Yên tĩnh và thanh bình, nơi nghỉ này cung cấp các phòng rộng rãi, sạch sẽ với tầm nhìn tuyệt đẹp. Tận hưởng dịch vụ đặc biệt và chỗ nghỉ thân thiện với vật nuôi tại khu phố yên tĩnh ở Bangkok.
Tiện nghi, dịch vụ nổi bật
Hồ bơi
Cho phép mang vật nuôi
Bao gồm đậu xe
Nhà hàng
Máy điều hòa
Gym
Giá hiện tại là 1.282.025 ₫
1.282.025 ₫
Tổng 1.508.944 ₫
bao gồm thuế & phí
15/05 - 16/05
VIP Access
Xem những quyền lợi bạn sẽ được hưởng với VIP Access
Nhận thêm quyền lợi khi là thành viên
Tiết kiệm 15% trở lên tại một số nơi lưu trú VIP Access khi là thành viên bậc Silver trở lên
Trải nghiệm chất lượng hàng đầu và dịch vụ ngoại hạng
Nhận ưu đãi đặc biệt khi nghỉ tại một số nơi lưu trú, nâng hạng phòng miễn phí, nhận phòng sớm và trả phòng muộn (tùy tình trạng thực tế)
Shama Yen-Akat Bangkok tọa lạc tại Khu Thương mại Trung tâm Bangkok, khu vực thuộc Bangkok. Hãy thẳng tiến đến Central Rama 3 cùng Khu mua sắm trạm 21 nếu có kế hoạch; và nếu muốn khám phá vẻ đẹp tự nhiên vùng, hãy dừng chân tại Công viên Lumphini. Cũng đừng bỏ qua Trung tâm Hội nghị Quốc gia Queen Sirikit và Trung tâm Thương mại Asiatique The Riverfront nhé. Xem cẩm nang du lịch Bangkok của chúng tôi
No 69 Yen Akat Road, Chong Nonsri, Yannawa District, Bangkok, 10120
Tọa lạc gần Công viên Lumphini và Trung tâm Hội nghị Quốc gia Queen Sirikit, Shama Yen-Akat Bangkok có tiệc chiêu đãi miễn phí hàng ngày của ban quản lý, vườn và sân chơi. Nhà hàng món ăn Đông Âu Brunch Paradiso trong khuôn viên phục vụ bữa sáng, bữa sáng muộn cuối tuần, bữa trưa, bữa tối và có quang cảnh vườn. Không chỉ có phòng gym 24 giờ và trung tâm dịch vụ văn phòng, khách lưu trú còn có thể sử dụng Wifi miễn phí tại khu vực chung.
Các tiện nghi, dịch vụ khác bao gồm:
Hồ bơi trong nhà và hồ bơi ngoài trời
Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
Bữa sáng kiểu Âu (phụ phí), thang máy và quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
Khu vận động cho chó, dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý và dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả 136 đều được trang bị những nét riêng rất được lòng du khách bao gồm máy điều hòa nhiệt độ và áo choàng tắm, bên cạnh đó là các tiện nghi hấp dẫn như két bảo mật và bàn ăn.
Những tiện nghi tuyệt vời thêm trong phòng bao gồm:
Phòng tắm riêng với chậu vệ sinh/vòi rửa và bồn tắm hoặc buồng tắm vòi sen
Smart TV 55 inch với truyền hình kỹ thuật số
Tủ quần áo, dịch vụ dọn phòng hàng ngày và điện thoại
Có chỗ đậu xe có lối đi dành cho xe lăn và chỗ đậu xe van
Ăn uống
Có bữa sáng kiểu Âu hàng ngày từ 7:00 đến 10:00 với phụ phí: 300THB cho người lớn và 150THB cho trẻ em
1 nhà hàng
Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
Cà phê và trà ở khu vực chung
Tiệc chiêu đãi miễn phí mỗi ngày
Nhà hàng trong khuôn viên
Brunch Paradiso
Hoạt động giải trí
1 hồ bơi ngoài trời
1 hồ bơi trong nhà
Gym 24 giờ
Sân chơi
Phù hợp cho khách gia đình
1 hồ bơi ngoài trời
1 hồ bơi trong nhà
Bàn ăn
Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
Phòng cách âm
Sân chơi
Tiện ích
Dịch vụ trông giữ hành lý
Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
Dịch vụ khách
Dịch vụ concierge
Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
Thay bộ trải giường (theo yêu cầu)
Thay khăn tắm theo yêu cầu
Tư vấn tour và vé
Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng
1 phòng họp
Khu làm việc chung
Trung tâm dịch vụ văn phòng
Ngoài trời
Vườn
Hỗ trợ người khuyết tật
Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đ ặt.
Bãi đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
Bãi đậu xe van có lối đi dành cho xe lăn
Bàn concierge phù hợp cho xe lăn
Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn
Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
Khu lounge phù hợp cho xe lăn
Lối đi đến thang máy phù hợp cho xe lăn
Lối vào có đèn
Nhà hàng phù hợp cho xe lăn
Nhà vệ sinh công cộng phù hợp cho xe lăn
Phòng gym phù hợp cho xe lăn
Sàn mặt trơn trong phòng
Thang máy
Trung tâm dịch vụ văn phòng có lối đi dành cho xe lăn
Xe lăn trong khuôn viên
Thêm
Nơi lưu trú không khói thuốc
Phòng đại tiệc
Tiện nghi phòng
Phòng ngủ
Cung cấp bộ trải giường
Phòng tắm
Áo choàng tắm
Bàn chải và kem đánh răng
Bồn tắm hoặc buồng tắm vòi sen
Chậu vệ sinh/vòi rửa
Cung cấp khăn
Dép đi trong nhà
Đồ dùng nhà tắm miễn phí
Máy sấy tóc
Phòng tắm riêng
Giải trí
TV thông minh 55 inch có kênh truyền hình kỹ thuật số
Ăn uống
Bàn ăn
Nước đóng chai miễn phí
Thêm
Bàn ủi quần áo
Bột giặt
Có phòng thông nhau
Điện thoại
Két bảo mật
Máy điều hòa
Phòng cách âm
Chính sách
Nhận phòng
Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18
Trả phòng
Trả phòng trước 12:00
Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt
Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Không thể nhận phòng sau giờ làm việc tại nơi lưu trú này
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động
Hướng dẫn nhận chỗ
Người gác cửa
Vật nuôi
Khách có thể mang theo vật nuôi với phụ phí 500 THB mỗi vật nuôi, mỗi đêm
Chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, không thu phí
Chỉ cho phép mang theo chó và mèo
Tổng cộng 2 (tối đa 34 kg mỗi vật nuôi)
Không được để vật nuôi một mình
Có tô đựng thức ăn và nước, khu vận động tự do và khay vệ sinh
Trẻ em và giường bổ sung
Trẻ em được chào đón
Không có giường gấp/giường phụ
Không có nôi/giường cho trẻ sơ sinh
Hình thức thanh toán
Thông tin quan trọng
Phí tùy chọn
Phụ phí bữa sáng kiểu Âu (ước tính): người lớn - 300 THB; trẻ em - 150 THB
Phụ phí vật nuôi: 500 THB mỗi vật nuôi, mỗi đêm
Miễn các loại phí với vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.
Cần biết
Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Tên trên thẻ tín dụng sử dụng khi nhận phòng để trả cho các khoản phí phát sinh ph ải trùng tên với khách lưu trú chính trong đặt phòng
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt
Nơi lưu trú giữ quyền xác thực trước thẻ tín dụng trước khi khách đến nơi.
Chấp nhận giao dịch không dùng tiền mặt
Chào đón người thuê dài hạn
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm bình cứu hỏa, máy phát hiện khói, hệ thống an ninh, hộp sơ cứu và thanh chắn cửa sổ
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.
Nơi lưu trú xác nhận đang áp dụng biện pháp vệ sinh và khử trùng theo quy định của Onyx Clean (Onyx Hotels).
Không cho phép vật nuôi vào hồ bơi và khu thể thao. Khách phải luôn xích vật nuôi những nơi công cộng hoặc phải nhốt trong xe đẩy khi ở trong khuôn viên.
Lưu ý khác
Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng
Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu
Nơi lưu trú này chào đón khách thuộc mọi xu hướng tính dục và nhận dạng giới (thân thiện với cộng đồng LGBTQ+)
Nơi lưu trú còn được biết dưới tên
Shama Yen-Akat Bangkok Hotel
Shama Yen-Akat Bangkok Bangkok
Shama Yen-Akat Bangkok Hotel Bangkok
Câu hỏi thường gặp
Shama Yen-Akat Bangkok có hồ bơi không?
Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi trong nhà và hồ bơi ngoài trời.
Chi phí lưu trú tại Shama Yen-Akat Bangkok
Kể từ 03/05/2026, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Shama Yen-Akat Bangkok v ào 15/05/2026 có giá từ 1.282.025 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.
Shama Yen-Akat Bangkok có cho phép mang theo vật nuôi không?
Có, khách sạn này cho phép mang theo chó và mèo (tổng cộng 2) với trọng lượng tối đa lên tới 34 kg mỗi vật nuôi. Nơi lưu trú có thu phí 500 THB mỗi vật nuôi, mỗi đêm. Miễn phụ phí vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.
Phí đậu xe tại Shama Yen-Akat Bangkok
Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.
Giờ nhận phòng tại Shama Yen-Akat Bangkok
Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm. Khách không thể nhận phòng muộn.
Giờ trả phòng tại Shama Yen-Akat Bangkok
Giờ trả phòng: 12:00.
Shama Yen-Akat Bangkok tọa lạc ở đâu?
Tọa lạc tại khu vực Khu Thương mại Trung tâm Bangkok, khách sạn này cách Central Rama 3, Công viên Lumphini và Khu mua sắm trạm 21 khoảng 5 km. Trung tâm Hội nghị Quốc gia Queen Sirikit và Trung tâm Thương mại Asiatique The Riverfront cũng nằm trong phạm vi khoảng 10 km. Cách Ga Thanon Chan 14 phút đi bộ và cách Ga Technic Krungthep 19 phút.
Tôi có thể hủy đặt phòng miễn phí và được hoàn tiền toàn bộ không?
Có, nơi lưu trú này áp dụng chính sách hủy miễn phí với một số giá, vì đôi khi chúng ta cần linh động! Vui lòng xem chính sách hủy của nơi lưu trú trên trang của chúng tôi để biết thêm chi tiết về các yêu cầu hoặc ngoại lệ.
Nhận xét
Nhận xét về Shama Yen-Akat Bangkok
9,2
Tuyệt vời
Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
9,2
Sạch sẽ
9,0
Tiện nghi, dịch vụ
9,4
Nhân viên & dịch vụ
9,2
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 47/63 nhận xét
10 - Xuất sắc
47
Đánh giá 8 - Tốt. 10/63 nhận xét
8 - Tốt
10
Đánh giá 6 - Được. 2/63 nhận xét
6 - Được
2
Đánh giá 4 - Kém. 2/63 nhận xét
4 - Kém
2
Đánh giá 2 - Tồi. 2/63 nhận xét
2 - Tồi
2
Nhận xét
10/10 - Xuất sắc
Philipp
Đi theo nhóm
05/03/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Das Zimmer sah genauso aus wie auf den Bildern – sehr modern, geschmackvoll eingerichtet und angenehm geräumig. Auch das große Badezimmer mit Ankleidebereich ist ein Pluspunkt. Das Zimmer ist ruhig, gut abdunkelbar und man kann sehr gut schlafen. Das Personal ist durchweg freundlich.
Besonders hervorzuheben ist die wunderschöne Dachterrasse mit beeindruckender Aussicht auf die Stadt und die Wolkenkratzer – ein toller Ort zum Sitzen, sowohl tagsüber als auch abends. Der Poolbereich ist ebenfalls sehr gelungen, mit gemütlichen Sitzflächen, Liegen sowie sonnigen und überdachten Bereichen.
Das Gym ist in Ordnung, aber eher klein. In der angrenzenden Mall gibt es jedoch ein größeres Fitnessstudio. Restaurants sind in der Nähe und über Grab lässt sich problemlos Essen bestellen. Die Lage ist etwas abseits der touristischen Hotspots, aber mit Taxi oder Tuk-Tuk ist alles schnell erreichbar.
Einziger kleiner Nachteil: Der Fernseher ist kein Smart-TV, YouTube funktioniert jedoch.
Philipp
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2026
10/10 - Xuất sắc
Nirisara
05/03/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Friendly staff, great location. Hotel is amazing
Nirisara
Lưu trú 12 đêm vào Tháng 2, 2026
10/10 - Xuất sắc
Peter
Đi cùng bạn đồng hành
24/02/2026
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very courteous staff. Clean, bright room.
Peter
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 2, 2026
10/10 - Xuất sắc
Megan
13/02/2026
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great staff and room was beautiful!
Megan
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 1, 2026
10/10 - Xuất sắc
CHENHAO
28/01/2026
CHENHAO
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 1, 2026
10/10 - Xuất sắc
ALAN
25/01/2026
ALAN
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2026
2/10 - Tồi
Ronaldo
Đi cùng thú cưng
01/01/2026
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
DO NOT STAY HERE. It's not SAFE. I WAS DISCRIMINATED AGAINST & THEY CALLED THE POLICE FOR NO REASON.
This was my second stay at this hotel, & it confirmed that my first experience was not an isolated incident. I was racially profiled, harassed, and treated with extreme disrespect, primarily by a male manager.
The only reason I returned was because there are very limited pet-friendly options. When I arrived, I was ignored at the front desk & had to approach staff myself, which also happened during my previous stay.
On checkout day, I spoke directly with a manager and explained that I would be checking out late. He told me I could pay for a half day, and I agreed. While I was out, I received an emergency call that my dog’s tumor had reopened, was bleeding, & needed immediate veterinary care. I returned around 5:00 PM ready to pay.
Instead, another manager began yelling at me, falsely accused me of refusing to check out, and said, “You always make trouble,” which is not true. He changed the terms, refused Expedia payment, demanded direct payment, and called the police even though I was calm and cooperative. Even the police said I could not be charged a full day.
He refused to give his name, stated on camera he would disrespect me, attempted to search my phone, and withheld my belongings. This experience was humiliating, discriminatory, and unacceptable. What a low budget hotel with incompetent staff who can barely understand English or comprehend basic communication and issues.
Ronaldo
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2025
4/10 - Kém
Nichollette
27/12/2025
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
The pros are worth mentioning. The location is convenient, close to nail shops, restaurants, and shopping. The beds are comfortable, the rooms are spacious with a nice patio, and it’s pet-friendly with a rooftop space. Amenities include a 24-hour pool and gym.That said, my stay was far less than ideal. My small Shih Tzu was attacked by a dog on the rooftop. The owner harassed me, used slurs, and threatened me. Despite video proof, management did nothing. Instead of holding the guest accountable, they told me I could only get one free night if I left immediately. They claimed nothing could be done, yet clearly something could since they offered that deal. At that point I knew any valid complaint would be turned against me.
Later, in the gym, an older man exposed himself while exercising in his underwear. Again I showed video evidence, and again management brushed it off. One manager even rolled his eyes and sighed when I explained. His dismissive attitude forced me to say I would no longer tolerate disrespect.
Every week their reservation system failed, forcing me to use Expedia & spend $100+ extra. The Wi-Fi stopped working after the first week. They insisted plugging in a cord would fix it, but it didn’t. Finally they admitted they couldn’t fix it and told me to either deal with it or leave.
The internet & website issues wasted 3–5 hours weekly. Management has been unprofessional, they provide conflicting information time & again, they did not listen to my concerns or follo
Nichollette
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2025
10/10 - Xuất sắc
YENCHEN
22/12/2025
YENCHEN
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2025
10/10 - Xuất sắc
Ratana
14/12/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Perfekt hotel for Kjæledyr
Ratana
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2025
10/10 - Xuất sắc
Elizabeth Manary, Hong Kong
Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
25/11/2025
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff are always lovely and efficient while the room clean and having all necessary amenities. It’s our go to for a last minute stay.
Elizabeth Manary
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2025
8/10 - Tốt
James
28/10/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel was clean but didn’t like that they were pet friendly so it was dogs everywhere
James
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2025
10/10 - Xuất sắc
Gerald
22/10/2025
Gerald
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2025
8/10 - Tốt
Emi
Đi theo nhóm
12/09/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
There was a pool and a workout room which was convenient.
YASUSHI
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 8, 2025
10/10 - Xuất sắc
Mark
07/08/2025
Mark
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2025
8/10 - Tốt
Camryn
05/06/2025
Camryn
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2025
10/10 - Xuất sắc
Samantha
24/05/2025
Samantha
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 5, 2025
8/10 - Tốt
Chi Hsien
26/04/2025
Chi Hsien
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2025
6/10 - Được
Anna
Đi theo nhóm
14/04/2025
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
When we arrive very late to the property we were given a wrong room which was annoying because we had just had a long flight and wanted to go to sleep. They fixed it no problem. This is our second time stay here and the front desk people were the same, unhelpful and not really nice. The only thing that saved it was the security guard that was so friendly and made sure that the grab that was picking us up was the right one but unfortunately he wasn't here this time so the best part of the hotel left. Super sad. Also, you can do your laundry which is nice but i would just find a better hotel and go to the laundromat instead of staying here. I real wished i liked it more because conveniently starbucks is a block away.
Anna
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2025
10/10 - Xuất sắc
Elizabeth
13/04/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This hotel is a great value for the money. The rooms and the hotel itself are lovely. I would highly recommend it.
Elizabeth
10/10 - Xuất sắc
Tashiana
Đi cùng bạn đồng hành
26/03/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We felt like we got more than what we paid for here. Beautiful and clean room, friendly staff and the restaurant downstairs has an excellent breakfast.
Tashiana
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2025
10/10 - Xuất sắc
Apiradee
26/03/2025
Apiradee
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2025
10/10 - Xuất sắc
Elizabeth
25/03/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice place to stay at a great rate. The croissants at the cafe were great.
Elizabeth
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2025
8/10 - Tốt
Jonathan Hong Pei
14/03/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú