Bộ đồ giường cao cấp, bàn, khu vực làm việc phù hợp cho laptop
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Sonesta Select Atlanta Cumberland Galleria

3 out of 5
Sonesta Select Atlanta Cumberland Galleria
3000 Cumberland Blvd Se, Atlanta, GA

Nhận xét

8,2

Rất tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 831/1594 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 378/1594 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 179/1594 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 87/1594 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 119/1594 nhận xét" "

8,4/10

Sạch sẽ

8,6/10

Nhân viên & dịch vụ

7,8/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,6/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,4/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

ALFREDO

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
the hotel was very clean the staff with excellent help the next time we go to Atlanta we will go again
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Alonzo

Khách đi công tác
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Cool place secluded location
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Shonta Renee

Thích: Sạch sẽ
Good stay
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Brandee

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good hotel. Clean. Beds were comfortable. Within walking distance from restaurants as well as a shopping mall across the street. Also not a far walk from Truist Park.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

2/10 - Tồi

Alira

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
We got checked into the wrong room unbeknownst to us. Which ended up being a connecting room (which we did not request) to people we did not know. They were loud all night but that’s not even the worst part. We leave our room to come back to our door being open, we shrugged it off as we thought it could’ve been a mistake on our behalf. We finally get to bed and around 8 in the morning we are woken up to the maintenance manager quite literally screaming at our door from the outside, telling us to come outside because they assumed we where there unlawfully, when we got checked In, received room keys, and everything. We go down stairs only to find out that they put us in the wrong room completely. Had us mixed up with another person with the same last name, and that our room was considered vacant. So not only was the room we received not cleaned, we got the wrong room, some random person had a key to our room, and we where woken up out of our sleep by screaming at our door. We are currently in the process of trying to get a refund through Expedia if the manger allows. Definitely not a great experience for us, very unsafe for a traveling female.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Shanda

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
good
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Sonesta Select trả lời vào 24/05/2024
Thank you for staying with Sonesta, we look forward in seeing you soon!!!

10/10 - Xuất sắc

Jasmine, Marietta

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Sonesta Select trả lời vào 24/05/2024
Thank you for staying with Sonesta, we look forward in seeing you soon!!!

10/10 - Xuất sắc

Paul

Đi cùng gia đình
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Good price. Great location.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Sonesta Select trả lời vào 24/05/2024
Thank you for your positive comments. We are so glad to hear that you enjoyed your stay with us and hope your next stay is just around the corner! Looking forward to welcoming you back soon.

6/10 - Được

Adam

Khách đi công tác, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Average hotel. Would consider very average when for the same price multiple hotels offer free parking and free breakfast.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Sonesta Select trả lời vào 20/05/2024
Thank you for staying with Sonesta, we look forward in seeing you soon!!!

8/10 - Tốt

Tracy

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Sonesta Select trả lời vào 20/05/2024
Thank you for staying with Sonesta, we look forward in seeing you soon!!!

6/10 - Được

Ahmad

Khách đi công tác
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Needs a lot of improvement… not really recommended
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 5, 2024
Sonesta Select trả lời vào 20/05/2024
Thank you for your feedback. We take our guest comments very seriously and always strive to provide comfortable and friendly accommodations. We’re sorry we fell below our expectation regarding the internet service. We will address these concerns and your feedback will help us improve for your next visit.

10/10 - Xuất sắc

Steven

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I loved it was just far enough away from downtown to be away from the crime. Kept my car safe, in a good neighborhood. Front desk guy was really friendly, he let me check in early when i arrived early too. I would stay there again.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
B. Cardona trả lời vào 17/05/2024
Thank you so much for taking the time to give us feedback on our property. We work very hard to deliver a superior level of service and are glad your stay was comfortable. We look forward to seeing you again real soon!

6/10 - Được

Nicole

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
My overall stay was good. The only thing I didn't like was my first room had a smell to it. I went to the front desk and she changed my room. The staff was very nice and friendly. Also, my room didn't have any hand soap/bar at the sink to wash hands with.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Sonesta Select trả lời vào 16/05/2024
Thank you for staying with Sonesta, we look forward in seeing you soon!!!

10/10 - Xuất sắc

Sarah

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great stay!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Sonesta Select trả lời vào 16/05/2024
Thank you so much for taking the time to give us feedback on our property. We work very hard to deliver a superior level of service and are glad your stay was comfortable. We look forward to seeing you again real soon!

2/10 - Tồi

Markeith

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hotel had a stench in room. Bed frame, TVs, and room phone was dusty. I had to call several time to reach the front desk. I asked for extra sheets and they gave me some that had stains on them.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Sonesta Select trả lời vào 15/05/2024
Thank you for your feedback of your recent stay with us. We understand you were unhappy with the cleanliness of your room and we are very sorry for this experience. We take pride in our guests being satisfied and apologize that we were unable to meet that expectation. The Hotel Management Team will be working with our housekeeping staff to prevent this from happening in the future. We hope you will consider staying with us again.

2/10 - Tồi

Markeith

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Property was not clean, very dusty, and had a a smell of wet mildew. I asked for extra sheets and some of the sheets were dirty. I Had to make several calls to the front desk to get an answer. It had dust on the bed frames, tvs, and room phones. Hotel had a stench.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Sonesta Select trả lời vào 15/05/2024
Thank you for your feedback of your recent stay with us. We understand you were unhappy with the cleanliness of your room and we are very sorry for this experience. We take pride in our guests being satisfied and apologize that we were unable to meet that expectation. The Hotel Management Team will be working with our housekeeping staff to prevent this from happening in the future. We hope you will consider staying with us again.

10/10 - Xuất sắc

Marquis

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Sonesta Select trả lời vào 16/05/2024
Thank you so much for taking the time to give us feedback on our property. We work very hard to deliver a superior level of service and are glad your stay was comfortable. We look forward to seeing you again real soon!

10/10 - Xuất sắc

Donna

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Easy parking! Close parking. 1 mile from Truist Park. Easy check in process.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Sonesta Select trả lời vào 16/05/2024
Thank you so much for taking the time to give us feedback on our property. We work very hard to deliver a superior level of service and are glad your stay was comfortable. We look forward to seeing you again real soon!

10/10 - Xuất sắc

Ellie

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Sonesta Select trả lời vào 15/05/2024
Thank you for staying with Sonesta, we look forward in seeing you soon!!!

4/10 - Kém

Kristen

Không thích: Sạch sẽ
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Sonesta Select trả lời vào 15/05/2024
Thank you for your review. We are sorry to see you were not completely satisfied with our hotel. This will be shared with our staff so that we may improve the guest experience.

10/10 - Xuất sắc

Lee Ann

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
My go to hotel when in Atlanta. No frills, but clean, safe, and inexpensive. Staff is very friendly and helpful.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Sonesta Select trả lời vào 14/05/2024
Thank you so much for taking the time to give us feedback on our property. We work very hard to deliver a superior level of service and are glad your stay was comfortable. We look forward to seeing you again real soon!

10/10 - Xuất sắc

Haris

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great property for a great price. Very walkable to the mall and other restaurants nearby.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024
Sonesta Select trả lời vào 14/05/2024
Thank you so much for taking the time to give us feedback on our property. We work very hard to deliver a superior level of service and are glad your stay was comfortable. We look forward to seeing you again real soon!

8/10 - Tốt

Stephen

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Walking distance to work, shopping and Truist park
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
Sonesta Select trả lời vào 14/05/2024
Thank you for staying at Sonesta. We are delighted that you enjoyed your stay. Thank you for your comments and we wish to welcome you back to the hotel soon!

6/10 - Được

GPz

Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was beautiful but my tv in my room did not work room 308
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 5, 2024
Sonesta Select trả lời vào 14/05/2024
Thank you for staying with Sonesta, we look forward in seeing you soon!!!

10/10 - Xuất sắc

Jaime Alberto

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Sonesta Select trả lời vào 14/05/2024
Thank you so much for taking the time to give us feedback on our property. We work very hard to deliver a superior level of service and are glad your stay was comfortable. We look forward to seeing you again real soon!

10/10 - Xuất sắc

Patricia

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everything was great
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Sonesta Select trả lời vào 14/05/2024
Thank you for staying at Sonesta. We are delighted that you enjoyed your stay. Thank you for your comments and we wish to welcome you back to the hotel soon!

10/10 - Xuất sắc

Brian

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Sonesta Select trả lời vào 14/05/2024
Thank you for your positive comments. We are so glad to hear that you enjoyed your stay with us and hope your next stay is just around the corner! Looking forward to welcoming you back soon.

10/10 - Xuất sắc

Jay

Good
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Sonesta Select trả lời vào 14/05/2024
Thank you so much for taking the time to give us feedback on our property. We work very hard to deliver a superior level of service and are glad your stay was comfortable. We look forward to seeing you again real soon!

4/10 - Kém

Christopher

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Overpriced
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Sonesta Select trả lời vào 09/05/2024
Thank you for your review. We are sorry to see you were not completely satisfied with our hotel. This will be shared with our staff so that we may improve the guest experience.

10/10 - Xuất sắc

Tresa

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
How quickly the staff found my reservation
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Sonesta Select trả lời vào 09/05/2024
Thank you for staying at Sonesta. We are delighted that you enjoyed your stay. Thank you for your comments and we wish to welcome you back to the hotel soon!

10/10 - Xuất sắc

Amanda

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice, spacious, clean rooms!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Sonesta Select trả lời vào 14/05/2024
Thank you so much for taking the time to give us feedback on our property. We work very hard to deliver a superior level of service and are glad your stay was comfortable. We look forward to seeing you again real soon!

10/10 - Xuất sắc

Shikina

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Night clerk was friendly and courteous.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Sonesta Select trả lời vào 09/05/2024
Thank you for the review. We look forward to seeing you again soon!

4/10 - Kém

Jacklyn

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024
Sonesta Select trả lời vào 09/05/2024
Thank you for your review. We are sorry to see you were not completely satisfied with our hotel. This will be shared with our staff so that we may improve the guest experience.

10/10 - Xuất sắc

Jeffrey

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Sonesta Select trả lời vào 09/05/2024
Thank you for your positive comments. We are so glad to hear that you enjoyed your stay with us and hope your next stay is just around the corner! Looking forward to welcoming you back soon.

8/10 - Tốt

Gerardo

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

6/10 - Được

Wu, Brentwood

Thích: Nhân viên & dịch vụ
The room was not ready when we checked in around 9:00 pm. The front desk was not aware the room had not been cleaned
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Sonesta Select trả lời vào 09/05/2024
We sincerely apologize for the issues you experienced during your stay. Your concerns will be shared with our housekeeping and laundry team. Rest assured, your comments are taken to heart and we will do everything we can to improve. Thank you for sharing with us and we hope to see you soon.

10/10 - Xuất sắc

Camillah

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful hotel
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Sonesta Select trả lời vào 09/05/2024
Thank you for staying at Sonesta. We are delighted that you enjoyed your stay. Thank you for your comments and we wish to welcome you back to the hotel soon!

10/10 - Xuất sắc

James

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff very helpful. Iesha was the best
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Sonesta Select trả lời vào 04/05/2024
Thank you for your positive review. We look forward to your return.

8/10 - Tốt

Blake

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
It was great for a weekend getaway!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Sonesta Select trả lời vào 03/05/2024
Thank you for the review. We look forward to seeing you again soon!

10/10 - Xuất sắc

Jacques

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The only 2 things I didn't like were that was no soap in the shower and that the bathtub was really slippery... no safe mat or else...
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Sonesta Select trả lời vào 03/05/2024
Thank you for the review. We look forward to seeing you again soon!

10/10 - Xuất sắc

Michelle

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Sonesta Select trả lời vào 20/05/2024
Thank you for staying with Sonesta, we look forward in seeing you soon!!!

10/10 - Xuất sắc

Melinda

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very easy to get to my conference.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
B. Cardona trả lời vào 01/05/2024
Thank you for the review. We look forward to seeing you again soon!

8/10 - Tốt

Carl

Đi cùng gia đình
Excellent and pleasant staff.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
B. Cardona trả lời vào 29/04/2024
Thank you for the review. We look forward to seeing you again soon!

10/10 - Xuất sắc

JAMES

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great stay. And very convenient to the stadium.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
B. Cardona trả lời vào 29/04/2024
Thank you for the review. We look forward to seeing you again soon!

6/10 - Được

Clyde

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff is professional,
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
B. Cardona trả lời vào 29/04/2024
Thank you for the review. We look forward to seeing you again soon!

6/10 - Được

Andrew

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
B. Cardona trả lời vào 29/04/2024
Thank you for your review. We hope to see you again soon!

10/10 - Xuất sắc

Datrick

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Sonesta Select trả lời vào 20/05/2024
Thank you for staying with Sonesta, we look forward in seeing you soon!!!

10/10 - Xuất sắc

Mary

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We loved everything about our stay. We will definitely be back.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Sonesta Select trả lời vào 28/04/2024
Thank you for choosing to stay with us and we are glad to hear that your stay with us was a memorable one! We look forward to welcoming you back to the hotel in the near future.

10/10 - Xuất sắc

yoselyn

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
B. Cardona trả lời vào 29/04/2024
Thank you for the review. We look forward to seeing you again soon!

10/10 - Xuất sắc

Joseph

Lưu trú 7 đêm vào Tháng 4, 2024
Sonesta Select trả lời vào 20/05/2024
Thank you for staying with Sonesta, we look forward in seeing you soon!!!