Khu tổ chức tiệc cưới ngoài trời
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas

4 out of 5
Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas
Blvd. Kukulkan, L-48 KM. 16.5 M.53, Cancun, QROO

Nhận xét

8,2

Rất tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 1415/2826 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 732/2826 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 344/2826 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 183/2826 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 152/2826 nhận xét" "

9,0/10

Sạch sẽ

8,8/10

Nhân viên & dịch vụ

8,2/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,4/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,8/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

6/10 - Được

Ruaa

Hotel so far not bad, it’s for alder groups. Young people shouldn’t rent here. No night activities/ music or fun stuff to do for young groups. Mix drinks /alcohol 0/10 maybe You should do straight liquor instead of any mix drinks. Now we come to the worst thing in this hotel !!! THE FOOD!! Omg you’re in Mexico and nothing I mean nothing had taste. Literally we ate out for three days, the All Inclusive deal is not worth it here.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Ma Jinky

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024

4/10 - Kém

HECTOR

Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024

6/10 - Được

Steven, Albany

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Most of the staff was very nice and professional but it was a few rude ones. I had a few problems with my room but they did come right away and fixed a couple of issues. WiFi service not great. The food could be better and the selection of food. Me and my family made the best out of our stay we still enjoyed ourselves.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024

6/10 - Được

ANGIE

Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Shujauddin

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
They had alot of activities going on and special kids club. no shortage of sitting lots of Cabana and easy chairs
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

ALAIN j, north las vegas

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great staff.great resort.amazing experience.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 5, 2024

2/10 - Tồi

Jessica

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Poor all inclusive service They wont serve unless you got a table and most of them got a bad attitude or simple wont respond you.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Wyndham Grand Cancún trả lời vào 24/05/2024
Please accept our most sincere apologies. Thank you for taking the time to write to us about your experience, this helps us improve and provide better service. We hope you had a comfortable return home.

8/10 - Tốt

Fawn Marie

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Miguel Marte

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nothing everything fine
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Sau Ching Yuki

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
So far so good, they tried to make difference in buffet, Mexican food is nice, but still not so much choice. Italian restaurant is nice. But you must make reservations for dinner, they don’t accept any walk in, even they have seats. House keeping come only the day before check out, even we didn’t agree with the policy of clean every 2 days. But, when I report to them missing house keeping service, appreciate they bring the towels in short. Kids club and pool is small, but enough for 3 year old kids, and good apart from the main pool. Not enough beach seat and umbrella in the main poolside or beach ( or you need to tips for the staff to open an umbrella for you in the beach). Hotel is generous to let you use the restaurants and facilities until 2pm after check out. Good for waiting for the evening flight
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024
Wyndham Grand Cancún trả lời vào 24/05/2024
We really appreciate your comments, thank you for taking the time to write to us. This helps us continue to improve and we hope that you can give us the opportunity to serve you better on your next visit. We hope you had a happy return home.

4/10 - Kém

Avion

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Sub par experience. This was our 2nd visit. The first room we were placed in which according to the guy at the front desk was an upgrade, room 1743 was so filthy. There was hair all over, the sheets the dusty carpet. All surfaces, table, etc was messy. I had to demand to be moved. We were then changed to another room by Maria, who ensured she checked the room prior to us moving. We were moved to room 1650. It was a better option compared to the first room we were placed in. Still noted hairs all over some of the pillows. La paloma's food was sub par the first night of our stay. Favorite dining experience was amazing at La vista! Their food was immaculate, and awesome customer service. Needless to stay i left the resort being sick from the dust and allergens in the room. I will not be back. Wyndham just lost another customer.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Karen Nohemy

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I liked everything
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
Wyndham Grand Cancún trả lời vào 23/05/2024
Thank you very much for your comments, it has been a pleasure to receive you at Wyndham Grand Cancún All Inclusive Resort & Villas. We hope you had a happy return home.

8/10 - Tốt

tamara m, stoughton

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Pool
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Jameson

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 5, 2024
Wyndham Grand Cancún trả lời vào 23/05/2024
Thank you very much, it has been a pleasure to receive you at Wyndham Grand Cancún All Inclusive Resort & Villas. We hope you had a happy return home.

8/10 - Tốt

Ulyana V, KELLER

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This is a very average Cancun hotel. We enjoyed the beach and the pool area. There are several restaurants in the hotel, but all of them require a reservation for dinner. If you enjoy live music and entertainment, this hotel has very limited options.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 4, 2024
Wyndham Grand Cancún trả lời vào 23/05/2024
Thank you very much for your comments, it has been a pleasure to receive you at Wyndham Grand Cancún All Inclusive Resort & Villas. We hope you had a happy return home.

8/10 - Tốt

lirije

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Likes: Property looks as shown in pictures. Room was pretty. Balcony view of ocean was nice. Distance to "Down town" was good. They held activities here and there which broke up the monotony of the day. Staff available to help book adventures but they could have prepared us better for some outings. Dislikes: Food was mediocre as is in most of these resorts. Alcohol was trash as is the case in most resorts. Charging any amount of money, even $5, for room service is garbage. Charging $24 for sun screen in their general store is atrocious. Having a staff grab you after a long flight to coerce you into a time share trip during your stay etc is THE most annoying thing for someone on vacation. Their pushy and its not cute.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024
Wyndham Grand Cancún trả lời vào 24/05/2024
We sincerely apologize for any inconvenience you may have had. We really appreciate your feedback and thank you for taking the time to write to us. This helps us continue to improve and we hope you can give us the opportunity to serve you better on your next visit. We hope you had a happy return home.

10/10 - Xuất sắc

Daniel

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very comfortable
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 5, 2024
Wyndham Grand Cancún trả lời vào 23/05/2024
Thank you very much for your comments, it has been a pleasure to receive you at Wyndham Grand Cancún All Inclusive Resort & Villas. We hope you had a happy return home.

10/10 - Xuất sắc

Vyacheslav

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 5, 2024
Wyndham Grand Cancún trả lời vào 23/05/2024
Thank you very much, it has been a pleasure to receive you at Wyndham Grand Cancún All Inclusive Resort & Villas. We hope you had a happy return home.

10/10 - Xuất sắc

Ediesky

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good place to stay on vacation
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
Wyndham Grand Cancún trả lời vào 23/05/2024
Thank you very much for your comments, it has been a pleasure to receive you at Wyndham Grand Cancún All Inclusive Resort & Villas. We hope you had a happy return home.

10/10 - Xuất sắc

Katie

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Our second time staying here, and for a reason! This hotel is truly a vacation! The staff is wonderful, the dining options are great, the sushi bar is incredible, the ocean view is beautiful, and we had no trouble getting Palapas with plenty of shade with chairs on the beach; totally included for no extra charge. The drinks are yummy, loved that Corona was on draft! Again, the staff is just incredible and make the stay truly so enjoyable. Will always stay here on our trips to Cancun!
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 5, 2024
Wyndham Grand Cancún trả lời vào 24/05/2024
Thank you very much! We really appreciate your feedback and thank you for taking the time to write to us. This helps us continue to improve and we hope you had a happy return home, see you soon!

2/10 - Tồi

Zissy L

Đi theo nhóm
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
AC wasn’t working even tho we called 3 times to come fix it and they never came they stole my cell Phone and other belongings do not stay here
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
Wyndham Grand Cancún trả lời vào 24/05/2024
Please accept our most sincere apologies. Thank you for taking the time to write to us about your experience, this helps us improve and provide better service. We hope you had a comfortable return home.

10/10 - Xuất sắc

Kiara

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
i loved this resort.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
Wyndham Grand Cancún trả lời vào 23/05/2024
Thank you very much for your comments! it has been a pleasure to receive you at Wyndham Grand Cancún All Inclusive Resort & Villas. We hope you had a happy return home.

8/10 - Tốt

Eman, cypress

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
People and room were amazing
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 5, 2024
Wyndham Grand Cancún trả lời vào 23/05/2024
Thank you very much for your comments! it has been a pleasure to receive you at Wyndham Grand Cancún All Inclusive Resort & Villas. We hope you had a happy return home.

10/10 - Xuất sắc

Teodora Reyes

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very nice place with lots of food choices. Our room is very nice with a view facing the pool and ocean.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 5, 2024
Wyndham Grand Cancún trả lời vào 23/05/2024
Thank you very much for your comments! it has been a pleasure to receive you at Wyndham Grand Cancún All Inclusive Resort & Villas. We hope you had a happy return home.

8/10 - Tốt

Sameer, Bothell

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great buffet and food stalls in all inclusive hotel. Great stay for family with kids. Many pools, and drinks available close to ocean too. Room were cleaned properly daily.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2024
Wyndham Grand Cancún trả lời vào 23/05/2024
Thank you very much for your comments! it has been a pleasure to receive you at Wyndham Grand Cancún All Inclusive Resort & Villas. We hope you had a happy return home.

10/10 - Xuất sắc

Desiree

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Fabulous place
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024
Wyndham Grand Cancún trả lời vào 23/05/2024
Thank you very much for your comments! it has been a pleasure to receive you at Wyndham Grand Cancún All Inclusive Resort & Villas. We hope you had a happy return home.

10/10 - Xuất sắc

Vikas

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024
Wyndham Grand Cancún trả lời vào 23/05/2024
Thank you very much, it has been a pleasure to receive you at Wyndham Grand Cancún All Inclusive Resort & Villas. We hope you had a happy return home.

10/10 - Xuất sắc

DIANA

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
All around great property!!
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024
Wyndham Grand Cancún trả lời vào 23/05/2024
Thank you very much for your comments, it has been a pleasure to receive you at Wyndham Grand Cancún All Inclusive Resort & Villas. We hope you had a happy return home.

8/10 - Tốt

Robin

Đi theo nhóm, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Shows every evening. Sushi bar by the ocean. Hot tub with a swim up bar right on the beach. They also have a great workout room with a spa.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 5, 2024
Wyndham Grand Cancún trả lời vào 23/05/2024
Thank you very much for your comments! it has been a pleasure to receive you at Wyndham Grand Cancún All Inclusive Resort & Villas. We hope you had a happy return home.

10/10 - Xuất sắc

Maria

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ
The ice cream was a problem every day , no ice cream until 1 pm and just in the little cafeteria, restaurant no ice cream , the food in the buffet bar always could , I imagine the heat for the keep food hot on the bar Doesnt work
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 5, 2024
Wyndham Grand Cancún trả lời vào 24/05/2024
We sincerely apologize for the inconvenience. We really appreciate your comments and thank you for taking the time to write to us. This helps us continue to improve and we hope that you can give us the opportunity to serve you better on your next visit. We hope you had a happy return home.

10/10 - Xuất sắc

Roberto

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel is beautiful, as it is the service. We found no hidden catches and had a great time.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
Wyndham Grand Cancún trả lời vào 23/05/2024
Thank you very much for your comments! it has been a pleasure to receive you at Wyndham Grand Cancún All Inclusive Resort & Villas. We hope you had a happy return home.

10/10 - Xuất sắc

Thelma

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024
Wyndham Grand Cancún trả lời vào 23/05/2024
Thank you very much, it has been a pleasure to receive you at Wyndham Grand Cancún All Inclusive Resort & Villas. We hope you had a happy return home.

10/10 - Xuất sắc

Javier

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Todo excelente
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 5, 2024
Wyndham Grand Cancún trả lời vào 23/05/2024
Muchas gracias por sus comentarios y valoración! Ha sido un placer servirles. Esperemos volver a verlos pronto y que hayan tenido un feliz retorno a casa.

4/10 - Kém

Khalilullah

Đi cùng gia đình, Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very limited options here and they prioritize people who rent the beds over you, saw people in the beds order a snack and it was fine but if you aren’t in a bed don’t expect to order a small snack to your chair outside. Food was meh. Had to wait 1 hour for my food at da vinci and they weren’t busy. A lot of “Coco Bongo” sales people walking around and I don’t think they understand what no means.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 5, 2024
Wyndham Grand Cancún trả lời vào 24/05/2024
We sincerely apologize for the inconvenience. We really appreciate your comments and thank you for taking the time to write to us. This helps us continue to improve and we hope that you can give us the opportunity to serve you better on your next visit. We hope you had a happy return home.

10/10 - Xuất sắc

Robin Rena

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
So we were celebrating our honeymoon so it was beautiful view and friendly workers. Gave us activitys. that was exciting and amazing good deal to. The ride from airport to get to hotel wasn't good at all. The rental fell through so we waited a hour to find a way to hotel . Out plan ride home was upsetting but they did reassign us which was reassuring. Do to us never travel out of the state I was upset crying ready to see my kids.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Juanita

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good place to stay , food is great, staff was nice and respectful
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Wyndham Grand Cancún trả lời vào 23/05/2024
Thank you very much for your comments! it has been a pleasure to receive you at Wyndham Grand Cancún All Inclusive Resort & Villas. We hope you had a happy return home.

10/10 - Xuất sắc

Jose

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff was incredible
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
Wyndham Grand Cancún trả lời vào 24/05/2024
Thank you very much for your comments, we are very happy that you had a happy vacation with us. It has been a pleasure serving you.

10/10 - Xuất sắc

Mizuki

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We had really fun here! Actually this was the first time to come resort place for us but we really glad to stay here! Everyone is so nice, we were able to choose food from various restaurants, the bartender was also amazing. I strongly recommend you to come here for your vacation! You’ll have so much fun and I’ll definitely come back here!
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024
Wyndham Grand Cancún trả lời vào 23/05/2024
Thank you very much for your comments! it has been a pleasure to receive you at Wyndham Grand Cancún All Inclusive Resort & Villas. We hope you had a happy return home.

10/10 - Xuất sắc

Nestor

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Muy limpia y en general buen servicio
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
Wyndham Grand Cancún trả lời vào 24/05/2024
Thank you very much for your comments, we are very happy that you had a happy vacation with us. It has been a pleasure serving you.

10/10 - Xuất sắc

Leandra

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excelente servicio y muy sabrosa toda la comida
Wyndham Grand Cancún trả lời vào 24/05/2024
Thank you very much for your comments! we are very happy that you had a happy vacation with us. It has been a pleasure serving you.

10/10 - Xuất sắc

Leandra

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
La comida deliciosa y el servicio increíble solo les falta agregar mas acceso a desabilitados pues las rampas estan todas muy pesadas en subidas y bajadas, de ahi todo me encanto volveria al mismo lugar
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024
Wyndham Grand Cancún trả lời vào 24/05/2024
Thank you very much for your comments, we are very happy that you had a happy vacation with us. It has been a pleasure serving you.

10/10 - Xuất sắc

Amauris

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Food and facilities.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
Wyndham Grand Cancún trả lời vào 23/05/2024
Thank you very much for your comments! it has been a pleasure to receive you at Wyndham Grand Cancún All Inclusive Resort & Villas. We hope you had a happy return home.

10/10 - Xuất sắc

Sergii

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
5 stars Like
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 4, 2024
Wyndham Grand Cancún trả lời vào 23/05/2024
Thank you very much for your comments! it has been a pleasure to receive you at Wyndham Grand Cancún All Inclusive Resort & Villas. We hope you had a happy return home.

10/10 - Xuất sắc

Lea

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Recently stayed here with my boyfriend. Front desk and wait staff all spoke English. Security is tight when arriving on the premises, security verifies your reservation before allowing you on site. Several pools (family and adult pools), private beach with security presence protecting patrons and keeping uninvited guests out. Our bellman Carlos was pleasant and attentive. We were given the wrong room keys but he helped us correcting the issue and getting us in the correct room. There were several restaurants to eat at. Lunch time sushi was delicious, Enrique and Miguel were hard at work keeping up with the demand and still had great customer service. We enjoyed the breakfast buffet at La Vista, less people. My boyfriend enjoyed the Brazilian Steakhouse. I did go to the spa for a massage, my masseuse Valarie was skilled and professional. My boyfriend enjoyed playing volleyball at the pool with other guests and entertainment staff. Overall great stay.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Marco

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very nice place
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024
Wyndham Grand Cancún trả lời vào 24/05/2024
Thank you very much for your comments! we are very happy that you had a happy vacation with us. It has been a pleasure serving you.

10/10 - Xuất sắc

Victor Julio Martinez del, MIAMI

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I like the pool staf, Luis, Jesus, paola and the rest 💪 those guys are amaizing...
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
Wyndham Grand Cancún trả lời vào 24/05/2024
Thank you very much for your comments! we are very happy that you had a happy vacation with us. It has been a pleasure serving you.

4/10 - Kém

Nadine

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
this was by far the most expensive worst vacation I’ve experienced. this place is far from a “resort” more like an episode of survivor. My room was half way clean. 4 days there and experienced: no running water, no i fridge didn’t work, no restocking of water, no toilet paper and no working cable. customer service is not a priority. staff around the pool were helpful. other than that, travelers are on their own. never again will I ever consider this “resort” as an option for a vacation. LOUSY experience.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024
Wyndham Grand Cancún trả lời vào 24/05/2024
Please accept our most sincere apologies. Thank you for taking the time to write to us about your experience, this helps us improve and provide better service. We hope you had a comfortable return home.

8/10 - Tốt

Paul

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This was a last minute getaway and we were so satisfied. We booked through expedia so we had a VIP check in with champagne and a free upgrade to an Oceanview room. Lobby bar is only open til 11pm which was weird. To get the top shelf liquor you had to be privilege category. We were not, but we brought our own and added to their mixed drinks. Mini fridge had Corona with coke, Fanta and water. Robes to use in the rooms. Bed was firm. Water pressure was great in the shower but weak at the sink. Room service was excellent. There was a minimal fee per call. We ate at the Brazilian restaurant twice and the sushi bar 3 times....they were that good! Italian and seafood restaurants were good as well. Only ate breakfast at the buffet. Brioche French toast and omelets were our favorite. Ask your server for bacon. The beach was clear most days but the water was rough. A lot of erosion on half of the beach and large slabs of rock are exposed. So we lived in the pool. Plenty of chairs. Bring your own float and they will blow it up in the beach gift shop. Service around the lower pool was very lacking and yes we are tippers. Bring insulated tumblers to keep drinks cold. Pools close at 8. Nightly shows were laughable. No back drops or ambiance in the theater. Just a plain stage. Casino night and karaoke night were the only fun events. We never stayed up long enough to visit the disco but it opens at 11. Visited the spa for a couples massage and it was minimal. We were expecting areas
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024
Wyndham Grand Cancún trả lời vào 24/05/2024
We really appreciate your feedback and thank you for taking the time to write to us. This helps us continue to improve and we hope you can give us the opportunity to serve you better on your next visit. We hope you had a happy return home.

10/10 - Xuất sắc

Patricia

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very nice staff
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024
Wyndham Grand Cancún trả lời vào 24/05/2024
Thank you very much for your comments! we are very happy that you had a happy vacation with us. It has been a pleasure serving you.