Xem tất cả nơi lưu trú
Lưu

Hyatt Regency Birmingham-The Wynfrey Hotel

Nơi lưu trú 4.0 sao
Khách sạn được phép mang theo vật nuôi tại Birmingham liền kề trung tâm mua sắm, cách Riverchase Galleria vài phút đi bộ

Chọn ngày để xem giá

bạn đang xem tháng May năm 2024 và June năm 2024.
tháng 5 năm 2024
tháng 6 năm 2024

Thư viện ảnh về Hyatt Regency Birmingham-The Wynfrey Hotel

Ngoại thất
Hồ bơi ngoài trời phục vụ theo mùa
Phòng Suite, 1 giường cỡ king (Hyatt) | Bộ đồ giường cao cấp, chăn bông, két bảo mật tại phòng, bàn
Bữa sáng buffet hàng ngày với phụ phí nhỏ
Khu tiếp khách ở sảnh
Nhận xét
8,6

Xuất sắc

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Hồ bơiHồ bơiHồ bơi
  • Cho phép mang theo vật nuôiCho phép mang theo vật nuôiCho phép mang theo vật nuôi
  • Có phục vụ bữa sángCó phục vụ bữa sángCó phục vụ bữa sáng
  • Wifi miễn phíWifi miễn phíWifi miễn phí
  • Có bãi đậu xeCó bãi đậu xeCó bãi đậu xe
  • Giặt ủiGiặt ủiGiặt ủi
Giá hiện tại là 3.792.646 ₫
Có giá này vào 26/05/2024

Thưởng ngoạn khu vực

Bản đồ
1000 Riverchase Galleria, Hoover, Birmingham, AL, 35244
  • Địa điểm nổi tiếngRiverchase Galleria1 phút đi bộ
  • Địa điểm nổi tiếngSân khấu Oak Mountain9 phút đi xe
  • Địa điểm nổi tiếngVườn Tiểu bang Núi Oak15 phút đi xe
  • Sân baySân bay Birmingham, AL (BHM-Sân bay Quốc tế Birmingham)22 phút đi xe

Nhận xét phù hợp nhất

ExperimentalCarousel

10/10 - Xuất sắc

Great stay
Corey
Thg 5 14, 2024
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Tùy chọn phòng

Xem tất cả ảnh Phòng, 1 giường cỡ king

Quang cảnh từ phòng

Phòng, 1 giường cỡ king

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường kháng dị ứng
Chăn bông
Màn/rèm cản sáng
  • 39 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng, 2 giường cỡ queen

Bộ đồ giường cao cấp, chăn bông, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng, 2 giường cỡ queen

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường kháng dị ứng
Chăn bông
Màn/rèm cản sáng
  • 39 mét vuông
  • 4 khách
  • 2 giường cỡ queen

Xem tất cả ảnh Phòng Suite, 1 giường cỡ king (Hyatt)

Phòng Suite, 1 giường cỡ king (Hyatt) | Bộ đồ giường cao cấp, chăn bông, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng Suite, 1 giường cỡ king (Hyatt)

Đặc điểm nổi bật

Khu vực ăn uống riêng
Khu tiếp khách tách biệt
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường kháng dị ứng
  • 93 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng, 2 giường cỡ queen, phù hợp cho người khuyết tật, bồn tắm

Bộ đồ giường cao cấp, chăn bông, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng, 2 giường cỡ queen, phù hợp cho người khuyết tật, bồn tắm

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường kháng dị ứng
Chăn bông
Màn/rèm cản sáng
  • 39 mét vuông
  • 4 khách
  • 2 giường cỡ queen

Xem tất cả ảnh Phòng, 2 giường cỡ queen, phù hợp cho người khuyết tật, bồn tắm (High Floor)

Bộ đồ giường cao cấp, chăn bông, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng, 2 giường cỡ queen, phù hợp cho người khuyết tật, bồn tắm (High Floor)

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường kháng dị ứng
Chăn bông
Màn/rèm cản sáng
  • 42 mét vuông
  • 4 khách
  • 2 giường cỡ queen

Xem tất cả ảnh Phòng, 1 giường cỡ king, phù hợp cho người khuyết tật, bồn tắm

Quang cảnh từ phòng

Phòng, 1 giường cỡ king, phù hợp cho người khuyết tật, bồn tắm

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường kháng dị ứng
Chăn bông
Màn/rèm cản sáng
  • 39 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Nơi lưu trú tương tự

Khu sảnh
Hyatt Place Birmingham/Hoover
Hồ bơi
Bao gồm bữa sáng
Cho phép mang theo vật nuôi
Bao gồm đậu xe
8.2 trên 10, Rất tốt, (1002)
Giá hiện tại là 2.889.538 ₫
Tổng 3.344.982 ₫
bao gồm thuế & phí
28/05 - 29/05
Hyatt Place Birmingham/Hoover

Thông tin về khu vực này

Birmingham

Nằm tại Birmingham, Hyatt Regency Birmingham-The Wynfrey Hotel liền kề trung tâm mua sắm. Học viện dân quyền Birmingham và Trung tâm Khoa học McWane là điểm đến văn hóa nổi tiếng; ngoài ra không thể quên kể đến địa danh được nhiều người biết đến như Lò Sloss. Hãy kiểm tra lịch sự kiện hay thi đấu tại Trung tâm Hội nghị Liên hợp Birmingham Jefferson và nhớ dành thời gian khám phá Vườn Aldridge, điểm đến hàng đầu tại đây. Luyện tập cho những cú vung gậy tại sân golf lân cận, hay thử khám phá những hoạt động ngoài trời như đi bộ/đạp xe băng rừng trong vùng.
Xem cẩm nang du lịch Birmingham của chúng tôiMở trong cửa sổ mới

Lân cận

  • Riverchase Galleria - 1 phút đi bộ
  • Sân khấu Oak Mountain - 9 phút đi xe
  • Đại học Alabama-Birmingham - 13 phút đi xe
  • Vườn Tiểu bang Núi Oak - 15 phút đi xe
  • Khu nghỉ dưỡng Chơi golf Ross Bridge - 15 phút đi xe

Đi lại

  • Ga Birmingham - 14 phút lái xe
  • Sân bay Quốc tế Birmingham (BHM) - 22 phút lái xe

Nhà hàng

  • McDonald's - 4 phút đi bộ
  • Whataburger - 4 phút đi bộ
  • Olive Garden - 2 phút đi bộ
  • Dave & Buster's - 7 phút đi bộ
  • Twin Peaks - 19 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Hyatt Regency Birmingham-The Wynfrey Hotel

Khách sạn ở ngay gần Riverchase Galleria
Ở gần Vườn Aldridge, Hyatt Regency Birmingham-The Wynfrey Hotel cung cấp trung tâm thương mại trong khuôn viên, hiệu cắt tóc và dịch vụ giặt ủi/giặt khô. Nhà hàng MERKS TAVERN AND KITCHEN trong khuôn viên phục vụ bữa sáng, bữa sáng muộn cuối tuần, bữa trưa, bữa tối và có happy hour. Ngoài Wifi miễn phí trong phòng, các tiện nghi khác như quán bar và câu lạc bộ sức khỏe cũng không kém phần tuyệt vời.
Những tiện nghi, dịch vụ khác tại khách sạn này bao gồm:
  • Hồ bơi ngoài trời phục vụ theo mùa
  • Dịch vụ xe limo/xe đưa đón hạng sang, bữa sáng buffet (phụ phí) và bãi đậu xe có người phục vụ (phụ phí)
  • Dịch vụ trả phòng nhanh, dịch vụ nhận phòng nhanh và máy bán hàng tự động
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày, 22 phòng họp và dịch vụ ATM/ngân hàng
  • Du khách hết lời khen ngợi nhân viên thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ và vị trí gần khu mua sắm
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả 329 phòng có những nét riêng rất được lòng du khách bao gồm bộ đồ giường cao cấp và điều hòa, ngoài ra còn có các tiện nghi tuyệt vời như Wifi miễn phí và két bảo mật. Khách rất ấn tượng với các phòng sạch sẽ ở nơi lưu trú.
Những tiện nghi thêm trong tất cả các phòng gồm có:
  • Bộ đồ giường kháng dị ứng, chăn bông và giường gấp/giường phụ (phụ phí)
  • Phòng tắm với đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng và máy sấy tóc
  • TV màn hình phẳng với kênh truyền hình cao cấp
  • Tủ quần áo, tủ lạnh và nôi/giường cho trẻ sơ sinh (miễn phí)

Ngôn ngữ

Tiếng Anh, Tiếng Filipino, Tiếng Nga, Tiếng Tây Ban Nha

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Bãi đậu xe miễn phí bên ngoài khuôn viên trong vòng 1 m
  • Dịch vụ xe limo/hạng sang
  • Bãi đậu xe trong khuôn viên (19 USD mỗi ngày; không phải trả phí cho từng lần ra/vào)
  • Bãi đậu xe có người phục vụ trong khuôn viên (25 USD mỗi ngày; không phải trả phí cho từng lần ra/vào)
  • Có chỗ đậu xe có lối đi dành cho xe lăn

Ăn uống

  • Có bữa sáng buffet hàng ngày với phụ phí: từ 18 đến 18USD cho người lớn và từ 12 đến 12USD cho trẻ em
  • 1 nhà hàng
  • 1 quầy bar/khu lounge
  • Dùng bữa cặp đôi/riêng tư

Nhà hàng trong khuôn viên

  • MERKS TAVERN AND KITCHEN

Hoạt động giải trí

  • Câu lạc bộ sức khỏe
  • Hồ bơi ngoài trời phục vụ theo mùa
  • Trung tâm thương mại

Phù hợp cho khách gia đình

  • Cổng hồ bơi
  • Giường gấp/giường phụ (phụ phí)
  • Hồ bơi ngoài trời phục vụ theo mùa
  • Nôi/cũi miễn phí
  • Tiện nghi giặt ủi
  • Tủ lạnh trong phòng

Tiện ích

  • ATM
  • Báo miễn phí tại sảnh
  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Hiệu làm tóc
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Máy bán hàng tự động
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Tiện nghi giặt ủi

Dịch vụ khách

  • Có gói dịch vụ lãng mạn/cầu hôn
  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ cưới
  • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Tư vấn tour và vé

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • 22 phòng họp
  • Khu hội nghị diện tích 2.973 mét vuông
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng phục vụ 24 giờ

Ngoài trời

  • Trên núi

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Bãi đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
  • Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn
  • Bảng hướng dẫn Braille/chữ nổi
  • Hồ bơi có lối đi dành cho xe lăn
  • Lối đi phù hợp cho xe lăn
  • Phòng gym phù hợp cho xe lăn
  • Thang máy
  • Thiết bị trợ thính
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng có lối đi dành cho xe lăn

Thêm

  • 15 tầng
  • Nơi lưu trú không khói thuốc
  • Phòng khiêu vũ

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Bộ đồ giường cao cấp
  • Bộ đồ giường kháng dị ứng
  • Chăn bông
  • Giường gấp/giường phụ (phụ phí)
  • Màn/rèm cản sáng
  • Nôi/cũi miễn phí

Phòng tắm

  • Áo choàng tắm
  • Đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng
  • Khăn tắm
  • Máy sấy tóc
  • Phòng tắm riêng

Giải trí

  • Đế iPod
  • Kênh phim phải trả tiền
  • TV màn hình phẳng có kênh truyền hình cáp cao cấp

Ăn uống

  • Dịch vụ phòng có giới hạn
  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Tủ lạnh

Thêm

  • Bàn
  • Bàn ủi quần áo
  • Báo miễn phí hằng ngày
  • Có phòng thông nhau
  • Hệ thống điều hòa nhiệt độ trung tâm
  • Két bảo mật

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 16:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm
Có thể nhận phòng nhanh
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 21

Trả phòng

Trả phòng trước 11:00
Có thể trả phòng nhanh

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khách tại nơi lưu trú

Cải tạo và đóng cửa

Các tiện nghi, dịch vụ sau đóng cửa theo mùa hàng năm, từ 1 Tháng Chín đến 15 Tháng Năm:
  • Hồ bơi

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Khách có thể mang theo vật nuôi với phụ phí 100 USD mỗi nơi lưu trú, mỗi lần lưu trú (tối đa 100 USD mỗi lần lưu trú)
Chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, không thu phí
Chỉ cho phép mang theo chó và mèo
Tổng cộng 1 (tối đa 11 kg mỗi vật nuôi)

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
Trẻ em từ 18 tuổi trở xuống có thể lưu trú miễn phí nếu sử dụng giường có sẵn tại phòng của cha mẹ hoặc người giám hộ
Khách có thể yêu cầu giường gấp/giường phụ với phụ phí 10.0 USD mỗi đêm
Cung cấp nôi/cũi miễn phí theo yêu cầu tại nơi lưu trú

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí tùy chọn

  • Phụ phí bữa sáng buffet (ước tính): người lớn - từ 18 USD đến 18 USD; trẻ em - từ 12 USD đến 12 USD
  • Phí bãi xe tự phục vụ: 19 USD mỗi ngày (không phải trả phí cho từng lần ra/vào)
  • Phí bãi xe có người phục vụ: 25 USD mỗi ngày (không phải trả phí cho từng lần ra/vào)
  • Phụ phí vật nuôi: 100 USD mỗi nơi lưu trú, mỗi lần lưu trú (tối đa 100 USD mỗi lần ở)
  • Miễn các loại phí với vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
  • Phí giường gấp: 10.0 USD mỗi đêm

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Tên trên thẻ tín dụng sử dụng khi nhận phòng để trả cho các khoản phí phát sinh phải trùng tên với khách lưu trú chính trong đặt phòng
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng; không nhận tiền mặt
Vui lòng lưu ý các chuẩn mực về văn hóa và chính sách khách có thể khác nhau theo từng quốc gia và nơi lưu trú. Thông tin về chính sách do nơi lưu trú cung cấp.
Theo thông lệ, nhân viên của Hyatt được vào tất cả phòng có khách lưu trú tối thiểu 1 lần/24 giờ, ngay cả khi khách yêu cầu sự riêng tư. Hyatt luôn tìm cách thông báo trước cho khách đã đăng ký trước khi vào phòng có khách lưu trú.

Lưu ý khác

Hồ bơi hoạt động theo mùa sẽ mở cửa từ 14 Tháng Năm đến 28 Tháng Tám
Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng
Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu
Một số dịch vụ, tiện nghi có thể giới hạn quyền sử dụng. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp để biết thêm chi tiết
Trẻ em dưới 14 tuổi không được phép vào hồ bơi mà không có sự giám sát của người lớn

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Hyatt Regency Birmingham-The Wynfrey Hotel
Hyatt Regency Birmingham-The Wynfrey Hotel Hoover
Hyatt Regency Wynfrey Hotel
Hyatt Regency Birmingham-The Wynfrey
Hyatt Regency Wynfrey
Hyatt Regency Birmingham The Wynfrey Hotel
Hyatt Regency Birmingham-The Wynfrey Hotel Hotel
Hyatt Regency Birmingham-The Wynfrey Hotel Birmingham
Hyatt Regency Birmingham-The Wynfrey Hotel Hotel Birmingham

Câu hỏi thường gặp

Hyatt Regency Birmingham-The Wynfrey Hotel có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi ngoài trời phục vụ theo mùa. Hồ bơi đóng cửa theo mùa hàng năm từ 1 Tháng Chín đến 15 Tháng Năm.

Chi phí lưu trú tại Hyatt Regency Birmingham-The Wynfrey Hotel

Kể từ 16/05/2024, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Hyatt Regency Birmingham-The Wynfrey Hotel vào 26/05/2024 có giá từ 3.792.646 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Hyatt Regency Birmingham-The Wynfrey Hotel có cho phép mang theo vật nuôi không?

Có, khách sạn này cho phép mang theo chó và mèo (tổng cộng 1) với trọng lượng tối đa lên tới 11 kg mỗi vật nuôi. Nơi lưu trú có thu phí 100 USD mỗi nơi lưu trú, mỗi lần lưu trú. Miễn phụ phí vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.

Phí đậu xe tại Hyatt Regency Birmingham-The Wynfrey Hotel

Bãi đậu xe tự phục vụ, có thu phí 19 USD mỗi ngày. Bãi đậu xe có nhân viên phục vụ, phí 25 USD mỗi ngày. Có bãi đậu xe miễn phí lân cận.

Giờ nhận phòng tại Hyatt Regency Birmingham-The Wynfrey Hotel

Bắt đầu nhận phòng: 16:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm.

Giờ trả phòng tại Hyatt Regency Birmingham-The Wynfrey Hotel

Giờ trả phòng: 11:00.

Hyatt Regency Birmingham-The Wynfrey Hotel tọa lạc ở đâu?

Nằm gần sân bay, khách sạn này cách Riverchase Galleria 0,1 km và Vườn Aldridge 2,2 km. Đại học Alabama-Birmingham và Học viện dân quyền Birmingham cũng nằm trong phạm vi khoảng 20 km.

Nhận xét về Hyatt Regency Birmingham-The Wynfrey Hotel

Nhận xét

8,6

Xuất sắc

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 631/1004 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 187/1004 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 88/1004 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 43/1004 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 55/1004 nhận xét" "

9,0/10

Sạch sẽ

9,0/10

Nhân viên & dịch vụ

8,4/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,8/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,8/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Corey

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great stay
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Castill

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Tyler

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice place lot of good places to eat and connected to the mall
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Kimberly

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Had a problem with the linens in the room. It was taken care of right away. Front desk staff was excellent!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Lisa

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great location!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

4/10 - Kém

Thomas

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel closed off the indoor pool after they noticed our family was in there and would not allow us to return. After staying at this Hyatt Regency a few time this appears to a trend when you are there on a slow day. I don’t think they want to service an area like this so they just make up an excuse that there is a maintenance issue. I have noticed the same pattern at other Hyatt Regencies as well, but not at other major hotel brands.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

2/10 - Tồi

Kyaisha

Đi cùng gia đình
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
I called the staff at the Hyatt to let them know that the weekend was already paid for. Also to let them know that although Friday was paid for, we would arrive at a specific time on Saturday. They assured me that they would enter it into their system and that our room would be ready upon our arrival on Saturday. When I went to check in, staff made us very nervous and uncomfortable by stating that our “room service was cancelled, no one entered our arrival time and date, and no rooms were available.” That is a horrible display of customer service to put guests in a bind and feel such discomfort of uncertainty. While waiting through their error and confusion, other parties experienced the same screw up. It appears that this hotel overbooked and wasn’t honest with guest. My spouse had to come out of pocket and pay for our stay from Saturday-Sunday and we already paid for that weekend in advance. That was an inconvenience and shouldn’t have happened. We were very displeased and our room wasn’t ready until Saturday evening. Horrible horrible horrible. Learn and train on good customer service, how to accommodate and make guests feel secure and as is the problem on the hotels part will be corrected in a timely manner.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Cathrine

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We love staying at the Wynfrey Hotel, mainly because it is attached to the mall that my 5-year-old wants to be at 24/7, but the actual hotel itself is outstanding! Rooms are always super clean, and the staff is always courteous and helpful, but on this particular trip we had to wait over two and a half hours after our "promised check-in time at 4 pm." I understand they had a big group of people check-in at once, but it was a bit ridiculous having a lobby full of guests waiting for rooms and having to stand with my 5 YO because there were no open seats. So I would just call and make sure what your *actual* check-in time is estimated to be before walking in and expecting your room to be ready at 4 pm. Otherwise, it was a great stay!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Teresa

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent staff from check in to bartender, waitress and breakfast staff. Even if you didn’t interact with a staff member they would always greet you. The included breakfast was over the top. Not the usual continental style. Rooms were quiet and comfortable. Great to be able to walk at the mall that was connected.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

6/10 - Được

Josh

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Staff was amazing. Everything was fine. Except for 1 thing. They put us next to the elevator which is normally not an issue. But the elevators were so loud. Not the people on them. The actual elevators. You could hear them going up and down all day and night. And it wasn’t quiet at all. Couldn’t sleep and went to front but they were sold out. Paid for the higher room hoping to have quiet stay with no one above us but was kept up all night with the elevator. Loudest elevator I’ve ever stayed by
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024