Ngoại thất
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Holiday Inn Boston Bunker Hill Area, an IHG Hotel

3 out of 5
Holiday Inn Boston Bunker Hill Area, an IHG Hotel
30 Washington Street, Somerville, MA

Nhận xét

7,8

Tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 392/1005 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 284/1005 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 158/1005 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 90/1005 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 81/1005 nhận xét" "

8,4/10

Sạch sẽ

8,0/10

Nhân viên & dịch vụ

7,4/10

Tiện nghi, dịch vụ

7,8/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

7,6/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Ameya

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean property with good room and amenities
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

6/10 - Được

Walter

Đi cùng bạn đồng hành
Had to call about issues with room each night we spent in the hotel.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Ramiro

Amazing
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024

4/10 - Kém

Matt

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Facility is not well located and parking was advertised as available, but neglected to say it’s pay to park on a hotel lot I’m already paying for a room for. 3 of 5 lights in the room didn’t work. Food nearby is slim pickings, room had no thermostat and unit just ran the whole time and mostly blew warm air when I’d have preferred cool air. Bathroom was not well adorned and who’s heard of a pedestal sink at a hotel, where do you place your toiletry bag and so forth. I wish there was something good I could report but i’m struggling to find that. Not worth the cost IMO!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
John trả lời vào 14/05/2024
Hi Matt,Thank you for your post stay review. We will address your comments.Thank you.

2/10 - Tồi

Jefferson, Somerville

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The reception didn't let me in.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
John trả lời vào 14/05/2024
Hi Jefferson,I am not sure of what you are commenting about. Thank you for booking with us.

10/10 - Xuất sắc

Noelle

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everything was perfect.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
John trả lời vào 14/05/2024
Thank you Noelle for your review.

10/10 - Xuất sắc

Gilberto

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
John trả lời vào 14/05/2024
Thank you Gilberto for your excellent ranking!

8/10 - Tốt

Douglas

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
John trả lời vào 14/05/2024
Hi Douglas,Thank you for the great ranking.

10/10 - Xuất sắc

Shahreen

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The property was clean and had very modern decor. We had to pay $20 for parking but it is a little bit far from the center of Boston. So it should have been free.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

4/10 - Kém

Jeffrey, Windsor

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

2/10 - Tồi

John

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

6/10 - Được

PATRICIA

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I liked the staff I did not like the location, no hotel transportation and the room needed updates curtains hems were hanging holes in the lampshade dirty worn out carpet and our drawers did not shut and we had to use the telephone cord to keep the nightstand drawer closed. ice machine only worked on one floor.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024

2/10 - Tồi

Joseph

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Nathalie

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Heidi

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We always stay here when we go to sporting events in Boston and have always had a great experience.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
John trả lời vào 24/04/2024
Hello Heidi,Thank you for completing your post stay review. thank you for the great ranking. We truly appreciate you choosing our hotel for your accommodations.Thanks again,

6/10 - Được

Gina

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Bathroom outlet didn’t work, and the door to the refrigerator was falling off! Common areas were very clean, staff was knowledgeable and friendly!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
John trả lời vào 24/04/2024
Hi Gina,Thank you for writing your post stay review. Your detailed comments are very helpful in helping us correct those issues. We truly appreciate you choosing our hotel for your accommodations.Thanks again,

2/10 - Tồi

Julio

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
They give the wrong room Because they told me it was even that I already paid for the room. They gave me another one with a small bed for my wife. My kid and I we couldn’t fit in the bed Second, the floor was so wet that it smelled the room so bad that we can sleep at the middle of the night half of the bed was wet. We didn’t know what the weather was coming from. We talked with the stuff about seven times and they didn’t do nothing about it, all they say was the hotel it’s full
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Terri trả lời vào 15/04/2024
I sincerely apologize to you and your family for your stay not being exceptional at our hotel. I do hope give us another chance so we are able to ensure a great stay.

10/10 - Xuất sắc

joan

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
John trả lời vào 10/04/2024
Hi Joan,Thank you for completing you post stay review. Thank you for the excellent ranking. We truly appreciate you choosing our hotel for your accommodations.Thank you,

6/10 - Được

michael

Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Cleaning woman coming in my room 2 hours before checkout
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
John trả lời vào 01/04/2024
Hello Michael,Thank you for completing your post stay review. I will address your concerns regarding the housekeeper for your room. I appreciate you choosing our hotel for your accommodations. Thank you,

10/10 - Xuất sắc

Steve

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Terri trả lời vào 15/04/2024
Thank you!

8/10 - Tốt

Michelle

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel was clean, parking was easy.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
John trả lời vào 29/02/2024
Hi Michelle,Thank you for writing you post stay review. Thank you for the great ranking. We truly appreciate you choosing our hotel for your accommodations. We hope to host you again when your travels bring you back to the Boston area.Thanks again,

8/10 - Tốt

Meredith

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good hotel overall. The pool area for the kids was nice. But, the pool water was very murky/poor visibility (dirty? too many chemicals?)..we swam in it anyway. The young people working the front desk were always very polite, professional and helpful.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
John trả lời vào 29/02/2024
Hi Meredith,Thank you for writing your post stay review. Thank you for the great ranking. We try hard to keep the pool great for all guests. School vacation week definitely took it's toll on the pool. We truly appreciate you choosing our hotel for you accommodations.Thanks again,

10/10 - Xuất sắc

Krystianna

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
John trả lời vào 26/02/2024
Hello Krystianna,Thank you for taking the time to complete your post stay review. Also, thank you for the excellent ranking. We truly appreciate you choosing our hotel for your accommodations. We hope to host you again, when your travels bring you back to the Boston area.Thanks again,

2/10 - Tồi

Nathan

Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Bathroom flooded when I showered, and my bed was not the size I paid for.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
John trả lời vào 22/02/2024
Hello Nathan,Thank you for taking the time to write you post stay review. I am sorry that you did not receive the room type that you reserved. I will address this with the service team. Thank you for choosing our hotel for your stay.

8/10 - Tốt

Sav

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024
Terri trả lời vào 15/04/2024
Thank you.

8/10 - Tốt

Stéphanie

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Très bon séjour
Hotel propre, personnel super (Umar le manager est juste extraordinaire!), belle piscine avec écran cinéma, hotel bien situé et calme
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024
John trả lời vào 19/02/2024
Hi Stephanie,Thank you for taking the time to write your post stay review. Thank you for the excellent ranking. We truly appreciate you choosing our hotel for your accommodations. We look forward to hosting you again when your travels bring you back to the Boston area. Thanks again

10/10 - Xuất sắc

Samir

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Going back soon.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
John trả lời vào 19/02/2024
Hello Samir,Thank you for taking the time to write your post stay review. Thank you for the excellent ranking. We truly appreciate you choosing our hotel for your accommodations. We look forward to hosting you again when your travels bring you back to the Boston area. Thanks again,

8/10 - Tốt

Janet

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Property was clean & staff were pleasant & accommodating
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
John trả lời vào 19/02/2024
Hi Janet,Thank you for taking the time to write your post stay review. Thank you for the great ranking. We truly appreciate you choosing our hotel for your accommodations.

8/10 - Tốt

David

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Terri trả lời vào 15/04/2024
Thank you.

2/10 - Tồi

Yaraya

Horrible
My stay was okay but my room they gave me the bed was rs made and the door was open so I got a new room
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
John trả lời vào 06/02/2024
Hello Yaraya,I am sorry that you did not enjoy your stay. When you arrived to your room, did you mention this to the Front Desk? We do appreciate that you chose our hotel for your stay.

10/10 - Xuất sắc

Kayla

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Terri trả lời vào 15/04/2024
Thank you!

10/10 - Xuất sắc

Chyna

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
best comfort inn
the stay was very relaxing and very welcoming I'm very grateful for the friendly staff on my stay. 10/10 I would come back here.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
John trả lời vào 30/01/2024
Hello Chyna,Thank you so much for the great ranking and kind words. We truly appreciate you choosing our hotel for you accommodations.Thanks again,

8/10 - Tốt

Amanda

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff was very nice
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
John trả lời vào 26/01/2024
Hi Amanda,Thank you for taking the time to complete your post stay review. Thank you for your ranking. We truly appreciate you choosing our hotel for your accommodations.Thanks again,

2/10 - Tồi

Daniel

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
John trả lời vào 23/01/2024
Hello Daniel,Thank you for taking the time to rank the hotel in your post stay review. I am sorry that things did not go well for you. We appreciate you choosing our hotel for your accommodations.

10/10 - Xuất sắc

Djuno

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very clean the workers there are ask for arstou she has a very nice calm voice
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 1, 2024
John trả lời vào 11/01/2024
Hi Djuno,Thank you for the great ranking and kind words. I have forwarded your comments to Asstou and the service teams. We truly appreciate you choosing our hotel for your accommodations.Thank again,

4/10 - Kém

Meaghan

Đi cùng gia đình
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The whole reason we booked this hotel was for the pool/rock climbing wall. We even called ahead of time to make sure it was open. When we arrived, the pool was closed. Our bedsheets were dirty. Our room was very VERY loud at night due to the outside roads and people gathering in the hotel parking lot. Our room was also VERY drafty. Even though the large windows were closed/lock there was a major breeze coming in from outside. We would not recommend this place and wont stay again.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
John trả lời vào 09/01/2024
Hello Meaghan,Thank you for taking the time to write your post stay review. Your comments will help us improve our property and stays for future guests. We truly appreciate you choosing our hotel for your accommodations.Thank you,

10/10 - Xuất sắc

james

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The manager was excellent and im glad to meet him. He made my sejour 💪
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Tyler

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

6/10 - Được

Eve

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The pool was close and our TV fonctionned 1/3 of the time. Plus, the area has no restaurant or activities, but it was close to the bus and train station.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2024

4/10 - Kém

Jasdeep

Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
I had to wait 2 hours in the lobby for someone to call the security to open the elevator for me because the employee was sleeping in the back
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Martin

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Alexander

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
everything as expected
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Bianca

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Kumar the manager was friendly, welcoming and extremely helpful. He was like a breath of fresh air. Extremely polite from the moment I called to ask about early check in and restaurant recommendations to the moment my family walked in the doors to check in. He even greeted us with a little goodie bag of waters and snacks for my kids and a comped breakfast for myself and my kids father. Then we ordered dinner at Draft and the lady working there was very polite and helpful and explained that my 2 year olds meal would be free. She even called up to my room to let us know when our food was ready. Pool area is spacious with plenty for the family to do (rock climbing, swimming, basketball, movies playing on a large screen, foosball). Overall, I highly recommend this hotel.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

8/10 - Tốt

Joseph

Thích: Sạch sẽ
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Michelle

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
It was amazing!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023

6/10 - Được

Pamela

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023

8/10 - Tốt

Ryan

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

John

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Stay at Holiday Inn
Staff extremely helpful; all aspects of the Holiday Inn were excellent.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
John trả lời vào 31/12/2023
Hello John,Thank you for taking the write your post stay review. We appreciate your kind words. We truly value you choosing our hotel for your accommodations.Thank you,

8/10 - Tốt

??

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

2/10 - Tồi

Lynette

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Didn’t meet my expectations
Horrible they asked me for my credit card to put on file charge me $9.50 for something I didn’t purchase I still have not received my $50 deposit it’s still pending refund I was told I would have a late check out at 2 PM at 11:30 the housekeepers banged on the door because no one made them aware I will never stay here again I don’t think it was very clean breakfast was nice pool was nice just poor management
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
John trả lời vào 29/12/2023
Hello Lynette,First let me apologize for the error of the Front Office not communicating with Housekeeping regarding your late checkout. I have researched your charges and refunded you the 9.50 that was due and have released any pending charges from us to you. I glad you were able to enjoy the pool during your stay. I am sorry your stay did no go well. We do appreciate you choosing our hotel for your accommodations.Thank you,