Buffet
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Le Fenix Sukhumvit

3 out of 5
Le Fenix Sukhumvit
33/33 Sukhumvit Soi 11, Klong Toey Nua, Wattana, Bangkok, Bangkok

Nhận xét

7,0

Tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 80/507 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 187/507 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 138/507 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 60/507 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 42/507 nhận xét" "

6,8/10

Sạch sẽ

7,4/10

Nhân viên & dịch vụ

4,8/10

Tiện nghi, dịch vụ

6,4/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

4,8/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

2/10 - Tồi

Said

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Fake photos
The photos in the website shows clean modern room, in reality the room is dirty, bathroom needs complete makeover, they changed the bed sheets twice in the whole 10 days. Towels are dirty and have cuts in it
Lưu trú 10 đêm vào Tháng 2, 2024

2/10 - Tồi

Fodié

Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
C'est le pire hôtel que j'ai vu de ma vie. Etat catastrophique des chambre, mauvaise odeur, les draps ne sont pas lavés, les sols tres sales ne vois avisés pas de marcher pieds nus, du sang sur les rideaux...c'est la première fois que je quitte un hôtel avant la fin de mon séjour. Honte à Expédia de participer à cette publicité mensongère dû aux photos qui ne correspondent pas à la réalité. C'est scandaleux.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024

2/10 - Tồi

Dereli

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024
Le Fenix Team trả lời vào 18/01/2024
Dear Dereli, On behalf of Le Fenix Team, please accept our apologies for all inconvenience that you met during you stay with us .Conscious that my explanation do not erase the unsatisfying experience you have been through and fully understand your dissatisfaction. Feedback such as yours that enables us to reinforce the quality of our hotel and service. Your remark on cleanliness has been carefully noted by our housekeeping team. We are very sorry for your disappointment. Your remark regarding hotel condition as well as the staff attitude has been carefully noted.Best RegardsLe Fenix Team

2/10 - Tồi

robert, APO

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Le Fenix Team trả lời vào 18/01/2024
Dear Robert,On behalf of Le Fenix Team, please accept our apologies for all inconvenience that you met during you stay with us .Conscious that my explanation do not erase the unsatisfying experience you have been through and fully understand your dissatisfaction. Feedback such as yours that enables us to reinforce the quality of our hotel and service. Your remark on cleanliness has been carefully noted by our housekeeping team. We are very sorry for your disappointment. Your remark regarding hotel condition as well as the staff attitude has been carefully noted.Best RegardsLe Fenix Team

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Le Fenix Team trả lời vào 18/01/2024
Dear Anonymous,On behalf of Le Fenix Team, please accept our apologies for all inconvenience that you met during you stay with us .Conscious that my explanation do not erase the unsatisfying experience you have been through and fully understand your dissatisfaction. Feedback such as yours that enables us to reinforce the quality of our hotel and service. Your remark on cleanliness has been carefully noted by our housekeeping teamBest RegardsLe Fenix Team

4/10 - Kém

SEUNGBEOM

Đi theo nhóm
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 12, 2023
Lefenix Team trả lời vào 18/01/2024
Dear SEUNGBEOM,Many thanks for taking time to write to us regarding your recent stay at Le Fenix. The experience you describe here causes us deep concern. We would like to offer our sincere apologies for any frustration and anxiety that it may have caused you during stay at our hotel. We are most concerned with the satisfaction of our guests and your feedback is a great value to us which need to be addressed and will inspire us to strive harder for our future guests. Yours sincerely, Lefenix Team.

8/10 - Tốt

Danilo

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2023
Le Fenix team trả lời vào 18/01/2024
Dear Danilo,Thank you very much for your review and comments. We appreciate that you took the time to write to us on guest review. Please accept our apologies for all inconvenience cause during you stay with us. We are working for improvement on highlighted issues from you to make our room condition up to standard. Should you have any suggestion please let us know and hope that we will have a chance to serve you here again soon. Thank you and have a pleasant day.Yours sincerely,Le Fenix team

10/10 - Xuất sắc

Terence

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Thehotel need renovation.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Le Fenix team trả lời vào 18/01/2024
Dear Terence,Thank you very much for your review and comments. We appreciate that you took the time to write to us on guest review. Thank you and have a pleasant day.Yours sincerely,Le Fenix team

10/10 - Xuất sắc

Nobuyuki

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023

2/10 - Tồi

Russell

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Room had mold grow all over i gagged on entry. I immediatly checked out and checked into another hotel the room was so bad.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023

4/10 - Kém

Gin

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Dirty place
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2023

2/10 - Tồi

Mark

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Old and dated Inside corridoors look like hostel Room old fashioned No spoons for tea/coffee Grubby
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023

8/10 - Tốt

yee yat

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
money value.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2023

6/10 - Được

MITSUHIRO

安いからそれなりのホテルですが寝るだけならプロンポーンやサラディーンに近くて良いと思います。駅から少し歩くけどホリデーエクスプレスホテルが目印にあるからわかりやすい。また泊まります。
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 6, 2023

2/10 - Tồi

Mahesvaran

Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Location was great everything is nearby but abit far from the main road, hotel condition however was terribly and not up to standard
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2023
Le Fenix Team trả lời vào 24/05/2023
Dear Mahesvaran,On behalf of Le Fenix Team, please accept our apologies for all inconvenience that you met during you stay with us .Conscious that my explanation do not erase the unsatisfying experience you have been through and fully understand your dissatisfaction. Feedback such as yours that enables us to reinforce the quality of our hotel and service. Best RegardsLe Fenix Team

8/10 - Tốt

Lars

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Fint Hotel til prisen
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2023
Le fenix team trả lời vào 19/02/2023
Dear Lars,Thank you very much for your review and comments. We appreciate that you took the time to write to us on guest review. Should you have any suggestion please let us know and hope that we will have a chance to serve you here again soon. Thank you and have a pleasant day.Yours sincerely,Le Fenix team

2/10 - Tồi

Steven

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
buyer beware
Worst room ever.I had to move to another Hotel. Not clean, Dirty sheets, NO pillow cases(crazy), ac not working properly....I never review properties... But this one I had to.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2023
Le Fenix team trả lời vào 11/02/2023
Dear Buyer,Thank you very much for your review and comments. We appreciate that you took the time to write to us on guest review. Please accept our apologies for all inconvenience cause during you stay with us. We are working for improvement on highlighted issues from you to make our room condition up to standard. Should you have any suggestion please let us know and hope that we will have a chance to serve you here again soon. Thank you and have a pleasant day.Yours sincerely,Le Fenix team

2/10 - Tồi

Kotomi

Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
部屋には大量の虫、ベッドのシーツにはジュースがこぼれた汚れ…あまりの酷さに他のホテルを取り直しました…
Lefenix Team trả lời vào 19/02/2023
Dear Kotomi,First of all, we appreciate your sharing feelings about your stay with us.On behalf of Le Fenix Team, please accept our apologies for all inconvenience that you met during you stay with us. Your suggestion as well noted. Yours sincerely,Le Fenix Team

4/10 - Kém

Paul Ulf Mikael

Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2022

4/10 - Kém

Thierry

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hotel vecchio e sporco, maltenuto, personale menefreghista

4/10 - Kém

Wendy

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Bad Experience- Needs lots of improvement
There was no 24hrs reception. The basin was always clogged and they would not clean the room properly until told. When complained about the bedsheet not been changed or towel not being replaced the lady said she wants to come and check the room . Plus the breakfast food was cold and juice had lot of water after informing them they made it proper the next day. Overall it wasn't a good experience wouldn't come back again.Staff has difficult to understand english.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 10, 2022

2/10 - Tồi

Deric

Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I am staying here now, BY FAR the worst SH**T hole I have ever stayed in, dirty and disgusting with hair and toe nail clippings that I stepped on in bathroom, dirty floors, disgusting pillow cases that were turned over instead of being washed so they look clean. THERE ARE NO TOWELS, and when you ask for some, housekeeping is closed and you cannot get any!!! The front desk is completely useless, i probably got an STD from sleeping on the bed. DO NOT STAY HERE YOU WILL REGRET IT! OH AND LETS NOT FORGET THE MOLD GROWING ON
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2022

2/10 - Tồi

Frederica

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2022

2/10 - Tồi

Ian Arthur

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2022

4/10 - Kém

Ahmed, Ad alain

This old
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2022

2/10 - Tồi

Brett

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Photos of my room must have been at least ten years old. The room was gross. The safe didn’t work. Changed rooms to find the window ( now facing a brick wall, wouldn’t open and the room had a Keycard in it for another hotel room, hinting strongly that the room hadn’t been cleaned. Demanded a refund and got it. Went to a much better hotel. Will Nucor return to Le Fenix, and will never recommend. Avoid.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2022

10/10 - Xuất sắc

Yasri

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2022

10/10 - Xuất sắc

Sittiwat, SiRacha

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2022

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Great location but needs to be refurbished as it is showing its age.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2020
ba trả lời vào 17/01/2020
Dear Valued Guest ,We sincerely appreciate you taking the time to give us feedback. Looking forward to welcoming you again soon Yours sincerely, Le Fenix Team

6/10 - Được

Hannes

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Không thích: Sạch sẽ
Bo här pga läget och priset
Bra läge och bra hotell i det hela. Ganska skitiga hotellrum och även fast dem bytte lakan dagligen var dem fläckiga. Städningen var inte på topp, damm fanns på hyllplan och vi stötte även på en del myror och kackerlackor.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2020
ba trả lời vào 17/01/2020
Dear Hannes ,We sincerely appreciate you taking the time to give us feedback. Looking forward to welcoming you again soon Yours sincerely, Le Fenix Team

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2019
ba trả lời vào 17/01/2020
Dear Valued Guest ,We sincerely appreciate you taking the time to give us feedback. Looking forward to welcoming you again soon Yours sincerely, Le Fenix Team

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Okay hotel, good local but getting old now
Good service at checkin and check out. the hotel location is good but the place needs a serious renovation as now looking very tired and the rooms are just okay. even had a couple of small cockroaches in the room. the bath towels are seriously worn out. Overall okay hotel but with some renovation, can be so much better!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2019
ba trả lời vào 16/12/2019
Dear Valued Guest,Thank you very much to share your feeling about our hotel. Please accept our apologies for your inconvenience during your check in at Le Fenix. Looking forward to welcoming you again soon Yours sincerely, Le Fenix Team

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great environment
It was my 2nd stay after last year. Everything looked much better than last time. People were cordial and friendly, breakfast had varieties of items, environment was quiet and room service was as-needed. Overall, it was a good experience.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 11, 2019
bajang trả lời vào 10/12/2019
Dear Valued Guest ,We sincerely appreciate you taking the time to give us feedback. Looking forward to welcoming you again soon Yours sincerely, Le Fenix Team

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
What a differece with the website pictures!
Poor maintenance can easily be seen in the hotel. The floor and the ceiling need major renovation all along the hallway. Dusty ceiling in the washroom.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2019
Laphadrada trả lời vào 26/11/2019
Dear Valued Guest,Thank you very much to share your feeling about our hotel. Please accept our apologies for your inconvenience during your check in at Le Fenix. Best Regards, Le Fenix Team

8/10 - Tốt

marc

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2019
BJ trả lời vào 05/11/2019
Dear Valued Guest,We sincerely appreciate you taking the time to give us feedback. Looking forward to welcoming you again soon Yours sincerely, Le Fenix Team

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
のみかけの水
無料の飲料水が、片方、飲み掛けのままでした。 普通に考えて、部屋のクリーニング質の悪さが伺えました。 二度と泊まりません。 写真の左側が、のみかけのペットボトルです。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2019
bajang trả lời vào 28/10/2019
Dear Valued Guest,We sincerely appreciate you taking the time to give us feedback. Looking forward to welcoming you again soon Yours sincerely, Le Fenix Team

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2019
laphadrada trả lời vào 06/09/2019
Dear Valued Guest ,We sincerely appreciate you taking the time to give us feedback. Looking forward to welcoming you again soon Yours sincerely, Le Fenix Team

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2019
ba trả lời vào 28/08/2019
We sincerely appreciate you taking the time to give us feedback. Looking forward to welcoming you again soon Yours sincerely, Le Fenix Team

2/10 - Tồi

Perry

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Old dirty hotel
Old dirty Hotel. Had to change rooms because found a cigarette butt on the floor and the room had a strong smoking Oder. The first room had to walk through the restaurant to get to the room. Room was close to the kitchen. The second room was a better location but had problems with the door lock. Room was dirty marks on the walls and floors. The Air Conditioner was loud and had a musty wet Oder . But the staff was friendly and the included breakfast was good. I will never stay again.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2019
ba trả lời vào 16/08/2019
Dear Perry ,Thank you very much to share your feeling about our hotel. Please accept our apologies for your inconvenience during your check in at Le Fenix. Best Regards, Le Fenix Team

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2019
ba jang trả lời vào 13/08/2019
Dear Valued Guest ,We sincerely appreciate you taking the time to share your comments and we were delighted to learn that you had a good stay with us and particularly value our hotel. It was certainly a pleasure for us to be at your service and we all look forward to welcoming you again soon to the Le Fenix Hotel Yours sincerely, Le Fenix Team

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2019
ba-jang trả lời vào 13/08/2019
Dear Valued Guest ,We sincerely appreciate you taking the time to share your comments and we were delighted to learn that you had a good stay with us and particularly value our hotel. It was certainly a pleasure for us to be at your service and we all look forward to welcoming you again soon to the Le Fenix Hotel Yours sincerely, Le Fenix Team

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
早餐品種非常少，住了十天都沒有更換早餐品種，房間床架比床墊大很多，經常碰到腳非常痛，房間一張小茶几都沒有 ，買了小食回來 ，非常不便 ，浴室設備簡陋 .
Lưu trú 9 đêm vào Tháng 6, 2019
ba trả lời vào 18/07/2019
Dear Valued Guest, We sincerely appreciate you taking the time to give us feedback. We are glad to hear that the location of our hotel has met your expectation. Looking forward to welcoming you again soon Yours sincerely, Le Fenix Team

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
2 years ago when I started here it was decent and $20 less per night. This time it's moldy and dirty. I sucked it up for 1 short night and moved to another hotel early the next morning. Do not stay here. I feel sorry for the front desk staff because they are nice but clearly the owner doesn't give 2 sticks about the condition of the hotel. It's literally falling apart.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2019
ba trả lời vào 25/06/2019
Dear Valued Guest,We sincerely appreciate you taking the time to share your comments and we were delighted to learn that you had a good stay with us and particularly value our hotel. It was certainly a pleasure for us to be at your service and we all look forward to welcoming you again soon to the Le Fenix Hotel Yours sincerely, Le Fenix Team

8/10 - Tốt

marc

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2019
Ba-Jang trả lời vào 12/06/2019
Dear Marc ,We sincerely appreciate you taking the time to share your comments and we were delighted to learn that you had a good stay with us and particularly value our hotel. It was certainly a pleasure for us to be at your service and we all look forward to welcoming you again soon to the Le Fenix Hotel Yours sincerely, Le Fenix Team

10/10 - Xuất sắc

Ken

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Can be better. Keep it good work. Card key need to re activate few times.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 6, 2019
Ba-jang trả lời vào 12/06/2019
Dear Ken ,We sincerely appreciate you taking the time to share your comments and we were delighted to learn that you had a good stay with us and particularly value our hotel. It was certainly a pleasure for us to be at your service and we all look forward to welcoming you again soon to the Le Fenix Hotel Yours sincerely, Le Fenix Team

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Pas grand chose j’ai vraiment été déçu par l’établissement en lui même
Lưu trú 14 đêm vào Tháng 4, 2019
Le Fenix Team trả lời vào 25/04/2019
Dear Valued Guest, We conscious that our explanations do not erase the unsatisfying experience you have been through and we fully understand your dissatisfaction. It is feedback such as yours that enables us to reinforce the quality of our hotel and service. We really appreciate your comments. Hope this experience does not impair your trust in Le Fenix to welcoming you again soon. Yours sincerely,

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ, Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Disgraceful, poor service, health hazard. 1. Checkin ignored, slow lack of staffing. 2. Room was not clean. Pubic hair was visible on floor. Cracks in walls. Bathroom circa 1970's. No amenities. 3. Level 7 corrudir ceiling had mould and ceiling was leaking fluid everywhere. Smell was evudent from mould. 4. Breakfast. Alleged hot food was cold. Plates were not clean. Found security camera above toaster covered in dust. Health hazard.. 5. Check out slow and understaffed. 6. Asked for extra deposit at xheckin. 7. Room advertised was 1 room and 2 bedrooms. What we got was 2 rooms with adjoining door which took 2 hours to find the key to open the door. 8. Similar report sent to GM of hotelOne door was misding a door handle.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2019
Le Fenix Team trả lời vào 25/04/2019
Dear Valued guest, First of all, we appreciate your sharing feelings about your stay with us. On behalf of Le Fenix Team, please accept our apologies for all inconvenience that you met during you stay with us. Your suggestion regarding the cleanliness, breakfast as well as service from our team have been well noted and we are working on improvement. Yours sincerely,

10/10 - Xuất sắc

Yhari

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Second home
I come every time here. Good hotel good area!
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 4, 2019
Le Fenix Team trả lời vào 25/04/2019
Dear Yhari , Thank you very much to taking time to review our hotel. We are glad to have you with us again at Le Fenix and look forward to welcoming you again soon. Yours sincerely,

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Center point for location
Great location. Room was good, king size bed. Tile in bathroom needs a little cleaning and some mold on tile floor. Came back to a tv that didn’t work, despite all cables plugged in. Quiet hotel right in the center of great food and nightlife. Good value and place to stay if you are focused on exploring all day.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2019
Le Fenix Team trả lời vào 25/04/2019
Dear Valued Guest, We would like to thank you for taking time to review following your recent stay at Le Fenix. Feedback such as yours that enables us to reinforce the quality of our service and really appreciate your constructive comments. We are pleased that you enjoyed your visit to the hotel and particularly appreciated the hotel location. Hope to have the pleasure of welcoming you again soon in Le Fenix. Sincerely yours,

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2019
Le Fenix Team trả lời vào 25/04/2019
Dear Valued guest, Thank you very much for your rating. Yours sincerely,