Tọa lạc tại Cartagena Walled City, khu vực thuộc Cartagena, Casa La Cartujita nằm gần sân bay và gần bãi biển. Mỹ thuật cùng Bảo tàng Hải quân vùng Caribe là những danh thắng nổi tiếng trong vùng và các tín đồ mua sắm không thể bỏ qua Trung tâm Thương mại Plaza Bocagrande cùng Trung tâm thương mại La Serrezuela. Sắp có sự kiện hay trận thi đấu nào không? Đừng quên kiểm tra thử lịch chương trình tại Sân vận động Jaime Moron hay Sân vận động Softbol De Chiquinquira. Dành thời gian khám phá một vài hoạt động thú vị trong vùng như cho thuê/tour xe segway. Xem cẩm nang du lịch Cartagena của chúng tôi
Calle del Curato #38-53, Centro Historico, Barrio San Diego, Cartagena, Bolivar, 130001
Lân cận
Tường thành Cartagena
3 phút đi bộ - 0.3 km
Las Bovedas
5 phút đi bộ - 0.4 km
Tháp Đồng hồ
6 phút đi bộ - 0.6 km
Trung tâm Hội nghị Cartagena de Indias
9 phút đi bộ - 0.8 km
Quảng trường Bolivar
9 phút đi bộ - 0.8 km
Đi lại
Sân bay quốc tế Rafael Núñez (CTG), Cartagena, Colombia - 17 phút lái xe
Nhà hàng
Mistura
1 phút đi bộ
La Cevicheria
1 phút đi bộ
La Juma Barr Cartagena
2 phút đi bộ
Restaurante Juan del Mar
2 phút đi bộ
Pizzeria Restaurante Bar - Fernandez Madrid 1889
2 phút đi bộ
Thông tin về nơi lưu trú này
Casa La Cartujita
Khách sạn cao cấp này ở gần Tháp Đồng hồ
Nằm gần kề Trung tâm Hội nghị Cartagena de Indias, Casa La Cartujita cung cấp các tiện nghi, dịch vụ như bữa sáng đầy đủ miễn phí, sân thượng và vườn. Nếu muốn nghỉ ngơi thư giãn, du khách còn chờ gì mà không trải nghiệm 2 bồn tắm nước nóng. Wifi miễn phí trong phòng với tốc độ 500+ Mbps (phù hợp cho 6 người hoặc 10 thiết bị trở lên) và dịch vụ giặt ủi/giặt khô được cung cấp cho tất cả các vị khách.
Các tiện nghi, dịch vụ khác bao gồm:
Xe đưa đón sân bay (phụ phí), dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý và dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch
Dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách, quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày và nơi lưu trú không khói thuốc
Két an toàn ở quầy tiếp tân
Khách rất ấn tượng với nhân viên thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả các phòng tại Casa La Cartujita đều cung cấp các tiện nghi chiều lòng du khách bao gồm bộ đồ giường cao cấp và két bảo mật đặt được máy tính xách tay, ngoài ra còn có những trải nghiệm chu đáo như máy điều hòa nhiệt độ và áo choàng tắm.
Những tiện nghi thêm trong phòng gồm có:
Phòng tắm với đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng và buồng tắm vòi sen
TV LED 40 inch với truyền hình vệ tinh
Quạt trần, dịch vụ dọn phòng hàng ngày và điện thoại
Tốc độ Wifi trong phòng: 500+ Mbps (phù hợp cho 6 người hoặc 10 thiết bị trở lên)
Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí
Bãi đậu xe và đưa đón
Xe đưa đón sân bay 24 giờ theo yêu cầu (phụ phí)
Ăn uống
Có hàng ngày bữa sáng đầy đủ miễn phí từ 7:00 đến 10:30
Hoạt động giải trí
2 bồn tắm nóng
Phù hợp cho khách gia đình
Phòng cách âm
Tiện nghi giặt ủi
Tiện ích
Dịch vụ trông giữ hành lý
Két bảo mật tại quầy tiếp tân
Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
Tiện nghi giặt ủi
Dịch vụ khách
Dịch vụ concierge
Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
Dịch vụ dọn phòng buổi tối
Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
Tư vấn tour và vé
Ngoài trời
Sân thượng
Vườn
Spa
Massage tại phòng
Hỗ trợ người khuyết tật
Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
Chỉ có thể lên tầng trên bằng cầu thang
Dịch vụ đưa đón sân bay phù hợp cho người khuyết tật
Thêm
1 tòa nhà
3 tầng
Nơi lưu trú không khói thuốc
Xây vào năm 2012
Tiện nghi phòng
Phòng ngủ
Bộ đồ giường cao cấp
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm
Áo choàng tắm
Buồng tắm vòi sen
Cung cấp khăn
Đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng
Máy sấy tóc
Phòng tắm riêng
Giải trí
Đế iPod
TV LED 40 inch có kênh truyền hình vệ tinh
Ăn uống
Dịch vụ phòng có giới hạn
Nước đóng chai miễn phí
Thêm
Bàn ủi quần áo (theo yêu cầu)
Điện thoại
Điện thoại đường dài miễn phí
Điện thoại nội vùng miễn phí
Két bảo mật đặt được máy tính xách tay
Máy điều hòa
Phòng cách âm
Quạt trần
Chính sách
Nhận phòng
Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: 12:00
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng sớm tùy tình hình thực tế
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng muộn tùy tình hình thực tế
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18
Trả phòng
Trả phòng trước 12:00
Vệc đáp ứng yêu cầu trả phòng muộn tùy tình hình thực tế
Phí trả phòng muộn: 50% giá phòng
Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt
Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động
Hướng dẫn nhận chỗ
Người gác cửa
Vật nuôi
Không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
Trẻ em và giường bổ sung
Trẻ em được chào đón
Không có giường gấp/giường phụ
Không có nôi/giường cho trẻ sơ sinh
Hình thức thanh toán
Thông tin quan trọng
Phí
Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:
Bạn có thể sẽ ph ải đóng loại phí sau tại nơi lưu trú: thuế giá trị gia tăng Colombia (19%). Khách được miễn thuế giá trị gia tăng khi xuất trình hộ chiếu và visa du lịch hợp lệ chứng minh mình không cư trú tại Colombia và thanh toán bằng thẻ nước ngoài hoặc chuyển khoản ngân hàng từ bên ngoài Colombia. Chính sách miễn thuế này chỉ áp dụng cho các đặt phòng theo gói du lịch (dịch vụ lưu trú kèm các dịch vụ du lịch khác).
Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.
Phí tùy chọn
Phí dịch vụ xe đưa đón sân bay: 160000 COP
mỗi xe (hai chiều, số khách tối đa 2)
Phí trả phòng muộn: 50% giá phòng (tùy tình hình thực tế)
Danh sách trên có thể không đ ầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.
Cần biết
Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt
Chấp nhận giao dịch không dùng tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm bình cứu hỏa, hệ thống an ninh và hộp sơ cứu
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.
Lưu ý khác
Nơi lưu trú này không có thang máy
Nếu đi cùng trẻ em, khách có thể sẽ được yêu cầu cung cấp các giấy tờ sau: Cha mẹ đi cùng trẻ em dưới 18 tuổi vào lãnh thổ Colombia cần xuất trình giấy khai sinh và giấy tờ tùy thân có ảnh của trẻ (khách nước ngoài cần hộ chiếu) khi nhận phòng. Nếu người thân hoặc người giám hộ hợp pháp đi cùng trẻ đến Colombia, người đó có thể được yêu cầu cung cấp giấy xác nhận đồng ý có chữ ký của cả cha mẹ được chứng thực và bản sao giấy tờ tùy thân có ảnh của cha mẹ. Nếu chỉ cha hoặc mẹ đi cùng trẻ đến Colombia, cha/mẹ có thể được yêu cầu cung cấp giấy xác nhận đồng ý của người còn lại được chứng thực. Khách có kế hoạch đi cùng trẻ nên liên hệ Lãnh sự quán Columbia trước khi lên đường để được hướng dẫn cụ thể hơn.
Nơi lưu trú không nhận đặt phòng nhằm mục đích tổ chức các sự kiện và tiệc tùng, bao gồm cả tiệc từ giã cuộc sống độc thân cho cô dâu và chú rể
Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng
Khách không được phép mang vật nuôi, bao gồm cả vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, vào nơi lưu trú này
Nơi lưu trú còn được biết dưới tên
Casa Cartujita Hotel Cartagena
Casa Cartujita Hotel
Casa Cartujita Cartagena
Casa Cartujita
Casa La Cartujita Hotel
Casa La Cartujita Cartagena
Casa La Cartujita Hotel Cartagena
Câu hỏi thường gặp
Casa La Cartujita có cho phép mang theo vật nuôi không?
Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.
Chi phí lưu trú tại Casa La Cartujita
Kể từ 11/04/2026, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Casa La Cartujita vào 12/04/2026 có giá từ 4.129.216 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.
Giờ nhận phòng tại Casa La Cartujita
Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: 12:00. Khách có thể nhận phòng muộn trong khoảng thời gian giới hạn.
Giờ trả phòng tại Casa La Cartujita
Giờ trả phòng: 12:00. Khách có thể trả phòng trễ, phí 50% (tùy theo tình trạng phòng thực tế).
Casa La Cartujita có đưa đón sân bay không?
Có. Nơi lưu trú này có xe đưa đón sân bay (phục vụ theo yêu cầu). Thu phí đưa đón 160000 COP mỗi xe.
Casa La Cartujita tọa lạc ở đâu?
Tọa lạc tại khu vực Cartagena Walled City, khách sạn này cách Nhà thờ Santo Toribio de Mangrovejo và Tháp Đồng hồ chỉ khoảng 10 phút đi bộ. Nhà thờ Santo Toribio và Nhà của Gabriel Garcia Marquez chỉ cách vài bước đi bộ.
Tôi có thể hủy đặt phòng miễn phí và được hoàn tiền toàn bộ không?
Có, nơi lưu trú này áp dụng chính sách hủy miễn phí với một số giá, vì đôi khi chúng ta cần linh động! Vui lòng xem chính sách hủy của nơi lưu trú trên trang của chúng tôi để biết thêm chi tiết về các yêu cầu hoặc ngoại lệ.
Nhận xét
Nhận xét về Casa La Cartujita
9,8
Ngoại hạng
Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
9,8
Sạch sẽ
9,6
Địa điểm
9,8
Nhân viên & dịch vụ
9,8
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 158/179 nhận xét
10 - Xuất sắc
158
Đánh giá 8 - Tốt. 18/179 nhận xét
8 - Tốt
18
Đánh giá 6 - Được. 1/179 nhận xét
6 - Được
1
Đánh giá 4 - Kém. 0/179 nhận xét
4 - Kém
0
Đánh giá 2 - Tồi. 2/179 nhận xét
2 - Tồi
2
Nhận xét
10/10 - Xuất sắc
Karen
Đi cùng bạn đồng hành
27/03/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The property is beautiful and the staff are very attentive and helpful. There was always someone available, even though the hotel has only seven rooms. Breakfast was delicious, with choices each day among a number of options and fresh fruit, juice, coffee, and breads accompanying each. The street is very quiet but well located within the walled city. The room was large and there are also several other places outside the room to sit and socialize. The pool is small but refreshing, and the jacuzzi on the roof is not set too hot, so enjoyable at the end of the day despite the heat outside. Really one of the most enchanting places I have stayed in a long while--it was a very memorable element to our trip to Cartagena!
Karen
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 3, 2026
10/10 - Xuất sắc
Mauricio Guillermo
Đi cùng bạn đồng hành
20/03/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
La habitaciom estaba linda y muy comoda. La encontramos sin blackout, pero resolvieron rápido. Hotel super bien ubicado. No ultilizamos piscina ni amenidades, pero desayuno básico, abundante que resuelve súper bien. ¡Recomendado!
Mauricio Guillermo
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2026
8/10 - Tốt
June
Đi theo nhóm
14/02/2026
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The room and the entire property were super clean and quiet. The AC was only inside guest rooms and dining area, which made the upstairs lounge pretty warm. However, the rooftop lounge and jacuzzi were beautiful! Oddly, the hotel didn't have light blankets; instead using sheets to add warmth when we only had the AC set to 68, but everything was really lovely, and the staff was very attentive and helpful.
June
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2026
10/10 - Xuất sắc
Robert, Philadelphia
08/02/2026
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Amazing!!!!
Robert
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2026
10/10 - Xuất sắc
carlos
10/12/2025
carlos
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2025
10/10 - Xuất sắc
Mary
Đi cùng bạn đồng hành
27/10/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This place is top-notch. Highly recommended!!
Mary
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2025
10/10 - Xuất sắc
Vickie
16/10/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The room was clean, staffs were nice and polite, breakfast was fresh. Just make sure if anything extra you order is free or not.
What I like most is the serenity of the hotel, which is nicely done with a touch of modern and trendy style.
Perfect and convenient location on the quiet side of the Walled City!
Vickie
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 10, 2025
10/10 - Xuất sắc
Kiranmayi
Đi cùng gia đình
25/09/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Cute boutique hotel, great room , service and breakfast.
Kiranmayi
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2025
10/10 - Xuất sắc
Tania
Đi cùng bạn đồng hành
04/08/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excelente trato del personal, los desayunos increíbles de buenos y la cantidad. Detalles como Bocadillos qie nos llevaron a la habitación de cortesia. Super romantico!!!! Lo amamos todo!! Queremos Volver. El centro histórico es hermoso, todo cerca y muchas opciones de salir a comer, pasear, bailar.
Tania
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 7, 2025
10/10 - Xuất sắc
Thomas
Khách đi công tác
14/07/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Thomas
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2025
10/10 - Xuất sắc
Antony
13/06/2025
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Liked? - everything. Hard to say enough good things about my stay. Extremely friendly and helpful staff, excellent room, superb breakfast, great location. With only 7 rooms it felt more like a cozy home with super layout.
Antony
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2025
10/10 - Xuất sắc
Claire
Đi theo nhóm
07/06/2025
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Casa la cartujita was an amazing accommodation in Cartagena. Our room was clean and the concierge was so helpful with arranging transport and giving us recommendations.
Claire
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2025
8/10 - Tốt
Farah
Đi cùng bạn đồng hành
18/05/2025
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
El hotel es lindo y limpio, pero pequeño e incómodo. Tienen poco personal y escasas opciones para desayunar. Se esmeran en algunos detalles, pero esto no compensa sus debilidades. El parqueadero más cercano está lejos, como en la mayoría de los hoteles de la ciudad amurallada.
Farah
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2025
10/10 - Xuất sắc
Juan
Đi cùng gia đình
27/03/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great overall stay
Juan
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2025
6/10 - Được
Martha
Đi cùng gia đình
22/03/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
We stayed there for four nights. And the Internet was out the entire time. This was an extreme inconvenience and no reasonable alternative was provided. No discount for the rooms. No extra accommodation. They attempted to comp coffee from across the street, but that was less than satisfactory because they were only open certain hours and you were only allowed to get one coffee and charged for the rest.
Additionally, there was construction going on next-door that went from nine in the morning till 5 PM which was extremely noisy and again not the staff’s fault but another inconvenience.
I would have chosen to switch hotels, however, every day they said it would be fixed the next morning.
The common areas are few and not air-conditioned.
However, the staff is very very friendly and as accommodating as they could be within their ability.
Martha
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2025
10/10 - Xuất sắc
Francis, Long Beach
Đi cùng bạn đồng hành
17/02/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This property is located inside the "Ciudad Amurallada". Excellent customer service. They are all smiles and friendly staff. Excellent breakfast ( free). We cool off inside the pool after our walk. Right across the street, we visited a wonderful restaurant. If you are interested in a place to be comfortable to sleep and cool off at the end of the day, this is it. You may have to walk upstairs and if you are unable that could be a problem, no elevators, but if you need help with your luggage just ask they will help, no fuss.
Francis
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2025
10/10 - Xuất sắc
veronica
Đi cùng gia đình
07/01/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
veronica
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2025
10/10 - Xuất sắc
Jose Angel
21/12/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Jose Angel
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2024
10/10 - Xuất sắc
Lucia
14/10/2024
Lucia
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2024
10/10 - Xuất sắc
Lissa
Đi cùng bạn đồng hành
11/10/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This property exceeded our expectations. The rooms were fantastic, super comfortable beds and very clean. The service was incredible! The breakfast was also delicious. We would stay here again. We walked everywhere and didn’t need to take taxis.
Lissa
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2024
10/10 - Xuất sắc
Michel
08/10/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Excelente hotel
Todo estaba muy limpio y muy comfortable. Tuvimos una habitación que daba a la calle, que, en mi opinión son las mejores.
Michel
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2024
10/10 - Xuất sắc
Xavier
Đi cùng gia đình
16/09/2024
Xavier
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2024
10/10 - Xuất sắc
Meg
Đi theo nhóm
29/08/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Charming, cozy and perfectly located.
Meg
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 7, 2024
10/10 - Xuất sắc
Ravi
Khách đi công tác
09/08/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Ravi
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2024
10/10 - Xuất sắc
Ashley
Đi theo nhóm
05/08/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú