Hồ bơi ngoài trời

Nhận xét về Quality Hotel Robertson Gardens

4.5 out of 5
Quality Hotel Robertson Gardens
281 Kessels Road, Nathan, Robertson, QLD

Nhận xét

9,0

Tuyệt vời

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 265/450 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 151/450 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 23/450 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 7/450 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 4/450 nhận xét" "

9,4/10

Sạch sẽ

9,0/10

Nhân viên & dịch vụ

8,8/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,8/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,8/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

8/10 - Tốt

Damien

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good customer service let me check in early the room was really well kept at a reasonable price, would recommend to anyone.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Qiyu

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

George

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Reasonable rates, clean and friendly
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Flavia trả lời vào 11/04/2024
Thank you for your 10/10 review. We’re so glad you had such a wonderful stay and we hope to see you again soon!Many thanks,

8/10 - Tốt

Edweena

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The grounds were beautiful, loved the gardens in front of the rooms. The check in staff member was very helpful and polite. Loved being able to get room service. The shower could be updated. The restaurant food was average, but convenient and a good choice of meals. The breakfast buffet is great. Overall we enjoyed our stay. Clean, quiet, great location, beautiful gardens and friendly staff. we are planning to stay there again.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Amy

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This is the second time we have stayed here. Very clean and friendly staff.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Daicos

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 1, 2024
FO Team trả lời vào 21/01/2024
Hi Kylie, Thank you for your awesome review. Hope to see you in the near future. Stay Safe

8/10 - Tốt

Russell

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

David

Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
FO Team trả lời vào 21/01/2024
Hi David, Thank you for your awesome review. Hope to see you in the near future. Stay Safe

4/10 - Kém

Philip

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Clavel

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
we always book here as we wont have prob for food option and this is always close to where we need to be
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

8/10 - Tốt

Bhavna

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Honest review
Lovely place, the room i stayed in had no phone active which was a downside, so no room service unless you use your personal phone to contact the main line. Staff were helpful, i did ask for a late checkout, so i could have a swim. Late check out 10:15 am. $100 cash deposit is required on arrival, and is returned within the 10 business days. All in all, lovely place. As i was travelling solo i enjoyed it.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

Lindsay

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
If there was any thing wrong it was fixed. I REPORTED AN ELECTRICAL FAULT IN ROOM 61,THE TOASTER CAN BE USED WITHOUT TURNING THE POWER ON.AND IT WAS NOT FIXED WHILE I WAS THERE.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

Justin

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023

8/10 - Tốt

Danny

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ
The cleaners were very helpful
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Jeff

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

Anabelle

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2023
FO Team trả lời vào 21/01/2024
Hi Anabelle, Thank you for your awesome review. Hope to see you in the near future. Stay Safe

8/10 - Tốt

John

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Jett trả lời vào 19/11/2023
Hi John, thankyou for the review, we hope to welcome you back to Robertson Gardens in the future.

10/10 - Xuất sắc

Kylie

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2023
Julie trả lời vào 16/11/2023
Hi Kylie, Thank you for your awesome review. Hope to see you in the near future. Stay Safe

8/10 - Tốt

Julie

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Julie trả lời vào 15/11/2023
Hi Julie, Thank you for your positive review. Stay Safe

8/10 - Tốt

Stephen

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Over priced, evidenced by the empty rooms. Pity because they could have filled it at a reasonable price. No walkable access to any other facilities/food. The restaurant provided a beautiful meal at a premium but the staff were under trained (which is a nice way to say it).
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Julie trả lời vào 12/11/2023
Hi Stephen, we are very sorry for your past experience. I hope next time will be a better one.

10/10 - Xuất sắc

Jerome

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great hotel to stay at with easy access to and from the QE2 hospital
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Julie trả lời vào 11/11/2023
Hi Jerome, Thank you for leaving us an awesome review. Stay safe

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Not great!
Have stayed here before, but this was my first time in a standard room. The villas (bedroom apartment) was pretty good, but my latest stay in the motel room was a very different experience. The room was clean, but unbeknown to me the freezer was turned off. I had to throw out some grocery items the next day that had thawed out. That might be the previous guests fault though. The hot water in the shower took an eternity to get going. The advert for the room said ‘soundproof rooms’. It was anything but. The traffic noise from trucks and motorbikes was incredible, even with all the windows closed. Also I heard loud slamming doors, lots of noise from the neighbour through the wall (yelling, baby crying etc), voices from people walking past my room, and the sound of someone with huge feet regularly walking up and down the stairs (perhaps Bigfoot really does exist?!) Couldn’t find any place outside to recycle, only a recycle bin for bottles and cans. Asked for a late checkout but was told it was something that could only be requested on the day of departure. Despite lots of vacancies they would only offer me maximum 30 mins ‘for free’. Most hotels offer late checkouts of up to 2-3 hours without charge, especially to regular guests, AND it can be arranged the day before too. Can’t say I felt appreciated during this stay. If you’re going to stay here, get yourself a Villa.The motel room experience was totally horrible.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2023
Julie trả lời vào 07/11/2023
Hi, I had a look at your booking request and you requested a room upstairs that facing the road. Regarding your late check out, due to the high volume of occupancy we limit the late check out so our housekeeping staff will have time to clean the rooms by 2pm. We are sorry for the bad experience, please don't hesitate to see us in the reception if you have any concerns and we will try to sort things out. Thank you. Regards

10/10 - Xuất sắc

Destiny

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Julie trả lời vào 07/11/2023
Hi, Thank you for leaving us an awesome review. We are glad that you did enjoy your stay with us. Stay Safe

8/10 - Tốt

Steve

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very clean and modern
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Jett trả lời vào 28/10/2023
Hi Steve, thank you for the review, we hope you know our reviews go into improving our services.Kind regards, Reception

8/10 - Tốt

Robert

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Jett trả lời vào 22/10/2023
Hi Robert, thankyou for the review!

10/10 - Xuất sắc

Lynn

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I liked the convenience to the hospital
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023
Jett trả lời vào 21/10/2023
Hi Lynn, thankyou for the review! glad you enjoyed your stay.

8/10 - Tốt

Liyin, Killara

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Generally good
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2023
Jett trả lời vào 20/10/2023
Hi Liyin, thankyou for the review!

6/10 - Được

Michelle

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Julie trả lời vào 07/11/2023
Hi Michelle, thank you for your review. I hope next time we will be able to achieve your 5 star review during your next stay. Stay Safe

10/10 - Xuất sắc

Joe

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Not the Cheapest option, yet great if you want to stay in this location (close to Mt Gravatt)
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Jett trả lời vào 02/10/2023
Thank you Joe for leaving us a review. We hope to see you again in the near future.

8/10 - Tốt

Kylie Anne

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The service was fantastic! Perfect for access to sporting venues.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 9, 2023
Jett trả lời vào 02/10/2023
Thank you Kylie for leaving us a review. We hope to see you again in the near future.

8/10 - Tốt

Oriano

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Very good front desk staff. Very helpful. Did note that tv reception in my villa was poor in main roo. Ok in bedroom. Might need some attention.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Jett trả lời vào 25/09/2023
Hi Oriano, Thankyou so much for the kind review, we hope to welcome you back to Robertson Gardens in the future.

10/10 - Xuất sắc

Ritesh

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Need to upgrade wifi set up
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 9, 2023
Jett trả lời vào 13/09/2023
Hi Ritesh, thankyou for the review, we hope to welcome you back to Robertson Gardens in the future.

10/10 - Xuất sắc

Craig

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very pleasant stay, bed was comfy, staff were super friendly and the food was very delicious. Would stay again in a heartbeat.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Jett trả lời vào 13/09/2023
Hi Craig, thankyou for the review, we hope to welcome you back to Robertson Gardens in the future.

6/10 - Được

Semyual

Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Stayed 2 night and wash basin was blocked. Maintenance team wasn’t available until next day afternoon. 4 star hotel should have a ability to solve this type of problem within 1 to 2 hour, while it took 1 day to solve it.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023
Jett trả lời vào 04/09/2023
Hi Semyual, I apologise that your stay was not what you expected, and I hope you know that your feedback is being used to help improve the hotel for future guests.

10/10 - Xuất sắc

Miller

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
A motel to come back again
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023
Jett trả lời vào 01/09/2023
Hi Miller, Thankyou so much for your review, we hope that you know we will use your feedback to make the hotel even better for future guests, we hope to welcome you back to Quality Hotels in the future. Kind regards, Reception.

10/10 - Xuất sắc

Sherry, NCD

Lưu trú 7 đêm vào Tháng 8, 2023
Jett trả lời vào 16/09/2023
Hi Sherry, Thankyou so much for your review, we hope that you know we will use your feedback to make the hotel even better for future guests, we hope to welcome you back to Quality Hotels in the future.

8/10 - Tốt

LEAFA

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff were excellent and accommodating. Especially the chef, Marie and sorry if I spell her name incorrectly Chom? Rooms were clean and tidy and it was nice and quiet
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2023
Jett trả lời vào 25/08/2023
Hi LEAFA, Thankyou so much for your review, we hope that you know we will use your feedback to make the hotel even better for future guests, we hope to welcome you back to Quality Hotels in the future.

10/10 - Xuất sắc

Melissa

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
Jett trả lời vào 21/08/2023
Hi Melissa, Thankyou so much for your review, we hope that you know we will use your feedback to make the hotel even better for future guests, we hope to welcome you back to Quality Hotels in the future. Kind regards Jett, Reception.

10/10 - Xuất sắc

Sung Ho

Khách đi công tác
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2023
Jett trả lời vào 21/08/2023
Hi Sung, Thankyou so much for your review, we hope that you know we will use your feedback to make the hotel even better for future guests, we hope to welcome you back to Quality Hotels in the future. Kind regards Jett, Reception.

8/10 - Tốt

joon ho

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
Jett trả lời vào 21/08/2023
Hi Joon, Thankyou so much for your review, we hope that you know we will use your feedback to make the hotel even better for future guests, we hope to welcome you back to Quality Hotels in the future. Kind regards Jett, Reception.

8/10 - Tốt

Rebecca

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Room was comfortable and clean. Only complaint is walls are thin and can hear your neighbours conversations.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2023
Jett trả lời vào 21/08/2023
Hi Rebecca, Thankyou so much for your review, we hope that you know we will use your feedback to make the hotel even better for future guests, we hope to welcome you back to Quality Hotels in the future. Kind regards Jett, Reception.

10/10 - Xuất sắc

Leonard

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff are very h
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
Jett trả lời vào 12/08/2023
Hi Leonard, Thankyou so much for your review, we hope that you know we will use your feedback to make the hotel even better for future guests, we hope to welcome you back to Quality Hotels in the future.

8/10 - Tốt

Tieri

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The room was spacious, everything was in the room. The property was safe and quiet. We did enjoy our four nights stay..
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2023
Jett trả lời vào 10/08/2023
Hi Tieri,Thankyou so much for your review, we hope that you know we will use your feedback to make the hotel even better for future guests, we hope to welcome you back to Quality Hotels in the future.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
So peaceful and comfortable. The staff were helpful and very accomodating.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 7, 2023
Jett trả lời vào 10/08/2023
Hi there,Thankyou so much for your lovely review! we hope that you know we will use your feedback to make the hotel even better for future guests, we hope to welcome you back to Quality Hotels in the future.

10/10 - Xuất sắc

Nicola

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff we so helpful and friendly. The villa was very clean. Plenty of towels. Beds comfortable. Lots of spqce for parking. Kids playground. Buffet breakfast was ok. Pancakes to over cooked though. Plenty of other food options. The staff in the restaurant were amazing especially to the children. My family will stay again
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023
Jett trả lời vào 06/08/2023
Thankyou so much for the glowing review Nicola!We really appreciate your sentiment and we hope to welcome you back to Robertson Gardens in the future.

8/10 - Tốt

Yan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The air con was very noisy in our first room but the staff were so helpful to change rooms ( in fact a couple of times as the first one has not hot water). Some facilities might need more maintenance for guests
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 6, 2023
Jett trả lời vào 06/08/2023
Hi Yan, we are sorry that Robertson Gardens did not meet your expectations for this stay, we hope you know that your review is very important to us and we will take it onboard to make our hotel even better.

10/10 - Xuất sắc

Donald, Cleveland Heights

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Fantastic value for money.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023
Jett trả lời vào 26/07/2023
Hi Donald, thankyou so much for the lovely review! we hope to welcome you back to Robertson Gardens Hotel in the future.

10/10 - Xuất sắc

Hakhyun

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Good hotel with good price
Excellent night
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
Jett trả lời vào 23/07/2023
Thankyou so much for the kind review! we hope to welcome you back to Robertson Gardens Hotel in the future.

2/10 - Tồi

Anne

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We booked and paid for a deluxe room for 3 and were put in a basic standard room with brick walls and tired old furniture and fittings. We were also asked for a $100 bond on checkin which we new nothing about. Definitely not going back.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
Jett trả lời vào 09/07/2023
Hi Anne, we are very sorry we were not able to meet your expectations for your stay. It is our primary concern to meet the best possible level of service for all guests who stay with us. The room you stayed in was not one of our standard rooms however, as you were checked into a "Deluxe Queen and Single" room. As per standard hotel procedure, we take a 100 bond which is refunded after checkout to cover any incidentals or room service which may be charged to the room. The bond is a normal procedure which is present in many other hotels, and information about the bond is located on all booking platforms. Again, we apologise that our hotel did not meet your expectations and we hope that you understand your feedback is highly appreciated and goes into making our hotel an even greater place.