Quầy tiếp tân

Nhận xét về ibis budget Basel City

1 out of 5
ibis budget Basel City
Grosspeterstrasse 12, Basel

Nhận xét

8,2

Rất tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 319/1004 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 470/1004 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 141/1004 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 52/1004 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 22/1004 nhận xét" "

8,8/10

Sạch sẽ

8,6/10

Nhân viên & dịch vụ

7,2/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,2/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,2/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Hugo

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Amazing
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
IBIS BUDGET BASEL CITY trả lời vào 24/05/2024
Dear guest, we very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis budget Basel City. It is always a pleasure to receive positive feedback. We will for sure share your comments with the concerning staff. We strive to improve continuously the quality of our services. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Best regards

6/10 - Được

Ganna

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
the Ibis Budget Team trả lời vào 21/05/2024
Dear Guest, thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Best regards

10/10 - Xuất sắc

Jin

Đi theo nhóm, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
ドライヤーがあればよかった
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024
IBIS BUDGET BASEL CITY trả lời vào 21/05/2024
Dear guest, we very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis budget Basel City. It is always a pleasure to receive positive feedback. We will for sure share your comments with the concerning staff. We strive to improve continuously the quality of our services. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Best regards

10/10 - Xuất sắc

Shui Han Viola

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff is great
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Ibis Budget Basel City trả lời vào 18/05/2024
Dear Shui Han Viola, Thank you for your kind words regarding our staff. We are delighted to hear that you had a positive experience with us. Our team always strives to provide excellent service to all our guests. Should you need anything during your next visit, please do not hesitate to let us know. Team Ibis Budget Basel City

8/10 - Tốt

Rae

Thích: Sạch sẽ
Convenient location
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
IBIS BUDGET BASEL CITY trả lời vào 16/05/2024
Dear Guest, thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Best regards

8/10 - Tốt

Davis

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The front desk staff were very helpful and welcoming. The room was kept clean and the facilities were exceptionally splendid.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
the Ibis Budget Team trả lời vào 13/05/2024
Dear Guest, thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Best regards

8/10 - Tốt

Carl

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Small room , good for a budget. Staff was more than helpful.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Ibis Budget Basel City trả lời vào 30/04/2024
Dear guest, we very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis budget Basel City. It is always a pleasure to receive positive feedback. We will for sure share your comments with the concerning staff. We strive to improve continuously the quality of our services. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Best regards, ibis Budget Basel City Team

8/10 - Tốt

TAEWON

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
가성비 높고 청결한 호텔. 입구 찾기가 힘들다.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Ibis Budget Basel City trả lời vào 25/04/2024
Dear Guest, thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Best regards

10/10 - Xuất sắc

hakki

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Ibis Budget Basel City trả lời vào 10/04/2024
Dear guest, we very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis budget Basel City. It is always a pleasure to receive positive feedback. We will for sure share your comments with the concerning staff. We strive to improve continuously the quality of our services. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Best regards

8/10 - Tốt

Andy, Bishops Stortford

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Budget hotel - up to 3 max in a room (single bunk above a double) - we needed 2 for a family of five. Fine for an overnight stay close to airport to catch an early flight. Rooms are small as you would expect for a budget hotel. Shower gel provided. WC doors do not have a latch and door only partial height. We used the car park - easier and more space in the second basement level (-2) cost CHF19. Lift access to rooms.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
ibis Budget Basel City trả lời vào 07/04/2024
Dear Guest, thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Best regards

4/10 - Kém

Diane

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Enttäuschend, dass die Reservierungsnummer die ich erhalten habe nicht mit der Reservierungsnummer an der Rezeption übereingestimmt hat, so dass sich der Check in in die Länge zog! Zudem konnte mein Name nicht identifiziert werden, das hat alles nicht einfacher gemacht! Leider wirkte es sehr unprofessionell und ich kann nicht eruieren, ob es am Hotelpersonal oder an der Expedia-App lag!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
ibis Budget Basel City trả lời vào 25/03/2024
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis budget Basel City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Ibis Budget setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen.

6/10 - Được

Mustafacan

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
0
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
ibis Budget Basel City trả lời vào 25/03/2024
Dear Guest, thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Best regards

6/10 - Được

Corina

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Rooms are very small, even for a Budget Hotel. I couldn't regulate the temperature in the room and couldn't open the window. However, you can get a key for the window. Close to Basel SBB (15 minutes walk)
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
ibis Budget Basel City trả lời vào 25/03/2024
Dear guest, we look forward to your comments about your stay at the ibis budget Basel City. It is always a pleasure to receive positive feedback. We will share your comments with our team. However, we regret that your experience regarding the furnishing and layout of the room did not meet your expectations. Please allow us to mention that the rooms are made according to the standard brand of the ibis budget hotels. For your comfort, we recommend to have a look at the 3-star Ibis Styles hotel or 4-star Novotel. We hope that you will give us the opportunity to serve you better in the near future. Sincerely

8/10 - Tốt

Jane

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This hotel was very affordable and extremely convenient for travel into the city. The hotel provided us with a Basel pass offering free travel and half price on many sights! The staff were exceptional. They were friendly and helpful. The breakfast was great with a good choice . Would stay here again
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Ibis Budget Basel City trả lời vào 23/03/2024
Good morning, dear guest, thank you for your review, we are pleased that your experience at our hotel met all your expectations, and we look forward to welcoming you to our hotel and wish you a good day.Ibis Budget Basel City

8/10 - Tốt

Oliver

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Es war alles gut
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Ibis Budget Basel City trả lời vào 21/03/2024
Lieber Gast, wir freuen uns sehr über Ihren Kommentar zu Ihrem Aufenthalt im ibis budget Basel City. Es ist immer eine Freude, positives Feedback zu erhalten. Wir werden Ihre Kommentare selbstverständlich an die zuständigen Mitarbeiter weiterleiten. Wir sind bestrebt, die Qualität unserer Dienstleistungen ständig zu verbessern. Wir hoffen, dass Ihr nächster Besuch genauso angenehm sein wird wie der vorherige. Mit freundlichen Grüßen

10/10 - Xuất sắc

Jason

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024
Ibis Budget Basel City trả lời vào 21/03/2024
Dear guest, we very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis budget Basel City. It is always a pleasure to receive positive feedback. We will for sure share your comments with the concerning staff. We strive to improve continuously the quality of our services. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Best regards

10/10 - Xuất sắc

Natasha Aba

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
helpful staff and good location
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
Ibis Budget Basel City trả lời vào 18/03/2024
Dear guest, we very much appreciate your rate regarding your stay at the ibis budget Basel City. It is always a pleasure to receive positive feedback. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Best regards, ibis Budget Basel City Team

6/10 - Được

Colin

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
This is a budget hotel, more suited to younger people and backpackers or as a simple overnight stay. Breakfast was plentiful and varied but average. The lack of tea making facility in room is a negative for older people, especially at night, also lack of telephone in room.The room was overly hot with no possibility of cooling as the window could not be opened and lowering the thermostat did not help. The staff were friendly, courteous and very helpful. For €30 per night more, a 4 star hotel in Strasbourg is much better value.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Ibis Budget Basel City trả lời vào 13/03/2024
Dear guest, we thank you very much for taking the time to write us after your stay at the ibis budget Basel City, and we sincerely regret that the services provided did not meet your expectations. We apologize for the inconvenience this caused. The hotels of the Ibis Budget brand do everything in their power to offer you the best quality of service for each of your stays. Your opinion is therefore of the greatest interest to us. All our amenities, furnishing, toiletries etc. are standard for the ibis budget brand. In case you wish to stay in a more upscale hotel with larger rooms, please check out the AccorHotels website. We offer several brands in Basel with larger rooms and other amenities. Prices vary per location, brand and seasonality. We hope that you will give us the opportunity to serve you better in the near future. Sincerely, your ibis budget Basel City team.

6/10 - Được

Charles

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
Zimmer war winzig. alles sehr minimalistisch. Personal erschien irritiert, wenn man einen Sonderwunsch oder Frage hat.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Ibis Budget Basel City trả lời vào 13/03/2024
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis budget Basel City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Ibis Budget setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, ibis budget Basel City.

6/10 - Được

Gizem

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Het gehele hotel is was erg warm. Het was niet mogelijk om de verwarming lager te zetten. Er ok ook geen raam open gezet worden. Kamers waren praktisch ingedeeld en schoon.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Ibis Budget Basel City trả lời vào 08/03/2024
Dear Gizem,Thank you for your review. We're sorry to hear that is was too hot for you. We will be sure to look into this issue and apologise for the discomfort you experienced. Thank you for bringing this to our attention. Kind regardsIbis Budget Basel City

10/10 - Xuất sắc

morgan_evans

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 14 đêm vào Tháng 12, 2023
Ibis Budget Basel City trả lời vào 28/02/2024
Dear Guest, thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Best regards

8/10 - Tốt

Ursula

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
die bett wahr chlie hat die matraze.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Ibis Budget Basel City trả lời vào 28/02/2024
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen

10/10 - Xuất sắc

Anne Gertrude

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Ibis Budget Basel City trả lời vào 28/02/2024
Dear Guest, thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Best regards

8/10 - Tốt

Elodie

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Ibis Budget Basel City trả lời vào 28/02/2024
Dear Guest, thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Best regards

6/10 - Được

Carmen

Đi theo nhóm
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024
Ibis Budget Basel City trả lời vào 28/02/2024
Dear Guest, thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Best regards

6/10 - Được

Pol

Khách đi công tác
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Ibis Budget Basel City trả lời vào 28/02/2024
Dear Guest, thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Best regards

6/10 - Được

ELENI

very small room
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Ibis Budget Team trả lời vào 28/02/2024
Dear guest, thank you very much for staying with us and for sharing your feedback with us. I am sorry to hear that you were a bit disappointed with the size of our rooms. The rooms are constructed according to the standard brand of the ibis budget hotels. For your comfort, we recommend you to have a look at the 3-star Ibis Styles hotel or 4-star Novotel. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Best regards

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Personal fantastisch und das Hotel ist gut- aber die Fenster sind absolut nicht schallisoliert und das Hotel liegt direkt an den Gleisen. Gefühlt fahren die Züge durch das Bett. Ich würde hier nicht noch einmal übernachten.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
ibis Budget Basel City trả lời vào 28/02/2024
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis budget Basel City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Wir bedauern, dass der Service nicht Ihren Erwartungen entsprachen und bitten Sie, unsere aufrichtige Entschuldigung anzunehmen. Bitte zögern Sie nicht, beim nächsten Mal ein ruhigeres Zimmer auf der Rückseite des Hotels anzufordern. Wir danken Ihnen noch einmal für Ihre Kommentare und hoffen, Ihr Vertrauen bei einem zukünftigen Aufenthalt wiederzugewinnen. Wir freuen uns, Sie bald begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen

8/10 - Tốt

Claudia

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Ibis Budget Basel City trả lời vào 28/02/2024
Dear Guest, thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Best regards

6/10 - Được

Ivan

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Ibis Budget Basel City trả lời vào 28/02/2024
Dear Guest, thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Best regards

8/10 - Tốt

Sara

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Ibis Budget Basel City trả lời vào 10/01/2024
Dear , thank you for taking the time to leave us a review. We are happy that your stay here with us met all your expectations. We look forward to welcoming you back to our hotel and wish you a good day.Ibis Budget Basel City

8/10 - Tốt

Helmut

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024
Ibis Budget Basel City trả lời vào 10/01/2024
Dear Helmut, thank you for taking the time to leave us a review. We are happy that your stay here with us met all your expectations. We look forward to welcoming you back to our hotel and wish you a good day.Ibis Budget Basel City

10/10 - Xuất sắc

Benedikt

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Einfaches Hotel. Zimmer und Bad sauber, kleine Zimmer, aber in Ordnung. Frühstücksbuffet sehr vielfältig. Lage Nähe Bahnhof, aber trotzdem ruhig.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Ibis Budget Basel City trả lời vào 10/01/2024
Sehr geehrte Benedikt, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen.Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht alle Ihre Erwartungen erfüllt hat. Wir möchten Sie daran erinnern, dass die Rezeption 24 Stunden am Tag geöffnet ist und zögern Sie nicht, dies zu tun Kommen Sie uns besuchen. Wir tun unser Bestes, um Sie zufrieden zu stellen.

6/10 - Được

Fitim

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Das Zimmer was extrem warm. Man konnte das Fenster nicht kippen oder öffnen. Deshalb wurde es über die Nacht unangenehm warm im Zimmer.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Ibis Budget Basel City trả lời vào 10/01/2024
Guten Morgen Sher Gherarther Fitim , danke für Ihre Bewertung, wir möchten Sie daran erinnern, dass wir eine Rezeption haben, die 24 Stunden am Tag geöffnet ist, was das Fenster betrifft, ist es eine Sicherheitsregel der Basler Zitadelle, da die Zimmer sehr hoch oben sind, müssen Sie verstehen, dass es gefährlich sein kann, in jedem Fall haben wir einen Schlüssel in der Rezeption zur Verfügung, Wir hoffen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen einen guten Tag

8/10 - Tốt

Danilo

Khách đi công tác
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Location and simplicity
Hotel in a strategic position, very simple. Super friendly and helpful staff. Small and basic rooms. Fast and stable wi-fi connection
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Ibis Budget Basel City trả lời vào 10/01/2024
Dear Danilo , thank you for taking the time to leave us a review. We are happy that your stay here with us met all your expectations. We look forward to welcoming you back to our hotel and wish you a good day.Ibis Budget Basel City

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Very small and uncomfortable room
We stayed at Ibis Budget hotel for 2 nights with our 4-year-old daughter. Unfortunately, during this stay, no matter how careful we were, our daughter hit her head on the top bunk four times. The last time she hit it very hard and her head was severely swollen. No precautions were taken on the part of the upper bunk beds where heads could hit. It could have been covered with sponge or a different precaution could have been taken. We hurriedly asked for ice from the reception, but they said there was no ice! They told us to ask for ice from the next hotel, we rushed to ask for ice from the other hotel, they should have helped us with this. Also, yes, we made a reservation knowing that the rooms of Ibis are small, but after a certain age, the human body cannot handle such a small room, there is not even room to walk or put things in the room. The sink is in the room, next to the bed. The toilet does not feel private. There is also no water or tea/coffee making facilities in the room. Thin, towel-like things that don't look much like towels were placed for the family of three. There is no head towel, hand towel or hair dryer. Next time, I would prefer to pay a little more and stay in a hotel that provides even a little comfort. It was very annoying and sad when my daughter hit her head on the top bunk bed 4 times.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Ibis Budget Basel City trả lời vào 28/02/2024
Dear guest, thank you very much for taking the time to write to us after your stay at the ibis budget Basel City and we deeply regret that the services provided did not meet your expectations. We sincerely apologise for the inconvenience caused. Ibis Budget hotels make every effort to offer you the best quality of service during each of your stays. Your opinion is therefore of great interest to us. Furthermore, we can assure you that the necessary measures are being taken to sustainably improve the quality of the services mentioned. Thank you again for your comments. We hope to regain your trust the next time you stay with us and look forward to welcoming you again soon. Yours sincerely

10/10 - Xuất sắc

Mine

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2023
Ibis Budget Basel City trả lời vào 10/01/2024
Dear guest , thank you for taking the time to leave us a review. We are happy that your stay here with us met all your expectations. We look forward to welcoming you back to our hotel and wish you a good day.Ibis Budget Basel City

8/10 - Tốt

Serguei, London

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023
Ibis Budget Basel City trả lời vào 06/01/2024
Dear Serguei, thank you for taking the time to leave us a review. We are happy that your stay here with us met all your expectations. We look forward to welcoming you back to our hotel and wish you a good day.Ibis Budget Basel City

4/10 - Kém

Rolando, Santa Ana

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel is not at a walking distance from the train station and our room was incredibly very small!! Very dissapointed
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Ibis Budget Basel City trả lời vào 06/01/2024
Dear , thank you for taking the time to leave us a review, We are sorry that your stay here with us did not meet all your expectations,We would like to remind you that the reception is open 24 hours a day and do not hesitate to come and visit us. Our hotel meets the criteria of single-star structures, for greater comfort we recommend you consult our partners Styles and NovotelWe do our best to please you, while we wait to welcome you back to our hotel, we wish you a good day.Ibis Budget Basel City

4/10 - Kém

Agustin Vicente

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Ibis Budget Basel City trả lời vào 06/01/2024
Dear Agustin Vincente , thank you for taking the time to leave us a review, We are sorry that your stay here with us did not meet all your expectations,We would like to remind you that the reception is open 24 hours a day and do not hesitate to come and visit us. We do our best to please you, while we wait to welcome you back to our hotel, we wish you a good day.Ibis Budget Basel City

8/10 - Tốt

Alexis

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Ibis Budget Basel City trả lời vào 06/01/2024
Dear Alexis, thank you for taking the time to leave us a review. We are happy that your stay here with us met all your expectations. We look forward to welcoming you back to our hotel and wish you a good day.Ibis Budget Basel City

10/10 - Xuất sắc

Amélie

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Ibis Budget Basel City trả lời vào 28/02/2024
Dear Guest, thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Best regards

2/10 - Tồi

erkan

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Schmutzige Zimmer
Als wir im Zimmer gekommen sind, hingen an der Badezimmerwand Körperhaare. Es fehlte so viel im Raum. Sie können niemals den Vorhang des Zimmers öffnen, da Sie die Badezimmer anderer Räume sehen und Ihr Zimmer für andere sichtbar ist.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Ibis Budget Basel City trả lời vào 06/01/2024
Sehr geehrte Herr Erkan, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen.Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht alle Ihre Erwartungen erfüllt hat. Wir möchten Sie daran erinnern, dass die Rezeption 24 Stunden am Tag geöffnet ist und zögern Sie nicht, dies zu tun Kommen Sie uns besuchen. Wir tun unser Bestes, um Sie zufrieden zu stellen. Während wir darauf warten, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, wünschen wir Ihnen einen schönen Tag.

6/10 - Được

William

Đi cùng gia đình
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Ibis Budget Basel City trả lời vào 06/01/2024
Dear William , thank you for taking the time to leave us a review, We are sorry that your stay here with us did not meet all your expectations,We would like to remind you that the reception is open 24 hours a day and do not hesitate to come and visit us. We do our best to please you, while we wait to welcome you back to our hotel, we wish you a good day.Ibis Budget Basel City

6/10 - Được

Francesco

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Ibis Budget Basel City trả lời vào 06/01/2024
Dear Francesco , thank you for taking the time to leave us a review, We are sorry that your stay here with us did not meet all your expectations,We would like to remind you that the reception is open 24 hours a day and do not hesitate to come and visit us. We do our best to please you, while we wait to welcome you back to our hotel, we wish you a good day.Ibis Budget Basel City

8/10 - Tốt

Ornela

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Abbiamo trovato una sigaretta spenta da aldavanzale della finestra, ma non c'era odore di fumo. Per il resto tutto ottimo
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Ibis Budget Basel City trả lời vào 06/01/2024
Dear Ornela , thank you for taking the time to leave us a review, We are sorry that your stay here with us did not meet all your expectations,We would like to remind you that the reception is open 24 hours a day and do not hesitate to come and visit us. We do our best to please you, while we wait to welcome you back to our hotel, we wish you a good day.Ibis Budget Basel City

6/10 - Được

Natasha

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Ibis Budget Basel City trả lời vào 06/01/2024
Dear Natasha, thank you for taking the time to leave us a review, We are sorry that your stay here with us did not meet all your expectations,We would like to remind you that the reception is open 24 hours a day and do not hesitate to come and visit us. We do our best to please you, while we wait to welcome you back to our hotel, we wish you a good day.Ibis Budget Basel City

4/10 - Kém

Michele

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023
Ibis Budget Basel City trả lời vào 06/01/2024
Dear , thank you for taking the time to leave us a review, We are sorry that your stay here with us did not meet all your expectations,We would like to remind you that the reception is open 24 hours a day and do not hesitate to come and visit us. We do our best to please you, while we wait to welcome you back to our hotel, we wish you a good day.Ibis Budget Basel City

8/10 - Tốt

Paulo Vitor

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
A temperatura da água do chuveiro variava muito, de muito quente quase queimando até muito fria, mesmo com o termostato numa posição constante. A localização é boa, muito perto de paradas de você l bonde.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
Ibis Budget Basel City trả lời vào 17/12/2023
Dear Paulo, thank you very much for taking the time to write us after your stay at the ibis budget Basel City. We're sorry to hear about the problems you had with the shower. We will make sure to address this problem as soon as possible. Thank you for bringing it to our attention. We would like to apologise for the discomfort this caused you. Kind regardsIbis Budget Basel City

8/10 - Tốt

gözde can

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Otel standart ama otopark ücretleri oldukça yüksekti
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Ibis Budget Basel City trả lời vào 17/12/2023
Dear Guest, thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Best regards, the Ibis Budget Team