Hiên
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Club Hotel Sera - All Inclusive

5 out of 5
Club Hotel Sera - All Inclusive
Lara, Antalya

Nhận xét

7,8

Tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 219/511 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 137/511 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 72/511 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 34/511 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 49/511 nhận xét" "

8,2/10

Sạch sẽ

7,6/10

Nhân viên & dịch vụ

8,0/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,0/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,0/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Marie

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hôtel au top personnels , accueil , spa , les repas au delà de ce qu’on imaginait ♥️ seul bémol la literie les matelas doivent être changés
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 5, 2024

6/10 - Được

Nazli

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Super Personal aber das Essen ist für mich als Türkin eine Beleidigung. Hat nichts mit der Türkischen Küche zutun. Am Pool hat man kaum eine Möglichkeit etwas zu snacken da alles eine begrenzte Uhrzeit hatte. Ohne ein Mietwagen ist man dort verloren. Wer gerne sein komplettes Geld in ein Taxi stecken will um etwas sehen zu können wird einen teuren Urlaub haben.
Lưu trú 9 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

bahar

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Most of the area does not work in this time , but every thing was great
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Club Hotel Sera trả lời vào 29/04/2024
Dear guest, thank you for your review. We hope to see you again in our hotel.

10/10 - Xuất sắc

Rasmus

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2024
Club Hotel Sera trả lời vào 01/03/2024
Değerli misafirimiz,Öncelikle otelimizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri otelimizde ağırlamış olmaktan dolayı çok mutluyuz. Değerli zamanınızı ayırıp bu güzel yorumlarda bulunduğunuz için teşekkür eder, harika bir tatil sunabilmek adına sizleri tekrar otelimize bekler, saygılarımızı sunarız.Club Hotel Sera

6/10 - Được

Guled

Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Club Hotel Sera trả lời vào 29/04/2024
Dear guest, Thank you for your rating. We hope to see you again.

10/10 - Xuất sắc

Mehmet

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
Club Hotel Sera trả lời vào 29/04/2024
Dear guest, Thank you for your rating. We hope to see you again.

10/10 - Xuất sắc

Yana

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Unique atmosphere, beautiful ottoman palace design, the most welcoming personnel, especially at reception, - Negin and Mustafa, excellent food, live piano music at the lunch time and in the lobby, close distance to the shops and to the airport, very good Wi-Fi. Beautiful rooms, comfy beds.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2023
Club Hotel Sera trả lời vào 30/11/2023
Dear guest, thank you for your review. We hope to see you again in our hotel.

6/10 - Được

Irina

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Its okaaaay
Nothing special to be honest. Food is very mediocre, especially at the ala carte restaurant. Pool and jacuzzi was cold the whole time. Also boring. They had karaoke one evening, i wish they had more fun things to do, at least once a day. Room was nice, but no one came to clean it within my 5 night stay
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 11, 2023
Club Hotel Sera trả lời vào 30/11/2023
Dear guest, thank you for your review. We hope to see you again in our hotel.

10/10 - Xuất sắc

Emre

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Club Hotel Sera trả lời vào 30/11/2023
Dear guest, Thank you for your rating. We hope to see you again.

8/10 - Tốt

Thomas

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Club Hotel Sera trả lời vào 04/11/2023
Dear guest, Thank you for your rating. We hope to see you again.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2023
Club Hotel Sera trả lời vào 04/11/2023
Dear guest, Thank you for your rating. We hope to see you again.

8/10 - Tốt

Saana

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 10, 2023
Club Hotel Sera trả lời vào 25/10/2023
Dear guest, Thank you for your rating. We hope to see you again.

10/10 - Xuất sắc

Graham

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 11 đêm vào Tháng 10, 2023
Club Hotel Sera trả lời vào 25/10/2023
Dear guest, Thank you for your rating. We hope to see you again.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Utmärkt och perfekt
Min fru och jag bodde på detta hotell i en vecka och allt var fantastiskt, receptionen, personalen och allt!
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 10, 2023
Club Hotel Sera trả lời vào 25/10/2023
Kära gäst, tack så mycket för din kommentar. Vi hoppas att vi ses igen.

10/10 - Xuất sắc

Erhard Peter

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Riesige Anlage, alles Top, der Fluglärm darf nicht stören. Landdanflugschneise für Flughafen. Trotzdem volle Empfehlung
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 9, 2023
Club Hotel Sera trả lời vào 15/10/2023
Dear guest, thank you for your review. We hope to see you again in our hotel.

6/10 - Được

Anoosh

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023
Club Hotel Sera trả lời vào 04/11/2023
Dear guest, Thank you for your rating. We hope to see you again.

10/10 - Xuất sắc

Lydia

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great value for the price.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 10, 2023
Club Hotel Sera trả lời vào 15/10/2023
Dear guest, thank you for your review. We hope to see you again in our hotel.

10/10 - Xuất sắc

Erwin

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 10 đêm vào Tháng 9, 2023
Club Hotel Sera trả lời vào 15/10/2023
Dear guest, Thank you for your rating. We hope to see you again.

6/10 - Được

Rinat

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ
Not five stars
Rooms OK design but not clean/fresh, especially carpet. Dinner good if eating in main restaurant. A la carte restaurants are OK at best, terrible at worst. Lunch good if they are serving leftovers from dinner. Otherwise below average. Breakfast OK. Coffee good. Tea OK. Wine terrible. Other drinks not good. One annoying detail: When they cut watermelons, they cut out the best/juiciest part in the centre and serve the guests the rests. The good parts probably save for themselves. Beach OK. Piers good. Pools OK.
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 9, 2023

10/10 - Xuất sắc

Hasan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Die Badezimmern mal erneuern.. Es sind kleinlich keiten wie kloh bürste wie Klodeckel und und
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2023
Club Hotel Sera trả lời vào 29/04/2024
Dear guest, thank you for your review. We hope to see you again in our hotel.

8/10 - Tốt

Fehmi

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Şehir merkezinde tatil köyü konseptinde güzel bir konaklama yaptık. Hem iş hemde tatil için mükemmel bir tesis. Peyzajı ve tatil imkanları çok güzeldi. Yemek çeşidi çok değildi ancak yeterliydi.çalışanlar ilgili ve güler yüzlüydü.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Club Hotel Sera trả lời vào 09/10/2023
Sevgili misafirimiz,memnun kalmanız bizim için çok onamlidir.sabırsızca sizi yeniden yanımızda görmek istiyoruz.

8/10 - Tốt

Viktoria

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 9, 2023
Club Hotel Sera trả lời vào 09/10/2023
Sevgili misafirimiz,memnun kalmanız bizim için çok onamlidir.sabırsızca sizi yeniden yanımızda görmek istiyoruz.

8/10 - Tốt

Harun

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Alles gut
Lưu trú 9 đêm vào Tháng 9, 2023
Club Hotel Sera trả lời vào 22/09/2023
Dear guest, Thank you for your rating. We hope to see you again.

10/10 - Xuất sắc

ilker

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
İlgi alaka temizlik güzeldi
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 8, 2023
Club Hotel sera trả lời vào 09/09/2023
Dear guest, thank you for your review. We hope to see you again in our hotel.

10/10 - Xuất sắc

Ekaterina, Brooklyn

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 8, 2023
Club Hotel sera trả lời vào 02/09/2023
Dear guest, Thank you for your rating. We hope to see you again.

8/10 - Tốt

Osman

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023
Club Hotel Sera trả lời vào 18/08/2023
Dear guest, thank you for your review. We hope to see you again in our hotel.

8/10 - Tốt

Gulsum

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2023
Club Hotel Sera trả lời vào 12/08/2023
Dear guest, Thank you for your rating. We hope to see you again.

8/10 - Tốt

Francisco

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great value resort for the price. Contrary to other reviews, the WiFi worked great everywhere on the grounds, the beds were clean, the food tasted great and had lots of variety. The resort does show it's age at times but that is reflected in the price. Overall, this is a great place to stay in Antalya.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2023
Club Hotel Sera trả lời vào 01/08/2023
Dear guest, thank you for your review. We hope to see you again in our hotel.

8/10 - Tốt

Gulsah

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2023
Club Hotel Sera trả lời vào 07/07/2023
Dear guest, Thank you for your rating. We hope to see you again.

10/10 - Xuất sắc

emel

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2023
Club Hotel Sera trả lời vào 02/07/2023
Dear guest, Thank you for your rating. We hope to see you again.

2/10 - Tồi

veeru

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023
Club Hotel Sera trả lời vào 12/06/2023
Dear guest, we are sorry about your unpleasant experience.

10/10 - Xuất sắc

seyyed Behrang

Đi cùng bạn đồng hành
Dieses Hotel ermöglicht alles für einen traumhaften Aufenthalt. Wir haben ein Zimmer für eine Woche gebucht, und wir haben echt jeden Tag davon genossen. Im ersten Blick sieht man eine sehr große und schöne Lobby mit ganz schicken Möbeln. Das Zimmer selbst war auch groß und hell, mit einem wunderschönen Sea-View. Das Hotel verfügt über einen riesigen wunderschönen Garten, mehrere Pools, einen privaten Strand, mehrere Bars und Cafés usw. Man könnte behaupten, alle Mitarbeiter dieses Hotels sind sehr freundlich und hilfsbereit. Die Gäste fühlen sich dort sicher voll respektiert und perfekt behandelt. Wir bedanken uns vielmals bei der Managerin von "Gust Relationa" Frau Sana Doalti. Sie liebt ihren Job, verhält total professionell und ist super freundlich. Wir bedanken uns ebenfalls bei den anderen Mitarbeitern, wie Negin, Ayse. Bugra, Onur, Bülent, Esra, Gülsum, Bathuan und Cekin. Dankeschön für alles :) Wir würden auf jeden Fall dieses Hotel weiterempfehlen.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 5, 2023
Club Hotel Sera trả lời vào 11/06/2023
Liebe Gast, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir hoffen, Sie wieder zu sehen.

10/10 - Xuất sắc

Rasim

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Allt hva veldig bra
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023
Club Hotel Sera trả lời vào 24/05/2023
Dear guest, Thank you for your comment. We hope to see you again.

10/10 - Xuất sắc

stephen

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff are so friendly and helpful
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2023
Club Hotel Sera trả lời vào 23/05/2023
Dear guest, Thank you for your comment. We hope to see you again.

10/10 - Xuất sắc

Bernard

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2023
Club Hotel Sera trả lời vào 23/05/2023
Dear guest, Thank you for your rating. We hope to see you again.

2/10 - Tồi

SAMAH

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This hotel is a nightmare! Stay away! They have a roach infestation roaches crawling all around food, rooms, luggage, furniture and your body when asleep. We paid for all inclusive and didn’t eat a thing in the hotel. We didn’t sleep nor did we enjoy it. It was the worse experience I have ever had in all countries I’ve traveled in the world. When issue was brought up to hotel management they said their not surprised from roaches employees are demotivated and simply don’t care. They have been reported to official departments with photos and videos.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2023

6/10 - Được

Irfan

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Rude staff
Hotel was excellent in regards to facilities and food. Huge selection of food, tasty. However the service from staff was very unwelcoming and poor and lets the hotel down. Staff seemed rude and unfriendly and we felt this was more so towards south asian individuals. The young male at the reception Mert was the only friendly staff member along with the waiters. Hotel is dusty and could do with a renovation, looks old and outdated. Bed bugs in the bed, woke up with severe bites and itching, we had to change rooms due to this. Very poor standards from a 5 star hotel. Overall the service from staff and the uncleanliness was disappointing and we will not be returning on this basis.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 5, 2023

8/10 - Tốt

Kerim

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2023
Club Hotel Sera trả lời vào 07/05/2023
Dear guest, Thank you for your comment. We hope to see you again.

2/10 - Tồi

ibrahim halil

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2023
Club Hotel Sera trả lời vào 29/04/2023
Dear guest, we are sorry about your unpleasant experience.

4/10 - Kém

Erhan

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2023
Club Hotel Sera trả lời vào 16/04/2023
Dear guest, we are sorry about your unpleasant experience.

2/10 - Tồi

Emir

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2023
CHS trả lời vào 06/03/2023
Thank you for your comment, we would like to see you again.

2/10 - Tồi

Sam

Đi theo nhóm
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
All restaurants: Closed(5/6 closed) Food: Food poisoning .. We were 4 ppl .. 2 of us had food poisoning and stomach ache Nothing to eat from 2 pm to 7 pm .. no snacks Room fridge: only one cola one fanta 😂 Staff: A friend wanted to meet us.. they said no or pay 900 TL for a meeting .. I said he will leave in one hour .. then the receptionist said: "You are a kiar" out of the blue .. what training these ppl receive 🤔
Club Hotel sera trả lời vào 28/02/2023
Dear guest,We are sorry that you are not satisfied with your vacation. But the informations that you are giving are misleading. We had both our a la carte restaurant and open buffet waere open during your stay and we provide many more drinks in the minibar for free. And about your poisoning and rude staff experiance. We are truly sorry but if you would inform us we would have helped. And also we accept visitors from outside in the lobby area.

4/10 - Kém

Ameer

Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2022
Club Hotel Sera trả lời vào 20/11/2022
Dear guest, we are sorry about your unpleasant experience.

10/10 - Xuất sắc

Ruth

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Plenty of opportunities for eating and drinking in pleasant surroundings with attentive staff.
Club Hotel Sera trả lời vào 20/11/2022
Dear guest, Thank you for your comment. We hope to see you again.

8/10 - Tốt

AHMET RESUL

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2022
Club Hotel Sera trả lời vào 20/11/2022
Dear guest, Thank you for your rating. We hope to see you again.

10/10 - Xuất sắc

Serkan

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2022
Club Hotel Sera trả lời vào 20/11/2022
Değerli misafirimiz, değerlendirmeniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmeyi umuyoruz.

10/10 - Xuất sắc

Ahmad

Lưu trú 5 đêm vào Tháng 10, 2022
Club Hotel Sera trả lời vào 20/11/2022
Dear guest, Thank you for your rating. We hope to see you again.

6/10 - Được

Mohammad

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2022
Club Hotel Sera trả lời vào 20/11/2022
Dear guest, Thank you for your rating. We hope to see you again.

10/10 - Xuất sắc

Gülay

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2022
Club Hotel Sera trả lời vào 20/11/2022
Değerli misafirimiz, değerlendirmeniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmeyi umuyoruz.

8/10 - Tốt

TANIA KABIR

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Everything was excellent except WiFi Connection in Room
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2022
Club Hotel Sera trả lời vào 20/11/2022
Dear guest, Thank you for your comment. We hope to see you again.