Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động
Hướng dẫn nhận chỗ
Người gác cửa
Vật nuôi
Không được phép mang theo vật nuôi
Trẻ em và giường bổ sung
Trẻ em được chào đón
1 trẻ em, từ 7 tuổi trở xuống, có thể lưu trú miễn phí nếu sử dụng giường có sẵn tại phòng của cha mẹ hoặc người giám hộ
Hình thức thanh toán
Thông tin quan trọng
Phí tùy chọn
Phí dịch vụ xe đưa đón sân bay: 110 BRL mỗi xe (một chiều)
Phí bãi xe tự phục vụ: 25.00 BRL mỗi ngày
Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.
Cần biết
Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc b ằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng
Lưu ý khác
Cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp đi cùng trẻ em dưới 18 tuổi phải xuất trình giấy khai sinh và giấy tờ tùy thân có ảnh của trẻ (VD: hộ chiếu) khi nhận phòng. Khách quốc tế đến Brazil, nếu chỉ cha hoặc mẹ đi cùng trẻ, ngoài giấy khai sinh và giấy tờ tùy thân của trẻ, cần xuất trình thêm giấy tờ xác nhận cho phép thực hiện chuyến đi, có công chứng. Nếu cha/mẹ hoặc người giám hộ không thể hoặc không sẵn sàng cung cấp giấy tờ này, sẽ cần yêu cầu xác thực của tòa án. Khách có kế hoạch đi cùng trẻ em đến Brazil cần liên hệ với Lãnh sự quán Brazil để được hướng dẫn cụ thể trước khi lên đường.
Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng
Câu hỏi thường gặp
Serrana Palace Hotel có hồ bơi không?
Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi ngoài trời.
Serrana Palace Hotel có cho phép mang theo vật nuôi không?
Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.
Phí đậu xe tại Serrana Palace Hotel
Bãi đậu xe tự phục vụ, có thu phí 25.00 BRL mỗi ngày.
Giờ nhận phòng tại Serrana Palace Hotel
Kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm.
Giờ trả phòng tại Serrana Palace Hotel
Giờ trả phòng: 12:00.
Serrana Palace Hotel có đưa đón sân bay không?
Có. Nơi lưu trú này có xe đón khách từ sân bay đến khách sạn vào thời gian đã lên lịch. Thu phí đưa đón 110 BRL mỗi xe.
Serrana Palace Hotel tọa lạc ở đâu?
Tọa lạc tại khu vực Belo Horizonte Centro, khách sạn này cách Chợ Trung tâm và Đại lộ Afonso Pena chỉ khoảng 5 phút đi bộ. Trung tâm Hội nghị Minas Centro và Nhà hát SESC Palladium cũng nằm trong phạm vi khoảng 5 phút đi bộ. Cách Ga Central 15 phút đi bộ và cách Ga Lagoinha 21 phút.
Tôi có thể hủy đặt phòng miễn phí và được hoàn tiền toàn bộ không?
Có, nơi lưu trú này áp dụng chính sách hủy miễn phí với một số giá, vì đôi khi chúng ta cần linh động! Vui lòng xem chính sách hủy của nơi lưu trú trên trang của chúng tôi để biết thêm chi tiết về các yêu cầu hoặc ngoại lệ.
Nhận xét
Nhận xét về
6,8
Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
7,4
Sạch sẽ
7,6
Địa điểm
7,0
Nhân viên & dịch vụ
6,4
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 21/105 nhận xét
10 - Xuất sắc
21
Đánh giá 8 - Tốt. 26/105 nhận xét
8 - Tốt
26
Đánh giá 6 - Được. 40/105 nhận xét
6 - Được
40
Đánh giá 4 - Kém. 7/105 nhận xét
4 - Kém
7
Đánh giá 2 - Tồi. 11/105 nhận xét
2 - Tồi
11
Nhận xét
Đã xác thực
2/10 - Tệ
Pedro
05/07/2016
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
melhor não comentar.
melhor não comentar. pode soar ofensivo para ouvidos sensíveis.
não permaneci no hotel. desde a recepção, até a limpeza do quarto: nota zero.
fui para outro hotel onde fui muito bem atendido. Serrana, nunca mais!
Pedro
Đã xác thực
2/10 - Tệ
DENIS
30/06/2016
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
foi mal atendido na recepção
DENIS
Đã xác thực
6/10 - Tạm được
ESTEFANIA
29/06/2016
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Bom custo beneficio
ESTEFANIA
Đã xác thực
6/10 - Tạm được
weslley marcelo
20/06/2016
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi phòng
Hospedagem
Local bem situado, porém achei o banheiro extremamente pequeno.Box apertadíssimo.
weslley marcelo
Đã xác thực
4/10 - Kém
Khách đã xác thực
19/06/2016
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
O hotel já foi bom, atualmente está desagradável.
Fui hospede antigo do hotel e a atual estadia foi desagradável e provavelmente não voltarei mais ao mesmo.
Khách đã xác thực
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Khách đã xác thực
13/06/2016
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Nada a reclamar. Muito bom.
Nada a reclamar.
Khách đã xác thực
Đã xác thực
6/10 - Tạm được
RENATO
30/05/2016
Không thích: Tiện nghi phòng
Hotel Serrana, perto de tudo
Hotel simples, com um mínimo de conforto, mas com localização central.
RENATO
Đã xác thực
2/10 - Tệ
adriane
24/05/2016
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Absurdo o gerente dizer que não incluído o café da manhã nas diárias.
adriane
Đã xác thực
6/10 - Tạm được
Lúcius Batista
21/05/2016
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Cheguei no fim da noite e quando fui tomar banho a água estava fria. Levou quase meia hora para consertar. Nos dias seguintes a água não esquentava muito. Fica perto do Mercado Central, o que é legal, mas a rua tem bares bem feios. Não recomendo para família.
Lúcius Batista
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Douglas
10/05/2016
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Otima estadia
Foi uma otima estadia. Fomos muito bem atendidos, o quarto eh bem cuidado e ficamos muito satisfeitos com o cafe da manhã
Douglas
Đã xác thực
6/10 - Tạm được
Celi Márcio
28/04/2016
boa localização
Reservei o hotel e em nenhum momento foi-me dito que a reserva seria sem café da manhã. Chegando lá, o recepcionista me informou isso. Como não tinha como cancelar a reserva, entrei assim mesmo. Depois o recepcionista me ligou dizendo que o café estava liberado. No entanto, no terceiro dia vieram me pedir para assinar comanda de café da manhã.Achei constrangedor. Mas não assinei e nem paguei.
Celi Márcio
Đã xác thực
4/10 - Kém
Khách đã xác thực
26/04/2016
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
melhor que nada
Se vc espera chegar e tomar um banho quente, esqueça. Não importa em que andar, no 9, 4 ou 3. A água do chuveiro é fria, mesmo esperando 10 min desperdiçando água. Na última veZ que estive no hotel havia um tufo de cabelo no edredon. Na penúltima vez havia fios de cabelo pelo chão. No quarto dizem que a cozinhanfica aberta até às 23, mas se vc quiser jantar às 22 não é possível
Khách đã xác thực
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Dany
25/04/2016
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
perfeito!!!!
Muito confortável, cafe da manha maravilhoso
Dany
Đã xác thực
6/10 - Tạm được
Dimitri
21/04/2016
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Decepcionado
Fiz a reserva para casal e mandou quarto de dois solteiros . Café da manhã com pouca variedade . Poderiam ser melhores
Dimitri
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Vinícius
13/04/2016
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
O quarto para duas pessoas é muito confortável, o café da manhã tem variedades de pães e frutas, e fica perto da rodoviária de BH.
Vinícius
Đã xác thực
4/10 - Kém
Railson
12/04/2016
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Melhorias Continuas
Quarto péssimo, mal cheiro, cama horrível, ar antigo, banheiro feio/péssimo.
Railson
Đã xác thực
2/10 - Tệ
Pollyanna
04/04/2016
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Péssimo!
Fiz check in as 22:57 e na recepção havia muita má vontade pelo horário, computador para verificar a reserva estava desligado o que ocasionou na demora do atendimento, que já era ruim, ainda houve mal entendidos quanto ao café da manhã que não estava incluso e não é claro na reserva e o valor não foi debitado on line no cartão de crédito.
Pollyanna
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Gabriel
23/02/2016
Thích: Tiện nghi phòng
localização excelente
Excelente localização, preço justo.
Gabriel
Đã xác thực
6/10 - Tạm được
Paula
01/02/2016
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Ótima localização
Gostei muito por sua localização, pertinho do Mercado Central e do Shopping Cidade
Paula
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Elisa
31/01/2016
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Muito boa
Ótimo atendimento.
Elisa
Đã xác thực
6/10 - Tạm được
Khách đã xác thực
31/01/2016
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Razoável
Servicos precisam melhorar no hotel.
Khách đã xác thực
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
ARMANDO
28/01/2016
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Nota 10
Excepcional..
ARMANDO
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Khách đã xác thực
27/01/2016
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ
Serrana palace
O chuveiro não estava esquentando água direito e a limpeza do quarto deixou a desejar.
Fui muito bem tratado o tempo todo, ótimos funcionários e ótimo atendimento. Boa relação custo/benefício.
Khách đã xác thực
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
JOÃO
18/01/2016
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Muito bom.
Sempre fui bem atendido. Já conheço alguns pelo nome, Sr. Antonio, João, e o Jailson.
Camareiras muito educadas e atenciosas. Serviço de quarto bem cuidado.
JOÃO
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Murilo
13/01/2016
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
bom hotel
Considerando que todos os prédios no centro da cidade são velhos, este hotel está em excelente condição, e surpreendentemente o chuveiro aquecia rapidamente e funcionava muito bem.
O hotel fica ao lado de um shopping, o que facilita a ida ao mercado para comprar coisas para a estadia e para refeições fora do hotel.
Os funcionários são simpáticos e atenciosos!