Bao gồm bữa sáng mang đi hàng ngày

Nhận xét về Holiday Inn Express Hotel & Suites Brockville, an IHG Hotel

2.5 out of 5

Nhận xét

8,6

Xuất sắc

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 500/1002 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 348/1002 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 85/1002 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 53/1002 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 16/1002 nhận xét" "

9,0/10

Sạch sẽ

9,0/10

Nhân viên & dịch vụ

8,4/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,6/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,4/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Pat

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Yuanhang

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The property is conveniently accessible from Highway 401. Our room's window faced the highway, making it somewhat noisy at night. Additionally, the curtain wasn't installed correctly, so we couldn't completely block out the highway lights. However, the reception staff and the people there were very nice. We encountered an issue with the TV, but the front desk resolved it quickly. The TV had some strips on the bottom left side, which we reported to the front desk. They assured us it wouldn't affect viewing, so we stayed in the room for the night. In general, we think it could be better. But we think the experience in general is good.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Faith trả lời vào 23/05/2024
Dear Yuanhang,Thank you for providing us with feedback from your most recent stay with us. I am happy to hear you had a good experience with our staff. I would like to apologized to you for not meeting your expectations during the duration of your stay. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

6/10 - Được

Chant

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Neighbours doors make noise when opened and you can hear them flushing toilet and taking shower
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Faith trả lời vào 23/05/2024
Dear Chant.Thank you for your feedback.I would like to start by apologizing to you for not meeting your room expectations.We will be going through a full renovation later this year. We hope to see you again soon!

10/10 - Xuất sắc

Si Ming

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice location for quiet and spacious room
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Faith trả lời vào 23/05/2024
Thank you for your feedback.We hope to see you again soon!

10/10 - Xuất sắc

Ashley, Bowmanville

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean, quiet, great amenities with a pool onsite, close walk or short drive to restaurants and the 401.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Faith Neal trả lời vào 08/05/2024
Dear Ashley,Thank you for taking the time to provide us with feedback from your most recent stay with us.We hope to see you again soon!

10/10 - Xuất sắc

Melissa

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
There were no usb plugs in the room, they really need to update this now. No one was around for checkout. Doors locked in evening. Not a convenient stay if you want to go out. Otherwise comfortable bed and pillows.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Faith trả lời vào 22/04/2024
Thank you for choosing Holiday Inn Express and for taking the time to provide feedback about your experience at Holiday Inn Express BROCKVILLE.I would like to start by apologizing to you for not meeting your expectations. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we will use your comments to coach our team in order to provide a better experience in the future.I hope you will give us a chance by staying with us again to show you that your unsatisfactory stay was an exception.

10/10 - Xuất sắc

Natalia

Đi cùng gia đình
Big rooms!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Faith trả lời vào 22/04/2024
Dear Natalia,Thank you for providing us with feedback from your most recent stay with us.We hope to see you again soon!

10/10 - Xuất sắc

Inan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good service
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Faith trả lời vào 22/04/2024
Dear Inan,We are glad to hear you enjoyed our service during your stay!We hope to see you again soon.

10/10 - Xuất sắc

Shichao

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good and economical.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Faith trả lời vào 22/04/2024
Dear Shichoa,Thank you for providing us with feedback from your most recent stay at our hotel.We look forward to your next stay with us.

6/10 - Được

Sonia

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Nous avions une fenêtre près de l'autoroute. Nous avons entendu les camions toute la nuit. Accueil du soir était particulier, l'homme ne savait pas comment programmer la carte pour la chambre . Il nous a accompagner à la chambre en écoutant les vidéos sur son téléphone. Le reste du personnel était courtois. Le déjeuner était bon. Nous avons eu un bon prix, malgré tout. La piscine était propre.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Faith trả lời vào 25/04/2024
Thank you for choosing Holiday Inn Express and for taking the time to provide feedback about your experience at Holiday Inn Express BROCKVILLE.I would like to start by apologizing to you for not meeting your expectations. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we will use your comments to coach our team in order to provide a better experience in the future.I hope you will give us a chance by staying with us again to show you that your unsatisfactory stay was an exception.

10/10 - Xuất sắc

Natalie

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Check in was a breeze, enjoyed the pool with the family before going off property for dinner near by. Room was spacious, bright and clean. Comfortable beds and convenient amenities such as a microwave and mini fridge. The hotel advised they were undergoing some renos (did not disturb our stay) and provided us with complimentary bottle waters in the room with a bag of chips. Fresh, hot breakfast the next morning and lovely staff.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Faith trả lời vào 22/04/2024
Thank you for providing us with feedback from your most recent stay with us.We hope to see you again soon!

8/10 - Tốt

chantal

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Faith trả lời vào 22/04/2024
Dear Chantal,Thank you for providing us, with feedback from your most recent stay with us.We hope to see you again soon.

10/10 - Xuất sắc

Grace

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Faith trả lời vào 22/04/2024
Dear Grace,Thank you for providing me with feedback, regarding your most recent stay.Have a wonderful day!

10/10 - Xuất sắc

Michelle

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We had a comfortable stay. The breakfast staff were excellent! Very welcoming, friendly and helpful.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Faith trả lời vào 22/04/2024
Dear Michelle,I am thrilled to hear that you found your stay comfortable and enjoyed our breakfast.We hope to see you again soon!

10/10 - Xuất sắc

Halie

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

Olawale

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Not bad
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Faith trả lời vào 02/04/2024
Thank you for your feedback.We hope to see you again soon!

10/10 - Xuất sắc

Paul

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff at check in was great. also access to 401 was beneficial
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Faith trả lời vào 02/04/2024
Good morning Paul,Thank you for taking the time for reviewing the Holiday Inn Express & Suites Brockville.

10/10 - Xuất sắc

Vic

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great customer service.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Faith trả lời vào 26/03/2024
Dear Vic,Thank you for providing us with feedback from your most recent stay.We hope to see you again soon.

10/10 - Xuất sắc

Kimberley

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff were very pleasant and accommodating. The pancake machine was not working and after it was refilled it was still malfunctioning.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Faith trả lời vào 22/03/2024
Thank you for taking the time to provide us with your feedback from your most recent stay with us.I would like to start by apologizing for your experience with our pancake machine.We hope the next time we see you, you will be able to enjoy your pancakes!

8/10 - Tốt

Thi

Đi cùng gia đình
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very good
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Faith trả lời vào 22/03/2024
Dear Thi,Thank you for taking the time to provide us with feedback from your most recent stay with us.Please know that we use feedback such as yours to continually make changes to our hotel and the brand.

8/10 - Tốt

robert

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Time for an update. Put some weights in the exercise room.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Faith trả lời vào 22/03/2024
Dear Robert,Thank you for taking the time to provide us with feedback from your most recent stay with us. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

8/10 - Tốt

Sebastian

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
The Beds Were Super Soft And Comfy
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Faith trả lời vào 22/03/2024
Thank you for taking the time to provide us with feedback from your most recent stay with us. We are thrilled to hear that you found our mattresses soft and comfortable!Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

10/10 - Xuất sắc

Mike

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Faith trả lời vào 22/04/2024
Dear Mike,Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express BROCKVILLE.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

10/10 - Xuất sắc

Lisa

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Was very pleasant no issues
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Amber trả lời vào 04/03/2024
Dear Lisa, Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express BROCKVILLE. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future. Again, thank you for choosing Holiday Inn Express.

8/10 - Tốt

Sarah

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Faith trả lời vào 22/03/2024
Dear Sarah,Thank you your feedback.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

6/10 - Được

J

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Faith trả lời vào 22/03/2024
Thank you for providing us with feedback. I would like to start by apologizing to you for not meeting your expectations. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we will use your comments to coach our team in order to provide a better experience in the future.I hope you will give us a chance by staying with us again to show you that your unsatisfactory stay was an exception.

8/10 - Tốt

Janice

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Comfortable, clean, convenient place to stay
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Amber trả lời vào 12/02/2024
Dear Janice, Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express BROCKVILLE. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future. Again, thank you for choosing Holiday Inn Express.

10/10 - Xuất sắc

maryiris

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Faith trả lời vào 22/03/2024
Dear Maryisis,Thank you for taking the time to provide us with feedback from your most recent stay with us.Please know that we use feedback such as yours to continually make changes to our hotel and the brand.

10/10 - Xuất sắc

Lyndsey

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Faith trả lời vào 22/03/2024
Thank you for your feedback.We hope to see you again soon!

8/10 - Tốt

Eleanor

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Rooms are a little outdated.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Amber trả lời vào 26/01/2024
Dear Eleanor, Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express BROCKVILLE. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We would like you to know we will be going through a full interior renovation this winter. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future. Again, thank you for choosing Holiday Inn Express.

10/10 - Xuất sắc

Christine

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024
Amber trả lời vào 24/01/2024
Dear Christine, Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express BROCKVILLE. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future. Again, thank you for choosing Holiday Inn Express.

10/10 - Xuất sắc

Gordon

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
My check in was smooth and friendly. Tracy is a STAR!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Amber trả lời vào 22/01/2024
Dear Gordon, Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express BROCKVILLE. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We are so pleased to hear you had a wonderful check-in experience and have passed on your positive feedback to Tracy. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future. Again, thank you for choosing Holiday Inn Express.

10/10 - Xuất sắc

Irene

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very clean, served breakfast, Had everything we needed.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Amber trả lời vào 22/01/2024
Dear Irene, Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express BROCKVILLE. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future. Again, thank you for choosing Holiday Inn Express.

10/10 - Xuất sắc

Trystan

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Best Holiday Inn stay ever. Great, friendly, helpful, smiling staff. I loved that. The beds were very very comfortable and the view was nice too. If in Brockbville this is the only place to stay.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Amber trả lời vào 15/01/2024
Dear Trystan,Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express Brockville. We are so pleased to hear you had a great time and had such positive feedback about our staff. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future. Again, thank you for choosing Holiday Inn Express.

10/10 - Xuất sắc

Mandy

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff were super friendly and welcoming
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Faith trả lời vào 12/01/2024
Dear Mandy Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express BROCKVILLE.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Again, thank you for choosing Holiday Inn Express.

10/10 - Xuất sắc

ANGELO AUGUSTO

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Faith trả lời vào 12/01/2024
Dear AngeloThank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express BROCKVILLE.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Again, thank you for choosing Holiday Inn Express.

8/10 - Tốt

Sonia

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Faith trả lời vào 12/01/2024
Dear SoniaThank you for providing us with feedback from your most recent stay!We look forward to hosting you again.

10/10 - Xuất sắc

Claudia

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Amber trả lời vào 26/01/2024
Dear Claudia, Thank you for providing us with feedback from your most recent stay! We look forward to hosting you again.

10/10 - Xuất sắc

Sylvie

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Thank you so much Trish for the nice moment at the breakfast time
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Faith trả lời vào 12/01/2024
Dear Sylvie,Thank you for taking the time to provide us with feedback from your most recent stay with us.We look forward to your next stay.

8/10 - Tốt

Amy

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Room was in need of a refresh- chair and ottoman worn out, carpet had some stains. I did see a notice they are working on an update though. Air con/heater was very noisy every time it kicked in and if they book you in a room at the end of the hotel near the 401 I'd ask to be moved- the traffic can be heard all night (unless the air con drowns it out which isn't an improvement)
Amber trả lời vào 12/02/2024
Dear Amy, Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express BROCKVILLE. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We would like you to know we will be going through a full interior renovation this winter. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future. Again, thank you for choosing Holiday Inn Express.

10/10 - Xuất sắc

James

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Room was very clean, staff was friendly
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Amber trả lời vào 04/01/2024
Dear James, Thank you for taking the time to provide us with feedback from your most recent stay with us. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

10/10 - Xuất sắc

Partha, Nepean

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice place to stay. All the shopping places are close to hotel. Great selection of complimentary breakfast.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023
Faith trả lời vào 03/01/2024
Dear Partha,Thank you for taking the time to provide us with feedback from your most recent stay with us.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

10/10 - Xuất sắc

Owen

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 12, 2023
Faith trả lời vào 29/12/2023
Dear Owen,Thank you for taking the time to provide us with feedback from your most recent stay with us.We hope to see you again soon!:)

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Needs renovation desperately
Dumpy hotel. Rust stains in bathtub, torn blackout blinds, no hair dryer or bar soap
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

8/10 - Tốt

Stephanie, Kingston

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Amber trả lời vào 27/12/2023
Hi Stephanie, Thank you for your valued feedback! We hope to see you again soon! Have a great day.

10/10 - Xuất sắc

Cliff

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Trish was very helpful.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Amber trả lời vào 18/12/2023
Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express BROCKVILLE. We are so pleased to hear you had a great stay. We will pass your good words on to Trish. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

10/10 - Xuất sắc

Laurie

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Amber trả lời vào 16/12/2023
Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express BROCKVILLE. We are so pleased to hear you had a nice stay! Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

8/10 - Tốt

Scott

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Faith trả lời vào 03/01/2024
Dear Scott,Thank you for taking the time to tell us about your experience.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

10/10 - Xuất sắc

Carole L

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Faith trả lời vào 11/12/2023
Hello,Thank you for taking the time to provide us with feedback.

2/10 - Tồi

Bailey

Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Unclean noisy no toilet paper restock
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 11, 2023
Faith trả lời vào 15/11/2023
Thank you for choosing Holiday Inn Express and for taking the time to provide feedback about your experience at Holiday Inn Express BROCKVILLE.I would like to start by apologizing to you for not meeting your expectations. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we will use your comments to coach our team in order to provide a better experience in the future.I hope you will give us a chance by staying with us again to show you that your unsatisfactory stay was an exception.Again, thank you for sharing your comments, and if I can be of assistance to you, please contact me directly at 6133421883 or fom@hiebrockville.com.