Xem tất cả nơi lưu trú

Mercure Hotel Berlin City West

Nơi lưu trú 4.0 sao
Khách sạn thân thiện với môi trường với hồ bơi ngoài trời phục vụ theo mùa và quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày

Chọn ngày để xem giá

Thư viện ảnh về Mercure Hotel Berlin City West

Trung tâm thể thao
Ngoại thất
Dùng bữa ngoài trời, phục vụ bữa trưa và bữa tối
Phòng Superior, 1 giường cỡ queen | Minibar, két bảo mật tại phòng, bàn, phòng cách âm
Ngoại thất

Nhận xét

7,6 trên 10,
Tốt

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Bao gồm đậu xe
  • Máy điều hòa nhiệt độ
  • Hồ bơi
  • Dịch vụ dọn phòng
  • Wifi miễn phí
  • Quầy tiếp tân 24/7
Giá hiện tại là 2.311.245 ₫
Tổng 2.658.510 ₫
bao gồm thuế & phí
11/08 - 12/08

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 5 trên 5 phòng

Xem tất cả ảnh Phòng Tiêu chuẩn, 1 giường đơn

Minibar, két bảo mật tại phòng, bàn, phòng cách âm

Phòng Tiêu chuẩn, 1 giường đơn

7,8 trên 10
Tốt
(10 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt
Cách âm
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
TV
Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
  • 17 mét vuông
  • 1 khách
  • 1 giường đơn

Xem tất cả ảnh Phòng Tiêu chuẩn, 1 giường cỡ queen và sofa giường

Minibar, két bảo mật tại phòng, bàn, phòng cách âm

Phòng Tiêu chuẩn, 1 giường cỡ queen và sofa giường

8,0 trên 10
Rất tốt
(32 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt
Cách âm
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV
Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường
Phòng tắm riêng
  • 21 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ queen và 1 sofa giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng Tiêu chuẩn, 1 giường đơn

Minibar, két bảo mật tại phòng, bàn, phòng cách âm

Phòng Tiêu chuẩn, 1 giường đơn

7,6 trên 10
Tốt
(18 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt
Cách âm
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
TV
Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
  • 21 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường đơn

Xem tất cả ảnh Phòng Suite Junior, 1 giường cỡ queen

Minibar, két bảo mật tại phòng, bàn, phòng cách âm

Phòng Suite Junior, 1 giường cỡ queen

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt
Cách âm
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
TV
Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường
Áo choàng tắm
Máy sấy tóc
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ queen

Xem tất cả ảnh Phòng Superior, 1 giường cỡ queen

Minibar, két bảo mật tại phòng, bàn, phòng cách âm

Phòng Superior, 1 giường cỡ queen

7,2 trên 10
Tốt
(23 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt
Cách âm
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
TV
Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
  • 19 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ queen

Bạn cũng có thể quan tâm

Quảng cáo
Bữa sáng buffet hàng ngày (14 EUR/mỗi người)

Campanile Berlin Brandenburg Airport

Schoenefeld
  • Cho phép mang theo vật nuôi
  • Wifi miễn phí
  • Máy điều hòa nhiệt độ
  • Có phục vụ bữa sáng
8.0 trên 10, Rất tốt, 740 nhận xét
Giá hiện tại là 1.574.438 ₫
Tổng 1.684.649 ₫
bao gồm thuế & phí
13/08 - 14/08
Campanile Berlin Brandenburg Airport
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
Ohmstr. 4-6, Berlin, BE, 13629

Lân cận

  • Messe Berlin - 5 phút đi xe - 5.0 km
  • Sân vận động Ô-lim-pích - 6 phút đi xe - 4.0 km
  • Đường Kurfurstendamm - 7 phút đi xe - 7.0 km
  • Nhà hát Waldbühne - 9 phút đi xe - 4.7 km
  • Vườn thú Berlin - 9 phút đi xe - 7.9 km

Đi lại

  • Ga U-Bahn Siemensdamm - 2 phút đi bộ
  • Ga Jungfernheide - 3 phút lái xe
  • Berlin (BER-Brandenburg) - 31 phút lái xe

Nhà hàng

  • ‪SUBWAY im Siemensstadt-Park - ‬19 phút đi bộ
  • ‪Burger King - ‬4 phút đi xe
  • ‪BIBI Fastfood Restaurant - ‬12 phút đi bộ
  • ‪Sommergarten am Wasserturm - ‬3 phút đi xe
  • ‪Belvedere - ‬3 phút đi xe

Thông tin về nơi lưu trú này

Mercure Hotel Berlin City West

Khách sạn cao cấp thân thiện với môi trường ở ngay gần Messe Berlin
Tại Mercure Hotel Berlin City West, sân hiên, vườn và hiệu cắt tóc đều rất đáng mong đợi. Nhà hàng đặc sản vùng WEINLOUNGE trong khuôn viên phục vụ bữa trưa và bữa tối. Wifi miễn phí trong phòng được cung cấp cho mọi vị khách; danh sách tiện nghi còn có dịch vụ giặt ủi/giặt khô và quán bar.
Các tiện nghi, dịch vụ khác bao gồm:
  • Hồ bơi ngoài trời phục vụ theo mùa
  • Bãi đậu xe tự phục vụ và chỗ đậu xe dài hạn không thu phí
  • Bữa sáng buffet (phụ phí), báo miễn phí và TV tại sảnh
  • Trà/cà phê tại sảnh, máy bán hàng tự động và nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Khách rất ấn tượng với giá trị tổng quan tốt, nhân viên thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ và cơ sở vật chất hàng đầu
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả 119 phòng đầy đủ những ưu đãi bao gồm máy điều hòa nhiệt độ và khu tiếp khách tách biệt, bên cạnh đó là các tiện nghi chiều lòng du khách như Wifi miễn phí và két bảo mật. Khách ca ngợi các phòng sạch sẽ mà nơi lưu trú cung cấp.
Những tiện nghi hấp dẫn thêm trong phòng gồm có:
  • Thùng rác tái chế, bóng đèn LED và sản phẩm vệ sinh thân thiện với môi trường
  • Phòng tắm riêng với đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường và vòi sen/bồn tắm kết hợp
  • TV với truyền hình vệ tinh
  • Khu tiếp khách tách biệt, ấm điện và dịch vụ dọn phòng hàng ngày

Giải thưởng và thành viên

Nơi lưu trú có chứng nhận thân thiện với môi trường
Nơi lưu trú này tham gia Green Key (Foundation for Environmental Education) - chương trình đánh giá sự tác động của nơi lưu trú lên tối thiểu một trong các yếu tố: môi trường, cộng đồng, di sản văn hóa và kinh tế địa phương.

Ngôn ngữ

Tiếng Anh, Tiếng Pháp, Tiếng Đức

Nơi lưu trú tương tự

Hồ bơi trong nhà

Holiday Inn Berlin City West by IHG

  • Hồ bơi
  • Spa
  • Cho phép mang theo vật nuôi
  • Wifi miễn phí
7.8 trên 10, Tốt, 740 nhận xét
Giá hiện tại là 2.096.350 ₫
Tổng 2.411.255 ₫
bao gồm thuế & phí
10/08 - 11/08
Holiday Inn Berlin City West by IHG

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Internet có dây và Wifi miễn phí ở mọi phòng
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí và Internet có dây

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Bãi đậu xe miễn phí bên ngoài khuôn viên
  • Bãi đậu xe dài hạn miễn phí trong khuôn viên

Ăn uống

  • Có bữa sáng buffet với phụ phí, từ 6:30 đến 10:30 vào các ngày trong tuần và từ 7:00 đến 11:00 vào cuối tuần; 19EUR mỗi người
  • 1 nhà hàng
  • 1 quầy bar/khu lounge
  • Cà phê và trà ở khu vực chung

Nhà hàng trong khuôn viên

  • WEINLOUNGE
  • WEINLOUNGE BAR

Hoạt động giải trí

  • Hồ bơi ngoài trời phục vụ theo mùa
  • TV ở khu vực chung

Phù hợp cho khách gia đình

  • Giường gấp/giường phụ (phụ phí)
  • Hồ bơi ngoài trời phục vụ theo mùa
  • Phòng cách âm
  • Tiện nghi giặt ủi

Tiện ích

  • ATM
  • Báo miễn phí tại sảnh
  • Cửa hàng quà tặng/sạp báo
  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Hiệu làm tóc
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Máy bán hàng tự động
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Tiện nghi giặt ủi

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Thay bộ trải giường (theo yêu cầu)
  • Thay khăn tắm theo yêu cầu
  • Tư vấn tour và vé

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • Máy vi tính
  • Phòng họp
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng

Ngoài trời

  • Sân thượng/sân hiên
  • Vườn
  • Vườn rau

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Lối đi phù hợp cho xe lăn
  • Thang máy

Thêm

  • 1 tòa nhà
  • 6 tầng
  • Bộ đồ ăn tái sử dụng
  • Chính sách tái chế toàn diện
  • Có bữa sáng chay
  • Có dụng cụ khuấy cà phê có thể phân hủy sinh học
  • Có ống hút có thể phân hủy sinh học
  • Ít nhất 80% hệ thống chiếu sáng từ đèn LED
  • Không dùng chai nước bằng nhựa
  • Không dùng chai nước giải khát bằng nhựa
  • Không dùng dụng cụ khuấy cà phê bằng nhựa
  • Không dùng ống hút bằng nhựa
  • Lựa chọn ẩm thực chay
  • Lựa chọn ẩm thực thuần chay
  • Ly tách tái sử dụng
  • Nơi lưu trú không khói thuốc
  • Phòng đại tiệc
  • Tour và hoạt động do doanh nghiệp địa phương tổ chức và sở hữu
  • Triển lãm của nghệ sĩ địa phương

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Cung cấp bộ trải giường
  • Giường gấp/giường phụ (phụ phí)

Phòng tắm

  • Bồn tắm/buồng tắm vòi sen kết hợp
  • Cung cấp khăn
  • Máy sấy tóc
  • Phòng tắm riêng

Giải trí

  • Kênh phim phải trả tiền
  • TV có kênh truyền hình vệ tinh

Ăn uống

  • Ấm điện
  • Dịch vụ phòng có giới hạn
  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Minibar

Thêm

  • Bàn
  • Bàn ủi quần áo (theo yêu cầu)
  • Báo miễn phí hằng ngày
  • Có phòng thông nhau
  • Dụng cụ đựng đồ vệ sinh cá nhân cỡ lớn
  • Đèn LED
  • Điện thoại
  • Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường
  • Két bảo mật
  • Khu tiếp khách tách biệt
  • Máy điều hòa
  • Phòng cách âm
  • Sản phẩm làm sạch thân thiện với môi trường
  • Tái chế
  • Vòi sen tiết kiệm nước

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm
Nhận phòng không tiếp xúc

Trả phòng

Trả phòng trước 12:00
Trả phòng không tiếp xúc

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Khách có thể mang theo vật nuôi với phụ phí 15 EUR mỗi vật nuôi, mỗi đêm
Chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, không thu phí

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
Khách có thể yêu cầu giường gấp/giường phụ với phụ phí 23.0 EUR mỗi lần lưu trú

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí tùy chọn

  • Phụ phí bữa sáng buffet (ước tính): 19 EUR/người
  • Phụ phí vật nuôi: 15 EUR mỗi vật nuôi, mỗi đêm
  • Miễn các loại phí với vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
  • Phí giường gấp: 23.0 EUR mỗi lần lưu trú

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ; không nhận tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm máy phát hiện khí carbon monoxide, bình cứu hỏa, máy phát hiện khói, hệ thống an ninh và hộp sơ cứu
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.
Nơi lưu trú xác nhận đang áp dụng biện pháp vệ sinh và khử trùng theo quy định của ALLSAFE (Accor Hotels).
Vui lòng lưu ý các chuẩn mực về văn hóa và chính sách khách có thể khác nhau theo từng quốc gia và nơi lưu trú. Thông tin về chính sách do nơi lưu trú cung cấp.

Lưu ý khác

Hồ bơi hoạt động theo mùa sẽ mở cửa từ Tháng Năm đến Tháng Chín
Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu
Khách không cần xe hơi để đến và rời khỏi nơi lưu trú này
Nơi lưu trú này chào đón khách thuộc mọi xu hướng tính dục và nhận dạng giới (thân thiện với cộng đồng LGBTQ+)

Xếp hạng quốc gia

Hotelstars Union phụ trách xếp hạng sao chính thức cho các nơi lưu trú tại Đức. Nơi lưu trú này được xếp hạng 4 stars.

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Mercure Berlin City West
Mercure Hotel Berlin City West
Mercure Berlin
Accor Hotel Berlin City West
Accor Hotel Berlin City West
Mercure Hotel Berlin City West Hotel
Mercure Hotel Berlin City West Berlin
Mercure Hotel Berlin City West Hotel Berlin

Câu hỏi thường gặp

Mercure Hotel Berlin City West có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi ngoài trời phục vụ theo mùa.

Chi phí lưu trú tại Mercure Hotel Berlin City West

Kể từ 14/07/2025, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Mercure Hotel Berlin City West vào 11/08/2025 có giá từ 2.311.245 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Mercure Hotel Berlin City West có cho phép mang theo vật nuôi không?

Có, nơi lưu trú cho phép mang theo vật nuôi. Nơi lưu trú có thu phí 15 EUR mỗi vật nuôi, mỗi đêm. Miễn phụ phí vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.

Phí đậu xe tại Mercure Hotel Berlin City West

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ và chỗ đậu xe dài hạn miễn phí. Khách cũng có thể đậu xe miễn phí tại bãi xe lân cận.

Giờ nhận phòng tại Mercure Hotel Berlin City West

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm.

Giờ trả phòng tại Mercure Hotel Berlin City West

Giờ trả phòng: 12:00.

Mercure Hotel Berlin City West tọa lạc ở đâu?

Tọa lạc tại khu vực Spandau, khách sạn thân thiện với môi trường này cách Trò chơi laser Berlin 3,1 km và Messe Berlin 4,5 km. Schloss Charlottenburg và Classic Remise Berlin cũng chỉ cách đó khoảng 5 km. Chỉ 2 phút đi bộ để đến Ga U-Bahn Siemensdamm và cách Ga U-Bahn Rohrdamm 11 phút.

Nhận xét về Mercure Hotel Berlin City West

Nhận xét

7,6

Tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 254/1007 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 419/1007 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 218/1007 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 77/1007 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 39/1007 nhận xét

7,8/10

Sạch sẽ

8,2/10

Nhân viên & dịch vụ

7,4/10

Tiện nghi, dịch vụ

7,2/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

7,6/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

4/10

Kamer was smerig de douche was kapot en vies restaurant was dicht en de bar was ook niet altijd open
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 7, 2025

6/10

Die Zimmer waren ssuber und zweckmäßig. Die Matratze war ok. Das Hotel liegt keider außerhalb ubd an einer sehr lauten Straße. Die Fenster waren sber schalldicht, und eine U-Bahn Station in direkter Nähe. Was ich überhaupt nicht ok finde, ist dass es keine Abluft im Badezimmer gab. Es gab leider kein Restaurant und das Angebot an Möglichkeiten etwas zu essen was nicht arabisch, war nicht gegeben.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 7, 2025

6/10

das Hotel ist schon sehr in die Jahre gekommen, schade leider war die Bar auch schon mal zu wegen Personal was fehlte. Der Teppich im Zimmer.....grausig.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 6, 2025

8/10

Es wsr alles okay.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2025

10/10

Schwimmbad. Superlecker Frühstück
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2025

6/10

Sehr freundliches Personal
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2025

8/10

Alles supi, nur die Zimmerschlüsselkarte hat nkcjt
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2025

8/10

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2025

4/10

Die Unterkunft war sehr dreckig. Weiße Flecken auf dem Sessel, dem Stuhl und im Teppich. Teppich hat versiffte Stellen jeglicher Farben. Dusche eine Zumutung. Gammelflecken in den Fugen und im Duschvorhang. Im allgemeinen sollte das Zimmer renoviert werden. Steckdose guckt halb aus der Wand. Es gab weder Restauranbetrieb noch war die Bar geöffnet. Gemäß Aussage Hotelpersonal hätte sich ein Mitarbeiter verletzt. Offenbar hängt also die gesamte Gastro dieses Hotels an einem Mitarbeiter (über 100 Zimmer) Ich habe meinen Aufenthalt abgebrochen und werde definitiv nicht wiederkommen und kann es aufgrund meiner Erfahrung nicht weiterempfehlen.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2025

10/10

Das Personal war sehr freundlich und das Frühstücksangebot sehr vielfältig.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2025

4/10

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2025

4/10

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2025

6/10

Rezeption nett und zuvorkommend , Frühstückspersonal träge,Tische durch schmutziges Geschirr blockiert und trotz Hinweis länger keine Änderung. Die Einrichtung ist in die Jahre gekommen,aber alles vorhanden inkl. Wasserkocher,Tee und Kaffe auf dem Zimmer.Direkt an der U Bahn ,Pizzeria Supermärkte
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2025

8/10

Es war ein schöner Aufenthalt. Das Personal war freundlich. Das einzige was gestört hat was die Internetverbindung. Ansonsten ist es ein schönes und ruhiges Hotel.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2025

4/10

Das Pool war dreckig, schlechtes Internet und das Bett war unbequem aber gute Mitarbeitern mit gute Leistung
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2025

2/10

Zeer teleurstellend – absoluut geen 4-sterren waardig Wij hadden dit hotel geboekt met bepaalde verwachtingen, zeker omdat het onder de naam Mercure valt, een keten waar we normaal gesproken goede ervaringen mee hebben. Helaas was dit verblijf ronduit teleurstellend en absoluut niet wat je van een zogenaamd 4-sterrenhotel mag verwachten. Bij aankomst viel meteen op hoe verouderd het hotel is. Alles oogde oud en versleten, van de gangen tot aan de kamer zelf. De kamer was bovendien niet schoon: stoffige meubels, haren op de vloer en een algemeen onverzorgde indruk. Tijdens ons hele verblijf is er maar 1x keer schoongemaakt. De handdoeken werden niet dagelijks verwisseld, wat simpelweg onacceptabel is in een hotel van deze klasse. De badkamer was in bijzonder slechte staat. Het bad was verouderd, de voegen waren beschimmeld en de kraan raakte telkens verstopt. Dit zorgde voor veel frustratie, want een fatsoenlijke douche nemen was bijna onmogelijk. Ook hing er een muffe geur en werkte de ventilatie slecht. Wat het nog teleurstellender maakte, was de manier waarop klachten werden afgehandeld. We hebben onze problemen meerdere keren gemeld bij de receptie. Er werd telkens beloofd dat het zou worden opgelost, maar helaas is er uiteindelijk helemaal niets gedaan. Geen excuses, geen opvolging de service was ver onder de maat. Dit hotel doet absoluut geen eer aan de naam Mercure en is naar onze mening het label ‘vier sterren’ totaal niet waard. Wij zijn beter gewend van deze hot
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2025

8/10

Alles war sehr schön und sauber, große Zimmer Hundefreundlich. Traurigerweise ist das Badezimmer nicht modern ausgestattet.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2025

8/10

Zentral gelegen, sehr freundliches Personal. Aber noch Teppichboden ( fleckig) und in der Ecke der Duschkabine schwarze Stellen.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2025

6/10

Ein etwas in die Jahre gekommendes Hotel, es war sauber und das Personal sehr freundlich und hilfsbereit
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2025

10/10

Sehr gute Lage.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2025

8/10

- Hotel renovierungsbedürftig + super Frühstück
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2025

8/10

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2025

8/10

Freundliches Personal Gutes Frühstück
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2025

6/10

Keine Reservierung vorgefunden leider auch keine Dusche sondern nur Badewanne, am Waschbecken ist das Porzellan beschädigt gewesen
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2025

2/10

Sehr geehrtes Expedia.de-Team, ich wende mich an Sie in Bezug auf meine Buchung vom 02.05.2025] bis 04.05.2025] in der Unterkunft *Mercure Hotel Berlin City West die ich über Ihre Plattform vorgenommen habe. Ich bin am Anreisetag gegen 23:45 Uhr angekommen und musste mit großer Enttäuschung feststellen, dass der Zustand des mir zugewiesenen Zimmers absolut unzumutbar war: - Es befanden sich zahlreiche Spinnweben im Zimmer - Das Bett war verschmutzt und voller fremder Haare - Es roch unangenehm und das gesamte Zimmer machte einen ungepflegten Eindruck Trotz der Umstände sah ich mich gezwungen, die erste Nacht dort zu verbringen, da wir eine sehr lange Reise hinter uns hatten und keine Alternative in der Nacht verfügbar war. Am nächsten Morgen bin ich jedoch bereits um 9:00 Uhr wieder abgereist, weil ein weiterer Aufenthalt unter diesen Bedingungen nicht zumutbar war. Ich bitte daher um eine *Rückerstattung des vollständigen Buchungspreises*, da die Unterkunft nicht der Beschreibung auf Ihrer Plattform entsprach und die erbrachte Leistung mangelhaft war. Ich kann auf Wunsch auch Fotos zur Dokumentation bereitstellen. Bitte bestätigen Sie mir den Eingang dieser Beschwerde und teilen Sie mir mit, wie weiter verfahren wird. ---
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2025