất tốt

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Hồ bơi
  • Bồn tắm nóng
  • Bao gồm bữa sáng
  • Bao gồm đậu xe
  • Wifi miễn phí
  • Nhà hàng

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 5 trên 5 phòng

Xem tất cả ảnh Căn hộ (104)

Căn hộ (104) | Bàn, truy cập Internet không dây miễn phí, bộ trải giường

Căn hộ (104)

10,0 trên 10
Ngoại hạng
(1 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên
Lò sưởi
Bếp
Tủ lạnh
TV thông minh
2 phòng ngủ
Quạt trần
Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường
  • 2 phòng ngủ
  • Quang cảnh hồ
  • 6 khách
  • 2 giường đôi và 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Tiêu chuẩn, quang cảnh vườn

Phòng Tiêu chuẩn, quang cảnh vườn | Bàn, truy cập Internet không dây miễn phí, bộ trải giường

Phòng Tiêu chuẩn, quang cảnh vườn

Đặc điểm nổi bật

Quạt trần
Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
Dụng cụ vệ sinh thân thiện với môi trường
Nước đóng chai miễn phí
Bàn
  • 4 khách
  • 2 giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng Tiêu chuẩn, quang cảnh hồ

Phòng Tiêu chuẩn, quang cảnh hồ | Quang cảnh ban công

Phòng Tiêu chuẩn, quang cảnh hồ

9,6 trên 10
Ngoại hạng
(4 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Quạt trần
Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
Dụng cụ vệ sinh thân thiện với môi trường
Nước đóng chai miễn phí
Bàn
  • Quang cảnh hồ
  • 4 khách
  • 2 giường đôi

Xem tất cả ảnh Studio Superior

Studio Superior | Bàn, truy cập Internet không dây miễn phí, bộ trải giường

Studio Superior

Đặc điểm nổi bật

Lò sưởi
Quạt trần
Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
Nước đóng chai miễn phí
Dụng cụ vệ sinh thân thiện với môi trường
Dụng cụ pha cà phê/trà
Bàn
  • Quang cảnh hồ
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Căn hộ (105)

Căn hộ (105) | Bàn, truy cập Internet không dây miễn phí, bộ trải giường

Căn hộ (105)

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên
Lò sưởi
TV thông minh
Phòng ngủ riêng
Quạt trần
Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
Nước đóng chai miễn phí
  • 1 phòng ngủ
  • Quang cảnh hồ
  • 8 khách
  • 4 giường cỡ queen
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
Arenal, ruta 142, 8 Km de Tilarán camino hacia Nuevo, Santa Rosa, Guanacaste, 50801

Lân cận

  • Hồ Arenal - 3 phút đi xe - 1.8 km
  • Công viên Quốc gia Núi lửa Tenorio - 59 phút đi xe - 40.5 km

Đi lại

  • Sân bay Liberia (LIR-Sân bay Quốc tế Daniel Oduber) - 87 phút lái xe

Nhà hàng

  • ‪Café & Macadamia - ‬9 phút đi xe
  • ‪Lake Arenal Pizza & Seafood - ‬7 phút đi xe
  • ‪Café y Restaurante Casa Delagua - ‬6 phút đi xe
  • ‪Pizzeria Tsunami - ‬10 phút đi xe
  • ‪Bar y restaurante La Pradera - ‬8 phút đi xe

Thông tin về nơi lưu trú này

Lake Arenal Hotel, Brewery & Farm

Khách sạn phù hợp cho gia đình này ở gần Hồ Arenal
Sẽ thật đáng tiếc nếu bỏ lỡ bữa sáng kiểu Âu miễn phí, sân thượng và hố/lò lửa tại Lake Arenal Hotel, Brewery & Farm. Du khách ưa mạo hiểm chắc hẳn sẽ say mê lớp thể dục, nhảy dù và du lịch sinh thái ở Khách sạn này. Nếu muốn nghỉ ngơi thư giãn, du khách còn chờ gì mà không trải nghiệm bồn tắm nước nóng. Nhà hàng các món ăn phong cách fusion La Vista Organica trong khuôn viên phục vụ bữa sáng, bữa sáng muộn cuối tuần, bữa trưa, bữa tối và có thực đơn cho trẻ. Bên cạnh vườn và phòng giải trí/trò chơi có thưởng, du khách còn có thể tận hưởng Wifi miễn phí trong phòng với tốc độ 50+ Mbps.
Các tiện nghi, dịch vụ khác bao gồm:
  • Hồ bơi trong nhà và hồ bơi ngoài trời với dòng sông lười
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
  • Xe đưa đón sân bay (phụ phí), 4 sân pickeball ngoài trời và chỗ đậu xe đạp
  • Khúc côn cầu trên không, bàn bi-da và khu làm việc chung
  • Khách lưu trú bị hấp dẫn bởi nhân viên thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ
Các tiện nghi trong phòng
Phòng khách nào ở Lake Arenal Hotel, Brewery & Farm cũng kèm theo các tiện nghi đẳng cấp như Wifi miễn phí và nước đóng chai miễn phí.
Những tiện nghi chiều lòng du khách khác trong tất cả các phòng gồm có:
  • Bóng đèn LED và sản phẩm vệ sinh thân thiện với môi trường
  • Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường và vòi sen/bồn tắm kết hợp
  • Quạt trần, dịch vụ dọn phòng và bàn

Nơi lưu trú tương tự

Studio Suite tiện nghi đơn giản | Chăn bông, két bảo mật tại phòng, trang trí khác biệt, phòng cách âm
Hotel Mystica
  • Hồ bơi
  • Bao gồm bữa sáng
  • Spa
  • Bao gồm đậu xe
9.4 trên 10, Ngoại hạng, 109 nhận xét
Hotel Mystica

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Tốc độ Wifi trong phòng: 50+ Mbps
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Xe đưa đón sân bay 24 giờ theo yêu cầu (phụ phí)
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí, không có mái che trong khuôn viên
  • Số chỗ đậu xe tự phục vụ trong khuôn viên có hạn

Ăn uống

  • Có hàng ngày bữa sáng kiểu Âu miễn phí từ 7:00 đến 9:30
  • 1 nhà hàng
  • 1 quầy bar/khu lounge
  • Cà phê và trà ở khu vực chung
  • Dùng bữa cặp đôi/riêng tư

Nhà hàng trong khuôn viên

  • In Property Brewery
  • La Vista Organica

Hoạt động giải trí

  • 1 bồn tắm nóng
  • 1 hồ bơi ngoài trời
  • 1 hồ bơi trong nhà
  • 4 sân pickleball ngoài trời
  • Bàn bi-da
  • Dòng sông lười
  • Du lịch sinh thái
  • Giải trí về đêm
  • Gym
  • Hồ bơi dành cho trẻ em
  • Khu vực vệ sinh xe đạp
  • Khúc côn cầu trên không
  • Lớp học làm nông
  • Lớp thể dục
  • Nhảy dù
  • Phòng trò chơi/giải trí có thưởng
  • Trò chơi

Phù hợp cho khách gia đình

  • 1 hồ bơi ngoài trời
  • 1 hồ bơi trong nhà
  • Dòng sông lười
  • Hồ bơi dành cho trẻ em
  • Phòng trò chơi/giải trí có thưởng
  • Tiện nghi giặt ủi

Tiện ích

  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Quầy tiếp tân có giới hạn thời gian phục vụ
  • Sách hướng dẫn
  • Tiện nghi giặt ủi

Dịch vụ khách

  • Có gói dịch vụ lãng mạn/cầu hôn
  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Dọn phòng theo yêu cầu
  • Thay bộ trải giường (theo yêu cầu)
  • Thay khăn tắm theo yêu cầu
  • Tư vấn tour và vé

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • Khu làm việc chung

Ngoài trời

  • Bàn ghế ngoài trời
  • Cầu tàu
  • Hố/lò lửa
  • Khu giải trí ngoài trời
  • Khu picnic
  • Sân thượng
  • Trên núi
  • Vườn
  • Vườn rau

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
  • Dịch vụ đưa đón sân bay phù hợp cho người khuyết tật
  • Không có thang máy

Thêm

  • 1 tòa nhà
  • 2 tầng
  • Có bữa sáng chay
  • Giáo dục về văn hóa và hệ sinh thái địa phương
  • Ít nhất 80% thực phẩm có nguồn gốc địa phương
  • Ít nhất 80% thực phẩm hữu cơ
  • Khu vực hút thuốc riêng (phạt nếu vi phạm)
  • Kiến trúc Địa Trung Hải
  • Lựa chọn ẩm thực chay
  • Lựa chọn ẩm thực thuần chay
  • Mua đền bù hằng năm cho ít nhất 10% dấu chân carbon
  • Sử dụng sản phẩm làm sạch thân thiện với môi trường
  • Tour và hoạt động do doanh nghiệp địa phương tổ chức và sở hữu
  • Xây vào năm 100

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Cung cấp bộ trải giường

Phòng tắm

  • Bồn tắm/buồng tắm vòi sen kết hợp
  • Cung cấp khăn
  • Dầu gội
  • Máy sấy tóc (theo yêu cầu)
  • Xà bông

Ăn uống

  • Dịch vụ phòng có giới hạn
  • Nước đóng chai miễn phí

Thêm

  • Bàn
  • Công tắc tiết kiệm năng lượng trong phòng
  • Đèn LED
  • Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường
  • Quạt trần
  • Sản phẩm làm sạch thân thiện với môi trường

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: 22:00
Nhận phòng không tiếp xúc
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 11:00
Trả phòng không tiếp xúc

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nơi lưu trú này có dịch vụ đón khách từ sân bay (có thể áp dụng phụ phí). Để sử dụng dịch vụ, khách phải liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên hệ được cung cấp trong xác nhận đặt phòng 72 giờ trước khi đến
Quầy tiếp tân hoạt động từ 6:00 - 22:00
Nhân viên tiếp tân chỉ phục vụ trong giờ làm việc theo quy định
Không thể nhận phòng sau giờ làm việc tại nơi lưu trú này
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động

Hướng dẫn nhận chỗ

Quầy tiếp tân (chỉ phục vụ trong giờ làm việc theo quy định)

Vật nuôi

Không được mang theo vật nuôi (chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, không thu phí)

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
Không có giường gấp/giường phụ
Không có nôi/giường cho trẻ sơ sinh

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí tùy chọn

  • Phí dịch vụ xe đưa đón sân bay: 200 USD mỗi xe (một chiều, số khách tối đa 8)

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt
Chấp nhận giao dịch không dùng tiền mặt
Chào đón người thuê dài hạn
Nơi lưu trú này sử dụng năng lượng mặt trời và sản phẩm làm sạch thân thiện với môi trường
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.

Lưu ý khác

Nơi lưu trú này không có thang máy
Giờ sử dụng hồ bơi: 8:00 đến 20:00
Nơi lưu trú này chào đón khách thuộc mọi xu hướng tính dục và nhận dạng giới (thân thiện với cộng đồng LGBTQ+)

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Lake Arenal Hotel Brewery Tilaran
Lake Arenal Hotel Brewery
Lake Arenal Brewery Tilaran
Lake Arenal Hotel Brewery
Arenal Brewery & Santa Rosa
Lake Arenal Jungle Resort Brewery
Lake Arenal Brewery & Resort Hotel
Lake Arenal Brewery & Resort Santa Rosa
Lake Arenal Brewery & Resort Hotel Santa Rosa

Câu hỏi thường gặp

Lake Arenal Hotel, Brewery & Farm có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi trong nhà, hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em. Sử dụng hồ bơi từ 8:00 đến 20:00.

Lake Arenal Hotel, Brewery & Farm có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này chỉ cho phép mang theo vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.

Phí đậu xe tại Lake Arenal Hotel, Brewery & Farm

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại Lake Arenal Hotel, Brewery & Farm

Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: 22:00. Khách không thể nhận phòng muộn.

Giờ trả phòng tại Lake Arenal Hotel, Brewery & Farm

Giờ trả phòng: 11:00.

Lake Arenal Hotel, Brewery & Farm có đưa đón sân bay không?

Có. Nơi lưu trú này có xe đưa đón sân bay (phục vụ theo yêu cầu). Thu phí đưa đón 200 USD mỗi xe.

Lake Arenal Hotel, Brewery & Farm tọa lạc ở đâu?

Khách sạn phù hợp cho cả gia đình tại Santa Rosa này nằm trên núi, cách Hồ Arenal 2,3 km, Công viên Quốc gia Núi lửa Tenorio và Sân vận động Tronadora Arena khoảng 10 km. Núi Tovar và Nhà thi đấu Quebrada Grande cũng nằm trong phạm vi khoảng 20 km.

Nhận xét

Nhận xét về Lake Arenal Hotel, Brewery & Farm

8,2

Rất tốt

8,2

Sạch sẽ

8,2

Địa điểm

8,8

Nhân viên & dịch vụ

8,8

Thân thiện với môi trường

7,6

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 102/200 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 43/200 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 32/200 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 15/200 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 8/200 nhận xét

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Daniel

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Perfect !
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2026

10/10 - Xuất sắc

PANKAJ, portland

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great location and food.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2025

8/10 - Tốt

Elisabeth

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Excellent breakfast menu
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2025

6/10 - Được

Upender

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Starting with the positives: we had a lake view room, and the view was excellent, everyone in the family really enjoyed it. The staff was also very helpful and friendly. The hotel itself is quite old and has a two-level layout, with one level below grade, which is understandable. However, the corridors are very dark even during the daytime, making the space feel gloomy. We also noticed a few bugs in the room. While some bugs are expected in a tropical rainforest setting, we’ve stayed at other hotels in similar environments that manage this much better. In Costa Rica especially, effective ventilation, lighting, and pest control are important. This hotel would benefit greatly from addressing these issues.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2025

10/10 - Xuất sắc

Joe

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful, clean , nice staff
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2025

8/10 - Tốt

july

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Yes
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2025

10/10 - Xuất sắc

Tasha

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Seen so much wildlife here! A spectacular view of the lake! This is a hidden Gem! Will be back!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2025

6/10 - Được

Eric, Berkeley

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2025

10/10 - Xuất sắc

Christian

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean room, and clean amenities with lots of activities to do.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2025

10/10 - Xuất sắc

Andrée-Anne

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The property is outstanding. The beautiful nature around, and the view os breathtaking.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2025

10/10 - Xuất sắc

Caris

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2025

10/10 - Xuất sắc

ALEXEY

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
There was no electricity for couple hours, but they were still able to make a good dinner.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2025

10/10 - Xuất sắc

Haidee

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Perfect place to stay especially during a long drive! Quick and easy check in
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2025

8/10 - Tốt

Edgar

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2025

10/10 - Xuất sắc

Profesor: Oscar

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
El lugar super bonito, tranquilo, las vistas del lugar espectacular, la comida muy rica, tiene muchas zonas para divertirse
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2025

6/10 - Được

giulia

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi phòng
Cute place but kinda old and not so comfy however the restaurant food and service are amazing
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2025

4/10 - Kém

Brenda

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was a beautiful location with a lot of potential. The staff were friendly and helpful. Unfortunately it is poorly managed. We were there for 12 days and only had our room cleaned twice. Our room had no TV (as promised on their website) No fridge. Not even a couple bottles of water. When we asked about that the response was that we had booked a Standard room. We've stayed at multiple different resorts in Mexico and Dominican Republic and always had TV, fridge, coffeepot and bottled water. We always book standard or economy rooms. First time they cleaned was our 4th day and they only did it because the night before we had a swarm of insects coming through a hole in the wall behind the bed! They did not offer us a different room. They sprayed the hole and put tape over it. Promised to do a deep clean the next day. Their definition of deep clean is obviously different from ours. I don't think they even mopped the floor. A few days later I asked if we could get our room cleaned. The owner/manager gave me a curt nod and was unfriendly for the rest of our stay. Very disappointed!
Lưu trú 11 đêm vào Tháng 4, 2025

10/10 - Xuất sắc

Nathy, Saint-Hubert

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Les check-in et check-out pas compliqué. Notre chambre avec la vue sur le llac Arenal Les installations (piscine, spa, la salle de jeux...) Le personnel tres gentil et accessible Le service de laundry sur place La présence des animaux (chiens, chevre, cochons nains. .) peuvent choquer certaines clienteles mais c'est bien indiqué sur leur site internet.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2025

10/10 - Xuất sắc

Joshua

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2025

2/10 - Tồi

mary

Đi cùng gia đình
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Hotel itself was ok. Service was terrible. We signed up online for a night tour and the time listed on the website said 6:30 pm. I did not check the confirmation reservation for the time once in Costa Rica, I just went back to the website. We checked in about 4:30 p.m., hung out in our room and then headed to the lobby at 6:25 for our tour. We were met by Victor who seemed a little uncomfortable that we arrived for the tour. His English wasn't great which would not have been a problem if he had been able to do the tour. He took us out and was reading off tidbits from his phone. He did not locate any wildlife. We spotted an armadillo and a couple of spiders. 45 minutes later (for a two-hour tour) we were back at the lobby. When I sent an email to complain about the tour I was told that Victor was the maintenance manager and that the tour was at 6 and the guide left when we were a "no show". I knew Victor wasn't the guide when he told me there were Toucans every day and when I asked which type he said "grey". I contacted the hotel to ask for a refund of our money and they refused saying the confirmation email said 6 p.m. I sent back a screen shot to show their website said 6:30 and was told they'd let their manager know and see about a refund. Shocking - never heard from them again.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2025

10/10 - Xuất sắc

Roberto, Heredia

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excelente opción!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2025

10/10 - Xuất sắc

Kyle

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We enjoyed our stay at the Lake Arenal Brewery. Dinner and breakfast were great, the facilities were comfortable and the staff was helpful.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2025

10/10 - Xuất sắc

Salim

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2025

10/10 - Xuất sắc

Brad

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
All was great
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2025

6/10 - Được

Doris

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Pretty nature
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2025