Khu sảnh
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về La Quinta Inn & Suites by Wyndham Baltimore N / White Marsh

2.5 out of 5
La Quinta Inn & Suites by Wyndham Baltimore N / White Marsh
4 Philadelphia Ct, Rosedale, MD

Nhận xét

7,4

Tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 379/1001 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 240/1001 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 139/1001 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 93/1001 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 150/1001 nhận xét" "

7,6/10

Sạch sẽ

8,0/10

Nhân viên & dịch vụ

7,0/10

Tiện nghi, dịch vụ

7,4/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

7,2/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

8/10 - Tốt

Raven

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Check in was fast and easy. My room was also clean :)
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

2/10 - Tồi

Larry

Không thích: Sạch sẽ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

2/10 - Tồi

Jeremiah

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

2/10 - Tồi

Franck

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Place says non-smoking environment but it smells like cigarettes
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024
Monique P. trả lời vào 22/05/2024
I apologize for the inconvenience. Unfortunately, not all guest abide by hotel policy and rules. If there is anything we can do to better our services, please let me know.

10/10 - Xuất sắc

Robert

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel was very accommodating. I got the king size bed that I was supposed to have. on Friday night, just before I was about to leave on my trip to the hotel I had been told that my king size bed was no longer available but when I checked in, they made it available to me. I am very pleased with the outcome.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
Monique P. trả lời vào 22/05/2024
Thank you for your positive feedback. If there is anything we can do to better our services, please let us know!

2/10 - Tồi

Stephanie

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The front desk staff were nice and welcoming. When we initially got the room, I didn’t notice much of anything out of order, however, after coming out of the shower, I was informed there was no trashcan in the room, which was strange, but not a dealbreaker, since we were only staying one night. As we settled in for the evening, we noticed that the nightstand had small roaches crawling around, and when we jumped up to inspect the rest of the room, it was discovered that all of the wood furnishings had roaches crawling around it, and also along the walls. It was too late to try to find other accommodations so because we didn’t find any on the bed, we stayed the night, but needless to say, we did not eat or drink anything during the duration of our night and got out of there as early as we could the next morning. This hotel has great potential. However, they have a pest control issue that they need to address.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Monique P. trả lời vào 23/05/2024
I apologize for your most recent stay with us. We have had recent big groups checking in and sometimes they bring unwanted guest but we are working with our pest control to better our services.

8/10 - Tốt

debra

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean lobby. However, many issues. Late breakfast! Not all food available that was supposed to be available. Have to pay for pet, but room is less comfortable because of having a pet. Should be a middle ground available. Our 15 pound pet is not noisy until the 100 pound pets are barking. Floors in room with pets are sticky. As far as tv, have NO idea what channels are available or what can be seen. Some staff great, some couldn’t care less about customer.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024
Monique P. trả lời vào 23/05/2024
I apologize with your most recent stay with us. Breakfast is an accommodation we provide. Also, we do have a pet fee which most hotels do have. As far as the tv service, we have local programming and not movie channels, that's just part of the package we provide for cable tv.

6/10 - Được

Denise

Khách đi công tác
Thích: Nhân viên & dịch vụ
The woman who checked me in (I’m sorry I don’t remember her name even though I’ve seen her almost every time I stay there. She wears a black head dressing) is always absolutely a pleasure. I can tell she enjoys her job and makes sure I have a good experience and clean room. However, around 12am a group of about 4 maybe 5 men were standing in front of the hotel outside the lobby and were SO LOUD!! I was in room 211 right out front. This went on for over an hour. I repeatedly called the front desk and staff only answered once. For about 30 mins the men went away then a little after 1am I could hear them laughing and yelling “gang gang” and other things. I was visiting for a work trip and did not get much sleep.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Monique P. trả lời vào 24/05/2024
I apologize for the experience you had with us. Unfortunately, not all guest are considerate of everyone else. I will pass this on to management so that it can be addressed accordingly.

10/10 - Xuất sắc

May

Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Everything was clean and the staff was knowledgeable and friendly. The food was good, but my husband was a little disappointed there was no bacon.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Monique P. trả lời vào 22/05/2024
Thank you for your positive feedback. If there is anything we can do to better our services, please let us know!

2/10 - Tồi

La

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This hotel is the worst place to stay. There was water leaking from the bathroom sink.Tge phone was not working in the room. The elevator was broken down multiple times and I had to walk up five flights of stairs twice during my stay. The room was not clean. There were stains on the headboard of the bed. The carpets were not vacuumed and part of the carpet was coming out of the wall. The lady at the front desk gave me a key to someone else's room when I first got there and I walked in on that person. Smh...... I was only giving half of my refund back and when I should have been given the whole amount back after this awful experience. This hotel seriously needs to be investigated and I would highly recommend that no one stay at this place given the poor conditions. The elevators should not consistently be out of order because if there is a handicapped person they will not be able to go up all those stairs and no customer should have to go at five flights upstairs twice and deal with leaks coming from the sinks, carpets coming out of walls and a filthy room. The lady that worked at the front desk when I checked in told me that it is not her responsibility or in her job description to clean rooms after the maid leaves. DO NOT GET A ROOM AT LA QUINTA BY WYNHAM in White Marsh. This place is a nightmare!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

4/10 - Kém

Nancy

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The property is not bad but they don't clean, the room was dirty and beddings had stains, there was no toilet paper and we had to go and ask for toilet paper. But the lady at front desk was nice.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

2/10 - Tồi

patricia

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Found bedbugs in bed and no one seem to care when told or offered me any compensation. Had to return home and get rid of everything I’m suitcase.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Ursula

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The television worked.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Monique P. trả lời vào 22/05/2024
Thank you for your positive feedback. If there is anything we can do to better our services, please let us know!

6/10 - Được

Shakita

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Monique P. trả lời vào 23/05/2024
Thank you for your positive feedback. If there is anything we can do to better our services, please let us know.

4/10 - Kém

Denise

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Sạch sẽ
This is my 3rd time staying here due to the affordability. However the rooms are never really that clean. My mom was with me this time and got the room before me. I thought she took a shower and used a wash cloth and hung it up on the shower rod. However, the next morning she asked if I used both wash cloths but I didn’t. Turns out, that wash cloth was dirty and left up there from the previous guest! How gross. And the toilet seat was so loose I almost fell off of it.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Dasheina

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Front desk staff was amazing she’s truly an angel
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Monique P. trả lời vào 22/05/2024
Thank you for your positive feedback. If there is anything we can do to better our services, please let us know!

10/10 - Xuất sắc

Terry

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very happy with condition and service.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Monique P. trả lời vào 22/05/2024
Thank you for your positive feedback. If there is anything we can do to better our services, please let us know!

6/10 - Được

Wend

Bugs in my room. I got bit twice. I HAVE NOT RECIEVED MY SECURITY DEPOSIT. ITS BEEN 6 DAYS!!!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Claudia

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Pleasant and nice
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Monique P. trả lời vào 22/05/2024
Thank you for your positive feedback. If there is anything we can do to better our services, please let us know!

10/10 - Xuất sắc

Marji

Đi cùng gia đình, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff was attentive and responsive, and so very nice and friendly!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Monique P. trả lời vào 22/05/2024
Thank you for your positive feedback. If there is anything we can do to better our services, please let us know!

2/10 - Tồi

Madison

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Room was unsanitary and entire building smelled awful. Staff were friendly, but other hotel guests looked unfriendly.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

alfaisal

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Monique P. trả lời vào 22/05/2024
Thank you for your positive feedback. If there is anything we can do to better our services, please let us know!

10/10 - Xuất sắc

Tammy

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice and clean
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Monique P. trả lời vào 22/05/2024
Thank you for your positive feedback. If there is anything we can do to better our services, please let us know!

2/10 - Tồi

Tierra

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The tv did not work, my item was stolen, and i was not satisfied.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

alfaisal

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Monique P. trả lời vào 22/05/2024
Thank you for your positive feedback. If there is anything we can do to better our services, please let us know!

10/10 - Xuất sắc

Ramon

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Monique P. trả lời vào 08/04/2024
Thank you for your positive feedback. If there is anything we can do to better our services, please feel free to let us know!

10/10 - Xuất sắc

Phillip

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I had an amazing experience with this hotel! The customer service was top-notch,especially dianna who help me and exceeded my ecxpectations of giving great customer service It felt like a home away from home I highly recommend them to anyone looking for quality room and excellent service.”
Monique P. trả lời vào 08/04/2024
Thank you for your positive feedback. If there is anything we can do to better our services, please feel free to let us know!

2/10 - Tồi

Joshua

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Not only the elevator was broken. So was my Ac
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Monique P. trả lời vào 08/04/2024
My apologies for the bad experience you had with us. I was unaware that there was any issues with the elevator. I will reach out to ownership to correct this issue. I will also have maintenance start a check list to check that everything is working in the cleans rooms before having a guest check into it.

10/10 - Xuất sắc

Latreya

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Michele at front desk was friendly, easy going, informative, and helpful. From meeting her at check in until end of stay! I called her to the room for assistance with tv and she came up to help within less than 5mins. Only thing we did not like about our stay is that we could not watch anything but regular tv channels. No games, YouTube or movie apps can be downloaded. Also our room was a smoke free room but it’s smelt like cigarette smoke as soon as we walked in. Lastly, the elevator was extremely slow. I was scared to use it because I thought I’d get stuck due to its slow functioning. Other than that I enjoyed my time there.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Monique P. trả lời vào 31/03/2024
Thank you for your positive feedback. I will inform Michele of her great customer service. Sometime the guest do not always abide by hotel rules and policies. I apologize for the smoke smell. If there is anything we can do to better our services, please let us know.

10/10 - Xuất sắc

Hiroko, State College

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Monique P. trả lời vào 22/05/2024
Thank you for your positive feedback. If there is anything we can do to better our services, please let us know!

8/10 - Tốt

Harish

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Monique P. trả lời vào 25/03/2024
Thank you for your positive feedback. If there is anything we can do to better our services, please let us know!

8/10 - Tốt

Ashley

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great staff, very helpful.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Monique P. trả lời vào 25/03/2024
Thank you for your positive feedback. If there is anything we can do to better our services, please let us know!

8/10 - Tốt

Gabriel

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
There were a few things that i didnt feel comfortable about, but i was too tired to inform the front desk. Everything i needed was at my finger tips. Good place to say.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Monique Phipps trả lời vào 19/03/2024
Thank you for your positive feedback. If there is anything we can do to better our services, please let us know!

10/10 - Xuất sắc

Sarah

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Overall, the stay was quiet & pleasant!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Monique Phipps trả lời vào 19/03/2024
Thank you for your positive feedback. If there is anything we can do to better our services, please let us know!

10/10 - Xuất sắc

Alberto O

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I am a disabled person and when I went to have my breakfast one of the days I was in the hotel, one of the ladies preparing the breakfast menu, I believe her name was Jazmin, went out of her way to help me and brought everything to my table. It was a service I never received even in the most expensive restaurant. I look for her the next day to thank her but she was off. Please thank her for me.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024
Monique Phipps trả lời vào 19/03/2024
Thank you for your positive feedback. If there is anything we can do to better our services, please let us know!

10/10 - Xuất sắc

Ramon

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great place
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Monique P. trả lời vào 11/03/2024
Thank you for your positive feedback. If there is anything we can do to better our services, please let us know!

6/10 - Được

Melek

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Breakfast was OK, staff was kind. The electronic key of my room did not work well, it was always problematic to enter the room.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024
Monique P. trả lời vào 11/03/2024
Thank you for your positive feedback. If there is anything we can do to better our services, please let us know!

8/10 - Tốt

Wilford James Byrd

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
Was construction going on rite by entrance to hotel.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Monique P. trả lời vào 11/03/2024
Thank you for your positive feedback. If there is anything we can do to better our services, please let us know!

6/10 - Được

Jessica

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Monique P. trả lời vào 11/03/2024
Thank you for your positive feedback. If there is anything we can do to better our services, please let us know!

8/10 - Tốt

Ramon

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Monique P. trả lời vào 11/03/2024
Thank you for your positive feedback. If there is anything we can do to better our services, please let us know!

8/10 - Tốt

Pam

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Construction. We passed the entrance and then ended up on the beltway. I don’t think it is your fault, just not good. Maybe put a sign out there at entrance to help.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Monique Phipps trả lời vào 06/03/2024
We do have a sign by the entrance of the hotel but we actually have 2 entrances. Unfortunately, we do not own the land where our sign is located.

10/10 - Xuất sắc

Denise

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hotel is nice, clean & convenient. Lobby and first floor hallway smelled like cigarette smoke tho
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Monique Phipps trả lời vào 06/03/2024
Thank you for your positive feedback. Please let us know if there is anything we can do to better our services!

10/10 - Xuất sắc

Ulysses

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Monique P. trả lời vào 27/02/2024
Thank you for your positive feedback. If there is anything we can do to better our services, please let us know!

8/10 - Tốt

Richard

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Monique P. trả lời vào 27/02/2024
Thank you for your positive feedback. If there is anything we can do to better our services, please let us know!

8/10 - Tốt

Erin

Đi cùng thú cưng, Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Michelle was extremely welcoming, accommodating and helpful.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Monique P. trả lời vào 27/02/2024
Thank you for your positive feedback. She is a rock star!!!! If there is anything we can do to better our services, please let us know!

6/10 - Được

Antoinette

Đi theo nhóm
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024
Monique P. trả lời vào 27/02/2024
Thank you for your positive feedback. If there is anything we can do to better our services, please let us know!

10/10 - Xuất sắc

Brandon

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Monique P. trả lời vào 27/02/2024
Thank you for your positive feedback. If there is anything we can do to better our services, please let us know!

4/10 - Kém

Erin

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The beds were horrible. They were lumpy and I didn’t not sleep! The elevator needs to be assessed and fixed . Lighting in rooms are horrible . The bathroom was very dark while showering . The shampoo & body wash bottles inside shower were empty . People were slamming doors all night , heard a barking dog & people were smoking weed in the rooms even tho it says the whole property was non smoking and to go to outside designated areas!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Monique Phipps trả lời vào 06/03/2024
I apologize you did not enjoy your stay with us. Unfortunately, all guest do not abide by the hotel rules and policies. If there is anything we can do to better our services, please feel free to let us know.

10/10 - Xuất sắc

Andrea

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Monique P. trả lời vào 27/02/2024
Thank you for your positive feedback. If there is anything we can do to better our services, please let us know!

8/10 - Tốt

Flora

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean and havw good staff willing to help
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2024
Monique P. trả lời vào 27/02/2024
Thank you for your positive feedback. If there is anything we can do to better our services, please let us know!