Hotel Fenix Beach Cartagena

Nơi lưu trú 4.5 sao
Khách sạn sát biển với dịch vụ spa

Chọn ngày để xem giá

bạn đang xem tháng June năm 2024 và July năm 2024.
tháng 6 năm 2024
tháng 7 năm 2024

Thư viện ảnh về Hotel Fenix Beach Cartagena

Hồ bơi ngoài trời
Bungalow Superior | Bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng
Phòng Suite Presidential, 1 giường cỡ king và sofa giường, quang cảnh biển | Khu phòng khách | TV màn hình phẳng, Netflix, dịch vụ stream
Hiên
Casa Deluxe - Casa Playa | Phòng tắm | Buồng tắm vòi sen, đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng, máy sấy tóc
Nhận xét
8,6

Xuất sắc

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Hồ bơiHồ bơiHồ bơi
  • SpaSpaSpa
  • Cho phép mang theo vật nuôiCho phép mang theo vật nuôiCho phép mang theo vật nuôi
  • Bao gồm bữa sángBao gồm bữa sángBao gồm bữa sáng
  • Wifi miễn phíWifi miễn phíWifi miễn phí
  • Nhà hàngNhà hàngNhà hàng
Giá hiện tại là 3.233.187 ₫
Có giá này vào 05/06/2024

Khám phá khu vực

Bản đồ
Tierra Bomba Sector Punta Arena, cll 26 A 28, Cartagena, Bolivar, 130018
  • Địa điểm nổi tiếngBãi biển Punta Arena1 phút đi bộ
  • Sân baySân bay quốc tế Rafael Núñez (CTG), Cartagena, Colombia28 phút đi xe
  • Địa điểm nổi tiếngBãi biển Bocagrande36 phút đi xe
  • Địa điểm nổi tiếngBãi biển Castillo Grande39 phút đi xe

Nhận xét phù hợp nhất

Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!

Tùy chọn phòng

Bungalow Superior

10/10 Ngoại hạng

Đặc điểm nổi bật

Sân
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV màn hình phẳng
Phòng ngủ riêng
Màn/rèm cản sáng
  • 48 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ queen và 1 sofa giường đơn

Phòng đôi Superior

8/10 Rất tốt

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
TV màn hình phẳng
Màn/rèm cản sáng
Bộ trải giường cao cấp
Phòng tắm riêng
Đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng
  • 28 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ queen

Bungalow dành cho gia đình, 2 phòng ngủ

10/10 Ngoại hạng

Đặc điểm nổi bật

Sân hiên
Sân
Khu vực ăn uống riêng
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV màn hình phẳng
Phòng ngủ riêng
  • 65 mét vuông
  • 6 khách
  • 1 giường cỡ king và 2 giường đơn

Casa Deluxe - Casa Playa

Đặc điểm nổi bật

Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
TV màn hình phẳng
3 phòng ngủ
Màn/rèm cản sáng
Bộ trải giường cao cấp
3 phòng tắm
Phòng tắm riêng
  • Quang cảnh biển
  • 9 khách
  • 3 giường cỡ king và 1 giường tầng đơn

Biệt thự Cao cấp

Đặc điểm nổi bật

Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
TV màn hình phẳng
Phòng ngủ riêng
Màn/rèm cản sáng
Bộ trải giường cao cấp
Phòng tắm riêng
Đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng
  • 130 mét vuông
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king và 2 sofa giường đơn

Biệt thự dành cho gia đình

Đặc điểm nổi bật

Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
TV màn hình phẳng
2 phòng ngủ
Màn/rèm cản sáng
Bộ trải giường cao cấp
2 phòng tắm
Phòng tắm riêng
  • 8 khách
  • 2 giường cỡ king

Phòng Suite Presidential, 1 giường cỡ king và sofa giường, quang cảnh biển

10/10 Ngoại hạng

Đặc điểm nổi bật

Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
TV màn hình phẳng
Phòng ngủ riêng
Màn/rèm cản sáng
Bộ trải giường cao cấp
Phòng tắm riêng
Đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng
  • 80 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 sofa giường đơn

Bungalow Deluxe, 1 giường cỡ king và sofa giường, quang cảnh vườn, khu vực vườn

Đặc điểm nổi bật

Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV màn hình phẳng
Phòng ngủ riêng
Màn/rèm cản sáng
Bộ trải giường cao cấp
Phòng tắm riêng
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 sofa giường đơn

Nơi lưu trú tương tự

Thông tin về khu vực này

Cartagena

Thuộc Cartagena, Hotel Fenix Beach Cartagena nằm ở vùng ngoại ô và trên bãi biển. Pháo đài San Fernando cùng Lâu đài San Felipe de Barajas là những địa danh nổi tiếng; và đừng bỏ qua Cảng Cartagena nếu đang tìm kiếm một trải nghiệm đặc biệt trong vùng. Cũng đừng bỏ qua Bãi biển Bocagrande và Trung tâm Hội nghị Cartagena de Indias nhé.Lặn có bình dưỡng khí và lặn với ống thở là cơ hội tuyệt vời để trải nghiệm các hoạt động trên nước quanh vùng, hay thử khám phá những hoạt động mới mẻ hơn như cưỡi ngựa hoặc đi bộ/đạp xe băng rừng lân cận.

Lân cận

  • Bãi biển Punta Arena - 1 phút đi bộ
  • Pháo đài San Fernando - 11 phút đi xe
  • Bãi biển Bocagrande - 36 phút đi xe
  • Bãi biển El Laguito - 38 phút đi xe
  • Bãi biển Castillo Grande - 39 phút đi xe

Đi lại

  • Sân bay quốc tế Rafael Núñez (CTG), Cartagena, Colombia - 29 phút lái xe

Nhà hàng

  • Society Bar At Hilton
  • Charlie’s Coffee
  • Las Chivas Restaurant
  • Intriga Tropical
  • Club Amare - 7 phút đi xe

Thông tin về nơi lưu trú này

Hotel Fenix Beach Cartagena

Khách sạn sang trọng ở ngay gần Pháo đài San Fernando
Ở gần Bãi biển Bocagrande, Hotel Fenix Beach Cartagena cung cấp bữa sáng đầy đủ miễn phí, quán bar sát hồ bơi và quán bar trên bãi biển. Với bãi biển cát trắng, nhà hàng sát biển và nhà lều trên bãi biển, khách sạn là địa điểm lý tưởng để đắm mình dưới ánh nắng rực rỡ. Còn gì tuyệt bằng tự thưởng cho mình dịch vụ massage mô sâu khi ghé đến spa trong khuôn viên. Nhà hàng trong khuôn viên phục vụ bữa sáng, bữa trưa, bữa tối và đồ ăn nhẹ. Danh sách các hoạt động lý thú trong khuôn viên không thể thiếu du lịch bằng thuyền, chèo thuyền kayak và du lịch sinh thái. Wifi miễn phí trong phòng được cung cấp cho mọi vị khách; danh sách tiện nghi còn có quán bar cạnh hồ bơi và tiệc chiêu đãi miễn phí hàng ngày của ban quản lý.
Các tiện nghi, dịch vụ bổ sung bao gồm:
  • Hồ bơi ngoài trời với quán bar sát hồ bơi
  • Xe đưa đón trong khu vực, dịch vụ trả phòng nhanh và khăn tắm biển
  • Dụng cụ thể thao nước, quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày và nơi lưu trú không khói thuốc
  • Dịch vụ cưới, dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch và máy bán hàng tự động
  • Du khách bị hấp dẫn bởi vị trí gần bãi biển và nhân viên thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả các phòng đều trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt và được trang bị những dịch vụ tận tâm bao gồm bộ đồ giường cao cấp và khu vực làm việc phù hợp cho laptop, cũng như các tiện nghi chiều lòng du khách như Wifi miễn phí và máy điều hòa nhiệt độ.
Những tiện nghi chiều lòng du khách thêm trong phòng bao gồm:
  • Đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng và buồng tắm vòi sen
  • TV màn hình phẳng với Netflix, dịch vụ stream và kênh truyền hình cao cấp
  • Tủ quần áo và dịch vụ dọn phòng hàng ngày

Ngôn ngữ

Tiếng Anh, Tiếng Bồ Đào Nha, Tiếng Tây Ban Nha

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Không có chỗ đậu xe trong khuôn viên
  • Xe đưa đón trong khu vực (phụ phí)

Ăn uống

  • Có hàng ngày bữa sáng đầy đủ miễn phí từ 8:00 đến 10:00
  • 1 nhà hàng
  • 1 quán bar sát hồ bơi
  • 1 quán bar trên bãi biển
  • 1 quầy bar bên hồ bơi
  • 1 quầy bar/khu lounge
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Cà phê và trà ở khu vực chung
  • Dùng bữa cặp đôi/riêng tư
  • Tiệc chiêu đãi miễn phí mỗi ngày

Hoạt động giải trí

  • 1 hồ bơi ngoài trời
  • Chèo thuyền kayak
  • Du lịch bằng thuyền
  • Du lịch sinh thái
  • Dụng cụ thể thao nước
  • Spa đầy đủ liệu pháp
  • Thư viện
  • TV ở khu vực chung

Phù hợp cho khách gia đình

  • 1 hồ bơi ngoài trời
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli

Tiện ích

  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Máy bán hàng tự động
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Sách hướng dẫn

Dịch vụ khách

  • Có gói dịch vụ lãng mạn/cầu hôn
  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ cưới
  • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Tư vấn tour và vé

Ngoài trời

  • Ghế dài trên bãi biển
  • Khăn tắm biển
  • Lều trên bãi biển (phụ phí)
  • Ô (dù) trên bãi biển
  • Sân thượng
  • Trên bãi biển
  • Trên vịnh
  • Vườn

Spa đầy đủ liệu pháp

  • Massage mô sâu
  • Phòng trị liệu cho cặp đôi

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Không có thang máy
  • Lối vào có đèn
  • Lối vào không bậc thang
  • Sàn mặt trơn trong phòng
  • Tay nắm cửa dạng bật
  • Tay vịn trên cầu thang

Thêm

  • 2 tầng
  • 7 tòa nhà
  • Nơi lưu trú không khói thuốc
  • Phòng khiêu vũ

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Bộ đồ giường cao cấp
  • Màn/rèm cản sáng

Phòng tắm

  • Buồng tắm vòi sen
  • Dầu gội
  • Đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng
  • Giấy vệ sinh
  • Khăn tắm
  • Máy sấy tóc (cung cấp theo yêu cầu)
  • Xà bông

Giải trí

  • Dịch vụ phát trực tuyến
  • Netflix
  • TV màn hình phẳng có kênh truyền hình cáp cao cấp

Ăn uống

  • Minibar

Thêm

  • Két bảo mật
  • Không gian làm việc bằng máy tính xách tay
  • Lưới cửa sổ chống côn trùng
  • Máy điều hòa
  • Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt

Chính sách

Nhận phòng

Giờ nhận phòng bắt đầu từ 15:00
Nhận phòng không tiếp xúc
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 11:30
Trả phòng không tiếp xúc
Vệc đáp ứng yêu cầu trả phòng muộn tùy tình hình thực tế
Có thể trả phòng muộn với phụ phí
Có thể trả phòng nhanh

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Cần chuyển tiếp qua thuyền để đến nơi. Khách phải liên hệ tối thiểu 24 giờ trước khi khởi hành qua thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
Khách sẽ nhận được email có hướng dẫn nhận phòng 24 giờ trước khi đến; nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khách tại nơi lưu trú
Để sắp xếp nhận phòng, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú tối thiểu 24 giờ trước khi đến bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Khách có thể mang theo vật nuôi với phụ phí 30000 COP mỗi vật nuôi, mỗi đêm
Chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, không thu phí
Tổng cộng 2 vật nuôi
Chỉ một số phòng, có giới hạn. Có thể liên hệ nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu phòng phù hợp mang theo vật nuôi
Có tô đựng thức ăn và nước

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
1 trẻ em, từ 5 tuổi trở xuống, có thể lưu trú miễn phí nếu sử dụng giường có sẵn tại phòng của cha mẹ hoặc người giám hộ; trẻ có thể không được phục vụ bữa sáng miễn phí

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí

Khách sẽ thanh toán những phụ phí sau tại nơi lưu trú:

  • Phí hành chính: 6000 COP mỗi người, mỗi đêm
  • Khách phải thanh toán VAT (19%) tại nơi lưu trú. Khách không phải công dân thanh toán bằng thẻ nước ngoài hoặc chuyển khoản ngân hàng đồng thời xuất trình hộ chiếu và visa du lịch hợp lệ không phải nộp thuế giá trị gia tăng (19%) với đặt chỗ trọn gói (nơi lưu trú cùng với dịch vụ du lịch khác).

Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.

Phí tùy chọn

  • Phụ phí vật nuôi: 30000 COP mỗi vật nuôi, mỗi đêm
  • Miễn các loại phí với vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
  • Có thể trả phòng muộn với phụ phí (tùy tình hình thực tế)

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Tên trên thẻ tín dụng sử dụng khi nhận phòng để trả cho các khoản phí phát sinh phải trùng tên với khách lưu trú chính trong đặt phòng
Khách phải liên lạc trước với nơi lưu trú để đặt nôi (cũi)/giường cho trẻ sơ sinh
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng và tiền mặt
Chấp nhận giao dịch không dùng tiền mặt
Hệ thống an toàn tại nơi lưu trú gồm bình cứu hỏa, hệ thống an ninh và hộp sơ cứu

Lưu ý khác

Nơi lưu trú này không có thang máy
Nước nóng có hạn trong khuôn viên
Nếu đi cùng trẻ em, khách có thể sẽ được yêu cầu cung cấp các giấy tờ sau: Cha mẹ đi cùng trẻ em dưới 18 tuổi vào lãnh thổ Colombia cần xuất trình giấy khai sinh và giấy tờ tùy thân có ảnh của trẻ (khách nước ngoài cần hộ chiếu) khi nhận phòng. Nếu người thân hoặc người giám hộ hợp pháp đi cùng trẻ đến Colombia, người đó có thể được yêu cầu cung cấp giấy xác nhận đồng ý có chữ ký của cả cha mẹ được chứng thực và bản sao giấy tờ tùy thân có ảnh của cha mẹ. Nếu chỉ cha hoặc mẹ đi cùng trẻ đến Colombia, cha/mẹ có thể được yêu cầu cung cấp giấy xác nhận đồng ý của người còn lại được chứng thực. Khách có kế hoạch đi cùng trẻ nên liên hệ Lãnh sự quán Columbia trước khi lên đường để được hướng dẫn cụ thể hơn.
Giờ sử dụng hồ bơi: 8:00 đến 21:00
Cần đặt trước dịch vụ massage. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này
Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng
Nơi lưu trú này chào đón khách thuộc mọi xu hướng tính dục và nhận dạng giới (thân thiện với cộng đồng LGBTQ+)

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Hotel Playa Vista Tierra Bomba Island
Fenix Cartagena Cartagena
Hotel Fenix Beach Cartagena Hotel
Hotel Fenix Beach Cartagena Cartagena
Hotel Fenix Beach Cartagena Hotel Cartagena

Câu hỏi thường gặp

Hotel Fenix Beach Cartagena có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi ngoài trời. Sử dụng hồ bơi từ 8:00 đến 21:00.

Chi phí lưu trú tại Hotel Fenix Beach Cartagena

Kể từ 30/05/2024, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Hotel Fenix Beach Cartagena vào 05/06/2024 có giá từ 3.233.187 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Hotel Fenix Beach Cartagena có cho phép mang theo vật nuôi không?

Có, nơi lưu trú này cho phép mang theo vật nuôi (tổng cộng 2). Nơi lưu trú có thu phí 30000 COP mỗi vật nuôi, mỗi đêm. Miễn phụ phí vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.

Phí đậu xe tại Hotel Fenix Beach Cartagena

Hotel Fenix Beach Cartagena không có bãi đậu xe.

Giờ nhận phòng tại Hotel Fenix Beach Cartagena

Giờ nhận phòng từ 15:00.

Giờ trả phòng tại Hotel Fenix Beach Cartagena

Giờ trả phòng: 11:30. Khách có thể trả phòng trễ với phụ phí (tùy theo tình trạng phòng thực tế).

Hotel Fenix Beach Cartagena tọa lạc ở đâu?

Nép mình trên bãi biển, khách sạn tại khu vực Cartagena này cách Pháo đài San Fernando 5,3 km và Bãi biển Bocagrande 11 km.

Nhận xét về Hotel Fenix Beach Cartagena

Nhận xét

8,6

Xuất sắc

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 141/249 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 67/249 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 20/249 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 9/249 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 12/249 nhận xét" "

8,8/10

Sạch sẽ

8,8/10

Nhân viên & dịch vụ

8,4/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,4/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,8/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Erick

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
The staff was very friendly. Yeison our butker waz amazing he helped in every possible way, answered our calls everytime. I will definetly refer him to friends and families that visit Fenix. Kevin was great to. He introduced me to Renacer, great refreshing drink. There was a lady also, cant remember her name. She told us how they take care and rescue tje dogs on the property. Great example of kindness and thank you for taking care of those angels.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Ricardo

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Overall, the property was fantastic. There was a couple peacocks that were stunning but a little obnoxious every 10 minutes (But that’s not on them). Everybody was so nice the rooms and the whole island was so clean.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Erick

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Favio was great, helped me calm down afterva rocky start. Not happy with the start of our stay, but in the end. Everything was taken care of
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

karen

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Todo fue increíble, la habitación es muy comoda y tiene lo necesario, los el restaurante muy rica la comida y precios accesibles, la alberca súper rica. Lo único que no me gusto fue que te quitan el agua una hora antes el día del chekout y eso no permite que puedas disfrutar de ir al mar o alberca y bañarte antes de irte.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

DAVID

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Issam

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Awesome stay!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

2/10 - Tồi

Jocelyn

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Let’s start with, the hotel never answers their phone lines. They only want to communicate through WhatsApp and the conversation restarts of your not answering consistently. This wasn’t helpful because we couldn’t ask questions or get guidance on a pickup from the airport until we were on the plane. We booked a presidential suite to make sure everything was decent such as AC, cleanliness, rodent free and it just wasn’t. It took forever to check into our room and once we checked in, we tried to get ready and shower and in the shower there were insects and goop coming out of the shower head. Once we overcame that, we got ready and went to explore the beach. Beach itself was dirty and smelly, lots of wild dogs everywhere. We went back to our room to find out the power was out, no light and no AC. While we waited we found a lizard in the room and a bunch more lizards right outside the door to the balcony. The door to the balcony does not fully shut, it has cracks in which these slimy little things were getting in. While we were there, we saw a raccoon go inside another room through the roof… that is not okay. There response to these things were that it’s an Island. Yes it’s an island but that doesn’t mean the island has to live in the booked room. We had booked this room for two nights and proceeded to leave after the first night because of how inconsistent this place was. I tried working with Expedia to get a refund on the night we didn’t stay and the hotel declined.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Leonor

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice beach destination close to Cartagena. Very good facilities to enjoy the beach and pool, and very good service provided by hotel managers. Suitable for families. Definetely recommended.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Fiorella

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

valerie

un tres beau havre de paix maid rien a faire sur place juste farniente et il n’y a pas de bar dans la seule petite piscine
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024