Cầu thang

Nhận xét về Belconnen Way Hotel Motel and Serviced Apartments

2.5 out of 5

Nhận xét

7,6

Tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 167/639 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 257/639 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 130/639 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 64/639 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 21/639 nhận xét" "

7,8/10

Sạch sẽ

8,0/10

Nhân viên & dịch vụ

7,6/10

Tiện nghi, dịch vụ

7,0/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

7,8/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

6/10 - Được

Vu Hai Binh

Thích: Sạch sẽ

10/10 - Xuất sắc

Geoffrey

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Visiting family in Belconnen, this property is most convenient.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024

6/10 - Được

John

Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Kitchen was missing some utensils that were on a list, wh
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Bryan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
All good
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

Robert

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
It’s handy to visit my daughter
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

Sarah

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024
Belconnen Way Hotel trả lời vào 20/04/2024
thank you for your feedback

10/10 - Xuất sắc

Timothy

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
The fridge was too small, needed at least a sink to clean dishes.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Susan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff were friendly and accommodating. I could not have asked for more.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024
Belconnen Way Hotel trả lời vào 20/04/2024
thank for your feedback we are glad you enjoy your stay.

6/10 - Được

Melina

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It would be great that you vacuum the floors when you make the room. We stayed for 6 nights and asked the staff to make our room but they only made the bed. we wanted them to clean our bathroom, change the towers and vacuum the floor.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 3, 2024
Belconnen Way hotel trả lời vào 03/04/2024
Dear Melina ,Wer appreciaqte ypuir feedback and are sorry to hear about your disappointing experienced we apologize for the inconvenience you faced during your stay. Your feedback is essential, and we take it seriously. We'll address these issues promptly to ensure a more satisfactory experience for future guests. best regards

8/10 - Tốt

Thou

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Easy to find
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Belconnen Way Hotel trả lời vào 28/03/2024
Thank you, for your feedback, we are glad that you enjoyed your stay.RegardsBelconnen Way Hotel

8/10 - Tốt

Peter

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Toaster in room would be helpful
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Belinda trả lời vào 06/03/2024
Hi Peter,Thank you for your feedback. Toasters have been removed due to fire hazards. They are available on request in a kitchenette studio apartment. Sorry for the inconvenience.Regards Belinda

6/10 - Được

Kylie

Đi theo nhóm
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Visit was disappointing as toilet didn’t flush & tap to toilet was leaking.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Belinda trả lời vào 06/03/2024
Hi Kylie,We apologize for the inconvenience. We have fixed the problem. At any time during your stay issues can be addressed. We can offer a change of room, even an upgrade. We hope to see you again.Regards Belinda

6/10 - Được

Ann

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
I didn't like access into the property as being disable it is very hard with the steps have a ramp one end but to get up to the lift their is stairs no matter which way you went.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Belinda trả lời vào 06/03/2024
Hi Ann,The hotel does have wheelchair access ramps just next to the lifts for your convivence. Reception can help you with any concerns during your stay.Regards Belinda

10/10 - Xuất sắc

Zac

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Belinda trả lời vào 06/03/2024
Thank you for your valued review, we appreciate it.Kind regards Belinda

6/10 - Được

Adam

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Belinda trả lời vào 06/03/2024
Thank you for your review!Regards Belinda

8/10 - Tốt

remy

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Belinda trả lời vào 06/03/2024
Hi Remy, Thank you for your valued review. We look forward to seeing you again.RegardsBelinda

8/10 - Tốt

Erica

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very convenient for softball
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
JB trả lời vào 07/02/2024
Dear Guest,Thank you for choosing to stay with us. Thank you for your positive feedback! We appreciate your review, support and hope to welcome you back soon

10/10 - Xuất sắc

Chris

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The new rooms are super clean and well appointed for the star rating. Jay at Reception was outstanding and went above and beyond - brilliant customer service. Excellent location for sport in the immediate area.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
JB trả lời vào 07/02/2024
Dear Guest,Thank you for choosing to stay with us. Thank you for your positive feedback! We appreciate your review, support and hope to welcome you back soon

8/10 - Tốt

Lee-Ann

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024
JB trả lời vào 07/02/2024
Thank you

10/10 - Xuất sắc

Vanessa

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean and quiet great staff thank you for a great stay
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 1, 2024
JB trả lời vào 07/02/2024
Dear Guest,Thank you for choosing to stay with us. Thank you for your positive feedback! We appreciate your review, support and hope to welcome you back soon

8/10 - Tốt

Bradd

Lưu trú 6 đêm vào Tháng 1, 2024
Peter D trả lời vào 23/01/2024
Hi Bradd,Thank you for your rating! If there's anything we can do to make your experience a 5-star one, please feel free to share your thoughts. We're here to ensure your stay is exceptional and appreciate your feedback.Best regards,

8/10 - Tốt

Jennifer

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024
Peter D trả lời vào 21/01/2024
Dear Jennifer,Thank you for your rating! If there's anything we can do to improve your experience and make it a 5-star stay next time, please feel free to let us know. Your feedback is valuable to us, and we appreciate your support.Best regards

8/10 - Tốt

Tom

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
Lovely big room nice facilities
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Peter D trả lời vào 18/01/2024
Dear Tom,Thank you for your positive feedback! We're delighted to hear that you enjoyed the spacious room and facilities. If there's anything more we can do to enhance your experience for your next stay, please let us know. We look forward to welcoming you back.Best regards,

8/10 - Tốt

KUMI

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024
Peter D trả lời vào 16/01/2024
Dear Kumi,Thank you for your rating! If there's anything we can do to turn your next visit into a 5-star experience, please feel free to let us know. Your feedback is valuable, and we appreciate your support.Best regards,

4/10 - Kém

Bev

After being given keys to 2 unusable rooms I was upgraded to a suite that was unable to be secured from the inside and a rusty microwave which for health reasons was unusable. The curtains could not be closed and the toilet seat was unstable only anchored on one side. These are my main concerns but there are others.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024
Peter D trả lời vào 16/01/2024
Dear Bev,I'm truly sorry to hear about your disappointing experience. Your concerns are valid, and we apologize for the inconvenience you faced during your stay. Your feedback is essential, and we take it seriously. We'll address these issues promptly to ensure a more satisfactory experience for future guests. If there's anything specific you'd like to discuss or if there's a way we can make it up to you, please let us know.Best regards,

8/10 - Tốt

Matthew

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The carpark was full after returning later around 9pm. Accommodation was simple but tidy did the job
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Peter D trả lời vào 08/01/2024
Dear Matthew,Thank you for your feedback! We apologize for the inconvenience with the car park. We're glad to hear that the accommodation met your needs despite its simplicity. Your comments are valuable, and we'll work to ensure a better parking experience in the future.Best regards,

8/10 - Tốt

Caroline

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Peter D trả lời vào 05/01/2024
Dear Caroline,Thank you for your rating! If there's anything we can do to turn your next visit into a 5-star experience, please don't hesitate to share your thoughts. We're here to ensure your stay meets and exceeds your expectations.Best regards,

8/10 - Tốt

Catherine

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
It would have been good to have something to wash the cups and glasses with and extra bin liners.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023
Peter D trả lời vào 31/12/2023
Dear Catherine,Thank you for sharing your feedback! We appreciate your suggestions regarding additional amenities. We'll work on ensuring that there are adequate supplies like dishwashing items and bin liners available for our guests in the future. Your input is valuable to us, and we hope to enhance your experience during your next stay.Best regards,

4/10 - Kém

Kate

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Beds were comfortable, however propety run down. Cooker didn't work, t.v remote didn't work, and the shower wasn't hot. It wasn’t expensive, but facilities should be in working order. Lady on front day (Donna?) was helpful.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Peter D trả lời vào 29/12/2023
Dear Kate,Thank you for sharing your experience with us. We apologize for the inconvenience you faced with the property's facilities not working properly. Your feedback is essential, and we'll address these issues promptly. We're glad to hear that our Front Desk staff were helpful. Your comfort is important to us, and we hope to provide you with a more satisfying stay in the future.Best regards,

6/10 - Được

Warren

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Not a bad place. For a place built in the 1970s, it was pretty good. Close proximity to the Hawker shops, and a nice cafe to have breakfast, is really handy.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Peter D trả lời vào 24/12/2023
Dear Warren,Thank you for your feedback! We're glad you found the location convenient and appreciated the nearby amenities. If there's anything specific we could do to improve your experience for your next visit, please let us know. Your input is valuable to us.Best regards,

10/10 - Xuất sắc

Matthew

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff were very friendly. The room was very clean
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Peter D trả lời vào 17/12/2023
Dear Matthew,It's great to hear about your positive experience! The staff's friendliness and the room's cleanliness are top priorities for us. If there's anything else we can do to make your next stay even better, please let us know. We're looking forward to welcoming you back!Best regards,

10/10 - Xuất sắc

Pamela

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Close to where I needed to go, and had all facilities needed. Just a bit awkward to access.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Peter D trả lời vào 13/12/2023
Dear Pamela,Thank you for your feedback and top rating! We're glad our location and facilities met your needs. We'll work on improving accessibility to ensure a more convenient experience during your next visit. Your input is valuable to us, and we look forward to welcoming you back.Best regards,

8/10 - Tốt

Jennifer

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023
Peter D trả lời vào 10/12/2023
Dear Jennifer,Thank you for your rating! If there's anything we can do to improve your experience for your next visit, please feel free to share your thoughts. We're committed to making each stay exceptional and appreciate your feedback.Best regards,

10/10 - Xuất sắc

Tracy

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Peter D trả lời vào 10/12/2023
Dear Tracy,Thank you for the top rating! If there's anything specific you enjoyed during your stay or if you have any suggestions to make your next visit even better, feel free to let us know. We're here to ensure you have a wonderful experience every time you stay with us.Best regards,

8/10 - Tốt

Chris

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Peter D trả lời vào 06/12/2023
Dear ChrisThank you for the perfect score! Your feedback is greatly appreciated. If you ever have any requests or need assistance during your future stays, please don't hesitate to reach out. We're here to ensure you have an excellent experience every time you visit.Best regards,

8/10 - Tốt

Sudipta

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
Peter D trả lời vào 24/12/2023
Dear Sudipta,Thank you for your rating! If there's anything we can do to make your next stay a 5-star experience, please feel free to share your thoughts. We're here to ensure your stay is exceptional and appreciate your feedback.Best regards,

10/10 - Xuất sắc

Narelle

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2023
Peter D trả lời vào 06/12/2023
Dear Narelle,Thank you for the perfect score! We're thrilled you had an excellent experience. If there's anything we can do to make your next stay even better, please let us know. We look forward to hosting you again.Best regards,

8/10 - Tốt

Jan

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
?
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
Peter D trả lời vào 05/12/2023
Dear Jan,Thank you for your rating! If you have any specific feedback or suggestions for improvement from your stay, please feel free to share. We're committed to providing the best experience possible and value your insights.Best regards,

10/10 - Xuất sắc

Jim

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very spacious two bedroom apartment; very convenient location for what we needed; local coffee outlet and restaurants in the hotel precinct, were able to provide excellently for us during our stay. The location also provided an easy, straightforward and quick exit from Canberra on to the Barton Highway for our 1000km road trip home to South Australia.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2023
Peter D trả lời vào 30/11/2023
Dear Jim,Thank you for your wonderful feedback! We're thrilled to hear that our spacious two-bedroom apartment, convenient location, and nearby amenities met your needs perfectly. We're glad to have contributed to a smooth exit for your road trip back to South Australia. We appreciate your kind words and hope to welcome you back whenever your travels bring you to Canberra again.Warm regards,

6/10 - Được

Lindsay

Đi cùng bạn đồng hành
We found the room very clean when you consider the age of the building and outward appearance. The bathroom has been recently renovated and it showed. The Kogan televisions are rubbish. Whilst Foxtel was included as part of the tariff, the poor quality TV meant we were unable to view it. No signal was all we achieved. A user guide may possibly have helped. The manager needs to ensure AC batteries are replaced annually. Can’t recommend staying here when compared to other places we have stayed where the tariff is comparable.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Peter D trả lời vào 29/11/2023
Dear Linsay,Thank you for your detailed feedback. We're glad you found the room clean and the renovated bathroom satisfactory. We apologize for the inconvenience with the television quality and the issues with the AC. Your suggestions regarding a user guide and regular maintenance are noted, and we'll work on addressing these areas. We appreciate your honest review and hope to have the chance to enhance your experience in the future.

10/10 - Xuất sắc

Jan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Friendly staff who were such a pleasure to interact with. Secure parking was a bonus. Clean and uncomplicated.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Peter D trả lời vào 30/11/2023
Dear Jan,Thank you for your fantastic review! We're delighted that our friendly staff, secure parking, and clean facilities made your stay enjoyable. Your kind words mean a lot to us. We can't wait to welcome you back for another pleasant experience.Warm regards,

8/10 - Tốt

Carolyn

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
It was close to our family. Old but clean & tidy. Tad of noise from road but ok. Pleasant staff.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
Peter D trả lời vào 29/11/2023
Dear Carolyn,Thank you for your feedback. We're glad to hear that our location suited your needs and that you found our facilities clean and tidy. We'll work on minimizing road noise for a more peaceful stay. Your kind comments about our staff are appreciated. We hope to welcome you back for an even better experience.Warm regards,

8/10 - Tốt

Andrea

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Peter D trả lời vào 17/12/2023
Dear Andrea,Thank you for your rating! If there's anything we can do to make your experience a 5-star one, please don't hesitate to reach out. Your feedback is valuable to us as we strive to enhance our services.Best regards,

10/10 - Xuất sắc

Roberta

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The bed was very comfortable and thankfully so were the pillows, can be unusual. Also very quiet, very clean. Will stay there again.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Peter D trả lời vào 19/11/2023
Dear RobertaThank you for your wonderful feedback! We're thrilled to hear that you found the bed comfortable, the pillows exceptional, and your stay quiet and clean. We can't wait to welcome you back for another enjoyable stay.Warm regards,

10/10 - Xuất sắc

Allan

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Had room but found no remote so they up graded us very nice thank you
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2023
Peter D trả lời vào 13/11/2023
Dear Allan,Thank you for your positive feedback! We're pleased to hear that we could quickly address the issue with the missing remote and provide you with an upgrade. Your satisfaction is important to us, and we hope you enjoyed the rest of your stay. We look forward to welcoming you back for another pleasant experience.Warm regards,

8/10 - Tốt

Moya

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff are so freindly and helpful, the room was clean and everything I needed, the only negative for me was the fact that the club had closed down and I had to drive for a good meal and drink.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Peter D trả lời vào 10/11/2023
Dear Moya,Thank you for your positive feedback! We're thrilled to hear that you found our staff friendly and helpful, and the room met your expectations. We understand the inconvenience with the club closure and will explore ways to enhance the dining options for our guests. We appreciate your understanding and hope to welcome you back for another enjoyable stay.Warm regards,

4/10 - Kém

Kerry

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023
Peter D trả lời vào 10/11/2023
Dear Kerry,We appreciate your rating. If there are specific aspects we can improve or if you have any concerns, please feel free to let us know. We value your feedback and hope to have the opportunity to provide a better experience in the future.Warm regards,

10/10 - Xuất sắc

Sarachandran

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice and clean bed and bathroom Convenient location Very good service
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Peter D trả lời vào 03/11/2023
Dear Sarachandran,Thank you for your wonderful feedback! We're delighted to hear you had a comfortable and convenient stay. Your satisfaction is our priority. We look forward to welcoming you back for another great experience.Warm regards,

6/10 - Được

Frank

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Place was full of tradie trucks and there was a lot of trash around their vehicles
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2023
Peter D trả lời vào 01/11/2023
Dear Frank,Thank you for bringing this to our attention. We apologize for the inconvenience caused by the presence of tradie trucks. We'll take immediate steps to address this issue and ensure a more pleasant environment in the future. Your feedback is valuable, and we hope to have the opportunity to provide a better experience on your next visit.Warm regards,

10/10 - Xuất sắc

Michael

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Cherry welcoming and helpful staff, clean room. Exactly what I expected.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Peter D trả lời vào 24/10/2023
Dear Michael,Thank you for your kind words! We're delighted to have met your expectations. Your satisfaction is our priority. We look forward to welcoming you back for another pleasant stay.Warm regards,