Thanks Martins for your review!

Hi Jonas and thanks for visiting us. Please feel free to contact us at anytime for further inquiries.

We are very surprised by this review. We had a very open dialogue with these guests and they had no complaints. In fact, they praised our food, river view and our ability to improve their accomodation without extra charge, because of personal reasons. We asked them the reason for this poor review and they said that, overall, they were very happy and had no complaints at all, except that their room was not prepared when they arrived and they had to wait. Well, because they wanted to change room, we upgraded them to another room - but by doing so - we told them they had to wait 20 minutes to make that room ready, and they gladly accepted. Seeing this now, makes us wonder - How could we even get a chance to get better when no complaints was passed on to us in the first place? **************************** Vi är väldigt överraskade och delvis upprörda över denna recension. Från att de anlände, tills att de lämnade hade vi en väldigt öppen och trevlig dialog med gästerna och inga klagomål framfördes - snarare tvärtom - de gav oss beröm för maten, stället och den trevliga utsikten. När de anlände ville de byta rum, eftersom de inte hade läst på Expedia att rummet har s.k duplex boende - dvs - att de ev. delar badrum med en annan gäst. Vi erbjöd oss därför att uppgradera dem utan kostnad till ett rum med privat badrum. För att göra detta möjligt behövde vi 20 minuter att färdigställa rummet, vilket de gladeligen accepterade. När vi senare frågade vad de var missnöjda med, sa de att de var mer än nöjda med allt - men nämnde att det nya rummet var ej städat. Men orsaken till detta var att de ej bokat rätt rum och trots fri uppgradering och nytt rum på 20 minuter har de gett oss denna recension.

Tack för ert besök hos oss! Ser fram emot att träffa er igen.

Tack Bengt för att du valde att stanna hos oss, varmt välkommen en annan gång!

Tack Erik för ditt betyg och varmt välkommen åter!

Hej Britt-Marie, tråkigt att du inte var nöjd med din upplevelse hos oss. Dock har vi inte mottagit någon specifik klagan och det är svårt att tillmötesgå ditt betyg baserat på detta. Vi är inte ett 5-stjärnigt hotell och utger oss inte heller för att vara detta. Hör gärna av dig till oss så att vi vet mer om hur vi kan bli bättre.

Thanks for taking the time to review your stay with us. We have not heard any specifics on your stay with us, but we always strive to improve and make your stay a 100% pleasant experience. Please contact us if you have any other feedback that you want to give us so we know how we can improve.

Thank you Marie for staying with us!