Hotel Marina Riviera

Nơi lưu trú 4.0 sao
Khu nghỉ dưỡng trượt tuyết bên núi với khu spa với đầy đủ các liệu pháp và hồ bơi ngoài trời

Chọn ngày để xem giá

Thư viện ảnh về Hotel Marina Riviera

Hiên
Bếp riêng
Phòng Suite Premium, 1 giường cỡ king và sofa giường, quang cảnh hồ | 1 phòng ngủ, bộ trải giường bằng vải cotton Ai Cập
Khu tổ chức đại tiệc ngoài trời
Hồ bơi ngoài trời, dù/ô trên bãi biển/hồ bơi, ghế dài tắm nắng

Nhận xét

8,6 trên 10,
Xuất sắc

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Spa
  • Cho phép mang theo vật nuôi
  • Dịch vụ phòng
  • Có phục vụ bữa sáng
  • Trên bãi biển riêng
  • Quầy tiếp tân 24/7
Giá hiện tại là 3.225.362 ₫
Tổng 4.247.536 ₫
bao gồm thuế & phí
21/10 - 22/10

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 8 trên 8 phòng

Phòng Tiêu chuẩn, 2 giường đôi, quang cảnh một phần hồ

9,0 trên 10
Tuyệt vời
(19 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Hệ thống sưởi ấm
TV LCD
Phòng ngủ riêng
Bộ trải giường cao cấp
Bộ trải giường bằng vải cotton Ai Cập
Áo choàng tắm
Máy sấy tóc
  • 26 mét vuông
  • Quang cảnh một phần hồ
  • 4 khách
  • 2 giường đôi

Phòng Tiêu chuẩn, 1 giường cỡ king, quang cảnh hồ

8,6 trên 10
Xuất sắc
(4 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Hệ thống sưởi ấm
TV LCD
Phòng ngủ riêng
Bộ trải giường cao cấp
Bộ trải giường bằng vải cotton Ai Cập
Áo choàng tắm
Máy sấy tóc
  • 26 mét vuông
  • Quang cảnh hồ
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Phòng Premium, 1 giường cỡ king, quang cảnh hồ

9,0 trên 10
Tuyệt vời
(13 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Lò sưởi
Máy điều hòa nhiệt độ
Hệ thống sưởi ấm
TV LCD
Phòng ngủ riêng
Bộ trải giường cao cấp
Bộ trải giường bằng vải cotton Ai Cập
Áo choàng tắm
  • Quang cảnh hồ
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Phòng Tiêu chuẩn, 1 giường cỡ king, quang cảnh hồ

9,4 trên 10
Ngoại hạng
(36 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Hệ thống sưởi ấm
TV LCD
Phòng ngủ riêng
Bộ trải giường cao cấp
Bộ trải giường bằng vải cotton Ai Cập
Áo choàng tắm
Máy sấy tóc
  • Quang cảnh hồ
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Phòng 3 Tiêu chuẩn

7,4 trên 10
Tốt
(3 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống sưởi ấm
TV LCD
Phòng ngủ riêng
Bộ trải giường cao cấp
Bộ trải giường bằng vải cotton Ai Cập
Áo choàng tắm
Máy sấy tóc
Phòng tắm riêng
  • Quang cảnh hồ
  • 4 khách
  • 2 giường tầng đơn lớn

Cabin Deluxe

9,2 trên 10
Tuyệt vời
(7 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt
Lò sưởi
Hệ thống sưởi ấm
TV LCD
Bộ trải giường cao cấp
Bộ trải giường bằng vải cotton Ai Cập
2 phòng ngủ
Áo choàng tắm
  • 2 phòng ngủ
  • 6 khách
  • 2 giường cỡ queen và 1 sofa giường đôi

Cabin Deluxe

10,0 trên 10
Ngoại hạng
(1 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt
Lò sưởi
Hệ thống sưởi ấm
TV LCD
Bộ trải giường cao cấp
Bộ trải giường bằng vải cotton Ai Cập
2 phòng ngủ
Áo choàng tắm
  • 2 phòng ngủ
  • 6 khách
  • 2 giường cỡ queen và 1 sofa giường đôi

Phòng Suite Premium, 1 giường cỡ king và sofa giường, quang cảnh hồ

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Máy điều hòa nhiệt độ
Hệ thống sưởi ấm
TV LCD
Bộ trải giường cao cấp
Bộ trải giường bằng vải cotton Ai Cập
Phòng ngủ riêng
Áo choàng tắm
  • 1 phòng ngủ
  • Quang cảnh hồ
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 sofa giường đôi

Bạn cũng có thể quan tâm

Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
40770 Big Bear Blvd, Big Bear Lake, CA, 92315

Lân cận

  • The Village - 1 phút đi bộ - 0.0 km
  • Bến du thuyền Pine Knot - 2 phút đi bộ - 0.2 km
  • Bến du thuyền Big Bear - 7 phút đi bộ - 0.6 km
  • Alpine Slide tại Ngọn núi ma thuật - 15 phút đi bộ - 1.3 km
  • Snow Summit - 4 phút đi xe - 3.4 km

Đi lại

  • San Bernardino, CA (SBD-Sân bay Quốc tế San Bernardino) - 63 phút lái xe

Nhà hàng

  • ‪Tropicali - ‬1 phút đi bộ
  • ‪Oakside - ‬8 phút đi bộ
  • ‪572 Social Kitchen and Lounge - ‬3 phút đi bộ
  • ‪De La Nonna - ‬1 phút đi bộ
  • ‪Jack in the Box - ‬6 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Hotel Marina Riviera

Khách sạn cao cấp ở ngay gần Alpine Slide tại Ngọn núi ma thuật
Tọa lạc gần Bến du thuyền Pine Knot và Bãi biển Swim, Hotel Marina Riviera có sân hiên, vườn và phòng gym 24 giờ. Du khách ưa mạo hiểm nhất định sẽ say mê đạp xe tại Khách sạn này. Massage tại spa Marina Riviera Spa trong khuôn viên chắc chắn sẽ đem đến cho bạn giây phút thư giãn. Ngoài Wifi miễn phí trong phòng, các tiện nghi khác như phòng xông hơi và phòng tắm hơi cũng không kém phần tuyệt vời.
Các tiện nghi, dịch vụ khác bao gồm:
  • Hồ bơi ngoài trời với ghế dài tắm nắng và ô/dù bên hồ bơi
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
  • Bữa sáng đầy đủ (phụ phí), xe đạp cho thuê và trạm sạc xe điện
  • Dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách, khu làm việc chung và két an toàn ở quầy tiếp tân
  • Khách rất ấn tượng với nhân viên thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ và vị trí gần khu mua sắm
Các tiện nghi trong phòng
Mọi phòng tại Hotel Marina Riviera đều cung cấp những ưu đãi bao gồm bộ đồ giường cao cấp và áo choàng tắm, bên cạnh đó là các tiện nghi hấp dẫn như Wifi miễn phí và két bảo mật. Khách hết lời khen ngợi các phòng sạch sẽ mà nơi lưu trú cung cấp.
Những tiện nghi thêm trong tất cả các phòng bao gồm:
  • Buồng tắm vòi sen, đồ dùng nhà tắm miễn phí và máy sấy tóc
  • TV LCD 50 inch với kênh truyền hình cao cấp
  • Tủ quần áo, hệ thống sưởi ấm và dịch vụ dọn phòng hàng ngày

Nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Có trạm sạc xe điện trong khuôn viên
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên
  • Bãi đậu xe trong khuôn viên có hạn
  • Có chỗ đậu xe có lối đi dành cho xe lăn

Ăn uống

  • Có bữa sáng đầy đủ hàng ngày từ 7:00 đến 11:00 với phụ phí: từ 1 đến 15USD cho người lớn và từ 1 đến 15USD cho trẻ em
  • Dã ngoại riêng tư
  • Dùng bữa cặp đôi/riêng tư

Hoạt động giải trí

  • 1 bồn tắm nóng
  • 1 hồ bơi ngoài trời
  • Cho thuê xe đạp
  • Gym 24 giờ
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng xông hơi
  • Spa đầy đủ liệu pháp

Phù hợp cho khách gia đình

  • 1 hồ bơi ngoài trời
  • Cổng hồ bơi
  • Hồ bơi có rào vây quanh

Tiện ích

  • Báo miễn phí tại sảnh
  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Sách hướng dẫn

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ cưới
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Thay bộ trải giường (theo yêu cầu)
  • Thay khăn tắm theo yêu cầu

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • Khu làm việc chung

Ngoài trời

  • Bên hồ
  • Dù/ô bên hồ bơi
  • Ghế dài tắm nắng bên hồ bơi
  • Khu picnic
  • Sân thượng/sân hiên
  • Trên bãi biển riêng
  • Trên núi
  • Vườn

Spa đầy đủ liệu pháp

  • 2 phòng trị liệu
  • Massage
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng xông hơi
  • Spa mở cửa hàng ngày

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Bãi đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
  • Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn
  • Chỉ có thể lên tầng trên bằng cầu thang
  • Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
  • Lối đi phù hợp cho xe lăn
  • Lối vào có đèn
  • Lối vào không bậc thang

Thêm

  • 2 tòa nhà
  • 3 tầng
  • Kiến trúc truyền thống
  • Nơi lưu trú không khói thuốc
  • Xây vào năm 1968

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Bộ trải giường bằng vải cotton Ai Cập

Phòng tắm

  • Áo choàng tắm
  • Bàn chải và kem đánh răng (theo yêu cầu)
  • Buồng tắm vòi sen
  • Cung cấp khăn
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Máy sấy tóc

Giải trí

  • TV LCD 50 inch có kênh truyền hình cáp cao cấp

Ăn uống

  • Dịch vụ phòng có giới hạn
  • Hướng dẫn về nhà hàng
  • Minibar

Thêm

  • Báo miễn phí hằng ngày
  • Hệ thống sưởi
  • Két bảo mật
  • Lối vào qua hành lang ngoài

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng sớm tùy tình hình thực tế
Có thể nhận phòng sớm với phụ phí
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 11:00
Trả phòng không tiếp xúc
Vệc đáp ứng yêu cầu trả phòng muộn tùy tình hình thực tế
Có thể trả phòng muộn với phụ phí

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Khách sẽ nhận được email có hướng dẫn nhận phòng và mã ra vào 24 giờ trước khi đến; nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Để sắp xếp nhận phòng, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú tối thiểu 24 giờ trước khi đến bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
Bộ phận tiếp tân qua mạng sẽ hỗ trợ khách

Hướng dẫn nhận chỗ

Mã ra vào, người gác cửa

Vật nuôi

Khách có thể mang theo vật nuôi với phụ phí 100 USD mỗi nơi lưu trú, mỗi lần lưu trú
Chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, không thu phí
Chỉ cho phép mang theo chó
Tổng cộng 2 (tối đa 18 kg mỗi vật nuôi)

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
10 trẻ em, từ 1 tuổi trở xuống, có thể lưu trú miễn phí nếu sử dụng giường có sẵn tại phòng của cha mẹ hoặc người giám hộ
Không có giường gấp/giường phụ
Không có nôi/giường cho trẻ sơ sinh

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:

  • Đặt cọc: 50.00 USD mỗi nơi lưu trú, mỗi lần lưu trú
  • Đặt cọc Bồi thường: 150 USD mỗi lần lưu trú
  • Phí resort: 22.64 USD mỗi nơi lưu trú, mỗi đêm

Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.

Phí tùy chọn

  • Phụ phí bữa sáng đầy đủ (ước tính): người lớn - từ 1 USD đến 15 USD; trẻ em - từ 1 USD đến 15 USD
  • Phụ phí vật nuôi: 100 USD mỗi nơi lưu trú, mỗi lần lưu trú
  • Miễn các loại phí với vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
  • Có thể nhận phòng sớm với phụ phí (tùy tình hình thực tế)
  • Có thể trả phòng muộn với phụ phí (tùy tình hình thực tế)

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Tên trên thẻ tín dụng sử dụng khi nhận phòng để trả cho các khoản phí phát sinh phải trùng tên với khách lưu trú chính trong đặt phòng
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng; không nhận tiền mặt
Chấp nhận giao dịch không dùng tiền mặt
Không đảm bảo có phòng cách âm
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm máy phát hiện khí carbon monoxide và máy phát hiện khói
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.
Vui lòng lưu ý các chuẩn mực về văn hóa và chính sách khách có thể khác nhau theo từng quốc gia và nơi lưu trú. Thông tin về chính sách do nơi lưu trú cung cấp.

Lưu ý khác

Nơi lưu trú này không có thang máy
Cần đặt trước dịch vụ massage và dịch vụ spa. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này
Đang có công trình xây dựng trong khu vực và có thể có tiếng ồn từ công trường

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Marina Big Bear Lake
Marina Resort
Marina Resort Big Bear Lake
Resort Marina
Marina Resort
Marina Riviera
Hotel Marina Riviera Hotel
Hotel Marina Riviera Big Bear Lake
Hotel Marina Riviera Hotel Big Bear Lake

Câu hỏi thường gặp

Hotel Marina Riviera có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi ngoài trời.

Chi phí lưu trú tại Hotel Marina Riviera

Kể từ 10/10/2025, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Hotel Marina Riviera vào 21/10/2025 có giá từ 3.225.362 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Hotel Marina Riviera có cho phép mang theo vật nuôi không?

Có, nơi lưu trú này cho phép mang theo chó (tổng cộng 2) với trọng lượng tối đa lên tới 18 kg mỗi vật nuôi. Nơi lưu trú có thu phí 100 USD mỗi nơi lưu trú, mỗi lần lưu trú. Miễn phụ phí vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.

Phí đậu xe tại Hotel Marina Riviera

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại Hotel Marina Riviera

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm. Áp dụng phụ phí khi nhận phòng sớm (tùy theo tình trạng phòng thực tế).

Giờ trả phòng tại Hotel Marina Riviera

Giờ trả phòng: 11:00. Khách có thể trả phòng trễ với phụ phí (tùy theo tình trạng phòng thực tế).

Hotel Marina Riviera tọa lạc ở đâu?

Tọa lạc tại khu vực Trung tâm Big Bear, khách sạn sát biển này nằm ở khu trung tâm thành phố, cách Bến du thuyền Pine Knot và Bãi biển Swim chỉ khoảng 10 phút đi bộ. Alpine Slide tại Ngọn núi ma thuật và Công viên Meadow cũng nằm trong phạm vi khoảng 2 km.

Nhận xét về Hotel Marina Riviera

Nhận xét

8,6

Xuất sắc

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 569/1007 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 258/1007 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 97/1007 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 39/1007 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 44/1007 nhận xét

8,8/10

Sạch sẽ

9,0/10

Nhân viên & dịch vụ

8,2/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,4/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

9,2/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Jessica

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2025

10/10 - Xuất sắc

Dawn

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful property!!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2025

10/10 - Xuất sắc

Joanna

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very friendly service. We enjoyed the lake view and the village was walking distance. Hot tub was relaxing. Would stay here again. The only thing I would change about the room is the mattress. It was not the most comfortable 😅.
View from room
Balcony view
Cozy fireplace
Fire pit
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2025

10/10 - Xuất sắc

Rocco

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great Lakeview and clean hotel
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2025

10/10 - Xuất sắc

Chris

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Close to everything. Lake view.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2025

10/10 - Xuất sắc

Lynne

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
A wonderful stay lovely room and amenities beautiful , such nice staff .. little overpriced food and drinks only thing .. great views and location !!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2025

10/10 - Xuất sắc

Martha S.

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This place is simply beautiful with a lot of gorgeous views and places to gather. The place is new so everything inside looks clean and very minimal, not too much deco or stuff all over the place. Staff was very friendly, we will definitely stay here again!
The pizza was drlicious
Beautiful sunset view
Night view
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2025

10/10 - Xuất sắc

Peter

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2025

10/10 - Xuất sắc

Sara

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Loved the lake view from our balcony. Nice, spacious room with great bath products. Also, an extremely convenient two-minute walk to the Villages for dining and shopping. We look forward to staying here again!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2025

10/10 - Xuất sắc

brooke

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2025

10/10 - Xuất sắc

Anabel

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2025

10/10 - Xuất sắc

Sophia

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Cozy room with elevated details. Comfy bed, crisp bathroom and overall a beautiful stay. Very comfortable, quiet and with the perfect amount of luxury.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2025

8/10 - Tốt

Mahsa

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2025

8/10 - Tốt

Alanna

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2025

6/10 - Được

Elizabeth

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Sadly I can not leave a good review for the staff. After our first wonderful night, a storm passed through Big Bear the next morning. Sadly, the entire valley lost electricity and we were basically stranded with no food, drinks, or communication. The most help we received was when we talked with a cook. The staff were useless and of no help. My sister and I are elderly, and we needed food. We didn't even have WIFI. The staff would just shrug their shoulders. Useless and with no hospitality training. They should have opened up the bar area to all the guests and provided water, snacks, and support with communication. It should have been a safe haven instead ot total isolation. We drove around the lake and saw that there was nothing open. Finally, after no breakfast or lunch and no prediction of when electricity would be restored, we decided to leave. I believe we should have been given a refund for the three nights we planned to stay on but no such refund was provided. So overall the location of the hotel was wonderful, but the inept and poorly trained staff failed us and ruined our vacation. I will never stay there again.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 9, 2025

10/10 - Xuất sắc

Jennifer

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I loved this property and will certainly return next time I visit Big Bear! That said, they were definitely unstaffed which led to some not so great service. When we first arrived at 7pm we had to wait almost an hour to check in because the front desk agent was on her dinner break. I totally understand everyone needs a break but there should definitely be a manager to cover breaks! It was a Friday night and the property was definitely busy. Then when we got to the room, the keypad didn’t work so we had to call and get that sorted out. Then I tried to get a breakfast sandwich and was told that the employee who makes them called out sick and no one could cover. It just seemed so odd to me that twice in a two night stay it was clear that they need more help. That said, the property was beautiful, the rooms very clean and nice and the food was delicious!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2025

8/10 - Tốt

Kyle

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
A beautiful renovation. However no ice machines & no complimentary coffee for the 3 days we were there. Beautiful property.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2025

10/10 - Xuất sắc

Sarah

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2025

10/10 - Xuất sắc

Amber, Chandler

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2025

10/10 - Xuất sắc

Nathan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2025

10/10 - Xuất sắc

MaryLou

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We loved the area, bar, back deck view. The spa and pool was quiet with nearby fire pits. We loved the quick walk to The Village for a nice birthday dinner!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2025

10/10 - Xuất sắc

Delena

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2025

8/10 - Tốt

Jennifer, Los Angeles

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautfil property on the lake. Friendly, helpful staff. Still need to work out some of the logistics as they have only been open a few months but worth the stay.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2025

10/10 - Xuất sắc

Barbara

Đi cùng thú cưng, Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful and new, modern - lovely appointed rooms with super bedding, Aesop skin care. Enjoyed the garden with direct access from 1st floor rooms, the pool, amazing location on the lake The Village is 5 minutes away with a variety of dining options. Very dog friendly. For now, no coffee maker or microwave in the room, but there is a small fridge. Staff is very friendly and happy to assist with any requests. Thoroughly enjoyed my stay, i will be certainly back!
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 8, 2025

8/10 - Tốt

Katarzyna

Đi cùng thú cưng, Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I enjoyed myself staying in this cute hotel, so many amenities including sauna , jacuzzi etc and most important there is a lake access from the property. I stayed in king size bed room with a lake view, room was pretty small but I didn’t even mind that , there was few things like lack of closet space, table in a room , or coffee maker , it was dark in a vanity area. So little tweaking is necessary to make the room amazing but overall I would still highly recommend that hotel. Staff was so helpful and kind! 9/10 experience!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2025