Quầy bar sát hồ bơi

Nhận xét về Akra V Hotel

4 out of 5
Akra V Hotel
Yesilbahce Mah. Metin Kasapoglu Cad, No:281, Antalya, Antalya

Nhận xét

9,0

Tuyệt vời

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 303/464 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 98/464 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 28/464 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 17/464 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 18/464 nhận xét" "

9,2/10

Sạch sẽ

9,0/10

Nhân viên & dịch vụ

8,6/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,8/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

9,0/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Melika

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The Akra hotel is beautiful with brilliant facilities. The pool and sea areas were clean and peaceful set against a stunnig view of the mountains. The staff were attentive and helpful and made us feel very welcome, in particular our concierge Seçkin. The breakfast provided a variety of delicious food, in particular I enjoyed the omlettes cooked in front of me with my chosen ingrediants. We tried a couple of the hotel restaurants, Pablito and Baska Ol, both delicious, as well as the 251 social club which played brilliant music and served exquisite cocktails. Kaleici, the old town, is only a short bus ride away and conveniently leaves outside the hotel. It was also easy to get to other parts of the area, such as Lara beach, Kursunlu falls and the ancient city of Perge, all worth a visit. I should note we stayed at Akra V, the sister hotel, which is accross the road. Upon booking I did not make this connection and it could be more clearly advertised on the boking site. Thankfully, this did not cause much inconvenience and we were still able to enjoy all the facilities offered. I recommend this hotel and would definitely consider rebooking in the future.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 5, 2024
Şirin AK / Guest Experience Manager trả lời vào 23/05/2024
Dear Melika,Thank you for taking the time to share your wonderful feedback about your recent stay at the Akra Hotel. We are thrilled to hear that you found our facilities brilliant and enjoyed the clean and peaceful pool and sea areas, all set against the stunning view of the mountains.Our team, especially our Receptionist Mr. Seçkin, is delighted to know that their attentiveness and helpfulness made you feel very welcome. It is great to hear that you enjoyed the variety of delicious breakfast options, especially the freshly cooked omelets tailored to your chosen ingredients.We are pleased that you had the opportunity to try our restaurants, Pablito and Baska Ol, and enjoyed the exquisite cocktails and brilliant music at the 251 Social Club. It is also wonderful to hear that you found our location convenient for visiting Kaleici, Lara Beach, Kursunlu Falls, and the ancient city of Perge.We appreciate your feedback regarding the booking process for Akra V, our other hotel. We will take this into consideration to improve the clarity of our booking site.Thank you for recommending our hotel. We look forward to welcoming you back in the future for another enjoyable stay.Best regards,Şirin AK / Guest Experience Manager

8/10 - Tốt

Krystal

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel room was lovely, big huge balcony with a nice view of the sea, mountains and the street below.I’m a pescatarian but had lots of choice for food such a huge variety and it was all cooked to a high standard. The house keeping was very friendly but towards the end she did not respect my privacy and would come in even if I was in the room, sometimes I was coming out of the shower to answer the door which I didn’t appreciate, she seemed focused on whether I had anything from the minibar. There was one day I told her to wait outside for 10mins so I could get dressed and leave and she waited outside, I also got disturbed by a male staff member because he wanted to restock the fridge which I hadn’t touched.I was not clothed appropriately but he still wanted to come in to check I told him I was not interested in alcohol and I had enough water. He seemed annoyed and left. The amenities such as the unlimited bike hire was great because the bike routes takes you to Dunden waterfalls, alrhough you just need to find a bike with good brakes and gears as I had problems with a few of the bikes and had to return them to exchange for another. I think they need to do regular checks on the conditions of the bikes. I would have given this hotel 5 stars if I never had the privacy issues. not all the staff was friendly and came across cold and unwelcoming. They seemed selective on who they were friendly to.
Lưu trú 9 đêm vào Tháng 5, 2024
Şirin AK / Guest Experience Manager trả lời vào 19/05/2024
Dear Krystal,Thank you for taking the time to share your detailed feedback about your recent stay at Akra Hotel. We are delighted to hear that you enjoyed the lovely room with its big balcony offering stunning views of the sea, mountains, and street below. We are also pleased that our variety of pescatarian options met your dietary needs and that you found the food to be of a high standard.Your comfort and privacy are of utmost importance to us, we will address this matter with our housekeeping team to ensure that such situations do not recur. We strive to respect our guests' privacy and will reinforce this standard among our staff.Furthermore, all our guests should feel welcome and valued, and we will conduct additional training to improve our staff's hospitality and ensure a warm, friendly atmosphere for everyone. We appreciate your positive remarks about our amenities, especially the unlimited bike hire and the scenic routes to Duden Waterfalls. Regular maintenance checks are crucial, and we will reinforce this to ensure all bikes are in excellent condition for our guests.Thank you again for your valuable feedback. Your comments help us to continually improve our services. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an exceptional stay that meets all your expectations.Warm regards,Şirin AK / Guest Experience Manager

6/10 - Được

Tom

Thích: Sạch sẽ
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Şirin AK / Guest Experience Manager trả lời vào 26/05/2024
Dear Tom,Thank you so much for your feedback.If you give us some details, we can try to do our best for you to increase your satisfaction level during your next stay.Best,Şirin AK / Guest Experience Manager

8/10 - Tốt

Mohammad

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel is a economy version of Akra on the opposite side of the road. They maintain this hotel good with a good value for money. However I was not recognised well as Expedia gold member for room upgrade or any other facilities. Unfortunately I found most of the the time Expedia VIP memebers do not pay well in terms of upgradation.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Şirin AK / Guest Experience Manager trả lời vào 27/04/2024
Dear Mohammad,Thank you very much for choosing Akra V and for your feedback regarding your recent stay. We were happy to read, that you have appreciated the price value. It is always our great pleasure to welcome you as Expedia Gold Members Due to the hotel's high occupancy during your stay, we couldn't upgrade your room. You may always contact our Guest Experience Team for any requests and Expedia VIP benefits. We hope to welcome you back soon at Akra V and exceed your expectations. Best Regards,Şirin AK / Guest Experience Manager

6/10 - Được

Serkan

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 4, 2024
Şirin AK / Misafir Deneyimi Müdürü trả lời vào 16/05/2024
Değerli Misafirimiz Serkan Bey,Öncelikle Akra'yı tercih ettiğiniz için teşekkürler.Misafir Deneyimi Ekibi olarak misafirlerimizin tam memnuniyetini sağlamak bizleri mutlu eder.Memnuniyetsiz olduğunuz konuları ekibimizle paylaşırsanız sizlere en iyi şekilde yardımcı olmak isteriz.Daha iyi bir konaklama deneyimi sağlamak adına sizi en yakın zamanda tekrar ağırlamaktan mutluluk duyarız.Saygılarımla,Şirin AK / Misafir Deneyimi Müdürü

10/10 - Xuất sắc

ABID

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
FRIENDLY STAFF EXCELLENT BARS AND RESTAURANTS GREAT VIEWS
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Şirin AK Guest Experience Manager trả lời vào 29/04/2024
Dear Abid,First of all, thank you for choosing Akra V.We are very happy and motivated that you rewarded us with your full-point evaluation.We are very glad that you were pleased with the hospitality of our teams.We are very pleased that you experienced and liked our restaurants and bars.We are very glad that you liked the unique view of our hotel.We hope to welcome you back to our hotel as soon as possible,Best regards,Şirin AKGuest Experience Manager

8/10 - Tốt

Kay

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Wonderful room with large balcony. Definitely worth booking a suite for the panoramic view and space. Quiet and close to everything.
Lưu trú 14 đêm vào Tháng 3, 2024
Şirin AK / Guest Experience Manager trả lời vào 20/04/2024
Dear Kay,We're delighted to hear that you enjoyed your stay in our suite at Akra Hotel! It's great to know that you found the room wonderful, especially with its large balcony offering a panoramic view and ample space. We strive to provide a quiet and convenient location for our guests, and we're pleased to hear that you found it to be close to everything you needed. Thank you for your kind words, and we hope to welcome you back again soon for another enjoyable stay!Best,Şirin AK / Guest Experience Manager

8/10 - Tốt

Iftekhar

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Şirin AK / Guest Experience Manager trả lời vào 08/05/2024
Dear Iftekhar,Thank you for your feedback.We are always ready to host you again and exceed your expectations once again.Best,Şirin AK / Guest Experience Manager

8/10 - Tốt

Iftekhar

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Şirin AK / Guest Experiences Manager trả lời vào 04/05/2024
Dear Guest,We are very glad that you rated your stay at Akra Hotel with four stars! Providing exceptional experiences to our guests is our top priority. If there's something special that made your stay special, we'd love to hear about it. Thank you for choosing Akra Hotel, we look forward to creating more unforgettable moments with you in the future!Regards,Şirin AK / Guest Experiences Manager

8/10 - Tốt

Thomas

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
excellent use of facilities at Akra. Very convenient for the price.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
Şirin AK / Guest Experience Manager trả lời vào 07/04/2024
Dear Thomas,Thank you for choosing Akra V.We are very pleased that you tried the facilities of our facilities and liked them.We hope to host you again in our hotel as soon as possible.Best regards,Şirin AKGuest Experience Manager

10/10 - Xuất sắc

Meryem

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Diese Unterkunft hatte alles was man braucht sogar Bügeleisen und Bügelbrett,Kamm bis zur Nagelfeile ,Nähzeug einfach alles.Was will man mehr.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
Şirin AK / Guest Experience Managerin trả lời vào 29/03/2024
Liebe Meryem,Vielen Dank, dass Sie sich für Akra V Hotel entschieden haben. Wir waren so glücklich, als wir Ihre Fünf-Sterne-Bewertung erhalten haben.Wir sind immer bereit, Sie bestmöglich willkommen zu heißen.Mit freundlichen Grüßen,Şirin AK / Guest Experience Managerin

10/10 - Xuất sắc

John

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
The Hotel was in a good location with good transport links and close to the cliff top parks and swimming platforms. The room was very spacious with a lovely view out to the surrounding coastline. The bed was very comfortable and the bathroom with a big walk in shower was spacious. The room was clean and quiet. The staff were helpful.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
Şirin AK / Guest Experience Manager trả lời vào 26/03/2024
Dear John,Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at our hotel. We are delighted to hear that you enjoyed our convenient location with excellent transport links and close proximity to the cliff-top parks and swimming platforms.We are pleased that you found your room to be spacious and enjoyed the lovely view of the surrounding coastline. It's great to know that you found the bed very comfortable and appreciated the spacious bathroom with a big walk-in shower. Maintaining cleanliness and providing a quiet environment for our guests is a top priority for us, and we are glad that you found your room to be clean and peaceful.We also appreciate your kind words about our helpful staff. Ensuring that our guests have a pleasant and comfortable stay is our utmost priority, and we are happy that our team could assist you during your time with us.Once again, thank you for choosing to stay with us. We hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel in the future.Warm regards,Şirin AK / Guest Experience Manager

4/10 - Kém

Lorraine

Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2024
Şirin AK / Guest Experience Manager trả lời vào 22/03/2024
Dear Lorraine,Thank you for choosing and visiting our hotel.If you share with us some details about your stay, we would like to help you better.We are always here to assist you. Best,Şirin AK / Guest Experience Manager

10/10 - Xuất sắc

Aileen

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent hotel extremely friendly staff clean rooms comfortable bed tea coffee facilities and able to use the Akra hotel across the road.. hammam pool gym free bikes and jazz bar. Such a special stay would definitely return! Thank you
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
Şirin AK / Guest Experience Manager trả lời vào 09/03/2024
Dear Aileen,Thank you very much for your kind words and wonderful feedback! We are delighted to hear that you had an excellent stay with us at Akra Hotel. Providing clean rooms, comfortable beds, and friendly service is our top priority, and we're thrilled to know that you enjoyed our amenities including the hammam, pool, gym, and free bikes. We are also glad you appreciated our tea and coffee facilities and the convenience of being able to use Akra Hotel across the road.It's fantastic to hear that your stay was special and memorable. We would be honored to welcome you back again in the future! Thank you once again for choosing Akra Hotel.Warm regards,Şirin AK / Guest Experience Manager

10/10 - Xuất sắc

Sairah

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The best hotel I’ve stayed in! I loved every second at Akra V. The walk to the bigger Akra hotel is super short and both hotels have amazing facilities. Akra Fitness is the best gym I’ve visited, the views are amazing and it is well equipped. I also really enjoyed the Pilates classes! The breakfast buffet was really also lovely. başka ol (the cafe under Akra V) is a bit on the pricey side but the Firin next door is reasonably priced. There are good transport links with the buses outside. The rooms are clean and well stocked will all the essentials! (I particularly loved the dumbels and fitness mat) I loved the grounds and outdoor areas. All staff members were polite and helpful. I will definitely be visiting Akra again.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 2, 2024
Şirin AK / Guest Experience Manager trả lời vào 01/03/2024
Dear Sairah,First of all, thank you for choosing Akra V.We are very happy that you rewarded us with your full-point evaluation and that you were satisfied with our hotel.We are very pleased that you were pleased with the equipment, view, and group classes in our gym.We are very happy that you tried the flavors of the Panora restaurant's breakfast buffet and liked it.We always prepare your rooms for you cleanly and in detail. We are very glad that you are satisfied with the equipment in your room and that you like the sports equipment in your room. We are very happy and motivated that you left our hotel satisfied with the overall service quality.We hope to host you again in our hotel as soon as possible.Best regards,Şirin AKGuest Experience Manager

10/10 - Xuất sắc

Ahmet

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Ramis

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Ozgur

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024
Şirin AK / Misafir Deneyimleri Müdürü trả lời vào 20/02/2024
Sayın Misafirimiz,Akra Otel'e yaptığınız ziyaret için içten teşekkürlerimizi sunarız! Sizleri ağırlamak ve konaklamanızı unutulmaz kılmak bizim için büyük bir zevkti.Memnuniyetiniz bizim için en önemli önceliklerimizden biridir ve bu doğrultuda size en iyi hizmeti sunmak için çaba gösterdik. Otelimizin konforu, misafirperverliği ve sunduğu olanaklarla ilgili olumlu geri bildirimleriniz, bizi mutlu etti ve bize ilham verdi.Eğer konaklamanız sırasında herhangi bir ihtiyacınız veya isteğiniz olursa, lütfen çekinmeden bizimle iletişime geçin. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.Tekrar teşekkür eder, bir sonraki ziyaretinizde sizi tekrar ağırlamaktan ve sizi memnun etmekten büyük bir mutluluk duyarız.Saygılarımızla,Şirin AK / Misafir Deneyimleri Müdürü

10/10 - Xuất sắc

Cüneyt

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Otel çok temiz , konforlu. Çalışanlar bir Harika. Özellikle Müşteri karşılamada bulunan Atiye Hanım ve Ramiz Bey çok ilgili.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 1, 2024
Şirin AK / Misafir Deneyimi Müdürü trả lời vào 06/02/2024
Değerli Cüneyt Bey,Otelimizde geçirdiğiniz zamanın keyifli ve konforlu olduğunu duyduğumuza sevindik. Misafir memnuniyeti, bizim için en öncelikli hedeflerimizden biridir ve sizin olumlu deneyiminiz bizim için çok değerlidir.Misafir Deneyimleri ekibimizden Atiye Hanım ve Ramzi Bey'in samimi ve ilgili hizmetlerinden övgüyle bahsetmeniz bizi mutlu etti. Onların özverili çalışmaları, misafirlerimizin memnuniyetini sağlamak adına gösterdiğimiz çabanın bir yansımasıdır.Sizleri tekrar ağırlamak ve misafirperverliğimizi yeniden deneyimlemenizi sağlamak için sabırsızlanıyoruz. Bir sonraki ziyaretinizde de unutulmaz bir konaklama deneyimi sunabilmek için elimizden gelenin en iyisini yapacağız.Saygılarımızla,

10/10 - Xuất sắc

Thomas, Bristol

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very hard-working and kind staff with good English; a very comfortable and safe place to stay in a nice district of Antalya. The view across the bay to the mountains is breathtaking and the breakfasts are truly magnificent. Thank you Akra V, I will be back again as soon as possible!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024
Şirin AK / Guest Experience Manager trả lời vào 02/02/2024
Dear Thomas,Thank you very much for sharing your wonderful feedback regarding your recent stay at Akra V Hotel. We are delighted to hear that you had such a positive experience with us as always!It brings us great joy to know that you found our staff to be hard-working, kind, and proficient in English. Providing excellent service is at the heart of what we do, and your recognition of our team's efforts means a lot to us.We are thrilled that you found our hotel to be comfortable and safe during your time in Antalya. Our location indeed offers the perfect blend of tranquility and accessibility, allowing guests to enjoy the beauty of the city while experiencing the utmost comfort and security.The breathtaking view of the bay and mountains is indeed one of the highlights of staying at Akra V Hotel. We are pleased that you were able to take in the magnificent scenery and appreciate the natural beauty that surrounds us.Moreover, we are glad that you enjoyed our breakfast offerings. Our culinary team takes great pride in preparing delicious and varied options to ensure that our guests start their day on a high note.Your kind words and patronage mean the world to us. We eagerly anticipate your return visit and look forward to welcoming you back to Akra V Hotel soon. Please do not hesitate to reach out if there is anything we can do to enhance your stay further.Warm regards,

10/10 - Xuất sắc

Ali Haydar

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Şirin AK / Misafir Deneyimi Müdürü trả lời vào 01/02/2024
Değerli Ali Haydar Bey,Akra V'yi ziyaret ettiğiniz için çok teşekkürler.Tam puanlı değerlendirmeniz bizleri çok mutlu ve motive etti.En yakın zamanda sizleri yeniden ağırlamayı umut ederiz.Saygılarımızla,

10/10 - Xuất sắc

Gul Safak

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Neredeyse her sene geliriz Akra V’ye. Ailece çok rahat ederiz, personeli, temizliği, otelin imkanları, otelin çevresi (Lara bölgesi) herşey çok iyi. Herkese tavsiye ederiz.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024
Şirin AK / Misafir Deneyimi Müdürü trả lời vào 24/01/2024
Değerli Misafirimiz,Öncelikle, Akra V'yi tercih ettiğiniz için teşekkürler.Konaklamanızdan memnun kalmanız ve otelimizin olanaklarını beğenmeniz bizleri çok mutlu etti.Misafir Deneyimi Ekibi olarak misafirlerimize her zaman en iyi deneyimi sunmak isteriz.Sizi tekrar ağırlamaktan memnuniyet duyarız.Tekrar görüşmek dileğiyle,Saygılarımla,

10/10 - Xuất sắc

Thomas, Bristol

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Akra V is a very nice "satellite" hotel to the larger and slightly grander Akra across the road. You can enjoy all of the facilities at Akra, including the *heavenly* breakfasts with beautiful sea view and the sports/spa and swimming areas, while staying in a smaller building with a more personal atmosphere. The staff are professional, speak good English and are always ready to listen and help. Thank you Akra V for a wonderful stay!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024
Şirin AK / Guest Experience Manager trả lời vào 23/01/2024
Dear Guest Thomas,Thank you for choosing Akra V. We are very happy that you were satisfied with Akra's facilities. We are very happy that you liked our sea view, our Spa facilities, the service of our staff and our breakfast.We hope to host you again in our hotel as soon as possible.Best Regards,

10/10 - Xuất sắc

Onur

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Her zaman Antalya iş seyahatlerimde tercih ettiğim bir otel. Odaların konforu, yatakların rahatlığı, temizliği ve otelin imkanlarından memnun kalıyorum. Akra V Resepsiyonda çalışan ekibin biraz daha güler yüzlü olması daha da iyi hissettirecektir.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Şirin AK / Misafir Deneyimi Müdürü trả lời vào 12/01/2024
Değerli Misafirimiz,Öncelikle değerli vaktinizi ayırıp otelimiz hakkında güzel yorumunuzu paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizleri her zaman ağırlamaktan mutluluk duyuyoruz ve Antalya'daki iş seyahatlerinizde tercih ettiğiniz bir otel olmaktan gurur duyuyoruz.Odalardaki konfor, yatakların rahatlığı ve genel temizlik konusundaki olumlu geri bildirimleriniz, ekibimizin özverili çalışmasının bir sonucu olduğunu gösteriyor. Sizlerin memnuniyeti, bizim için en önemli önceliklerden biridir.Aynı zamanda resepsiyon ekibimizle ilgili paylaştığınız düşüncelerinizi dikkate alarak, misafirlerimize daha sıcak ve güleryüzlü bir deneyim sunabilmek adına ilgili noktaya dikkat edileceğinden emin olabilirsiniz. Bu konudaki önerileriniz bizim için çok değerli ve gelişimimiz için sunduğunuz fırsat bize ilham verici.Sizleri tekrar ağırlamak ve gelecekteki konaklamanızı daha da unutulmaz kılmak için sabırsızlanıyoruz. Saygılarımla,

10/10 - Xuất sắc

Hayati

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Şirin AK / Guest Experience Manager trả lời vào 12/01/2024
Dear Hayati,Thank you for choosing us! Your satisfaction is our priority, and we're thrilled to hear you enjoyed your stay. We appreciate your feedback and look forward to welcoming you again soon.Best,

10/10 - Xuất sắc

Martin

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Şirin AK / Guest Experience Manager trả lời vào 09/01/2024
Dear Martin,Thank you for choosing Akra V for your stay. We are thrilled to hear that you enjoyed your time with us and appreciate the positive feedback and high ratings you provided.At Akra Hotel, guest satisfaction is our top priority, and your happiness is truly our motivation. Your kind words inspire our team to continue delivering exceptional service.We are committed to constant improvement, and your feedback guides us in enhancing our services. If you ever need assistance or have further suggestions, please feel free to reach out.We look forward to welcoming you back to Akra Hotel for another memorable experience. Thank you for choosing us.Best Regards,

10/10 - Xuất sắc

Daniel

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Şirin AK / Guest Experience Manager trả lời vào 01/01/2024
Dear Guest Daniel,Thank you very much for your full and positive feedback. We sincerely hope to host you again in our hotels soon.Best regards,

10/10 - Xuất sắc

Ata

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023
Şirin AK / Guest Experience Manager trả lời vào 01/01/2024
Değerli Misafirimiz Ata Bey,Tam puanlı olumlu geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz.En yakın zamanda sizleri yeniden otellerimizde misafir etmeyi gönülden umut ederiz.Saygılarımla,

10/10 - Xuất sắc

J

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 11 đêm vào Tháng 12, 2023
Şirin AK / Guest Experience Manager trả lời vào 24/12/2023
Dear J,First of all, thank you for choosing Akra Hotel.We are always happy to host you in Akra V.Best,

10/10 - Xuất sắc

Tahira

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Şirin AK / Guest Experience Manager trả lời vào 23/12/2023
Dear Tahira,Thank you for choosing Akra Hotel.To read your complete satisfaction with our hotel and your stay, and learn that you were satisfied with all the services you received and all the facilities you used made us super-happy!We sincerely hope to host you again in our hotel as soon as possible.Kind regards,

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Uluslararası bir konferanstan çıkıp haftasonu dinlenmek için tercih ettiğimiz bu otelde hayal kıırklığına uğradık. Otele ait fotoğrafların hemen karşısındaki Akra Otel'e ait olduğunu söylemem ve bunun esasında tüketicinin yanıltılması sonucuna neden olduğunu da belirtmem gerekiyor.Konforsuz ve fotoğraflardakji gibi bir otel olmaması nedeniyle hemen karşısındaki Akra Otel'e geçtik. Ancak bırakın 5 yıldızlı otel karşılamasını, arabadan valizlerimizi indirmeye dahi yardım etmediler. Yorgun argın geldiğimiz Akra Otel'de farkını vererek kalmak istediğimizde ise, maalesef bize (acentadan farklı şekilde) 2000 TL fazla ödeyerek oda temin ettiler. Check out da da hiçbir şekilde misafir memnuniyetine önem verilmediğini, odaların bölünerek ( o paray rağmen) konforsuz bir oda sunduklarını da söylemem lazım. Hem fazla para ödememize neden olmaları, hem de hiçbir şekilde misafirle ilgilenmemeleri nedeniyle kimseye tavsiye edemem bu oteli.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Şirin AK / Misafir Deneyimi Müdürü trả lời vào 17/12/2023
Değerli Misafirimiz,Öncelikle Akra & Akra V otellerimizi tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bildiriminizi okuduk fakat ne Misafir Deneyimi ekibimizin notlarında ne de Misafir Hizmetleri ekibimizin notların da benzer bir misafir bildirimi ya da not bulamadığımız için konuyu inceleyemedik. Ayrıca, yazmış olduğunuz yorum anonim olarak düştüğü için rezervasyon detaylarınızı göremiyor ve araştırma yapamıyoruz.Otelimizde misafirlerimize özel ve kişisel bir hizmet sunmak için büyük bir çaba gösteriyoruz. Şehir oteli olmamızdan kaynaklı aşırı bir yoğunluk olsa da misafirlerimizin tümüne ulaşmaya ve onlara en iyi hizmetleri sunmaya gayret ediyoruz. Bu bildirimini konaklamanız esnasında ekiplerimiz ile paylaşmanızı dilerdik, böylelikle sizi daha iyi anlayabilir, beklentilerinizi tam olarak karşılayabilecek kişisel bir hizmet sunabilirdik. Misafir Deneyimi ekibi olarak misafirlerimizin tecrübe etmiş oldukları her olumlu ya da olumsuz durum için alternatiflerimiz bulunmaktadır. Ayrıca, tüm sosyal medya platformlarımız ve otelimizin web sitesi başta olmak üzere bilgilendirmelerimiz tüketiciyi herhangi bir şekilde yanıltıcı değildir. Akra V, AKRA otel grubu bünyesinde yer alan dört yıldızlı ve Akra Otelinden bağımsız bir konseptte hizmet veren bir oteldir. Akra V'nin avantajı, konumu gereği Akra Otel ana binasının tam karşısında olmasından mütevellit beş yıldızlı otel imkan, olanak ve hizmetlerini avantaj olarak kendi misafirlerine ücretsiz sunar. Bilgilerinize ve anlayışınıza sunarız. Ekibimiz ile irtibata geçer; gelecekte yeniden otelimizi tercih ederseniz, sizlerin memnuniyetini sağlamak için elimizden geleni yapmaya hazır olduğumuzu belirtiriz. Saygılarımızla,

10/10 - Xuất sắc

Ebonee

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023
Şirin AK / Misafir Deneyimi Müdürü trả lời vào 15/12/2023
Dear Guest,Thank you for choosing Akra and your full point evaluation.It will be always our pleasure to welcome you at Akra.Best Regards,

10/10 - Xuất sắc

Katalin

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I loved everything this hotel can offer. The gym with splendid view, sauna, Turkish bath, sauna, meal. I definitely would stay here again. Member of staff are very welcoming and helpful.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2023
Sirin AK / Guest Experience Manager trả lời vào 12/12/2023
Dear Katalin,Thank you very much for choosing our hotel and for your post-stay feedback!We are glad to see your happiness with your stay.It is flattering that you especially mention about view, gym, and spa facilities.We hope to host you again soon.Best,

10/10 - Xuất sắc

Azize

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2023
Şirin AK / Misafir Deneyimi Müdürü trả lời vào 09/12/2023
Değerli Azize Hanım,Akra'yı seçtiğiniz için çok teşekkürler.Konaklamanız için otelimizi tercih etmeniz ve değerlendirme bırakmanız adına çok teşekkür ederiz.Yakında sizleri yeniden misafir etmeyi dileriz.Saygılarımızla,

8/10 - Tốt

Andrea

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 11 đêm vào Tháng 11, 2023
Şirin AK / Guest Experience Manager trả lời vào 08/12/2023
Cher Visiteur Andrea,Nous vous remercions infiniment de votre visite à Akra V et d'avoir laissé vos précieux note et avis. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Cordialement,

10/10 - Xuất sắc

Martin

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Sirin AK / Guest Experience Manager trả lời vào 08/12/2023
Dear Martin,Thank you for visiting our hotel.It is very important for us that you spare your precious time and evaluate our hotel.We hope to host you again.Regards,

10/10 - Xuất sắc

Emre

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Şirin AK / Misafir Deneyimi Müdürü trả lời vào 05/12/2023
Değerli Misafirimiz Emre Bey,Öncelikle Akra'yı tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yüksek değerlendirmeniz ve konaklamanızdan memnun olmanız bizi sevindirdi. Sizi tekrar ağırlamaktan mutluluk duyarız.Saygılarımla,

10/10 - Xuất sắc

Saliha Deniz

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2023
Şirin AK / Misafir Deneyimi Müdürü trả lời vào 05/12/2023
Değerli Misafirimiz,Akra'yı tercih ettiğiniz için teşekkürler. Konaklamanıza yüksek puan vermeniz bizi çok mutlu etti. Sizin gibi değerli misafirlerimizi tekrar ağırlamaktan memnuniyet duyarız.Saygılarımla,

8/10 - Tốt

sami

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Location , proximity to everything as well as restaurants attached and in the akra hotel across the street
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Şirin AK / Guest Experience Manager trả lời vào 28/11/2023
Dear Guest Sami,We are very happy that you liked the location of our hotel.Thank you for choosing Akra V! It made us so happy to see that you liked the facilities of our hotel and enjoyed your stay. Hope to see you again at Akra Hotels. Best,

4/10 - Kém

Ercan

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Şirin AK / Misafir Deneyimi Müdürü trả lời vào 16/12/2023
Değerli Ercan Bey Merhaba,Değerlendirmeniz için çok teşekkür ederiz.Memnun kalmadığını detayları bildirmek isterseniz Misafir Deneyimleri ekibimiz tüm görüşleriniz için sizlere açıktır ve her zaman sizlere daha kişisel ve özel hizmetler dizayn edip sunabilmek adına alternatiflerimiz vardır. Sizleri yeniden otelimizde misafir etmeyi ve gelecekte tam memnuiyetinizi sağlamayı umut ederiz.Saygılarımızla,

10/10 - Xuất sắc

Arif

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Şirin AK / Misafir Deneyimi Müdürü trả lời vào 16/12/2023
Değerli Arif Bey Merhaba,Tam puanlı değerlendirmeniz için çok teşekkür ederiz.Memnuniyet duyduğunuzu görmek ekibimizi mutlu ve motive etmiştir.Yeniden görüşmek dileğiyle,Saygılarımızla,

10/10 - Xuất sắc

Co ltd

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Very comport. Large room.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 11, 2023
Sirin AK / Guest Experience Manager trả lời vào 30/11/2023
Dear Guest, Thank you for your feedback! We are glad that you were satisfied with your stay at our hotel. We appreciate your feedback and hope you will return to us next time. Best,

8/10 - Tốt

Paul

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice location and hotel
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
Şirin AK / Guest Experience Manager trả lời vào 21/11/2023
Dear Paul,Thank you for choosing Akra!It's glad to see that you enjoyed the location and the hotel itself. Hope and look forward to host you again.Best,

10/10 - Xuất sắc

Laura

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
You can access all ghe facilities of the main Akra hotel which is dirdctly over the road.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 11, 2023
Şirin AK / Guest Experience Manager trả lời vào 21/11/2023
Dear Guest Laura,Thank you for your nice feedback. We are very happy that you were satisfied with the services of our hotel.We hope to see you again. If you need something for your vacation you can always contact us. Guest Experience Team will assist you.Best Regards,

10/10 - Xuất sắc

Jens Bach

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2023
Şirin Ak / Guest Experience Manager trả lời vào 20/11/2023
Dear Jens,Thank you very much for your feedback.Your full score report is a great motivation for us.We sincerely hope to host you again soon.Kind regards,

10/10 - Xuất sắc

Josetta

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2023
Şirin Ak / Guest Experience Manager trả lời vào 17/11/2023
Dear Josetta,We are extremely happy to get your feedback and see your full happiness and satisfaction with your stay.We'll be always happy to host you at Akra!Best,

8/10 - Tốt

Anne

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The restaurant on the top floor was great!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Şirin AK / Guest Experience Manager trả lời vào 10/11/2023
Dear Anne,Thank you so much for choosing Akra V!We are happy and grateful to get your feedback about your stay and experience. It's glad to see that you liked the Asmani Restaurant and enjoyed your food and beverage experience. Best,

10/10 - Xuất sắc

Mustafa

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2023
Şirin AK / Misafir Deneyimi Müdürü trả lời vào 09/11/2023
Değerli Misafirimiz Mustafa Bey,Akra'yı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz.Tam puanlı değerlendirmeniz ekibimi mutlu ve motive etmiştir. Yakında sizleri yeniden misafir etmeyi dileriz.Saygılarımızla,

10/10 - Xuất sắc

Ata

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2023
Şirin Ak / Guest Experience Manager trả lời vào 29/11/2023
Değerli Ata Bey,Değerlendirmeniz için teşekkür ederiz.Akra V'de aldığınız hizmeti olumlu değerlendirmeniz ekibimizi mutlu ve motive etmiştir. Yakında sizleri yeniden misafir etmeyi umut ederiz. Saygılarımla,

8/10 - Tốt

Paul

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Stayed for one night and had a lovely meal at the main hotel across the road. Food was lovely, staff were friendly and the hotel room was clean and spacious
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Şirin AK / Guest Experience Manager trả lời vào 08/11/2023
Dear Paul,Thank you so much for choosing Akra!We are so happy to receive your feedback about the meal our staff, and cleanliness. Hope and look forward to see you soon again.Best,