Thuộc Antwerp, Crowne Plaza Antwerp by IHG nằm gần ga metro. Trung tâm Nghệ thuật Quốc tế deSingel cùng Vườn bách thảo Antwerp là những danh thắng nổi tiếng trong vùng và các tín đồ mua sắm không thể bỏ qua Huyện Diamond cùng Phố Nationalestraat. Sắp có sự kiện hay trận thi đấu nào không? Đừng quên kiểm tra thử lịch chương trình tại Sân vận động Ô-lim-pích hay Nhà thi đấu Sportpaleis. Mang gậy ra sân đấu vài ván tại sân golf lân cận, hay tìm những thử thách mới như đi bộ/đạp xe băng rừng. Xem cẩm nang du lịch Antwerp của chúng tôi
Gerard Le Grellelaan 10, Antwerp, B-2020
Lân cận
Đường Ring Road
1 phút đi bộ - 0.0 km
Công viên Middelheim
16 phút đi bộ - 1.3 km
Công viên Nachtegalen
9 phút đi bộ - 0.8 km
Triển lãm Antwerp
9 phút đi bộ - 0.8 km
Trung tâm Nghệ thuật Quốc tế deSingel
10 phút đi bộ - 0.9 km
Đi lại
Ga phía Nam Antwerp - 3 phút lái xe
Trạm xe điện Antwerp Port House - 9 phút lái xe
Sân bay Antwerp (ANR-Sân bay Quốc tế Antwerp) - 16 phút lái xe
Nhà hàng
Colmar
5 phút đi bộ
Antwerp Expo Cafetaria
8 phút đi bộ
Café Lucien 2.0
10 phút đi bộ
Crowne Plaza Breakfast Lounge
1 phút đi bộ
Melkerij Nachtegalenpark
11 phút đi bộ
Thông tin về nơi lưu trú này
Crowne Plaza Antwerp by IHG
Khách sạn cao cấp tọa lạc gần ga metro
Dịch vụ giặt ủi/giặt khô, quán bar và câu lạc bộ sức khỏe chỉ là một vài trong số vô vàn tiện nghi có tại Crowne Plaza Antwerp by IHG. Chớ quên dành thời gian thư giãn ở spa trong khuôn viên. Nhà hàng Anna Antwerp Bistro & Bar trong khuôn viên phục vụ bữa sáng, bữa trưa và bữa tối. Không chỉ có trung tâm dịch vụ văn phòng và phòng xông hơi, khách lưu trú còn có thể sử dụng Wifi miễn phí trong phòng.
Bạn cũng có thể tận hưởng các tiện nghi, dịch vụ như:
Hồ bơi trong nhà
Bữa sáng buffet (phụ phí), xe đạp cho thuê và bãi đậu xe tự phục vụ (phụ phí)
Dịch vụ trả phòng nhanh, thang máy và máy vi tính
Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ, két an toàn ở quầy tiếp tân và quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
Du khách vô cùng hài lòng về cơ sở vật chất hàng đầu
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả 262 phòng cung cấp những ưu đãi bao gồm dịch vụ phòng 24 giờ và bộ đồ giường cao cấp, bên cạnh đó là các tiện nghi nổi bật như Wifi miễn phí và máy điều hòa nhiệt độ.
Những tiện nghi nổi bật thêm trong tất cả các phòng gồm có:
Phòng tắm với bồn tắm hoặc buồng tắm vòi sen và máy sấy tóc
TV màn hình phẳng với kênh truyền hình cao cấp
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh (miễn phí), ấm điện và hệ thống sưởi ấm
Giải thưởng và thành viên
Nơi lưu trú có chứng nhận thân thiện với môi trường
Nơi lưu trú này tham gia Green Key (Foundation for Environmental Education) - chương trình đánh giá sự tác động của nơi lưu trú lên tối thiểu một trong các yếu tố: môi trường, cộng đồng, di sản văn hóa và kinh tế địa phương.
Có bữa sáng buffet với phụ phí, từ 6:30 đến 10:00 vào các ngày trong tuần và từ 7:00 đến 10:30 vào cuối tuần; 25 EUR cho người lớn và 25 EUR cho trẻ em
1 nhà hàng
1 quầy bar/khu lounge
Nhà hàng trong khuôn viên
Anna Antwerp Bistro & Bar
Hoạt động giải trí
1 hồ bơi trong nhà
Câu lạc bộ sức khỏe
Cho thuê xe đạp
Phòng tắm hơi
Spa đầy đủ liệu pháp
Phù hợp cho khách gia đình
1 hồ bơi trong nhà
Nôi/cũi trong phòng
Tiện nghi giặt ủi
Tiện ích
Cửa hàng quà tặng/sạp báo
Dịch vụ trông giữ hành lý
Két bảo mật tại quầy tiếp tân
Máy bán hàng tự động
Máy nước nóng lạnh
Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
Tiện nghi giặt ủi
Dịch vụ khách
Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng
Máy vi tính
Phòng họp
Trung tâm dịch vụ văn phòng
Trung tâm hội nghị
Spa đầy đủ liệu pháp
Phòng tắm hơi
Phòng xông hơi
Spa mở cửa hàng ngày
Hỗ trợ người khuyết tật
Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
Lối đi đến thang máy phù hợp cho xe lăn
Lối vào không bậc thang
Thang máy (cửa rộng 104 cm)
Vòi sen cầm tay
Thêm
1 tòa nhà
16 tầng
Không cho phép hút thuốc
Phòng đại tiệc
Phòng khiêu vũ
Tiện nghi phòng
Phòng ngủ
Bộ đồ giường cao cấp
Nôi/cũi miễn phí
Phòng tắm
Bồn tắm hoặc buồng tắm vòi sen
Cung cấp khăn
Dầu gội
Giấy vệ sinh
Máy sấy tóc
Phòng tắm riêng
Xà bông
Giải trí
TV màn hình phẳng có kênh truyền hình cao cấp
Ăn uống
Ấm điện
Dịch vụ phòng 24 giờ
Dụng cụ pha cà phê/trà
Minibar
Nước đóng chai miễn phí
Thêm
Bàn
Bàn ủi quần áo
Báo miễn phí hằng ngày
Có phòng thông nhau
Điện thoại
Hệ thống sưởi
Két bảo mật
Máy điều hòa
Chính sách
Nhận phòng
Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: 23:30
Nhận phòng không tiếp xúc
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng muộn tùy tình hình thực tế
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18
Trả phòng
Trả phòng trước 12:00
Trả phòng không tiếp xúc
Có thể trả phòng nhanh
Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt
Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động
Khách đặt gói giá bao gồm bữa sáng được phục vụ bữa sáng cho tối đa 2 người lớn dùng chung phòng. Khách cần nộp phí bữa sáng nếu thêm người.
Khách đặt gói giá bao gồm bữa tối được phục vụ bữa tối cho tối đa 2 người lớn dùng chung phòng. Áp dụng phí bữa tối đối với khách bổ sung.
Hướng dẫn nhận chỗ
Người gác cửa
Vật nuôi
Khách có thể mang theo vật nuôi với phụ phí 25 EUR mỗi nơi lưu trú (khác biệt tùy thời gian lưu trú)
Chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, không thu phí
Chỉ cho phép mang theo chó
Tổng cộng 1 (tối đa 20 kg mỗi vật nuôi)
Không được để vật nuôi một mình
Chỉ một số phòng. Có thể liên hệ nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu phòng phù hợp mang theo vật nuôi
Có tô đựng thức ăn và nước
Trẻ em và giường bổ sung
Trẻ em được chào đón
Không có giường gấp/giường phụ
Cung cấp nôi/cũi miễn phí theo yêu cầu tại nơi lưu trú
Hình thức thanh toán
Thông tin quan trọng
Phí
Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:
Thuế do thành phố quy định: 3.58 EUR mỗi người, mỗi đêm. Không áp dụng thuế này với trẻ em dưới 12 tuổi.
Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.
Phí tùy chọn
Phụ phí bữa sáng buffet (ước tính): người lớn - 25 EUR; trẻ em - 25 EUR
Phí bãi xe tự phục vụ: 20 EUR mỗi ngày
Phụ phí vật nuôi: 25 EUR mỗi nơi lưu trú (tùy thuộc thời gian lưu trú)
Miễn các loại phí với vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.
Cần biết
Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Có thể áp dụng chính sách hoặc phí phạt hủy đặc biệt với đặt phòng nhóm (hơn 8 phòng tại cùng nơi lưu trú / cùng thời gian lưu trú)
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng; không nhận tiền mặt
Chấp nhận giao dịch không dùng tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm máy phát hiện khí carbon monoxide, bình cứu hỏa, máy phát hiện khói, hệ thống an ninh, hộp sơ cứu và thanh chắn cửa sổ
Nơi lưu trú xác nhận đang áp dụng biện pháp vệ sinh và khử trùng theo quy định của Clean Promise (IHG).
Vui lòng lưu ý các chuẩn mực về văn hóa và chính sách khách có thể khác nhau theo từng quốc gia và nơi lưu trú. Thông tin về chính sách do nơi lưu trú cung cấp.
Lưu ý khác
Giờ sử dụng hồ bơi: 6:00 đến 23:00
Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu
Nơi lưu trú này chào đón khách thuộc mọi xu hướng tính dục và nhận dạng giới (thân thiện với cộng đồng LGBTQ+)
Hạng nơi lưu trú
Hotelstars Union phụ trách xếp hạng sao chính thức cho các nơi lưu trú tại Bỉ. Nơi lưu trú này được xếp hạng 4 sao.
Câu hỏi thường gặp
Crowne Plaza Antwerp by IHG có hồ bơi không?
Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi trong nhà. Sử dụng hồ bơi từ 6:00 đến 23:00.
Chi phí lưu trú tại Crowne Plaza Antwerp by IHG
Kể từ 06/08/2026, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Crowne Plaza Antwerp by IHG vào 23/08/2026 có giá từ 2.002.335 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.
Crowne Plaza Antwerp by IHG có cho phép mang theo vật nuôi không?
Có, khách sạn này cho phép mang theo chó (tổng cộng 1) với trọng lượng tối đa lên tới 20 kg mỗi vật nuôi. Nơi lưu trú có thu phí 25 EUR mỗi nơi lưu trú, mỗi ngày. Miễn phụ phí vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.
Phí đậu xe tại Crowne Plaza Antwerp by IHG
Bãi đậu xe tự phục vụ, có thu phí 20 EUR mỗi ngày.
Giờ nhận phòng tại Crowne Plaza Antwerp by IHG
Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: 23:30. Khách có thể nhận phòng muộn trong khoảng thời gian giới hạn.
Giờ trả phòng tại Crowne Plaza Antwerp by IHG
Giờ trả phòng: 12:00.
Crowne Plaza Antwerp by IHG tọa lạc ở đâu?
Tọa lạc tại Antwerp, khách sạn spa này cách Đường Ring Road, Triển lãm Antwerp và Trung tâm Nghệ thuật Quốc tế deSingel chỉ khoảng 10 phút đi bộ. Công viên Nachtegalen và Lâu đài Den Brandt cũng nằm trong phạm vi khoảng 15 phút đi bộ. Cách Ga phía Nam Antwerp 23 phút đi bộ.
Tôi có thể hủy đặt phòng miễn phí và được hoàn tiền toàn bộ không?
Có, nơi lưu trú này áp dụng chính sách hủy miễn phí với một số giá, vì đôi khi chúng ta cần linh động! Vui lòng xem chính sách hủy của nơi lưu trú trên trang của chúng tôi để biết thêm chi tiết về các yêu cầu hoặc ngoại lệ.
Nhận xét
Nhận xét về Crowne Plaza Antwerp by IHG
8,4
Rất tốt
Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
8,6
Sạch sẽ
7,2
Địa điểm
8,6
Nhân viên & dịch vụ
8,4
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 440/1001 nhận xét
10 - Xuất sắc
440
Đánh giá 8 - Tốt. 377/1001 nhận xét
8 - Tốt
377
Đánh giá 6 - Được. 114/1001 nhận xét
6 - Được
114
Đánh giá 4 - Kém. 43/1001 nhận xét
4 - Kém
43
Đánh giá 2 - Tồi. 27/1001 nhận xét
2 - Tồi
27
Nhận xét
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
George
10/06/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Parking slightly expensive but convenient hotel, clean and modern.
George
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2026
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Naman
07/04/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great location, friendly staff
Naman
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2026
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Johan
20/04/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Top hotel vriendelijk goeie kamer heel proper kom zeker terug aanrader
Johan
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2026
Nhận xét đã xác thực
6/10 - Tạm được
Moriaan
23/03/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Leuk verblijf
Moriaan
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2026
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Fredrik
09/03/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice hotell
Fredrik
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2026
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Luc
28/12/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great rooms, restaurant, pool, and wellness area!
Luc
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2025
Nhận xét đã xác thực
8/10 - Tốt
Arkadiusz
05/05/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent hotel but please provide more flat pillows please 😎
Arkadiusz
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2026
Nhận xét đã xác thực
8/10 - Tốt
Hasan Ali
27/12/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, ti ện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Prima en goed hotel
Hasan Ali
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2025
Nhận xét đã xác thực
8/10 - Tốt
Frank
01/05/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beetje gedateerd hotel dat een prima facelift heeft gehad. Goede prijs / prestatie verhouding. Goed bereikbaar direct aan de ring
Frank
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2026
Nhận xét đã xác thực
8/10 - Tốt
Stephen
05/06/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Room was good, except the aircon was faulty, took some persuading but got moved to another room. Staff were all very polite and upgraded the room for the inconvenience. Breakfast was very good, nice selection of hot and cold, plus pastries. I would definitely recommend and would use again if travelling through Belgium.
Stephen
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2026
Nhận xét đã xác thực
8/10 - Tốt
Olga
07/05/2026
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hôtel assez sale. Les chambres ne sont pas bien nettoyés et le spa est trop trop trop sale… le petit dej est ok
Olga
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2026
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Erik
03/05/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Rayan was at the front desk when I checked in. He was great! Very professional, knowledgeable, funny, and really helped me get settled in.
Erik
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2026
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Selene
31/03/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The sauna and pool were excellent to relax after a long hard week of work. The staff was super friendly and helpful.
We will come back for sure.
Selene
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2026
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Melissa
08/04/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, d ịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We hebben enorm genoten van ons verblijf in dit hotel. Het personeel was ontzettend vriendelijk en altijd bereid om te helpen, wat meteen voor een warm gevoel zorgde. De kamer was netjes, comfortabel en duidelijk redelijk recent vernieuwd. De ligging is bovendien heel praktisch, vlakbij de verbindingswegen. Ook de prijs viel heel goed mee voor wat dit hotel te bieden heeft. Wij zouden hier zeker opnieuw verblijven en raden het hotel absoluut aan.
Melissa
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2026
Nhận xét đã xác thực
8/10 - Tốt
Adnan
10/04/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Goodn
Adnan
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2026
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Jarno
17/11/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Schone kamer, heel behulpzame en vriendelijk personeel, mooi interieur doorheen het hotel
Jarno
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2025
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Robert
24/02/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Alt var godt
Robert
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2026
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Bram
04/03/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good
Bram
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2026
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Dirk
02/01/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Great, clean rooms. Fantastic pool and sauna. Excellent restaurant and bar. Convenient location.
Dirk
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2025
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Svetlana
17/12/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Spa and pool were amazing
Svetlana
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2025
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Murray
17/12/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Nice room, clean, quiet and the shower gel was lovely.
Murray
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2025
Nhận xét đã xác thực
8/10 - Tốt
Hasan Ali
23/12/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Prima hotel, gratis parkeren voor de deur, zwembad mag warmer
Hasan Ali
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2025
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Thomas
18/08/2025
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Nice Hotel
Thomas
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2025
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Christopher
14/09/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lovely hotel really nice pool and spa. Very friendly and helpful staff.
Christopher
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2025
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Joris
05/10/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú