Lối vào nơi lưu trú

Nhận xét về Sonesta ES Suites Atlanta - Perimeter Center North

3 out of 5
Sonesta ES Suites Atlanta - Perimeter Center North
760 Mt Vernon Highway Northeast, Atlanta, GA

Nhận xét

7,6

Tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 404/999 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 253/999 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 138/999 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 82/999 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 122/999 nhận xét" "

7,6/10

Sạch sẽ

8,4/10

Nhân viên & dịch vụ

7,4/10

Tiện nghi, dịch vụ

7,8/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

7,0/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Gregory

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
They was very nice
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
NJS trả lời vào 28/05/2024
Thank you! Please visit us again soon

8/10 - Tốt

Shawntajai

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Breakfast was perfect
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024
NJS trả lời vào 25/05/2024
Thank you! So many of our guests really love our complimentary hot and cold buffet! Please visit us again soon

10/10 - Xuất sắc

Jennyfirst

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024
NJS trả lời vào 22/05/2024
Thank you so much for your wonderful review!

4/10 - Kém

Lancia

Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Small rooms
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024
NJS trả lời vào 25/05/2024
Our rooms are complete 1-bedroom and 2-bedroom suites, each bedroom with it's own bathroom, a living room, and a kitchen.

10/10 - Xuất sắc

Diego

Đi theo nhóm, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Its good
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
NJS trả lời vào 20/05/2024
So glad you enjoyed your stay with us!Hope to see you again soon

10/10 - Xuất sắc

Chanell

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
NJS trả lời vào 20/05/2024
We really appreciate your nice rating!Please visit us again

6/10 - Được

Steven

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Sạch sẽ
The hotel is decent. However, there was a bad stronger odor in the room. Maybe it was from the air vents or carpet. There were stains on my Carpet. I had to go out and buy bleach spray and disinfect spray just for my comfort. I would recommend pulling up all the carpet and replacing and clean the HVAC unit to clear the air waves when AC is on. I would recommend this place, but I would not stay here again unless there is a better room with clean carpet and room that smells fresh.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
NJS trả lời vào 08/05/2024
Our deepest apologies for the issues you experienced during your stay. Comments like yours will help us improve and be able to welcome you back - and we do hope you will be back. Safe travels.

10/10 - Xuất sắc

Chelynn

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Okay property needs more cleaning
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
NJS trả lời vào 02/05/2024
Thank you for your review! Your comment will be passed on to our housekeeping and maintenance departments. Please visit us again

6/10 - Được

Cheyenne

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
N/a
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024
NJS trả lời vào 01/05/2024
Thank you for your review...please visit again soon!

2/10 - Tồi

José

Lưu trú 5 đêm vào Tháng 1, 2024
NJS trả lời vào 20/05/2024
We do wish we knew how we could have improved your stay! Please give us another chance the next time you are in the Atlanta area

10/10 - Xuất sắc

Samuel

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Last minute booking; Expedia honored my rewards and the room was just what we needed !
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Barbara Clark Assistant General Manager trả lời vào 30/04/2024
Thank you for your feedback

8/10 - Tốt

Tina

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Enjoyed my stay
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
NJS trả lời vào 26/04/2024
We are so glad you enjoyed your stay!Please visit us again soon

6/10 - Được

Marisol

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Barbara Clark Assistant General Manager trả lời vào 23/04/2024
Thank you for your feedback

2/10 - Tồi

donna

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I like the area it’s in but I didn’t like the fact that someone was playing music over my head all night Friday and Saturday and running around we didn’t have bath towels until after 8pm Saturday night I never been through this before
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Barbara Clark Assistant General Manager trả lời vào 22/04/2024
We're sorry you were unhappy, we'll work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know

2/10 - Tồi

Danelle

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
NJS trả lời vào 13/05/2024
Thank you, and we will certainly do better next time.

8/10 - Tốt

Brianna

Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
My room never got cleaned after asking several times . If I needed anything I had to walk all the way to the front to get it.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Barbara Clark Assistant General Manager trả lời vào 15/04/2024
We apologize for your experience and appreciate your feed back, thank you.

8/10 - Tốt

Brandon

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Barbara Clark Assistant General Manager trả lời vào 30/04/2024
Thank you for feedback.

4/10 - Kém

brittney

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I paid for a 3 night stay at Sonesta which I paid for through Expedia, due to life happening I had a family emergency and had to cut the stay a day short. I asked how I could I be compensated for my last night because I’m not staying, they (Sonesta) told me to contact Expedia and they have to contact them. When they tried to contact them Sonesta denied Expedia the refund stating that they would be penalized by corporate. Individuals who I spoke with were Dilan and Barbra which is the property manager.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
NJS trả lời vào 10/04/2024
I am very sorry for the issues you encountered, and will certainly follow up with our corporate office on the policy.Thank you

10/10 - Xuất sắc

Bianca

Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Good
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024
NJS trả lời vào 09/04/2024
Thank you so much!

8/10 - Tốt

Aisha

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024
NJS trả lời vào 26/04/2024
Thank you for your kind review. Hope to see you again soon

10/10 - Xuất sắc

Alexandria

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very nice, quiet area and friendly staff. The breakfast was also an added bonus.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
NJS trả lời vào 05/04/2024
We are so glad you enjoyed your stay! Please visit us again soon

8/10 - Tốt

Alexandria

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Barbara Clark Assistant General Manager trả lời vào 01/04/2024
Thank you for your feedback

2/10 - Tồi

Colette

Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Disgusting- had to leave. Blood stains on the pillow case should say enough.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
NJS trả lời vào 28/03/2024
Please accept our sincerest apologies.I am concerned about the problems you experienced at our hotel during your recent visit and thank you for taking the time to bring this matter to our attention. I will pass them on to the highest level.Thank you.

2/10 - Tồi

Chandra

Khách đi công tác
It is not up to the standard that other properties are. Stains on the linens. There were holes in the floor under the carpet and outside trash on the walkways and on the stairs. Cracked walls in the bathroom. Rooms smelled of cigarette smoke.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
NJS trả lời vào 28/03/2024
I am so sorry we did not meet your expectations. We take feedback such as your seriously, and will correct the issues you brought to our attention.

8/10 - Tốt

Jamerri

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Although a little outdated, this property was perfect for our vacation. Breakfast hours were a little short however breakfast itself was a great addition!
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2024
NJS trả lời vào 28/03/2024
We are so glad you found our hotel "perfect" for your needs. Hope to see you again soon!

4/10 - Kém

Jason

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
NJS trả lời vào 28/03/2024
We wish we could have provided a better experience for you. Hopefully you will give us another chance the next time you are in the area.

6/10 - Được

Ndubuisi

Không thích: Sạch sẽ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
NJS trả lời vào 28/03/2024
We appreciate your business!

2/10 - Tồi

young

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Sofa bed was awful! dirty as hell, couldn't sleep at all. Hous was not cleaned and paid parking even no parking lots around. i parked at the curbe and being charged for parking. Not recommend to stay here. You will be regretted
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
NJS trả lời vào 17/03/2024
Our deepest apologies for the issues you encountered during your stay. I will certainly bring them to the attention of my General Manager. Thank you.

2/10 - Tồi

Katie

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024
NJS trả lời vào 05/04/2024
We wish we knew how we could have made your stay better. Please give us another chance the next time you are in the area. Safe travels!

10/10 - Xuất sắc

swan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
NJS trả lời vào 08/03/2024
Thank you very much!

8/10 - Tốt

Precious

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
NJS trả lời vào 03/03/2024
Thank you for your nice rating!

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

I loved it ! I’ll definitely go back tbh Barbara( I hope thats her name lol) was nice at the front desk when checking out and the guy who checked me in was awesome as well
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
NJS trả lời vào 26/02/2024
We really appreciate your kind words regarding our hotel and our awesome, friendly staff! Please visit us again soon!

6/10 - Được

Sherri

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
It was just ok
Me, my daughter, my friend and my daughters friend stay at this hotel over rhe weekend. It was a nice suite just what i was looking for to accommodate us but in one of the bathrooms the shower nozzle was broken it kept coming off. I informed the front desk clerk the next morning whom then told me maintenance didn't come in until 9 am and i was on my way out so i told her that i wouldn't mind if they come in to do it while i was gone. We return that night around 10 pm and went to take a shower and the nozzle fell off again so that let me know they never came to fix it. Tried reaching out to the front desk by using the phone inside the room no answer then i used my cellphone and still no answer. I also didn't like the fact that you had to bring the dirt towel & rags to the front desk in order to get clean ones. Plus you were instructed to remove your trash to the designated trash bin nearest to your room outside. Also the charge for parking is crazy to me because its not like they had security guards or police watching the parking lot so why charge people to pay for parking per day. It was a van and a uhaul truck out there that hadn't moved at all during my stay at this hotel.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024
NJS trả lời vào 03/03/2024
Thank you for informing us about your concerns, and we are truly sorry. Please know that I will pass on your comments to the highest level. Thank you again.

10/10 - Xuất sắc

Andrew

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
NJS trả lời vào 25/02/2024
Thank you so much!

4/10 - Kém

Hiram

Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
NJS trả lời vào 22/02/2024
Thank you for your review!Please visit us again soon

4/10 - Kém

Christy

Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everything was great except for maintenance I called the office once I went into the office the next day told them that the whole left side of kitchen including the microwave and outlets front burner are not working maintenance has not shown up
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
NJS trả lời vào 22/02/2024
We are so sorry for the electrical issues, and hope we were able to resolve the issue. Please let us know if there are any other concerns you may have. Thank you.

10/10 - Xuất sắc

Tajuana

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was very laid back affordable and comfortable
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024
NJS trả lời vào 20/02/2024
Thank you for your review! Affordable and comfortable is our goal. Please visit us again soon

4/10 - Kém

Lashunda L, cleveland

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I liked they had breakfast. It was fresh and hot a long with muffins and coffee and juice. There were bugs in the bathroom that may have come in from the vent in the bathroom. There were huge spider webs outside the door. As a person afraid of spiders I was afraid to go into the door. The parking was good. I did have to pay $5 a day which I feel should've been free parking for guests since the vehicle was worked in the hotel lot.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024
NJS trả lời vào 19/02/2024
We appreciate your comments and concerns, and will be sure to notify our housekeeping and maintenance departments. We do hope you will visit again in the future!

10/10 - Xuất sắc

MaShelleous

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This property is home away from home. The experience of being home with a full kitchen, king suite and sofa bed.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
NJS trả lời vào 19/02/2024
Thanks so much for the great review!Please visit us again soon.

10/10 - Xuất sắc

Dina

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel is very quiet. Its clean, no bugs, its only a few minutes from Target and many restaurants. The staff is friendly and welcoming.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
NJS trả lời vào 19/02/2024
We really appreciate your wonderful review, and hope to see you again soon. Thank you!

10/10 - Xuất sắc

Susan, Roswell

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
NJS trả lời vào 17/02/2024
We really appreciate the great rating!Please visit us again soon.

2/10 - Tồi

Necey

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff was very nasty down didnt fix nothing we complained about smoke detector beeped the whole visit dirty linen was left from last visiter food left in fridge couldn’t get clean linen only nice person was the houseman we will never go back there again and they charge $5 a night for parking and $200 deposit I’ve never in my 54 years ever heard of that I travel a lot and get rooms all the time
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2024
NJS trả lời vào 15/02/2024
Your comments have been passed on the the highest level. We are truly sorry for any issues that you may have experienced.

8/10 - Tốt

Joseph

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good job but have USB outlet in rooms. Also, get new keyboard for computer in lobby.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
NJS trả lời vào 15/02/2024
Thank you for your comments, and we appreciate your business! I will pass on your suggestions to our GM.

6/10 - Được

Linda, Mount Juliet

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
The place was a bit run down and dingy. Our license plate was stolen while we were parked in their lot. This is probably not the fault of the motel, but as we were leaving a day later we noticed another car with a missing license plate and a sign in the back window stating: stolen plates.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024
NJS trả lời vào 11/02/2024
We are so sorry for the issues you encountered, which do not represent our neighborhood or Sonesta at all. We do hope you visit again in the future. Safe travels!

4/10 - Kém

Emmjolee

Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The property was not that nice and room was old and dingy. It was not what it looked like on the pictures. I would not recommend.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
NJS trả lời vào 08/02/2024
Thank you for your comments, and they will be passed on to upper management. We appreciate your concerns.

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
2.5 stay
Towels, pillow cases were dirty.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
NJS trả lời vào 08/02/2024
Housekeeping will immediately be informed of these issues. Our sincere apologies.

8/10 - Tốt

Junita

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Over all good stay
My stay was good . The staff was excellent . My only complaint is that my kitchen was not fully stocked . I was missing utensils , & bowls . I feel like they should put more items in the kitchen to make it easier for the guests. Overall my stay was comfortable, my room was clean for the most part except someone’s child scribbled on the walls and that was not cleaned . The bed could’ve had a warmer blanket. It over all was a good stay. The complimentary breakfast was very good .
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024
NJS trả lời vào 08/02/2024
We appreciate your comments, and are glad you enjoyed your stay! We will definitely inform housekeeping of the missing items. Please visit us again soon!

2/10 - Tồi

Nileshkumar

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
When I arrived at the property late night, I was told that rooms are not available although I had paid for my stay through Orbitz. Themy made me stay at another property for one night, then check me out next day and shuttle back to their property where I had to wait until 4:00 pm to get my room.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 1, 2024
NJS trả lời vào 03/02/2024
We are sorry for the issue you encountered. Due to unforeseen circumstances, we became overbooked that night in question, and one of our sister properties helped us in accommodating a few of our guests. This was an unfortunate occurrence, and we apologize for this unfortunate situation. We appreciate your feedbeek.

10/10 - Xuất sắc

Cuong

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Very nice place for couple or family
Very nice and roomy place w/2 master BR and 2 separate baths. Lots of desk space to work and full kitchen amenities. Good TV and internet speeds. Would come back.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024
NJS trả lời vào 03/02/2024
Thank you so much for the great review!Many of our guests are always so happy with the spaciousness of our suites. Please visit us again soon!

4/10 - Kém

Omolara

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
My son and I fell sick. The air quality was bad in the room. There were signs of mold in the room.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
NJS trả lời vào 29/01/2024
We will definitely have our maintenance team check the room. We have very stringent measures in regards to changing and checking all of our air filters. We do apologize.