Hồ bơi trong nhà
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Best Western Plus Siding 29 Lodge

2.5 out of 5
Best Western Plus Siding 29 Lodge
453 Marten Street, Banff, AB

Nhận xét

8,8

Xuất sắc

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 574/1001 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 300/1001 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 70/1001 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 33/1001 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 24/1001 nhận xét" "

9,0/10

Sạch sẽ

8,8/10

Nhân viên & dịch vụ

8,6/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,6/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,6/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

8/10 - Tốt

MARIA LUISA

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Las camas muy confortables
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
J-anne trả lời vào 28/05/2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback! -

10/10 - Xuất sắc

Celeste

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Facility was clean. Staff was friendly. Location was very convenient. Breakfast was good thought the dining hall had very limited space.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
front desk trả lời vào 24/05/2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - Xuất sắc

margaret

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
frontdesk trả lời vào 22/05/2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 - Tốt

Aubrey

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hotel was clean ,tidy and within walkable distance to the town. Free parking.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
J-ANNE trả lời vào 21/05/2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - Xuất sắc

Paramvir

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Spacious and clean rooms
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
FRONTDESK trả lời vào 20/05/2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

2/10 - Tồi

Clara

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Accidentally booked the wrong night when I called to try and change the date the front desk girl was extremely rude and unhelpful. Ended up having to pay over $300 for a night we couldn’t even stay in, couldn’t even get a credit or partial refund.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
J-anne trả lời vào 19/05/2024
To whom it may concern,Have a magnificent day!This is to inform you that the reservation you made was a prepaid reservation under Expedia which was considered as valid reservation. We only have 1 room left which is the Presidential Room - the one that you booked for that specific check-in date . When you called the hotel it's the day after which is too late to cancel .We apologized for the inconvenience that had caused you but if it has been cancelled right after you made the reservation wrong we could have sell it to someone else but it's not the way it happened - the reservation was finalized as valid reservation with no show of guest.Sincerely yours,J-annefrontdesk

10/10 - Xuất sắc

Heather

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great place to stay, recently renovated. Wonderful staff and breakfast. Only word of caution is their parkade isn’t great. It’s old, small and incredibly hard to drive in wth anything except a small car. I was turning around and got a huge scrape on the front of my car. My two friends I was with could even fit their cars in it. So great place, just need to work on parking
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
J-anne trả lời vào 19/05/2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - Xuất sắc

Sneha Arvind

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great stay!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
FRONTDESK trả lời vào 20/05/2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 - Kém

gye, mcallen

Đi cùng gia đình
Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
i don't like it
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
FRONT DESK trả lời vào 16/05/2024
We are so sorry for that, we'll work hard to fix the issue you experienced and thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - Xuất sắc

Louise

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
ok
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
FRONTDESK trả lời vào 15/05/2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 - Tốt

Emilio

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Small hotel with very nice size rooms, all very nice.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
J-anne trả lời vào 14/05/2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 - Tốt

Katie

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Little bit of the walk to the shops but a nice walk. Other than check in everything about the stay was smooth
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024
J-anne trả lời vào 14/05/2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - Xuất sắc

Lisa

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was great. Will always stay here when visiting Banff. Just the dining area for breakfast is a little small.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
J-anne trả lời vào 14/05/2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - Xuất sắc

Jina

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
J-anne trả lời vào 14/05/2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 - Tốt

marlene

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Convenience room, clean and big, good location and complete amenities
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
J-anne trả lời vào 12/05/2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 - Tốt

Susan

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Chambre avec balcon tres agréable
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
FRONTDESK trả lời vào 11/05/2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 - Tốt

Chloe

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Convenient place to stay when visiting Banff. Lovely comfy beds and clean room on the whole. We were a little disappointed to find our room on arrival with half eaten bags of crisps and nuts in one of the draws, this clearly hadn’t been checked and cleaned. However, on the whole it was a pleasant stay.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
FRONTDESK trả lời vào 08/05/2024
We are so sorry for that, we'll work hard to fix the issue you experienced and thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 - Tốt

GAYAN

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
FRONTDESK trả lời vào 09/05/2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - Xuất sắc

sungja

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
FRONTDESK trả lời vào 08/05/2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - Xuất sắc

heli

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
J-anne trả lời vào 04/05/2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - Xuất sắc

Anne

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Amazing staff and their services! Would totally come back here!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
FRONTDESK trả lời vào 03/05/2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - Xuất sắc

Malav

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Fantastic experience ! Stayed here for 1 night, very affordable prices including breakfast, taxes, etc. Each and every staff member was super helpful and the rooms were beautiful. Will recommend everyone to stay at least one night !
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
J-ANNE trả lời vào 30/04/2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 - Tốt

Kaysia

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
J-ANNE trả lời vào 21/05/2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 - Tốt

Edward Kwok Man

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean and very convenient
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
J-anne trả lời vào 30/04/2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 - Tốt

Biligjargal

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
J-anne trả lời vào 28/04/2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - Xuất sắc

Junghyun

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Breakfast & Cozy Bed
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
J-ANNE trả lời vào 24/04/2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - Xuất sắc

Muath

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Amazing location
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
J-ANNE trả lời vào 24/04/2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - Xuất sắc

TENILLE

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great location, quiet and walkable to downtown Banff!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
J-ANNE trả lời vào 24/04/2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 - Tốt

Jodi

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
N/a
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
FRONTDESK trả lời vào 25/04/2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - Xuất sắc

Ishaan, Calgary

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
J-ANNE trả lời vào 24/04/2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - Xuất sắc

Ryan

Đi theo nhóm
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Loved my stay
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
J-ANNE trả lời vào 23/04/2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 - Được

cliff

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
frontdesk trả lời vào 11/05/2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - Xuất sắc

Tara

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff were very friendly and the hotel was clean. The only thing we didn't like was the breakfast dining area was very small and the tables were so close together it was almost impossible to walk between them and not disturb guests who were eating. Would stay here again but would eat in the room or go elsewhere.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
J-anne trả lời vào 20/04/2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - Xuất sắc

Kyeongmi

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
J-anne trả lời vào 21/04/2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 - Được

Rick

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
J-anne trả lời vào 20/04/2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - Xuất sắc

Samuel

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
FRONTDESK trả lời vào 19/04/2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - Xuất sắc

Megan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
J-anne trả lời vào 20/04/2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 - Tốt

Irene

Thích: Sạch sẽ
Good price
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
FRONTDESK trả lời vào 19/04/2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - Xuất sắc

Cyrell

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The room was super neat and modern look. Easy access to downtown walkable to anything that you need to go.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
FRONTDESK trả lời vào 17/04/2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 - Tốt

K

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ
It was at the end part of banff town so it’s a long walk if you would like to walk around town. The free breakfast was nice to have. We wish the pool was heated. It was so cold so people tend to stay in the hot tub. Little kids can’t enjoy swimming without shivering, my son’s lips were purple after 30 mins. We asked the staff if they can make it a little warmer but they insisted it’s “warm enough”
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
FRONTDESK trả lời vào 17/04/2024
We're sorry you were unhappy - we'll work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know.

10/10 - Xuất sắc

JEONGTAE

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Frontdesk trả lời vào 15/04/2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - Xuất sắc

Greg

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Always a great place to stay in Banff
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 4, 2024
Frontdesk trả lời vào 13/04/2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - Xuất sắc

Deb

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very clean rooms comfortable rooms with space Breakfast was okay as expected Would defiantly stay again Friendly super staff
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
frontdesk trả lời vào 13/04/2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - Xuất sắc

Jared

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great location, breakfast included is what made me choose them over other comparables.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
J-anne trả lời vào 13/04/2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback

10/10 - Xuất sắc

Michele

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Parking garage could use sweeping
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Frontdesk trả lời vào 13/04/2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 - Tốt

Kamal

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Front Desk trả lời vào 12/04/2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 - Được

Elizabeth, Calgary

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
The hotel should have messaged customers that the pool and hot tub was closed during our stay. We were skiing and wanted to soak our muscles after a long ski. Everyone checking in when we were, were upset as well about the closed hot tub and pool. The only acknowledgement of the closed facilities were at the absolute end of the “choices of rooms” page on Expedia. We chose the first room, due to that’s all we needed, so we would have never scrolled to the bottom of the page of all the “policies etc”. The desk clerk Just kept interrupting me constantly while I was communicating to say, most hotels with sound issues or closures, message you through Expedia to communicate any inconvenience so you can make adjustments to your stay. I was the one who had to come up with the solution vs the front desk clerk. We paid extra for a room with a hot tub in the room. She suggested the hot springs, but we were not invested in that. Good idea though. Messaging the inconvenience would be recommended. We really like this hotel, but wish better communication would occur. April 8-13 I’m sure they will have unhappy customers until the communicate better. The little girl who wanted the pool, that’s who I really felt bad for. They cancelled and went elsewhere. We couldn’t find the direct phone number for Expedia to communicate to them for cancellation, so paid extra for a hot tub room.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Front Desk trả lời vào 12/04/2024
We're sorry you were unhappy - we'll work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know.

10/10 - Xuất sắc

TERMSAK

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Front Desk trả lời vào 12/04/2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 - Kém

Maria

Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
J-anne trả lời vào 09/04/2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - Xuất sắc

Karla

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Arriving tired and being able to get a coffee and relax was nice. Friendly staff but the computers are not useable.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
FRONTDESK trả lời vào 06/04/2024
Dear Guest,Have a magnificent day!We are sorry for the computers. We already troubleshoot the computers at the lobby. You can now use it. Thank you!