Hồ bơi trong nhà, hồ bơi ngoài trời phục vụ theo mùa, ghế dài tắm nắng
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Senator Inn & Spa

3 out of 5
Senator Inn & Spa
284 Western Ave, Augusta, ME

Nhận xét

7,8

Tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 377/1000 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 299/1000 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 161/1000 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 92/1000 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 71/1000 nhận xét" "

8,0/10

Sạch sẽ

8,4/10

Nhân viên & dịch vụ

7,8/10

Tiện nghi, dịch vụ

7,4/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

7,6/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Bashaina

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Look the breakfast
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Andrea

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Rooms are nice - pool is amazing
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Linda

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Sandra

Đi theo nhóm
Beautiful older hotel with lots of charm
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Jess

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I try to never leave a negative review, but as a guest, I also want to know what im paying for. If you want our short version of this review I would say- do NOT book a room here. Here's the longer review: When I booked online, based on a previous stay several years ago, I thought the property would be a fair value for the money. I didn't expect a 5 star hotel but I expected fairly modern accommodations. Apparently. I booked a room on the "legislative wing" The room dodnt even have a full sized shower, the upholstery on the furniture was stained. Looked like itnwas from the 70's. The dressers were chipped, paint was peeling off the walls. The room was tiny- it was like the size of a bedroom in a camper. It looked to me like a cheap motel. We were so taken aback, especially given the price we were paying, that, after hesitating, I went to the front desk to ask for a refund but since I booked via Expedia, there wasn't a possibly of a refund. However, the front desk attendant did go the extra mile by upgrading our room to the congressional wing. The congressional wing room was bigger but still outdated, paint chipped, dressers cracked and chipped. Stains in upholstery. Half our room lost electricity in the middle of the night. The spa is in ill repair. Juat not what we bargained for at all.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Joshua

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great place to stay
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Deanna

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The easiest check in and the staff was super nice. The room was so clean.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Marisa

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I was in the area doing some personal business- the staff was wonderful and friendly, and the mini spa is hidden gem!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

franc

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
Good place
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

6/10 - Được

Waneta

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Needs to be updated. Furniture is stained and old, but they clean the rooms well and the staff is excellent.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

Larry

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Jeffrey

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
very happy with the stay
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

2/10 - Tồi

Jennifer

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

lynn

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Restaurant was great. The wait staff excellent!!!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Senator Inn & Spa trả lời vào 24/04/2024
Thank you for your great review. We are so happy to hear that you enjoyed your experience with us!

6/10 - Được

Jane

Thích: Sạch sẽ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Senator Inn & Spa trả lời vào 24/04/2024
We apologize that your stay was not what you expected. If there is anything we can do to make your next stay better, please let us know.

10/10 - Xuất sắc

Miranda

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We have gone every year for the last couple years for our anniversary and we love it!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
Senator Inn & Spa trả lời vào 24/04/2024
It is always a pleasure to have you as our guests. We hope you will come back soon!

10/10 - Xuất sắc

Hildebrando

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Buenas atenciones y muy limpio👌
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Senator Inn & Spa trả lời vào 24/04/2024
Thank you for your great feedback!

10/10 - Xuất sắc

Hildebrando

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Marimilie

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

6/10 - Được

Jacob

Khách đi công tác
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024

6/10 - Được

Colleen

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Tired and
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Robert

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great Family Time
We had a great time at the Senator Inn again with family, as we celebrated our daughter's birthday with our grand-kids. The spa area was great and we had a delicious breakfast at the beautiful restaurant. Everyone there was friendly and fun.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

8/10 - Tốt

Chad

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Senator Inn & Spa trả lời vào 24/04/2024
Thank you for your review. We will work hard to receive a 5 star review next time!

6/10 - Được

Renee

Đi cùng gia đình
Thích: Tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
An annual tradition
Every year, I travel to Augusta to stay at the Senator Inn and enjoy a much-needed 2 or 3 days away from my world. Always, the Senator has just what I need: convenient location to eateries and shopping, a beautiful spa with a pool and the ever-so-enjoyable hot tub, and the peace and quiet I need to work on my writing projects. I call these trips my "Writer's Retreat" and this year's retreat was as productive and enjoyable as retreats of the past. Thank you, Senator, for anticipating my needs and filling them.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024

6/10 - Được

Dillan

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Amy

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Best hotel in the world! Wish I could always stay here!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Senator Inn & Spa trả lời vào 13/02/2024
Thank you, Amy!! It is always a pleasure to have you. See you soon!

10/10 - Xuất sắc

Joshua

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Senator Inn & Spa trả lời vào 24/04/2024
We are so glad to hear you had an awesome stay with us. Thank you for your review!

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Have traveled east coast- this is the worst hotel
Started our weekend with keycards not working in old doors - heck of a time even getting into the rooms everytime we left. Went down to the pool / spa and was stopped by spa staff stating I needed to pay to get in. Let them know I was staying there for two nights but still wanted $25 - no where is it stated they charge for pool / hot tub & sauna as it usually is included with everyother hotel we have stayed at. Upon getting out of the shower at 9pm , fire alarms went off due to the shower steam - I was packing everything at this point and ready to leave at 9pm to go find another place to stay. Beds and pillows are terrible, my back hurt for 3 days. Decided before checkout we would stop by for breakfast at the restaurant, had two bites of sausage and gravy & couldn’t stomach anymore. Rock hard biscuits , gravy too oily &tasted of oyster sauce& sausage couldn’t even cut into. Spent $35 at restaurant just to throw it all away & spent $500 on two nights of the SMALLEST OPTION ROOM. I can’t even imagine how the more expensive rooms are. Absolute waste of money and time , should have booked at Evergreen hotel right down road that has great reviews. DONT WASTE UR TIME HERE ! THE COST OF EVERYTHING DOESNT MATCH THEIR QUALITY. Find somewhere else to stay !!!!!!!!!!!!!!! 0/10 really the worst hotel we have stayed at & we have been to HUNDREDS on the whole east coast !!!!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Senator Inn & Spa trả lời vào 13/02/2024
Good Morning. We apologize about the negative experience you had here at the Senator Inn & Spa. It is not stated that we charge for use of the pool/hut tub because as a paying hotel guest, you are not charged to use the Spa amenities. As a hotel guest, you have complimentary use of the facility. However, if you bring in guests/friends/family members that are not hotel guests, the Spa does charge a day pass fee. It is unfortunate that the fire alarm in your room went off due to the shower steam in your room, but I am glad to hear that the devices we have installed to protect our guests in the event of a real safety concern are working. The price you paid for your room as you have stated, 500.00 on a two-night stay in our smallest room, does not seem at all accurate. However, you did book your reservation through Expedia and they are known to set their own rates. Based on your review, I am not sure how we can make this right for you, but please do not hesitate to reach out to us if there is anything we could do.

4/10 - Kém

Thomas

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Senator Inn & Spa trả lời vào 13/02/2024
Thomas, we apologize that you did not thoroughly enjoy your stay with us. If there is any information that would help us to improve our amenities and offerings, please let us know.

8/10 - Tốt

ingrid

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The spa is lovely and a lot of fun and relaxation for young and old alike. The spa staff are super friendly. The restaurant servevs very delicious breakfast znd lunch.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Donald

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We wnjoyed the stay. The room was clean and it was nice and quiet. Our room had a door to the outside and a door to the inner hall way. The spa was geeat. They have a very nice pool that doesn't wreak of clorine. We would definitely stay there again.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Senator Inn & Spa trả lời vào 13/02/2024
Hi Donald, thank you for your kind and thoughtful review. We are so happy to hear that you enjoyed your stay and hope to see you again in the future!

6/10 - Được

David

Khách đi công tác
Quant pool and hot tub were nice
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Senator Inn & Spa trả lời vào 13/02/2024
David, we are glad to hear that you enjoyed the pool and hot tub amenities. Thank you for the feedback.

2/10 - Tồi

Carolyn

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Senator Inn & Spa trả lời vào 13/02/2024
Carolyn, based on your review it seems that you did not enjoy your stay with us. We greatly apologize about this. If there is anything we can do to improve, please let us know.

6/10 - Được

Lauren , Chuck

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Sink in our sitting room leaked , furniture was really worn, our beds were "Uncomfortable", fire place was barely warm when turned on. Staff had to replace the stopper in our bath tub.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Senator Inn & Spa trả lời vào 13/02/2024
Good Morning Lauren,I apologize that you were displeased with the condition of your hotel room. Our guests' satisfaction is our top priority, and we are so sorry that this fell short for you. If there is anything we can do to make things right for you, please let us know.

6/10 - Được

Melissa

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2023
Senator Inn & Spa trả lời vào 13/02/2024
Melissa, thank you for your review!

8/10 - Tốt

Kelly

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Nice hotel, friendly staff
Everyone was very friendly and helpful. Bed was very comfortable. Hotel was a little more dated than it appeared online but was clean and comfortable. Most everything was closed because it was Christmas. The restaurant staff was very nice, food was ok, decent prices.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Senator Inn & Spa trả lời vào 13/02/2024
Good Morning Kelly,Thank you for your kind review! We are so lucky to have such amazing team members. For the most part, we are glad you enjoyed your stay and hope to see you in the future.

10/10 - Xuất sắc

Bonnie

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Senator Inn & Spa trả lời vào 13/02/2024
Bonnie, thank you for the great review!

10/10 - Xuất sắc

Sarah

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Senator Inn & Spa trả lời vào 13/02/2024
Sarah, thank you for leaving such a great review!

10/10 - Xuất sắc

Frederick

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

8/10 - Tốt

Susan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Bruno

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Martha

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Tylor

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Senator Inn & Spa trả lời vào 13/02/2024
Thank you for the great rating, Tylor!

10/10 - Xuất sắc

Jason

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
No issues
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2023

6/10 - Được

Erin

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
A night away
The hotel was okay. I expected more just because it was a spa as well. Just like a comfort inn. Blow dryer didn't work. Needs to be updated. Did like the cute table and chairs outside the door.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

janet

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Bruno

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

8/10 - Tốt

Leyna

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

janet

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The property had a beautiful spa on site, starbucks across the road, excellent customer service, delicious breakfast and lunch. Parking drive up to my room and small business centre. Unfortunate that the restaurant is no longer open for dinner. I would stay there again.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023