Quầy tiếp tân hoạt động từ Thứ Hai - Thứ Ba (16:00 - 19:00) và Thứ Năm - Thứ Bảy (16:00 - 19:00)
Khách phải liên lạc trước với nơi lưu trú để nhận hướng dẫn nhận phòng; nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Để sắp xếp nhận phòng, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú tối thiểu 72 giờ trước khi đến bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
Nếu dự định đến nơi sau 19:00 vui lòng thông báo trước với nơi lưu trú bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
Khách có thể chọn tự dọn dẹp nơi lưu trú trước khi trả phòng hoặc thanh toán phí vệ sinh bổ sung khi trả phòng
Nếu có câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú theo thông tin có trong xác nhận đặt phòng
Từ Tháng 9 - Tháng 6, quầy tiếp tân làm việc từ 10:00 - 12:00 và 16:00 - 19:00, Thứ Hai - Thứ Ba và Thứ Năm - Thứ Sáu; 08:00 - 12:00 và 16:00 - 20:00 vào Thứ Bảy. Đóng cửa vào Thứ Tư và Chủ Nhật. Chỉ từ Tháng 7 - Tháng 8, giờ làm việc là từ 10:00 - 12:00 và 16:00 - 19:00, Chủ Nhật - Thứ Sáu; 08:00 - 12:00 và 16:00 - 20:00 vào Thứ Bảy.
Không cung cấp khăn tắm, bộ trải giường và dịch vụ vệ sinh khi hết thời gian lưu trú cho khách lưu trú từ 7 đêm trở lên. Khách có thể tự mang theo khăn tắm và bộ trải giường hoặc trả phí để sử dụng trong thời gian lưu trú. Phí dịch vụ của nơi lưu trú này có thể áp dụng như phí vệ sinh khi hết thời gian lưu trú nếu khách chọn không dọn phòng trước khi trả phòng.
Khăn tắm, bộ trải giường và dịch vụ vệ sinh khi hết thời gian lưu trú đã bao gồm trong giá phòng của khách lưu trú từ 1 - 6 đêm. Áp dụng phí dịch vụ dọn phòng đối với dịch vụ vệ sinh bổ sung hoặc thay khăn tắm/bộ trải giường theo yêu cầu.