Buenos días,Gracias por la puntuación que nos ha dejado. Esperamos que se lo hayan pasado bien durante su estancia en nuestro hotel. Esperamos volver a verles pronto en Carcassonne. Un saludo, Cordialmente,Judit - Recepcionista Hôtel Restaurant Campanile Carcassonne EST La Cité***

Bonjour, Merci de la note que vous nous avez laissé, Nous sommes contents que votre séjour s'ait passé comme prévu. En espérant vous revoir bientôt à Carcassonne, Cordialement, Judit - Hôtel Restaurant Campanile Carcassonne EST La Cité***

Buenos días, Gracias por el comentario que nos ha dejado. Esperamos volverles a ver pronto, Un saludo,

Bonjour,Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous continuerons à faire de notre mieux pour rendre votre prochain séjour encore plus agréable.Bien cordialement

Bonjour, Merci de la note que vous nous avez laissé, En espérant vous revoir bientôt !Cordialement,

Merci pour la bonne note !

Merci beaucoup pour la excellente note !

Hello Mme McElhinney, Thank you for your comment. We are sorry that you were disappointed with your stay.If the tv is not working at your arrival please feel free to let us know and if this cannot be fixed and there is availability we will be happy to change you to another room. It is true that there is a surcharge of 8 per night, per pet which is mentioned on our website as well as in the rooms. This is a normal charge at the hotels which allow pets, at least in this region, as extra cleaning is required. However, at 8 this charge is not over 10.As for the shower, the shower opens in the other direction than that shown on your photos. So if you had tried to pull, your sister would have been able to entre the shower without any problem. We are sorry for any inconvenience caused. Kind regards

Cher client, Nous vous remercions pour cette note que vous nous avez laissée.En espérant vous revoir bientôt,Cordialement,

Hola,Muchas gracias por su comentario. Estamos felices de haber podido resolver su problema y esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro.

Guten Tag,Es tut uns Leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren. Sollte es ein Problem mit dem Zimmer geben bitten wir Sie immer darum uns dieses mitzuteilen, damit wir Sie eventuelle in einem anderen Zimmer unterbringen und den Schaden beheben können. In keinem Fall teilt Ihnen unser Personal absichtlich ein Zimmer zu, von dem bekannt ist das ein Schaden vorliegt. Sollten Sie zum Frühstück nur wenig zu sich nehmen kann es sein, dass der Preis Ihnen teuer vorkommt. Wir denken jedoch, dass er für ein Buffet mit einer entsprechenden Auswahl und bei dem man essen kann so viel man will durchaus angemessen ist. Dass der Kaffee für Sie nach Chemie geschmeckt hat erstaunt uns, immerhin werden die Kaffeebohnen von unserer Kaffeemaschine bei der Zubereitung des Kaffees frisch gemahlen und außer Wasser oder eventuell Milchpulver wird dem sonst nichts mehr hinzugefügt. Mit freundlichen Grüßen,

Hola,Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que disfrutó de su estadía y esperamos darle la bienvenida nuevamente la próxima vez que venga a la zona.

Merci beaucoup pour la bonne note !

Bonjour,Merci pour votre commentaire et la super note. Nous espérons vous revoir la prochaine fois que vous viendrez dans notre région

Merci beaucoup pour l'excellente note !

Bonjour,Merci beaucoup pour votre commentaire. Si vous rencontrez des problèmes de ce type, assurez-vous de nous en informer à la réception et nous essaierons de trouver une solution pour vous, comme changer de chambre ou vous prêter un chauffage d'appoint.Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !

Merci beaucoup pour cette superbe note !

Cher client, Nous vous remercions pour cet avis si agréable à lire.Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre hôtel.Cordialement, La Réception.

Merci beaucoup pour cette excellente note. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !Bien cordialement

Bonjour,Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !

Merci beaucoup !

Bonjour, Nous sommes désolés que vous pensiez que nous méritons une note aussi basse et espérons que si des problèmes surviennent à l'avenir, vous nous le ferez savoir afin que nous puissions les rectifier pour vous.Bien cordialement,

Hola,Nos alegra que haya dormido bien en nuestro hotel y esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro.Saludos cordiales

Merci beaucoup pour les superbes notes !

Cher client, nous vous remercions pour cet avis si agréable à lire.Votre satisfaction récompense notre travail et nous encourage à continuer dans cette voie.Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau bientôt.Cordialement, Judit - Réceptionniste

Chère cliente, nous vous remercions pour la note que vous nous avez attribué. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau bientôt.Cordialement, Judit- Réceptionniste

Buenos dias Ignacio, Sentimos que su estancia en nuestro hotel no haya sido satisfactoria. Durante su estancia podria habernos hecho participes de su malestar y sin problemas le hubieramos cambiado de habtiacion. Esperemos que vuelva pronto, Un saludo y que tenga un buen dia, Judit - Recepcionista.

Merci beaucoup pour votre excellent avis et votre recommandation ! Nous continuerons à faire de notre mieux pour répondre également à vos attentes lors de votre prochaine visite.

Merci beaucoup. C'est toujours sympa d'avoir une note de 10/10

Merci beaucoup pour la super note !

Bonjour,Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau bientôt.Bien cordialement,

Bonjour,Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une bonne nuit et espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour un autre séjour.Bien cordialement,

Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes situés à environ 4 km du centre-ville et à 2 km du château, donc en voiture, ce n'est normalement pas un problème.Bien cordialement,

Merci pour la bonne note !

Merci beaucoup !

Hello, Thank you very much for taking the time to leave a review. We are happy that you had a comfortable and quiet stay with us and hope to see you again should you come to the region. Kind regards,

Hello,Thank you very much for your comment. We are sorry that the air conditioner wasn't working in your room. If there are any issues please make sure to let us know so we can fix them for you, while the lack of public transport at Carcassonne is unfortunately our of our control. We are sorry that you didn't like the continental breakfast we offer. While we do not offer the full English breakfast we have more than 30 different products which allows most of our clients to find something to their liking. Kind regards,

Merci beaucoup !

Merci pour votre évaluation

Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. C'est toujours un plaisir de vous accueillir et nous attendons avec impatience votre sixième séjour.

Bonjour Gérard , Nous vous remercions pour cet avis si agréable à lire.Votre satisfaction récompense notre travail et nous encourage à continuer dans cette voie.Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau quand vous repasserez par Carcassonne.Bien cordialement Isabelle Cheffe de réception Hotel Restaurant Campanile Carcassonne Est La Cité ***

Merci beaucoup pour la généreuse note !

Merci beaucoup !

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer !

Merci pour les généreuses notes !

Merci beaucoup la généreuse note

Nous regrettons sincèrement d'apprendre votre expérience décevante lors de votre séjour à notre hôtel. Nous prenons très au sérieux la sécurité de nos clients et enquêtons rigoureusement sur chaque préoccupation liée à la sécurité. Dans le cas présent, nous souhaitons clarifier que les allégations de vol sont infondées. Suite à notre investigation, il s'est avéré qu'il y avait eu un malentendu et qu'un autre client avait retrouvé votre téléphone sur la table et nous l'a remis. Nous comprenons que votre mobilité en ville a été entravée par le manque de disponibilité des taxis mais cela n'est pas de notre ressort. Nous vous conseillons lorsque vous voyagez en groupe de 12 personnes, de réserver à l'avance l'ensemble des prestations pour ne pas être à la dernière minute sans moyen de transport.Toute l'équipe a fait son maximum pour que puissiez prendre votre train à l'heure et ne comprend vraiment pas cette mauvaise qui caractérise votre commentaire.

Estimado cliente, le agradezco su comentario sobre nuestro hotel. Nos hace sentir orgullosos que se atiendan a las necesidades de nuestros clientes de la mejor manera que podemos.

Merci pour la bonne note. Nous espérons vous revoir à l'avenir !

Merci beaucoup pour cette excellente note !