City Resort

Nơi lưu trú 3.0 sao
Khách sạn tại Anuradhapura với bãi đậu xe có người phục vụ miễn phí và dịch vụ spa

Chọn ngày để xem giá

Thư viện ảnh về City Resort

Mặt tiền nơi lưu trú
Mặt tiền nơi lưu trú
Quang cảnh nhìn từ nơi lưu trú
Cầu thang
Món ăn mang phong cách quốc tế
Sân hiên, tiệm cà phê/quán cà phê và vườn tại City Resort đang chờ du khách tới trải nghiệm. Nhà hàng trong khuôn viên, City Resort Restaurant, có món ăn mang phong cách quốc tế. Wifi miễn phí trong phòng được cung cấp cho mọi vị khách; danh sách tiện nghi còn có thư viện và dịch vụ giặt ủi/giặt khô.

Nhận xét

7,0 trên 10,
Tốt

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Spa
  • Có phục vụ bữa sáng
  • Dịch vụ phòng
  • Quầy tiếp tân 24/7
  • Giặt ủi
  • Dịch vụ dọn phòng

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 10 trên 10 phòng

Phòng

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên
Khu tiếp khách tách biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Bộ trải giường cao cấp
Quạt trần
Phòng tắm riêng
Minibar
Nước đóng chai miễn phí
  • 3 khách
  • 1 giường đôi

Phòng 3 Deluxe

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên
Khu tiếp khách tách biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Bộ trải giường cao cấp
Quạt trần
Áo choàng tắm
Phòng tắm riêng
Minibar
  • 3 khách
  • 1 giường đôi

Phòng Deluxe, 1 phòng ngủ, hút thuốc

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên
Khu tiếp khách tách biệt
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Phòng ngủ riêng
Bộ trải giường cao cấp
Quạt trần
Áo choàng tắm
Phòng tắm riêng
  • 35 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 2 giường đôi, 1 giường đơn và 1 sofa giường đôi

Phòng

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Quạt trần
Phòng tắm riêng
Nước đóng chai miễn phí
Truyền hình cáp
Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • 2 khách
  • 1 giường đôi

Phòng

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Quạt trần
Phòng tắm riêng
Nước đóng chai miễn phí
Truyền hình cáp
Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • 1 khách
  • 1 giường đơn

Phòng

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên
Khu tiếp khách tách biệt
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Bộ trải giường cao cấp
Quạt trần
Áo choàng tắm
Phòng tắm riêng
Minibar
  • 2 khách
  • 1 giường đôi

Phòng

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Quạt trần
Phòng tắm riêng
Nước đóng chai miễn phí
Truyền hình cáp
Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • 3 khách
  • 1 giường đôi

Phòng

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Quạt trần
Phòng tắm riêng
Nước đóng chai miễn phí
Truyền hình cáp
Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • 6 khách
  • 2 giường đôi

Phòng 3 phong cách cổ điển, 1 phòng ngủ

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Phòng ngủ riêng
Quạt trần
Phòng tắm riêng
Nước đóng chai miễn phí
Truyền hình cáp
Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • 9 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 1 giường đôi và 1 giường đơn

Phòng dành cho gia đình, 2 phòng ngủ, không hút thuốc

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên
Khu tiếp khách tách biệt
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Phòng ngủ riêng
Bộ trải giường cao cấp
Quạt trần
Áo choàng tắm
Phòng tắm riêng
  • 37 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 6 khách
  • 2 giường đôi
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!

Thông tin về khu vực này

City Resort tọa lạc tại Anuradhapura. Du khách có thể khám phá vẻ đẹp tự nhiên của vùng tại Basawakkulama và Hồ Nachchadoowa, trong khi những người yêu văn hóa sẽ không thể bỏ qua Bảo tàng Dân gian Anuradhapura cùng Bảo tàng Abhayagiri. Khám phá những hoạt động ngoài trời hấp dẫn như đi bộ/đạp xe băng rừng.
Bản đồ
242 National Housing., stage 2., Anuradhapura, 50000

Lân cận

  • Đền Isurumuniya Vihara - 4 phút đi xe - 3.0 km
  • Tháp Mirisawetiya - 5 phút đi xe - 3.7 km
  • Bảo tàng Khảo cổ Anuradhapura - 5 phút đi xe - 3.7 km
  • Thánh thụ Sri Maha Bodhi - 5 phút đi xe - 3.7 km
  • Tháp hài cốt Ruwanwelisaya - 6 phút đi xe - 4.0 km

Nhà hàng

  • ‪Seedevi Family Restaurant - ‬15 phút đi bộ
  • ‪Mango Mango - ‬3 phút đi xe
  • ‪Walkers - ‬3 phút đi xe
  • ‪Kafe - ‬3 phút đi bộ
  • ‪Chamie Restaurant - ‬14 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

City Resort

Những điểm nổi bật của nơi lưu trú
Sân hiên, tiệm cà phê/quán cà phê và vườn tại City Resort đang chờ du khách tới trải nghiệm. Nhà hàng trong khuôn viên, City Resort Restaurant, có món ăn mang phong cách quốc tế. Không chỉ có thư viện và dịch vụ giặt ủi/giặt khô, khách lưu trú còn có thể sử dụng Wifi miễn phí trong phòng.
Bạn cũng sẽ tìm thấy các tiện nghi, dịch vụ như:
  • Bãi đậu xe tự phục vụ và bãi đậu xe có người phục vụ không thu phí
  • Bữa sáng (phụ phí), xe đạp cho thuê và xe đưa đón sân bay (phụ phí)
  • Dịch vụ giữ trẻ có người giám hộ (phụ phí), két an toàn ở quầy tiếp tân và dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch
Các tiện nghi trong phòng
Phòng nào ở City Resort cũng cung cấp những điểm nhấn của sự hiếu khách bao gồm máy điều hòa nhiệt độ, ngoài ra còn có các tiện nghi nổi bật như Wifi miễn phí và nước đóng chai miễn phí.
Những tiện nghi nổi bật khác trong tất cả các phòng gồm có:
  • Phòng tắm với buồng tắm vòi sen và đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Truyền hình cáp, quạt trần và dịch vụ dọn phòng hàng ngày

Ngôn ngữ

Tiếng Anh

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí và Internet có dây

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Xe đưa đón sân bay hoạt động 24 giờ (phụ phí)
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên
  • Bãi đậu xe có người phục vụ miễn phí trong khuôn viên
  • Có chỗ đậu xe có lối đi dành cho xe lăn

Ăn uống

  • Có bữa sáng với phụ phí: từ 3 đến 6,80USD mỗi người
  • 1 nhà hàng
  • 1 quán cà phê
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli

Nhà hàng trong khuôn viên

  • City Resort Restaurant

Hoạt động giải trí

  • Cho thuê xe đạp
  • Thư viện

Phù hợp cho khách gia đình

  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Hoạt động cho trẻ có người giám hộ (phụ phí)
  • Tiện nghi giặt ủi

Tiện ích

  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Tiện nghi giặt ủi

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Tư vấn tour và vé

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • Phòng họp
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng

Ngoài trời

  • Lò nướng BBQ
  • Sân thượng/sân hiên
  • Vườn

Spa

  • Dịch vụ spa

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Bãi đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
  • Không có thang máy
  • Lối đi phù hợp cho xe lăn
  • Thiết bị trợ thính

Thêm

  • Khu vực hút thuốc riêng

Tiện nghi phòng

Phòng tắm

  • Buồng tắm vòi sen
  • Cung cấp khăn
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Phòng tắm riêng

Giải trí

  • Kênh truyền hình cáp

Ăn uống

  • Dịch vụ phòng có giới hạn
  • Nước đóng chai miễn phí

Thêm

  • Máy điều hòa
  • Quạt trần

Chính sách

Nhận phòng

Giờ nhận phòng bắt đầu từ 14:00
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng muộn tùy tình hình thực tế
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 10:00
Trả phòng không tiếp xúc

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Quầy tiếp tân hoạt động từ 7:00 - 21:00
Khách phải liên lạc trước với nơi lưu trú để nhận hướng dẫn nhận phòng; nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Để sắp xếp nhận phòng, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú tối thiểu 24 giờ trước khi đến bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
Khách có thể yêu cầu giường gấp/giường phụ với phụ phí 8 USD mỗi ngày
Không có nôi/giường cho trẻ sơ sinh

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí tùy chọn

  • Phụ phí bữa sáng (ước tính): từ 3 USD đến 6.80 USD/người
  • Phí dịch vụ xe đưa đón sân bay: 92.00 USD mỗi xe (một chiều)
  • Phí giường gấp: 8 USD mỗi ngày

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng; không nhận tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm bình cứu hỏa, máy phát hiện khói, hệ thống an ninh và hộp sơ cứu

Lưu ý khác

Nơi lưu trú này không có thang máy
Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng
Khách không được phép mang vật nuôi, bao gồm cả vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, vào nơi lưu trú này

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

City Resort Anuradhapura
City Resort Hotel
City Resort Anuradhapura
City Resort Hotel Anuradhapura

Câu hỏi thường gặp

City Resort có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.

Phí đậu xe tại City Resort

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ và bãi đậu xe có người phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại City Resort

Giờ nhận phòng từ 14:00. Khách có thể nhận phòng muộn trong khoảng thời gian giới hạn.

Giờ trả phòng tại City Resort

Giờ trả phòng: 10:00.

City Resort có đưa đón sân bay không?

Có. Nơi lưu trú này có xe đưa đón sân bay. Thu phí đưa đón 92.00 USD mỗi xe.

City Resort tọa lạc ở đâu?

Tọa lạc tại Anuradhapura, khách sạn này cách Đền Isurumuniya Vihara, Thánh thụ Sri Maha Bodhi và Bảo tàng Jetawanaramaya khoảng 5 km. Bảo tàng Khảo cổ Anuradhapura và Di tích Cung điện Brazen cũng chỉ cách đó khoảng 5 km.

Nhận xét về City Resort

Nhận xét

7,0

Tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 5/23 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 8/23 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 6/23 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 1/23 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 3/23 nhận xét

8,0/10

Sạch sẽ

8,0/10

Nhân viên & dịch vụ

7,6/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Very nice chill out garden overlooking rice paddy. Extremely nice and helpful management. Very good breakfast and rice & curry buffet dinner. Easy bike ride (they rent bikes) to Museum to purchase ticket for cultural sites
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2019

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2019

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
エクスペディアで3ヶ月前に予約したはずが、到着してみると、ホテル側は予約を確認しておらず、さらに空き部屋もないとのこと!ホテルスタッフの感じは悪くはなかったですが、完全にホテル側のミスで急に宿無しになってしまいました。ホテルのボスと直接電話で話して別のホテルを用意してもらいましたが、中心地からかなり離れ、近くにレストランもなく、更に水シャワー!今回は英語の堪能な友人との旅で、私もその友人も潔癖でもないので、事無きを得ましたが、二度とこんなことがなければ良いなと思います。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2018

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2018

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

좋았음

가격대비 좋았습니다

6/10 - Được

sylvia, oudenbosch

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Schoon, goede bedden en goede ligging.

Bij aanvang niet bekent dat wij zouden komen. Wel prima opgevangen door de receptioniste.

10/10 - Xuất sắc

VIVIANE

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Excelente relacion precio-calidad

Hotel nuevo con excelente relacion precio-calidad ya que es muy barato y ofrece buenas prestaciones, es limpio y bien concebido. Pronot contara`con un restaurante.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2017

2/10 - Tồi

Sid

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

The misleading name is just the beginning

Despite the name "Resort", it is not even close to one. This place is better for backpackers who are looking for one day stays. We had booked a family room, this was the worst experience ever. There was so many problems from the room it self to the manager who evaded responsibility. I feel really sorry for the people who work there, they are good and genuine people who are were left to take the responsibilities. Now the problems, the tv was broken and after asking numerous time to fix it nothing was done about it. the room was not equipped with a anything more than a barely working fridge. There was a smell coming from the bathroom drains, and there were holes in the ceiling. Finally, what actually forced us to leave this place was the cockroaches and bugs that came into the room. The owner's response was very sketchy and when we demanded a refund he did not even return the full amount. If you are considering to stay here...don't.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2017

8/10 - Tốt

Loic, Marseille

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

2 nights in Anurhadapura

2 nuits à Anurhadapura, hôtel ok pour un chambre budget.

6/10 - Được

Anonymous, NL

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng

Comfortable hotel

Hotel blends in nature. Clean, spacious room and slow but decent breakfast. Possibility to rent bikes and explore the sacred city.

8/10 - Tốt

miyuki, Japan Osaka

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

汽車の駅から離れているが、バスの停車場からは比較的近い。

建物は歴史的古さを感じるが、清潔感あり。エアコン付きでないところを予約していたが、エアコンがある部屋が空いていたので、変えてもらった。電話は繋がりにくい。スタッフはフレンドリー。

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng

Goed voor een nachtje

Een prima hotel, vlakbij het busstation en het centrum, maar niet gelegen aan de drukke doorgaande weg. Met de fiets ben je binnen 10 minuten bij de ruines. Kamer was schoon, en ruim, maar mag wel een beetje onderhoud krijgen. Erg vriendelijk personeel. Een aanrader voor een nachtje (of een paar).

8/10 - Tốt

HISASHI, Tokyo

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Reasonable staying

Cold welcome drink by the hotel was very nice because of tropical climate in Polonnaruwa! The hotel staff was very king and helpful. They gave advice lots of hints of sightseeing and rent a bicycle. The room was clean and big ceiling fan lowered the temperature at night. The hotel is on a side street and a little bit far from main area of the town but it's acceptable for me because of use tuktuk and bicycle!

8/10 - Tốt

Mariela, Argentina

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ

Bien por lo que hay a su alrededor

El hotel es bastante bueno por lo que hay en la zona. El personal era muy amable y nos prepararon una rica cena. El desayuno estaba bien.

6/10 - Được

Dominic

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Comfortable stay

The location is good. It is easy to find restaurants just one block away the hotel. The hotel was undergoing some renovations during our stay, but there were not many disturbances. The lobby is on the first floor, so we needed to walk upstairs. The staff was really nice. Complimentary drinks (fresh fruit juice) were given when we were checking-in. One of the staff members speaks fluent English and is really helpful, giving us information about the tourist attractions.

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
スタッフの皆さんが終始にこやかで親切でした。オーナーも観光のアドバイスを好意的にしてくれました。部屋も広々としていて良かったです。残念な事はシャワーの下水の臭いが気になりました。まだ建設途中の様なので、きちんと出来上がったら楽しみです。

8/10 - Tốt

Aristides, Florida

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

One night stayed!

It was a one night stayed and that was good. The owners were very helpful and nice.

10/10 - Xuất sắc

bertrand, France & Japan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Very nice location, quiet and highly recommended

We've stayed 3 weeks in Sri Lanka and City Resort was one of our best hotel. Nearby city center, but in a remote quiet street. We stayed there 4 nights. The manager is very helpful and always try to get you discount for tuk tuk. We took a guide named Sunil who showed us the whole temple complex area. Perfect English, good knowledge and very enthusiastic about history. If you plan to see the temples, give yourself a favor, ask the manager to contact Sunil. Otherwise, you'll just see bricks and bricks and miss the whole history and beauty of the Buddha tooth :-)

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Habitación muy espaciosa y limpia. Baño bonito, también espacioso y agua caliente sin problemas. A unos minutos en tuk tuk de las estaciones viejas y nuevas de tren y autobús. El personal muy atento y te intenta ayudar y orientar amablemente sobre la organización de la visita a la ciudad. Nos dejaron una habitación de cortesia para ducharnos, ya que llegamos antes de la hora de entrada.

6/10 - Được

tomato, 日本 横浜市

家庭的なホテル

ホテルのオーナーがフレンドリーでいろいろ観光の相談にのってくれました。 設備などはそれなりですが、価格が安いし、新バスターミナルや立地も店の多い通りに近くて便利で、十分です。

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Clean and spacious room

Room is clean and spacious. The owner is very kind and always provides travel tips.

2/10 - Tồi

Maciej, Oslo

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Be warned! Dont pay in advance

Arrived at the hotel in the morning before check inn time. Hotel was booked and paid beforehand. Met by the owner and left for a trip of the town with a plan of checking in later. When we got back we got a very poor room with noisy aircon not at all as advertised on the pictures online. This was admitted by the owner who said that the room was not the standard that was on the photos and descriptions. The owner was saying that he had not received any booking confirmation, this ended up not being true after he checked his email again and finding our booking. At this point we were told that we should have come earlier and he would have had a nice room for us then. As a compensation he said that he could relocated us to a friends hotel which was supposed to be brand new, but was in fact old, dirty and right by the main road. Be warned! Hotel has nice rooms aswell, but dont pay anything in advance! Very unprofessional hotel. Our worst experience of a 3 week trip to Sri Lanka and I hope no one else has to experience this.