Khu sảnh
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Hilton Boston Back Bay

4 out of 5
Hilton Boston Back Bay
40 Dalton St, Boston, MA

Nhận xét

8,6

Xuất sắc

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 799/1418 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 337/1418 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 151/1418 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 70/1418 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 61/1418 nhận xét" "

9,2/10

Sạch sẽ

8,8/10

Nhân viên & dịch vụ

8,4/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,8/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,6/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Paul

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Overall, We had a fantastic two day and two night, Loved everything about our stay! Thank you so much and we will definitely be back!!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

6/10 - Được

Donna

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
restaurant seemed short staffed, but they were friendly. front desk was very helpful as was the "bellboy?" - great with directions. Only complaint was bathroom was a little small
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Rene R Vega trả lời vào 27/05/2024
Thank you

4/10 - Kém

Roger

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
The bathroom shower didn't work !
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Rene R Vega trả lời vào 27/05/2024
so sorry we miss the opportunity m to make a unforgettable experience

8/10 - Tốt

Richard

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Not happy charged me $75 for an early check in
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Rene R Vega trả lời vào 27/05/2024
Thank you

10/10 - Xuất sắc

SALEM

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very good place
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
Rene R Vega trả lời vào 23/05/2024
thank you

6/10 - Được

Joseph, Cumming

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Convenient and clean, but otherwise very disappointing. The staff was not friendly, room key worked after multiple tries each use, automated curtains didn't work and I couldn't move them manually, very low water pressure, hot water was not hot, bed was not comfortable, and only flimsy plastic cups in the room. For $450 per night, I expected much more.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
Sidneia Semedo trả lời vào 21/05/2024
We are sorry to hear your stay did not meet your expectations. We truly appreciate your feedback and will take it into careful consideration. We hope to have the opportunity to host you again in the future and make things right for you.

10/10 - Xuất sắc

Robert

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Property was clean. The room was comfortable plenty of extra space to move around.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Sidneia Semedo trả lời vào 21/05/2024
It's great to hear you enjoyed your stay with us, thank you for the great review.

10/10 - Xuất sắc

Cuauhtemoc

Todo bien
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Sidneia Semedo trả lời vào 21/05/2024
Thank you for a great review.

10/10 - Xuất sắc

Melodee, Tampa

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024
Rene R Vega trả lời vào 20/05/2024
Thank you

10/10 - Xuất sắc

Andrei

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Ok
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024
Rene R Vega trả lời vào 20/05/2024
Thank you

4/10 - Kém

Sophia

Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Rene R Vega trả lời vào 17/05/2024
Thank you

10/10 - Xuất sắc

Margaret

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful and convenient location in the heart of the Prudential/Back Bay Area
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Rene R Vega trả lời vào 17/05/2024
Thank you

8/10 - Tốt

Xiaohong

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
Rene R Vega trả lời vào 15/05/2024
Thank you

8/10 - Tốt

marye

Đi theo nhóm
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We had a great view from 19th for.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Rene R Vega trả lời vào 15/05/2024
Thank you

10/10 - Xuất sắc

Fiaz

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Rene R Vega trả lời vào 13/05/2024
Thank you

6/10 - Được

Charles

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Stayed on the 7th floor and could hear EVERY elevator moving up and down all night long. Absolutely awful.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Rene R Vega trả lời vào 13/05/2024
Thankyou

10/10 - Xuất sắc

Blanca

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Jason

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Sidneia Semedo trả lời vào 24/05/2024
Thank you for the great review.

10/10 - Xuất sắc

paul

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
clean quiet very friendly staff ease of parking
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Sidneia Semedo trả lời vào 03/05/2024
Thank you for the Great review.

10/10 - Xuất sắc

Chenghan

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Rene R Vega trả lời vào 23/05/2024
Thank you

10/10 - Xuất sắc

Donna, MANCHESTER

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I liked the area. Breakfast was good too.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Sidneia Semedo trả lời vào 01/05/2024
Thank you for the great review. I am glad you enjoyed breakfast and the area.

6/10 - Được

Crisciene

Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Sidneia Semedo trả lời vào 01/05/2024
Thank you.

10/10 - Xuất sắc

William, Peachtree City

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Could have used more light in the room
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Sidneia Semedo trả lời vào 01/05/2024
Thank you for your review.

10/10 - Xuất sắc

Kelli A

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great stay!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Sidneia Semedo trả lời vào 01/05/2024
Thank you for the great review. I am glad to hear that you enjoyed your stay with us at the Hilton Boston Back Bay.

8/10 - Tốt

Francois

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Sidneia Semedo trả lời vào 01/05/2024
Thank you.

10/10 - Xuất sắc

Carolanne

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Easy to find and great location to everything.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Sidneia Semedo trả lời vào 01/05/2024
Thank you for the great review.

8/10 - Tốt

Maria

The $25.00 voucher for food and beverage was offered but never told that we had to use before we went out the door to do a bit of sight seeing before we left that day. We came back to get some food and drink and were told it was too late. Completely not right as we had spent $600 for a one night stay and than not to be able to use the voucher toward a food and beverage purchase is not right. We would appreciate a credit to our account or a voucher toward a future visit as we are in Boston frequently with our daughter in college there. Thank you !!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Sidneia Semedo trả lời vào 01/05/2024
Thank you for taking the time to share your experience with us, please email us directly for further review.

10/10 - Xuất sắc

Robert, Niles

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hotel was ok for a Hilton. It was difficult to get customer service in the restaurant and a request to the front desk seemed to be a disruption to the front desk person who was engaged in personal conversation with her coworker.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Sidneia Semedo trả lời vào 01/05/2024
Thank you for your review. I will certainly follow up with both department managers.

8/10 - Tốt

Hideko

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024
Rene R Vega trả lời vào 17/05/2024
Thank you

10/10 - Xuất sắc

Alison

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice hotel. Convenient for Northeastern University. Entrance to hotel was a little hard to find for an out of town person as the bend in the road makes it difficult to know which road you are on.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Rene R Vega trả lời vào 26/04/2024
thank you

8/10 - Tốt

Deborah

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Rene R Vega trả lời vào 14/05/2024
thank you

10/10 - Xuất sắc

Anne S

Đi cùng gia đình
The front desk employees were excellent and so helpful. The women at breakfast made our day! Kind, cheerful, and welcoming. Thank you.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Rene R Vega trả lời vào 24/04/2024
Thank you

6/10 - Được

Jane

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
When we checked in and went up to our room it was not what I had reserved. I reserved a corner room with king bed. This room was neither! Went back down to desk and was told "no corner rooms available " that's too bad that's what I paid for. After a while a corner king room became available.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Rene R Vega trả lời vào 24/04/2024
thank you

10/10 - Xuất sắc

Robert Thomas O'Reilly

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Stay here every year for Boston Marathon. Consistently excellent.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2024
Rene R Vega trả lời vào 20/04/2024
than you

2/10 - Tồi

Katsuya

Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2024
Rene R Vega trả lời vào 07/05/2024
we are so sorry for this situation

6/10 - Được

Lisa

Đi cùng gia đình
Stay here only for the location. Rooms are very dark and gloomy. Great it you need to sleep during the day, however, most of the time we had to used our cell phone flashlight. Walls, carpeting, furniture are black/dark gray and lighting is very dim and limited.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Rene R Vega trả lời vào 20/04/2024
the light didn't work in the room, did you reported this to the desk agents.

4/10 - Kém

James

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Rene R Vega trả lời vào 07/05/2024
we do apologize for the inconvenience

10/10 - Xuất sắc

Randall, Medina

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Rene R Vega trả lời vào 01/05/2024
Thank you

10/10 - Xuất sắc

Christopher

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Rene R Vega trả lời vào 12/04/2024
thank you so much

10/10 - Xuất sắc

Joao

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Sidneia Semedo trả lời vào 01/05/2024
Thank you for the great review.

4/10 - Kém

Lorna

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Shower was barely warm. Mandatory$25 to spend each day so coffee was $6 yogurt$ $16! Stupid expensive, mediocre accomidation. Personnel were nice enough.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Rene R Vega trả lời vào 10/04/2024
fees are posted on the Site

10/10 - Xuất sắc

Richard

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Sidneia Semedo trả lời vào 01/05/2024
Thank you for the great review.

10/10 - Xuất sắc

Gretchen

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great stay!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Rene R Vega trả lời vào 09/04/2024
thank you

10/10 - Xuất sắc

Stefaniestefanie

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great custome service
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Rene R Vega trả lời vào 09/04/2024
thank you

6/10 - Được

Yanrong

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I called once for slippers, somebody might came when I was taking shower (I was not able to open the door when he or she knock the door) and did not drop anything off at the door. The. I called at around 10 for a women’s pad and slippers and waited until 11:30pm, nobody came. I know they might be busy but this is really not a good experience.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Rene R Vega trả lời vào 09/04/2024
thank you

10/10 - Xuất sắc

Robyn

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Rene R Vega trả lời vào 09/04/2024
Thanky u

8/10 - Tốt

Spencer

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice and clean hotel. Easy check-in ans Check-out, and the staff is friendly. The beds are a little stiff for my liking, but thats only a small gripe.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024
Rene R Vega trả lời vào 03/04/2024
Thank you

10/10 - Xuất sắc

Melanie

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great location, friendly staff
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Rene R Vega trả lời vào 03/04/2024
Thank you

10/10 - Xuất sắc

Brianna

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Front desk staff were so friendly and so helpful. We were there for the Anime Boston Convention and had a LOT of bags. Staff helped find a bag cart when there was none to be found and even unloaded our car for us. Beds and pillows were beyound comfortbale and room was spacious. They do have parking for fee, but i loved that you could come and go with no extra fee, thats very rare in Boston. Also the water pressure was fantastic, with excellent lighting in the bathroom. All in all great experience!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Rene R Vega trả lời vào 03/04/2024
Thank you

10/10 - Xuất sắc

Ryan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Close to alot of the events and easy to navigate.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
Rene R Vega trả lời vào 03/04/2024
Thank you