Bộ đồ giường cao cấp, nệm có lớp đệm bông, minibar
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Rimrock Resort Hotel Banff

4 out of 5
Rimrock Resort Hotel Banff
300 Moutain Avenue, Banff, AB

Nhận xét

9,4

Ngoại hạng

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 981/1293 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 200/1293 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 61/1293 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 32/1293 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 19/1293 nhận xét" "

9,6/10

Sạch sẽ

9,6/10

Nhân viên & dịch vụ

9,2/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,2/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

9,2/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Harold

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Jacqueline

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Surrounded by incredible views and nature - spectacular location, and close to amenities.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
The Rimrock Resort Hotel trả lời vào 24/05/2024
Thank you so much for your compliments!

4/10 - Kém

Teiko

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I drank one of the paid water bottles provided in the room, and it said $6. When checking out, I mentioned this and had it added to the bill. So, when I checked the receipt now, the refreshment was $21. I was charged $21 plus tax for just one bottle of water. I feel like my enjoyable stay was wasted.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
The Rimrock Resort Hotel trả lời vào 23/05/2024
We are so sorry to hear of this experience. A leader from our team has already reached out to you and we believe was able to offer a satisfying solution. We apologize again for the misunderstanding and hope to welcome you back in the future.

10/10 - Xuất sắc

Ana, Calgary

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
The Rimrock Resort Hotel trả lời vào 21/05/2024
Thank you for the great score! We truly appreciate it.

10/10 - Xuất sắc

NOEMI

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Stayed a short two nights. The room was spacious, comfortable and although on lvl 2 of the resort the view was still stunning. Had breakfast once but was expensive and average so we chose to eat elsewhere the rest of the time. All in all while the product sold was excellent, in terms of value for money i would not recommend nor would i stay here again. We picked this place to experience the grandeur of a bygone era, and two nights at AUD3,000 was a bit steep. Super convenient for the gondola, hike up sulfur mt, and the thermal baths
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

4/10 - Kém

Abhi

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Customer service was not best and manager did very little to make our stay great.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Amanda

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very accommodating, friendly, clean hotel
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
The Rimrock Resort Hotel trả lời vào 17/05/2024
Thank you! We appreciate it.

10/10 - Xuất sắc

Magdalena

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great gem in the mountains!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
The Rimrock Resort Hotel trả lời vào 10/05/2024
We are so happy to hear you thought so. Thank you for the perfect rating!

10/10 - Xuất sắc

Justin

Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff was great!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
The Rimrock Resort Hotel trả lời vào 07/05/2024
We are delighted to hear you thought so. Thank you for the perfect score!

10/10 - Xuất sắc

Jude

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful gorgeous hotel in stunning location. Friendly helpful staff. Wonderful location
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
The Rimrock Resort Hotel trả lời vào 07/05/2024
Thank you so much for taking the time to share this. We are delighted you found our property beautiful.

10/10 - Xuất sắc

Angie

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Gorgeous views and walkable to the famous Banff gondola!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
The Rimrock Resort Hotel trả lời vào 07/05/2024
We are delighted to hear you thought so. Thank you for the perfect score!

10/10 - Xuất sắc

Pam

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We loved the beautiful mountain views, the comfortable beds and excellent service. Such nice staff!! Best margaritas too!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
The Rimrock Resort Hotel trả lời vào 17/05/2024
We are so happy to hear it. We feel the same way too!

8/10 - Tốt

Zach

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
The Rimrock Resort Hotel trả lời vào 07/05/2024
Thank you! We appreciate the positive rating!

8/10 - Tốt

David

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
The Rimrock Resort Hotel trả lời vào 07/05/2024
Thank you! We appreciate the positive rating!

10/10 - Xuất sắc

Ethelyn

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Exceptional property
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
The Rimrock Resort Hotel trả lời vào 07/05/2024
We are delighted to hear you thought so. Thank you for the perfect score!

10/10 - Xuất sắc

Jacqueline

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Incredible views and atmosphere.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
The Rimrock Resort Hotel trả lời vào 07/05/2024
We are delighted to hear you thought so. Thank you for the perfect score!

10/10 - Xuất sắc

Maria Linda

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great stay. Staff are friendly. Certainly everywhere we went was clean. The parking was under construction but it was still convenient to find a spot.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
The Rimrock Resort Hotel trả lời vào 07/05/2024
Thank you so much for taking your time to rate your experience. We are so happy to hear it. We look forward to welcoming you again in the future!

10/10 - Xuất sắc

Oleksiy

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
One of the best stays ever ! Hotel is beautiful, Views are breathtaking, Balcony room is worth it. Staff is classy - international staff is super good. A in every category
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
The Rimrock Resort Hotel trả lời vào 17/05/2024
We are delighted to hear you thought so. Thank you for the perfect score!

8/10 - Tốt

Megan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
The Rimrock Resort Hotel trả lời vào 26/04/2024
Thank you! We appreciate the positive rating!

10/10 - Xuất sắc

Jerry

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The resort is clean, friendly and seeks to care for all guest's needs. We were in a premium room which was large and beautiful and they even arranged to have the most fantastic view one could ever hope to see. They furnish bus passes to get you to town and a shuttle for other areas. It is expensive but excellent.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
The Rimrock Resort Hotel trả lời vào 26/04/2024
Thank you so much for your great review. We are so thrilled to hear you found our staff dedicated!

10/10 - Xuất sắc

Dawn

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
The Rimrock Resort Hotel trả lời vào 17/05/2024
Thank you so much for the perfect rating! We truly appreciate it!

10/10 - Xuất sắc

Diana

Đi theo nhóm, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We had a great stay and a beautiful view from our room.. amazing ! Only complaint would be how noisy the air conditioner was. Other than that it was great.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Clint

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This is our first stay at the Rimrock. Beautiful place. Service was beyond the best we have ever had. From having a meal at Larkspur to going to the Keg for dinner and getting a personal ride to the front door and back. We loved our stay all around. Thank you
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
The Rimrock Resort Hotel trả lời vào 26/04/2024
We are delighted to hear you thought so. Thank you for the perfect score!

10/10 - Xuất sắc

Shane

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
As soon as I got out of my vehicle I was greeted by a nice gentleman who asked if I needed help with my luggage. Then at check in I was greeted by a very friendly lady. My interactions with all staff were very good, from the reception to the waitresses and bartenders. The view from my room was amazing. I used the bus service to go into town. Check out was smooth. I will definitely go back in the future.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
The Rimrock Resort Hotel trả lời vào 26/04/2024
Thank you so much for taking your time to rate your experience. We are so happy to hear you enjoyed the service our hotel has to offer as well as the views. We look forward to welcoming you again in the future!

10/10 - Xuất sắc

Peter

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
The Rimrock Resort Hotel trả lời vào 17/04/2024
Thank you very much for taking the time to leave a rating. We truly appreciate your five stars.

10/10 - Xuất sắc

Terri, Airdrie

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I always wanted to stay at The Rimrock Hotel, and finally managed to stay for two nights. Efficient and Friendly right from the start. She’s an elegant old hotel that ticks all the boxes.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
The Rimrock Resort Hotel trả lời vào 26/04/2024
Thank you! We appreciate it.

10/10 - Xuất sắc

Leonard

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The view of the mountains from the room was absolutely stunning.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
The Rimrock Resort Hotel trả lời vào 17/04/2024
We are delighted to hear you thought so. Thank you for the perfect score!

10/10 - Xuất sắc

Candice, MINNEAPOLIS

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful property and amazing staff. We loved the convenience of walking to gondola and hot spring. Food was incredible!
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2024
The Rimrock Resort Hotel trả lời vào 26/04/2024
Thank you so much for taking your time to share this. We will make sure to pass on your compliments to our culinary team. We hope to welcome you again in the future!

10/10 - Xuất sắc

Natalie, houston

Đi cùng gia đình, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The view from our balcony was majestic! The concierge, Eric was able to get us into Eden last minute where the food and experience was phenomenal. They provide a shuttle into town, just call the front desk. 10/10 recommended!
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024
The Rimrock Resort Hotel trả lời vào 17/04/2024
Thank you very much for the great review. We are thrilled to hear that you had a great stay at our resort! Thank you for recognizing Eric! It certainly was a pleasure to share your compliments with his leader so that we can recognize him for his outstanding service. We can not wait to welcome you back!

10/10 - Xuất sắc

Greg

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent location and well taken care of. Expedia took an hour and a half of my time, to remove one day from our original booking, poor interaction with your hotel.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024

8/10 - Tốt

Matt, Calgary

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Looking forward to visiting again after renovations
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
The Rimrock Resort Hotel trả lời vào 11/04/2024
Thank you! We appreciate the positive rating!

10/10 - Xuất sắc

Tiffany

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
The Rimrock Resort Hotel trả lời vào 11/04/2024
Thank you so much for the perfect rating! We truly appreciate it!

10/10 - Xuất sắc

Yi

good
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 3, 2024
The Rimrock Resort Hotel trả lời vào 11/04/2024
Thank you so much for the perfect rating! We truly appreciate it!

10/10 - Xuất sắc

BYONG I

Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Nice location
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024
The Rimrock Resort Hotel trả lời vào 11/04/2024
Thank you! We appreciate it.

8/10 - Tốt

Jennifer

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
i wish the customer service at front desks are more knowledgeable when it comes to amenities hours, key returns etc. instead of redirecting me to go to the spa level and ask the question as well as telling me to just read the instructions on the parking exit on how to return the room key.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2024
The Rimrock Resort Hotel trả lời vào 18/04/2024
We are so sorry to hear that you did not receive the level of engagement that you expected from our front desk team. Please note that we will take this as a learning opportunity and we truly appreciate you taking your time to share this feedback.

10/10 - Xuất sắc

Yun Yue

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Environment is really nice
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
The Rimrock Resort Hotel trả lời vào 02/04/2024
We are delighted to hear you thought so. Thank you for the perfect score!

10/10 - Xuất sắc

Louise Bianca

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Amazing place to stay
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
The Rimrock Resort Hotel trả lời vào 02/04/2024
Thank you for taking your time to give us a perfect score! We are delighted.

10/10 - Xuất sắc

Leonard

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
The Rimrock Resort Hotel trả lời vào 23/04/2024
Thank you so much for the perfect rating! We truly appreciate it!

10/10 - Xuất sắc

sivakumar

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 2, 2024
The Rimrock Resort Hotel trả lời vào 02/04/2024
Thank you so much for the perfect rating! We truly appreciate it!

10/10 - Xuất sắc

Chad

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very nice place lots of activity food and relaxation options.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
The Rimrock Resort Hotel trả lời vào 28/03/2024
Thank you! We appreciate it.

10/10 - Xuất sắc

Micheal

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Had an absolutely wonderful honey moon. The staff was the best part they were amazing
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024
The Rimrock Resort Hotel trả lời vào 28/03/2024
Thank you very much for choosing our resort to celebrate your honeymoon! We are thrilled to hear that you enjoyed your stay and appreciate your compliments on our service. We hope that we will have the pleasure of creating more memories with you in the future.

10/10 - Xuất sắc

Adeyinka

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Liked everything!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
The Rimrock Resort Hotel trả lời vào 28/03/2024
We are delighted to hear you thought so. Thank you for the perfect score!

10/10 - Xuất sắc

Amirali

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff were great and very helpful. The views are incredible. Eden is a must do if you are a foodie. The property needs some investment and renovation
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024
The Rimrock Resort Hotel trả lời vào 25/03/2024
Thank you for leaving us such a positive review. We are delighted to hear you enjoyed Eden and our views. We can't wait to welcome you back in the near future!

10/10 - Xuất sắc

Calum

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
The Rimrock Resort Hotel trả lời vào 25/03/2024
Thank you so much for the perfect rating! We truly appreciate it!

10/10 - Xuất sắc

Merrill

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Celebrated our 30th anniversary and couldn't have been happier. The staff were amazing. We ate at the Primrose and it was the perfect experience. We are now considering making this our annual get-a-way.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
The Rimrock Resort Hotel trả lời vào 25/03/2024
Thank you very much for the great review and recommendations. We are truly honored that you chose our resort to celebrate your 30th Anniversary and are delighted to hear that you enjoyed your stay. We appreciate your compliments to our staff as well as the Primrose dining room. We hope that we will have the pleasure of welcoming you back for a future stay.

10/10 - Xuất sắc

Peter, Grimsby

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
You don't need to leave the hotel for the day and can still have a good day. Amenities are great. The underground parking garage needs to either get expanded or there needs to be a gate or blockade to indicate when it is full.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2024
The Rimrock Resort Hotel trả lời vào 22/03/2024
Thank you so much for taking your time to share this. We appreciate your compliments to our facilities and amenities and thank you for your feedback about our parkade. We hope to welcome you again in the future!

10/10 - Xuất sắc

Ashlie

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
The Rimrock Resort Hotel trả lời vào 22/03/2024
Thank you for taking your time to give us a perfect score! We are delighted.

10/10 - Xuất sắc

Prashanth

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Rimrock is at a location which is worth opting for your trip. It was close to few hotspots and at a good elevation. Room was a little smaller but still worth it for 3 people. Service was impeccable! We didn't get a No for our requests. There are facilities for all ages. Highly recommend it. It had the feeling of luxury, great view from the room and dining hall, quiet, kid-friendly and certainly Great value for our money.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
The Rimrock Resort Hotel trả lời vào 22/03/2024
Thank you so much for taking your time to share this. We will make sure to pass on your compliments to our team. We hope to welcome you again in the future!

10/10 - Xuất sắc

Marrett

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Thumbs up
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
The Rimrock Resort Hotel trả lời vào 19/03/2024
Thank you! We appreciate it.

6/10 - Được

Donovan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
The Rimrock Resort Hotel trả lời vào 19/03/2024
Thank you for taking the time to rate your experience. We noticed that your rating is below our standards and we would like to look into what did not live up to your standards. Please reach out to us directly if you would like to discuss your experience further.