Nơi nghỉ ngơi thanh lịch trong môi trường yên tĩnh
Được bao quanh bởi vẻ đẹp thanh bình của Recanto Araucária, nơi lưu trú cao cấp này có thiết kế thanh lịch và không gian yên tĩnh. Tận hưởng bộ đồ giường cao cấp, lò sưởi ấm cúng và bữa sáng thịnh soạn trong khi vẫn được kết nối WiFi trong phòng.
Villa Belle Chalés tọa lạc tại Recanto Araucaria, khu vực thuộc Campos do Jordão. Du khách có thể khám phá vẻ đẹp tự nhiên của vùng tại Forest Garden (Công viên) và Thung lũng Vale Encantado, trong khi những người yêu văn hóa sẽ không thể bỏ qua Bảo tàng Nhà Khắc gỗ cùng Bảo tàng Điêu khắc. Đi cùng bọn trẻ? Hãy thẳng tiến đến Nhà máy Sô cô la Araucaria và Công viên Tarundu. Xem cẩm nang du lịch Campos do Jordão của chúng tôi
Rua Dr. Dorival Rodrigues, 290, Campos do Jordão, SP, 12460-000
Lân cận
Cổng Thành Campos do Jordão
12 phút đi xe - 7.1 km
Thung lũng Vale Encantado
1 phút đi bộ - 0.0 km
Nhà máy Sô cô la Araucaria
4 phút đi xe - 2.2 km
Trung tâm Hội nghị Campos do Jordão
4 phút đi xe - 2.2 km
Công viên Capivari
5 phút đi xe - 2.9 km
Đi lại
Ga Emílio Ribas (Abernéssia) - 11 phút lái xe
Sân bay quốc tế São Paulo-Guarulhos (GRU), São Paulo, Brazil - 176 phút lái xe
Nhà hàng
Sans Souci
4 phút đi xe
Churrasco ao Vivo
5 phút đi xe
Villa Montese
5 phút đi xe
Moringa Mantiqueira Restaurante
4 phút đi xe
Itália Cantina e Ristorante
5 phút đi xe
Thông tin về nơi lưu trú này
Villa Belle Chalés
Tọa lạc ở Recanto Araucaria, Inn phù hợp cho gia đình có phòng ốc được tân trang vào năm 2024
Tại Villa Belle Chalés, bữa sáng đầy đủ miễn phí, sân hiên và 2 tiệm cà phê/quán cà phê đều rất đáng mong đợi. Massage hay các dịch vụ spa khác chắn chắn sẽ giúp bạn có được tinh thần sảng khoái. Bên cạnh vườn và sân chơi, du khách còn có thể tận hưởng Wifi miễn phí trong phòng với tốc độ 100+ Mbps (phù hợp cho 1-2 người hoặc tối đa 6 thiết bị).
Bạn cũng có thể tận hưởng các tiện nghi, dịch vụ như:
Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
Đón khách từ sân bay (phụ phí), nơi lưu trú không khói thuốc và sách
Khu lò nướng than, dịch vụ giao bữa ăn từ nhà hàng, quán ăn địa phương và trò chơi
Các tiện nghi trong phòng
Mọi phòng tại Villa Belle Chalés đều được trang bị các tiện nghi nổi bật như Wifi miễn phí.
Những tiện nghi hấp dẫn khác trong tất cả các phòng gồm có:
Tốc độ Wifi trong phòng: 100+ Mbps (phù hợp cho 1-2 người hoặc tối đa 6 thiết bị)
Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí
Bãi đậu xe và đưa đón
Xe đón khách tại sân bay 24 giờ theo lịch cố định và theo yêu cầu (phụ phí)
Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên
Số chỗ đậu xe tự phục vụ trong khuôn viên có hạn
Ăn uống
Có hàng ngày bữa sáng đầy đủ miễn phí từ 8:00 đến 11:00
1 nhà hàng
1 quầy bar/khu lounge
2 quán cà phê
Hoạt động giải trí
Sách
Sân chơi
Trò chơi
Phù hợp cho khách gia đình
Đồ chơi cho em bé
Đồ chơi trẻ em
Sân chơi
Tiện ích
Dịch vụ trông giữ hành lý
Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
Sách hướng dẫn
Dịch vụ khách
Có gói dịch vụ lãng mạn/cầu hôn
Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
Thay bộ trải giường (theo yêu cầu)
Thay khăn tắm theo yêu cầu
Ngoài trời
Bàn ghế ngoài trời
Khu giải trí ngoài trời
Khu picnic
Lò nướng BBQ
Sân thượng/sân hiên
Vườn
Spa
Massage
Hỗ trợ người khuyết tật
Không có thang máy
Sàn mặt trơn ở khu vực chung
Sàn mặt trơn trong phòng
Sàn rải sỏi ở khu vực chung
Thảm trải sàn ở khu vực chung
Thêm
Không cho phép hút thuốc
Nâng cấp phòng: Tháng Mười năm 2024
Xây vào năm 2023
Tiện nghi phòng
Phòng ngủ
Cung cấp bộ trải giường
Phòng tắm
Cung cấp khăn
Dầu gội
Đồ dùng nhà tắm miễn phí
Giấy vệ sinh
Xà bông
Giải trí
TV LED 35 inch có kênh truyền hình kỹ thuật số
Ăn uống
Dịch vụ giao bữa ăn
Thêm
Hệ thống sưởi
Chính sách
Nhận phòng
Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: 22:00
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng muộn tùy tình hình thực tế
Trả phòng
Trả phòng trước 12:00
Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt
Nơi lưu trú này có dịch vụ đón khách từ sân bay (có thể áp dụng phụ phí). Để sử dụng dịch vụ, khách phải liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên hệ được cung cấp trong xác nhận đặt phòng 72 giờ trước khi đến
Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Nếu đến nơi sau giờ đóng cửa, khách phải nhận phòng tại địa điểm khác: [Recepção da Caminho das Pedras Pousada de Charme]
Nếu dự định đến nơi sau 22:30 vui lòng thông báo trước với nơi lưu trú bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động
Hướng dẫn nhận chỗ
Người gác cửa
Vật nuôi
Khách có thể mang theo vật nuôi với phụ phí 50 BRL mỗi vật nuôi, mỗi ngày, cùng 80 BRL phí vệ sinh thu một lần
Chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, không thu phí
Chỉ cho phép mang theo chó và mèo
Tổng cộng 1 (tối đa 9 kg mỗi vật nuôi)
Không được để vật nuôi một mình
Chỉ một số phòng, có giới hạn. Có thể liên hệ nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu phòng phù hợp mang theo vật nuôi
Trẻ em và giường bổ sung
Trẻ em được chào đón
Không có giường gấp/giường phụ
Không có nôi/giường cho trẻ sơ sinh
Hình thức thanh toán
Thông tin quan trọng
Phí tùy chọn
Phí dịch vụ xe đưa đón sân bay: 400 BRL
mỗi xe (số khách tối đa: 4)
Phí dịch vụ xe đưa đón sân bay / 1 trẻ: 100 BRL
Phụ phí vật nuôi: 50 BRL mỗi vật nuôi, mỗi ngày cùng 80 BRL phí vệ sinh thu một lần
Miễn các loại phí với vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.
Cần biết
Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm bình cứu hỏa, hệ thống an ninh và hộp sơ cứu
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.
Lưu ý khác
Nơi lưu trú này không có thang máy
Cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp đi cùng trẻ em dưới 18 tuổi phải xuất trình giấy khai sinh và giấy tờ tùy thân có ảnh của trẻ (VD: hộ chiếu) khi nhận phòng. Khách quốc tế đến Brazil, nếu chỉ cha hoặc mẹ đi cùng trẻ, ngoài giấy khai sinh và giấy tờ tùy thân của trẻ, cần xuất trình thêm giấy tờ xác nhận cho phép thực hiện chuyến đi, có công chứng. Nếu cha/mẹ hoặc người giám hộ không thể hoặc không sẵn sàng cung cấp giấy tờ này, sẽ cần yêu cầu xác thực của tòa án. Khách có kế hoạch đi cùng trẻ em đến Brazil cần liên hệ với Lãnh sự quán Brazil để được hướng dẫn cụ thể trước khi lên đường.
Câu hỏi thường gặp
Villa Belle Chalés có cho phép mang theo vật nuôi không?
Có, nơi lưu trú này cho phép mang theo chó và mèo (tổng cộng 1) với trọng lượng tối đa lên tới 9 kg mỗi vật nuôi. Nơi lưu trú có thu phí 50 BRL mỗi vật nuôi, mỗi ngày. Phí vệ sinh 80 BRL. Miễn phụ phí vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật. Có thể áp dụng một số giới hạn. Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú.
Chi phí lưu trú tại Villa Belle Chalés
Kể từ 16/08/2026, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Villa Belle Chalés vào 26/08/2026 có giá từ 1.914.611 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.
Phí đậu xe tại Villa Belle Chalés
Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.
Giờ nhận phòng tại Villa Belle Chalés
Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: 22:00. Khách có thể nhận phòng muộn trong khoảng thời gian giới hạn.
Giờ trả phòng tại Villa Belle Chalés
Giờ trả phòng: 12:00.
Villa Belle Chalés có đưa đón sân bay không?
Có. Nơi lưu trú này có xe đón khách từ sân bay đến khách sạn (phục vụ theo yêu cầu). Thu phí đưa đón 400 BRL mỗi xe.
Villa Belle Chalés tọa lạc ở đâu?
Tọa lạc tại Recanto Araucaria, inn phù hợp cho cả gia đình tại Campos do Jordão này cách Thung lũng Vale Encantado và Đại học Trung tâm Senac - Campos do Jordao chỉ khoảng 10 phút đi bộ. Nhà máy Sô cô la Araucaria và Trung tâm thương mại Cadij cũng chỉ cách đó khoảng 3 km. Cách Ga Campos do Jordao Emilio Ribas 29 phút đi bộ.
Nhận xét
Nhận xét về Villa Belle Chalés
9,0
Tuyệt vời
Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
9,4
Sạch sẽ
8,8
Tiện nghi, dịch vụ
9,6
Nhân viên & dịch vụ
9,0
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 33/48 nhận xét
10 - Xuất sắc
33
Đánh giá 8 - Tốt. 8/48 nhận xét
8 - Tốt
8
Đánh giá 6 - Được. 4/48 nhận xét
6 - Được
4
Đánh giá 4 - Kém. 2/48 nhận xét
4 - Kém
2
Đánh giá 2 - Tồi. 1/48 nhận xét
2 - Tồi
1
Nhận xét
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
ADRIANA
20/07/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Muito confortável, café da manhã espetacular
ADRIANA
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2025
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Octavio
30/06/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Tranquilidade, vista bonito e excelente café
Local muito tranquilo, com vista bonita, atendimento impecável e um excelente cafe da manhã!
Octavio
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2025
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Fernando
22/06/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Cafe da manhã sensacional! Quarto novinho
Fernando
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2025
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
24/07/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Pousada Charmosa e excelente
A pousada é muito boa, atendimento excelente e um ótimo café da manhã, fica a 12 minutos do centro de Capivari de carro e está numa região bonita, voltaria a me hospedar.
Khách đã xác thực
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2024
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xu ất sắc
Maria Aparecida
29/12/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Viagem com a família tudo de bom.
Foram dias incríveis. Funcionário atenciosos muito prestativo. A pousada fica em um lugar maravilhoso conexão total com a natureza
Café da manhã incrível..
Maria Aparecida
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2024
Nhận xét đã xác thực
8/10 - Tốt
Doina
13/01/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
By the tropical forest
Beautiful location, great breakfast, roomy cabin , nice service. The cabin was the only 3 bdr available ; it had a few issues in process of being fixed after a storm but, the office offered us the option of moving to two 2 bdrm cabins . Nice stay overall , I will go there again.
Doina
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2024
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
13/07/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Excelente
Pousada toda nova! Os quartos perfeitos, tudo limpo e novo
Khách đã xác thực
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2024
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Bruno F
28/07/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Excelente estadia e ambiente
Excelente local, são 3 hotéis conectados, equipe muito atenciosa, um café da manhã incrível e que tem até uma chef preparando algo que não esteja no buffet. Boa localização, uns 10, 15 minutos do Centro de Capivari, só senti falta de um frigobar no quarto. Mas a estadia foi perfeita
Bruno F
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2025
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Risia
18/06/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Maravilhoso !! Ótimo café com bastante variedades, quarto muito bem limpo e espaçoso. Adorei atendimento da Lia.
Foi muito bom nossa hospedagem.
Risia
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2024
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
01/09/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Ótimo atendimento e receptividade perfeita, com muito capricho, o quarto estava lindo e muito preparado para nós. Amei cada detalhe!
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2024
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Adonias
21/11/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Equipe muito cordial. Decoração moderna. Café da manhã muito acima da média! Recomendo!
Adonias
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2024
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
08/10/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Excelente
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2024
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Alexandre
03/03/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Uma das melhores pousadas senao a melhor. Atendimento primoroso estrutura impar com muito conforto requinte luxo espaco aconchegante novo bonito visual. Cafe da manha o melhor com qualidade variedade coisas novas tudo de melhor
Uma experiencia sem igual. Que delicia voltaremos sempre
Alexandre
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2025
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Fabio
11/03/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Muito boa, apenas senti falta de um ar condicionado, de resto tudo perfeito!
Fabio
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2025
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Barbara
25/06/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Pousada maravilhosa
Pousada incrível! Anfitriões perfeitos! Café da manhã divino. Flavio e Lia estão de parabéns! Voltaremos…
Barbara
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2024
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Alexandre xavier
28/07/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Sensacional
Alexandre xavier
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2024
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Ana Maria
25/05/2025
Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Hospedagem encantadora!
Incrível! A melhor pousada que ja hospedamos! Ideal para viagem em familia, casal! Nao indico para idosos e pessoas com problemas de acessibilidade pois o acesso ao restaurante é dificultoso, mas para a minha familia estava tudo ok! Cafe da manhã de qualidade, disposição, limpesa e local muito agradavel! Com certeza voltaremos! Funcionarios muito educados e receptivos, agradecimento em especial para o Wagner do cafe da manhã! Os donos sem comentários, parecem amigos de longa data!
Ana Maria
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2025
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Silas
07/02/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
MARAVILHOSO
Pousada recém inaugurada pouco mais de 2 meses, tudo novinho e de qualidade, além do atendimento e excelência dos funcionários! espetacular! quem for não vai se arrepender.
Silas
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Camilla
28/05/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Tudo maravilhoso
Atendimento do Wagner foi excelente, super gentil e pronto pra ajudar em qualquer situação!! O atendimento dele realmente é um diferencial!! Amei ! Mas todos os colaboradores do hotel possuem um atendimento para encantar todos os hospedes, nos pequenos detalhes eles fazem toda a diferença!
O hotel tem uma vista incrível, um cafe da manha de excelência.
O quarto possui uma cama enorme e super confortavel! Realmente foi um final de semana para relaxar e curtir bastante esse hotel super aconchegante!!
Camilla
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2025
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
GERALDO
17/09/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Hospedagem Encantadora
Os proprietários, Flávio e Lia, estão sempre por perto e se esforçam para que tudo corra maravilhosamente bem. A pousada é nova, os quartos bem limpos, ducha excelente, a vista maravilhosa e o café da manha excepcional, em um local com vista muito agradável e com direito a violinista ao vivo. Estão de parabéns!!! Pretendemos voltar
GERALDO
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2024
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Filipe
22/04/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất n ơi lưu trú, tiện nghi phòng
Conforto, ótimo café da manhã e vista incrível
A pousada é ótima e muito confortável. Café da manhã incrível, com pão na chapa feito na hora, cestinha de queijo com ovo mexido, focaccia, pães e bolos deliciosos. A suíte elegance é espaçosa, bem decorada, com climatização boa e hidromassagem. Chuveiro forte com água quente, inclusive na pia e ducha higiênica — ótimo pra região fria.
O restaurante Vivaah é um diferencial, com boas opções de pratos, pizzas e cerveja artesanal da casa. Atendimento atencioso e água potável na recepção.
Como ponto de atenção: o estacionamento é pequeno e inclinado, e a entrada ainda é por estrada de terra (mas mesmo com chuva, foi tranquilo). Faltam ganchos no quarto pra pendurar roupas.
Vale muito a pena pela tranquilidade, conforto e vista linda da mata de araucárias.
Filipe
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2025
Nhận xét đã xác thực
6/10 - Tạm được
Bruna
01/01/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Foi um pouco decepcionante. A ducha estava com problema (sem pressão e toda hora a água ficava gelada) e a TV também estava com problema. Infiltração no teto bem em cima da cama.
Bruna
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2024
Nhận xét đã xác thực
6/10 - Tạm được
Rafael
20/10/2024
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ
Não foi bem o q eu esperava.
O chalé q reservei estava mal conservado. Moveis quebrados, chuveiro fraco, fio elétrico aparente, cheiro de mofo!
Nao deram outro quarto, que de fato era bem novo, chuveiro e cama excelente. Mas, apesar de ser Campos do Jordão, a noite com tudo fechado, ficou quente e não tinha ar-condicionado! O pior foi que passamos 3 dias lá e não houve limpeza do quarto, nem troca de toalhas. Devido ao clima frio, ficou tudo úmido!
Apesar das reclamações sobre as instalações, o rapaz do atendimento é a gerente foram muito legais e cordiais! E o café da manhã é SENSACIONAL!
Rafael
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2024
Nhận xét đã xác thực
4/10 - Kém
ANTONIO
17/03/2025
Không th ích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
PÉSSIMA EXPERIÊNCIA
RESERVEI O QUARTO NA LA VIE E INFELIZMENTE NÃO CHEQUEI NEM A CONHECER A MESMA, ME OFERECERAM UM QUARTO EM OUTRA POUSADA VIZINHA, NÃO TEM AR CONDICIONADO E NEM VENTILADOR, E NÃO FOI O QUE CONTRATEI, INSATISFEITO COM ISSO, SOLICITEI UM QUARTO COM AR, E ME FOI COBRADO $100,00 NA HORA, ONDE PAGUEI, PRA MINHA SURPRESA NAO ERA AR CONDICIONADO E SIM UM AQUECEDOR, AI FICOU INSUPORTÁVEL, VOLTEI PRO QUARTO ANTERIOR E ME DERAM UM VENTILADOR, E NÃO CANCELARAM O PAGAMENTO EXTRA, MAIS DESCONTARAM DO MEU CONSUMO, NÃO APROVO ESSE TIPO DE ATENDIMENTO, ENFIM PERDI UMA HORA E MEIA RESOLVENDO O CHECK-IN, MUITO CANSADO, NAO DESEJO A NINGUÉM, FOI UMA PÉSSIMA EXPERIÊNCIA.
ANTONIO
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2025
Nhận xét đã xác thực
2/10 - Tệ
Khách đã xác thực
18/07/2025
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Péssimas condições
Chalé premium sem o mínimo conforto, acessibilidade e segurança. Banheiro da suíte com cheiro ruim, vaso sanitário vazando e esquadrias do nicho do chuveiro energizadas (choque ao tomar banho). Outro banheiro com água fria, forçando familiares a tomarem banho gelado no frio de Campos do Jordão em pleno inverno. Instalações elétricas do chalé em péssimas condições, com fios e tomadas aparentes, com risco iminente de acidente. Toalhas em péssimas condições e sujas, mesmo após solicitação de troca. Bucha, pano de prato e apetrechos de cozinha em péssimas condições, Escada de acesso ao chalé com degrau quebrado. Quadro de energia elétrica do chalé dentro do banheiro. Enfim, muito ruim.
Atendimento péssimo logo ao chegar. Depois da reclamação, ofereceram 2 quartos para 4 pessoas (estávamos em 5), com acréscimo de R$ 2.400,00) ou cancelamento da reserva de 3 diárias de férias às 17:23 h. Ou seja, mínimo de consideração com o cliente. Sugiro que as instalações do chalé premium sejam interditadas, pois não oferecem o mínimo de segurança e destoam do restante do hotel (conjunto de 3 pousadas).