Khu sảnh
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Homewood Suites by Hilton Boston/Billerica

3 out of 5
Homewood Suites by Hilton Boston/Billerica
35 Middlesex Turnpike, Billerica, MA

Nhận xét

8,6

Xuất sắc

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 550/1000 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 285/1000 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 81/1000 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 50/1000 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 34/1000 nhận xét" "

8,8/10

Sạch sẽ

8,8/10

Nhân viên & dịch vụ

8,2/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,6/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,2/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

8/10 - Tốt

kelly, dix hills

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The cabinets in the bathroom was damaged and looked like it was falling but the room was clean and comfortable
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

4/10 - Kém

Jesse

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
The property is good. It is not very convenient, it is fine if you have a car. The issue is the front desk staff is terrible. Very rude and talk with attitude. We will not stay here again and we will never recommend this hotel.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Peter

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
nice spacious room with good bathroom. breakfast was also fine with a different choice every day. we could hear our neighbors and acoustics in a swimming pool are not nice, kind of like a sound box. But overall a very good experience.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Jane

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff were very friendly and attentive.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

4/10 - Kém

Yen-Ching

Đi cùng gia đình
Thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
We stayed in this hotel to tour the Boston area w/ our 8 yr old on school break. While the facility was generally good, and the suite offered a nice spacious accommodation which suited our needs, the staff was generally below par as follows: the front desk had no idea what was going on in the hotel and was unable to help with any problems. The drain in our kitchen developed a bad leak and it took 2 days to get it repaired. The staff did not refill the soap in the shower when it was empty. There were 2 barbecue grills for guest use and when we tried to use one was out of propane and the front desk was unable to provide any assistance. In general this would be an excellent hotel if it had a better trained and attentive staff.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

Praveen

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
We have good experience at the property.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Rosalba

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
bueno por el precio
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

GlendaLiz

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We stayed here for the weekend to visit the aquarium and some other entertainment. The stay was clean, and the breakfast buffet was great. Our only complaint is that although the hotel claims to be smoke-free, it does not seem to be. The odor of smoke in the hallways suggests that not everyone adheres to the rules. We suggest that the management or night staff be more diligent about enforcing the smoke-free policy. Other than that, our stay was excellent.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

Solomon

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

crystal

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
Everything was fantastic
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

Laura, Algonquin

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was very enjoyable. The breakfasts were great. The only complaint is we were never able to get wifi in our room (201) We could use the wifi in the main area of the hotel. We tried to log into the wifi, we never got the prompt to ask name and room. We asked the front desk and they tried to help. But since we were in the main area it worked but we still never got a prompt to log into the room.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024

6/10 - Được

Amber

Đi cùng gia đình
Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We had an overall ok experience, however the room wasn’t super clean and our bathroom light never got fixed while we were there.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

6/10 - Được

Christie

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Sạch sẽ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

Adam

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great location and the suite itself was perfect for us. Breakfast was very good. Pool was a bit cold, but fun. Workout room was pretty good. Asked for more towels for the pool area one night and got some, but was told more would be brought and they never came. Room was supposed to be cleaned every other day, but didn’t see that occur (granted we were only there 3 days). Hand sanitizers around area were all out of hand sanitizer. Door for suite had lock falling apart some. Some damage notes to walls in suite, but minimal.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

Nancy

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very nice and clean
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Jaime L

Đi cùng gia đình
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Courteous personnel.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

Milagros

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Really love the home vibes!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Jacob

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Enjoyed our stay. One person to handle breakfast buffet was understaffed.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Clara

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

8/10 - Tốt

evelyn

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

claribel

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very well put together ❤️ 10 stars if i can.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Greg

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff was fantastic!
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024

4/10 - Kém

MITRA

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
For the price and location, it was shabby and old. Not clean. The sofa bed was very old and wires poking, and they didn't have extra blanket to add to the cushion. Their Breakfast was low level and very limited.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Management trả lời vào 31/03/2024
Dear guest,Thanks for sharing your concern. We appreciate your time and will definitely share your concern with the staff members in order to improve the service we provide.

8/10 - Tốt

Amber-Lee

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Bogumil

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
clean rooms, quiet neighborhood, I recommend
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

8/10 - Tốt

Lesly

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Jalyn

Khách đi công tác, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
Great place to stay for extended trips.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Jennifer

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The suite was spacious and had plenty of room for our family. We especially loved the kitchenette, which made it possible for us to prepare our own meals. Since we were on a tight budget for our weekend getaway, it really helped us to save money by not eating out. They had many breakfast options, but we do wish they had a waffle or pancake maker. We plan to stay there again in the future.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024

4/10 - Kém

Carah

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Zurelly

Thích: Tiện nghi, dịch vụ
What a good experience
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Jose Vic Mari

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everything was good with our stay. The family loved the variety of food for the free breakfast. We’ll most likely stay in the same hotel when we visit Boston again.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Fawn

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We stay at this place everytime we come to Noston. We love it here!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

2/10 - Tồi

Jennifer

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
The front desk was horrible. My husband and two kids were allowed to check in. They said his last name is different than mine
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Management trả lời vào 04/03/2024
Dear guest,Thanks for sharing your concern. We will investigate and address the issue to the front office team. We apologize for the inconvenience.

10/10 - Xuất sắc

Daniel

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice staff and clean. Great breakfast.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Mark Dana

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

6/10 - Được

keri

Very clean . But pool was not heated. Too cold
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Management trả lời vào 27/02/2024
Dear guest,Thank you for your feedback. We appreciate your time. We keep our pool between 82 to 83 degrees. When the temperature goes up, bacteria and algae production does too. So, we have to be very cautious about it.

10/10 - Xuất sắc

Jesus

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Friendly staff and clean room!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Jacob

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

8/10 - Tốt

Penny

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean and the large room. Good breakfast. Very nice workout room. Only thing missing was pool towels.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Natale

Second time staying here with family. Excellent check in quality. Great suite. Plenty of room!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Francisco

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Easy to find and close to freeway
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

George

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
n
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

8/10 - Tốt

Milton

Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

2/10 - Tồi

Holly

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Management trả lời vào 21/01/2024
Dear guest,Thanks for sharing your concern. We appreciate your time and we'll work on the issues in order to provide you a better experience in the future.

10/10 - Xuất sắc

Jennifer

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Kristen

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This is an excellent property. Breakfast was really well done, staff was very professional. Everything was very clean.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Karen

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Sweet Suite
Nice hotel with breakfast. Took forever for hot water but I think they were in the middle of upgrading the system. We would try again.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

6/10 - Được

Andres

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Edith

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

10/10 - Xuất sắc

Janet, Colchester

O
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023