Phòng Superior | Két bảo mật tại phòng, bàn, khu vực làm việc phù hợp cho laptop
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Van Der Valk Hotel Charleroi Airport

3 out of 5
Van Der Valk Hotel Charleroi Airport
Chaussée de Courcelles 115, Gosselies, Charleroi

Nhận xét

8,4

Rất tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 319/789 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 348/789 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 86/789 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 22/789 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 14/789 nhận xét" "

8,8/10

Sạch sẽ

8,4/10

Nhân viên & dịch vụ

8,8/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,6/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,4/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Soukaina

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Jimmy trả lời vào 22/05/2024
Cher Soukaina, Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Charleroi Airport Van der Valk et d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. N'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer. Nous espérons vous revoir très bientôt. Bien à vous, Jimmy

6/10 - Được

Natasja, Tholen

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Jimmy trả lời vào 10/05/2024
Chère Natasja, Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Charleroi Airport Van der Valk et d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. N'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer. Nous espérons vous revoir très bientôt. Bien à vous, Jimmy

8/10 - Tốt

Bora

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great hotel for short stays and if you have a car. The food is pricy but delicious. The perfume sprays in the hallways need to be calibrated down, the odour is pleasant but too dense.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Jimmy trả lời vào 17/04/2024
Dear Bora, We do thank you for staying at the Van der Valk Hotel Charleroi Airport and for taking the time to write us your feedback. Your remark have been noted. We hope to see you again soon. Best Regards, Jimmy

10/10 - Xuất sắc

Dave

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent stay for the airport. Fantastic bar and restaurant
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Jimmy trả lời vào 13/03/2024
Dear Dave, We do thank you for staying at the Van der Valk Hotel Charleroi Airport and for taking the time to write us your feedback. It is very pleasant to read you. We hope to see you again soon. Best Regards, Jimmy

2/10 - Tồi

kim

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Jimmy trả lời vào 08/02/2024
Chère Kim, Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Charleroi Airport Van der Valk et d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. N'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer. Nous espérons vous revoir très bientôt. Bien à vous, Jimmy

10/10 - Xuất sắc

Daniele

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Jimmy trả lời vào 08/02/2024
Chère Daniele, Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Charleroi Airport Van der Valk et d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. N'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer. Nous espérons vous revoir très bientôt. Bien à vous, Jimmy

6/10 - Được

Salvatore

Khách đi công tác
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Jimmy trả lời vào 17/01/2024
Cher Salvatore, Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Charleroi Airport Van der Valk et d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. N'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer. Nous espérons vous revoir très bientôt. Bien à vous, Jimmy

8/10 - Tốt

Antonio

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Tres bien
Il y a tout ce qu'il faut pour une chambre d'hotel
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Jimmy trả lời vào 17/01/2024
Cher Antonio, Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Charleroi Airport Van der Valk et d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. N'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer. Nous espérons vous revoir très bientôt. Bien à vous, Jimmy

10/10 - Xuất sắc

Heiko

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
alles gut wie immer
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Jimmy trả lời vào 17/01/2024
Dear Heiko, We do thank you for staying at the Van der Valk Hotel Charleroi Airport and for taking the time to write us your feedback. It is very pleasant to read you. We hope to see you again soon. Best Regards, Jimmy

10/10 - Xuất sắc

EDVY

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Jimmy trả lời vào 17/01/2024
Cher Edvy, Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Charleroi Airport Van der Valk et d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. N'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer. Nous espérons vous revoir très bientôt. Bien à vous, Jimmy

8/10 - Tốt

Frederic

Khách đi công tác
Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Frederic trả lời vào 17/01/2024
Cher Frederic, Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Charleroi Airport Van der Valk et d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. N'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer. Nous espérons vous revoir très bientôt. Bien à vous, Jimmy

10/10 - Xuất sắc

Wissem

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Jimmy trả lời vào 27/12/2023
Chère Wissem, Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Charleroi Airport Van der Valk et d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. N'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer. Nous espérons vous revoir très bientôt. Bien à vous, Jimmy

10/10 - Xuất sắc

jean sébastien

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Jimmy trả lời vào 27/12/2023
Cher Jean Sébastien, Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Charleroi Airport Van der Valk et d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. N'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer. Nous espérons vous revoir très bientôt. Bien à vous, Jimmy

8/10 - Tốt

Giovanni

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Jimmy trả lời vào 19/12/2023
Cher Giovanni, Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Charleroi Airport Van der Valk et d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. N'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer. Nous espérons vous revoir très bientôt. Bien à vous, Jimmy

10/10 - Xuất sắc

Antonio

Informazioni navetta da migliorare
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Jimmy trả lời vào 12/12/2023
Dear, We do thank you for staying at the Van der Valk Hotel Charleroi Airport and for taking the time to write us your feedback. It is very pleasant to read you. We hope to see you again soon. Best Regards

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Jimmy trả lời vào 12/12/2023
Dear, We do thank you for staying at the Van der Valk Hotel Charleroi Airport and for taking the time to write us your feedback. We hope to see you again soon. Best Regards, Jimmy

10/10 - Xuất sắc

AURORE

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Jimmy trả lời vào 05/12/2023
Chère Aurore, Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Charleroi Airport Van der Valk et d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. N'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer. Nous espérons vous revoir très bientôt. Bien à vous, Jimmy

8/10 - Tốt

Thomas

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Jimmy trả lời vào 19/12/2023
Cher Thomas, Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Charleroi Airport Van der Valk et d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. N'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer. Nous espérons vous revoir très bientôt. Bien à vous, Jimmy

6/10 - Được

Laurent

Khách đi công tác
Chambre au rabais?
J'ai souvent cette sensation que les chambres attribuées suite à une réservation par Hotels.com sont les plus vétustes
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Kelly trả lời vào 18/11/2023
Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que vous ayez eu ce ressenti. Toutes nos chambres Premium sont les mêmes. A l'avenir, nous vous invitons à réserver une chambre Supérieure. Celles-ci ont été rénovées plus récemment et disposent de Smart TV. En espérant pouvoir vous accueillir de nouveau chez nous. Bien à vous,

10/10 - Xuất sắc

Karelia

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very nice hotel
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Jimmy trả lời vào 02/11/2023
Dear Karelia, We do thank you for staying at the Van der Valk Hotel Charleroi Airport and for taking the time to write us your feedback. It is very pleasant to read you. We hope to see you again soon. Best Regards, Jimmy

8/10 - Tốt

Stephen

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023
Jimmy trả lời vào 27/10/2023
Cher Stephen, Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Charleroi Airport Van der Valk et d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. N'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer. Nous espérons vous revoir très bientôt. Bien à vous, Jimmy

6/10 - Được

PATRICIA

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Jimmy trả lời vào 27/10/2023
Chère Patricia, Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Charleroi Airport Van der Valk et d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. N'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer. Nous espérons vous revoir très bientôt. Bien à vous, Jimmy

10/10 - Xuất sắc

Daniel

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Jimmy trả lời vào 23/10/2023
Dear Daniel, We do thank you for staying at the Van der Valk Hotel Charleroi Airport and for taking the time to write us your feedback. It is very pleasant to read you. We hope to see you again soon. Best Regards, Jimmy

6/10 - Được

Gusta

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
De incheck hebben wij als onvriendelijk ervaren. Mevrouw sprak bijna geen Engels, en was drukker met de collega naast haar dan met haar gasten
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Jimmy trả lời vào 19/10/2023
Beste Gusta, bedankt dat u het hotel Charleroi Airport Van der Valk heeft gekozen en dat u de tijd heeft genomen om uw uitstekende beoordeling met ons te delen. Wij zijn echt sorry als u mijn collega niet vriendelijk vond maar zij is niet zo, de collega was een student, daarom misschien had ze niet opgelet, wij zijn echt sorry daarvoor. We hopen u snel weer te zien. Met vriendelijke groeten, Jimmy

6/10 - Được

Gimo

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Taxi connection to the airport is a scam. Young guys at the reception were really great, can't say the same for the older.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023
Jimmy trả lời vào 18/10/2023
Dear, We do thank you for staying at the Van der Valk Hotel Charleroi Airport and for taking the time to write us your feedback. Why is it a scam? Could please send us an e-mail so that we can discuss about it? We hope to see you again soon. Best Regards, Jimmy

10/10 - Xuất sắc

Guiot

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Jimmy trả lời vào 16/10/2023
Cher Guiot, Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Charleroi Airport Van der Valk et d'avoir pris le temps de partager votre note avec nous. N'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer. Nous espérons vous revoir très bientôt. Bien à vous, Jimmy

8/10 - Tốt

AURORE

Khách đi công tác
Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
moins bien que d habitude , decue
merci à Mohamed pour son excellent accueil comme toujours, le bar et restaurant le soir très bien, par contre, côté chambre balcon rempli de mégots et malgré ma demande rien n'a été nettoyé et grosse deception au restaurant le midi, je commande une viande maturée 'Valk Butcher 'et finalement il n'y en a pas,on m'en fait choisir une autre, 10 euros plus cher, je demande un geste au responsable du restaurant Luc pour faire au meme prix que celle initialement choisie et validé par le serveur, un NON sec, aucun geste commercial, pourtant nous étions 5 à table et nous avons encore laissé une tres belle addition et je suis une cliente fidele depuis plusieurs annees, la prochaine fois j'inviterai mes clients ailleurs le midi !
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023
Jimmy trả lời vào 12/10/2023
Chère Aurore, Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Charleroi Airport Van der Valk et d'avoir pris le temps de partager votre note avec nous. Nous sommes sincèrement navré pour cet inconvénient, après en avoir discuté avec lui, je peux vous confirmer qu'il y a malheureusement eu un problème de communication parce qu'il ne savait pas qu'une autre viande (non disponible) avait été proposée à la base, d'où son refus de geste commercial sans raison apparente. Nous vous garantissons que si malgré tout vous reveniez chez nous, nous regarderons pour vous faire une petite attention pour nous faire pardonner de ce désagrément. Nous espérons vous revoir très bientôt. Bien à vous, Jimmy

10/10 - Xuất sắc

Norman

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 9, 2023
Jimmy trả lời vào 12/10/2023
Cher Norman, Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Charleroi Airport Van der Valk et d'avoir pris le temps de partager votre note avec nous. N'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer. Nous espérons vous revoir très bientôt. Bien à vous, Jimmy

2/10 - Tồi

Barbara

Khách đi công tác
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Scarsa professionalità. Clienti presi in giro.
Esperienza molto negativa dopo anni che frequento questo albergo. Causa errore su sito Hotel.com, mi sono ritrovata con una doppia prenotazione per me stessa. Premetto che viaggio sempre da sola per lavoro. Era evidente quindi che non avrei occupato da sola due stanza. Alla richiesta di annullarne una la receptionist mi dice che per loro non ci sono problemi ma che devo farlo tramite Hotel.com. Passo mezz'ora a contattare l'operatore di Hotel.com il quale mi dice di dover contattare l'albergo via mail..tre giorni dopo ricevo la risposta che l'hotel non vuole rimborsare. Prendere in giro così è una vergogna per una catena come il Vandervalke. Avrebbero potuto comunicare subito la loro decisione senza farmi perdere tempo. Ad ogni modo io non sono morta per aver pagato due stanze e loro non sono divetati più ricchi, di certo non mi vedranno più e non gli invierò più clienti. Da dopo periodo covid servizio pessimo e scarsa professionalità sopratutto nel ristorante dove servono diversi camerieri che perdono per strada gli ordini...tempi di attesa lunghi e poca cortesia...sono molto delusa... Me lo ricordavo diversamente....
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Carlo trả lời vào 28/09/2023
Signora Di Genova,Buongiorno. Grazie del suo commento. Ma non prendiamo i clienti in giro. Le prenotazioni fatte su siti internet devono essere seguite sul sito di prenotazione. Abbiamo 165 stanze e moltissime chiamate telefoniche. Dunque il nostro personale chiede alle persone avendo prenotato su internet di fare domande di cambiamento su internet, e veranno risposte. La sua domanda di cancellazione è arrivata troppo tardi. Abbiamo simplicemente seguito la politicha di vendità scritta sul sito. Per noi, due stanze prenotate allo stesso cognome è frequente/normale.Cordiali salutiCarlo Scatozza

10/10 - Xuất sắc

Kjell-Einar

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2023
Jimmy trả lời vào 27/09/2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Charleroi Airport Van der Valk et d'avoir pris le temps de partager votre note avec nous. N'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer. Nous espérons vous revoir très bientôt. Bien à vous, Jimmy

10/10 - Xuất sắc

Pascale

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
parfait pour rejoindre l aéroport rapidement
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Jimmy trả lời vào 27/09/2023
Chère Pascale, Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Charleroi Airport Van der Valk et d'avoir pris le temps de partager votre note avec nous. N'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer. Nous espérons vous revoir très bientôt. Bien à vous, Jimmy

10/10 - Xuất sắc

Robby, Waver

Khách đi công tác
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very nice property with splendid brasserie and lounge bar outside. Staff is very helpful without having the feeling that it is “forced behaviour”. Very clean and contemporary hotel. 1 remark : the sink of my bathroom was not cleaned upon arrival, all the rest was perfectly ok so I assume it was just forgotten but at least something to be checked by the floor cleaning supervisor… But again… overall it was a great experience 👍
Jimmy trả lời vào 08/09/2023
Dear, We do thank you for staying at the Van der Valk Hotel Charleroi Airport and for taking the time to write us your feedback. It is very pleasant to read you. We hope to see you again soon. Best Regards, Jimmy

6/10 - Được

Inge

Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
Jimmy trả lời vào 15/08/2023
Dear, We do thank you for staying at the Van der Valk Hotel Charleroi Airport and for taking the time to write us your feedback. It is very pleasant to read you. We hope to see you again soon. Best Regards, Jimmy

6/10 - Được

Sarah

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Vending machines were empty. The first half of the hotel is quite nice. The back half, where we stayed, is a bit tired and out of date.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
Jimmy trả lời vào 15/08/2023
Dear, We do thank you for staying at the Van der Valk Hotel Charleroi Airport and for taking the time to write us your feedback. If the vending machines are empty you can always have something from the bar. We hope to see you again soon. Best Regards, Jimmy

2/10 - Tồi

Victor

Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Bad customer service.
Hotel claims to have shuttle to and from the airport. They don't, they use a ver bad taxi company. I called the hotel to pick us up at 11:15 pm and didn't show up until 12:35 am. They refused to reimburse me if I took another taxi. So, to apace us, they gave breakfast, which we normally don't eat. No discounts for the room nor return to airport. I would not recommend them.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
Jimmy trả lời vào 02/08/2023
Dear,I am really sorry that you had trouble with the taxi, we did not accept to pay for another taxi when this one was there. We refund you the taxi and for the next time we can see to have an arrangement that suits you beter than just having breakfast.I do not really know what happened with the company of taxis but we are on it to always give the best to please our clients.Best Regards,Jimmy

10/10 - Xuất sắc

Irina

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
Jimmy trả lời vào 02/08/2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Charleroi Airport Van der Valk et d'avoir pris le temps de partager votre note avec nous. N'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer chez nous. Nous espérons vous revoir bientôt. Bien à vous, Jimmy

8/10 - Tốt

Jan

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023
Jimmy trả lời vào 12/07/2023
Cher Jan, Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Charleroi Airport Van der Valk et d'avoir pris le temps de partager votre note avec nous. N'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer chez nous. Nous espérons vous revoir bientôt. Bien à vous, Jimmy

10/10 - Xuất sắc

AURORE

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Tres pratique pour business
Toujours un excellent accueil Equipe toujours très serviable et souriante Super restaurant sur place Chambres spacieuse
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2023
Jimmy trả lời vào 30/06/2023
Bonjour,Merci beaucoup pour votre feedback qui est très important pour nous améliorer.Nous sommes heureux d'apprendre que vous vous êtes plu dans notre établissement. Je vous souhaite une excellente journée et au plaisir de vous revoir dans notre hôtel.Bien à vous,Jimmy

8/10 - Tốt

Cyril

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2023
Jimmy trả lời vào 27/06/2023
Bonjour,Merci beaucoup pour votre feedback qui est très important pour nous améliorer.Nous sommes heureux d'apprendre que vous vous êtes plu dans notre établissement. Je vous souhaite une excellente journée et au plaisir de vous revoir dans notre hôtel.Bien à vous,Jimmy

10/10 - Xuất sắc

Florian

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Très agréable, très professionnel, le restaurant était génial et on a passé une nuit apaisante dans une chambre bien accommodé et confortable.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023
Guillaume / Assistant FOM trả lời vào 03/06/2023
Bonjour Florian,Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'hôtel Van der Valk hôtel Charleroi airport et de nous faire part de votre excellent commentaire.J'espère pouvoir vous accueillir à nouveau.Bien à vous,

8/10 - Tốt

Hubert

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Chambre mansardée compliquée quand on mesure 1,90m
Bien mais pas non plus une expérience incroyable. Restaurant très bruyant avec de la musique forte (au final j'ai fini par abandonner!) Sur la chambre cétait propre, mais me donner une chambre mansardée alors que je mesure presque 1,90m... J'ai passé ma soirée plié et à me cogner dans les meubles. Pour un hôtel près de l'aéroport de Charleroi, oubliez le petit déjeuner si vous devez être à l'aéroport avant 7h00.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023
Guillaume / Assistant FOM trả lời vào 03/06/2023
Bonjour monsieur,Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'hôtel Van der Valk Charleroi airport et de nous faire part de votre commentaire. Nous sommes désolés si la musique était très forte à votre gout. Nous avons des responsables dans notre restaurant à qui vous pouvez directement faire ce genre de plainte pour votre prochain séjour. Malheureusement, le petit-déjeuner ouvre à 06h30 jusque 10h30, cela est bien mentionné sur le site Expédia. Toutefois, vous pouvez demander un lunch pakket au tarif de 15.00 où vous avez le choix entre:2 sandwichs, 1 boisson et un fruit. Nous le préparons et vous le donnons à l'heure de votre départ.J'espère vous accueillir à nouveau.Bien à vous

8/10 - Tốt

Miriam

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent customer service. Always prompt to assist you in your needs.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2023
Guillaume / Assistant FOM trả lời vào 03/06/2023
Thank you Miriam for your stay at Hôtel Charleroi airport Van der Valk and to give us your feddback. It's very important for us. We would like to thank you for your positive comment. We hope to welcome you again

10/10 - Xuất sắc

Antoine

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023
Guillaume / Assistant FOM trả lời vào 03/06/2023
Bonjour Antoine,Nous tenons à vous remercier pour votre excellente note.Nous espérons vous revoir vite.Bien à vous

10/10 - Xuất sắc

hew

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Amazing place , friendly helpful staff , wonderful food and exquisite room
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023
Jimmy trả lời vào 24/05/2023
Dear,Thank you for your feedback which is really important for us to improve.We are happy to know that you had a good stay with us.We hope you will come back soon.Best Regards,Jimmy

8/10 - Tốt

Patrick

Đi cùng gia đình
Practical location friendly staff great buffet breakfast
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2023
Guillaume trả lời vào 11/05/2023
Dear Patrick,Thank you for your positive review.We hope to see you soon.Best regards,Guillaume

8/10 - Tốt

Tamim

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2023
Guillaume trả lời vào 24/04/2023
Bonjour,Nous tenons à vous remercier pour avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Charleroi et de nous avoir attribué cette excellente note.J'espère pouvoir vous accueillir à nouveau.Bien à vous,

10/10 - Xuất sắc

Eddie

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2023
Guillaume trả lời vào 11/05/2023
Dear Eddie,Thank you for your positive review.We hope to see you soon.Best regards

10/10 - Xuất sắc

Tina

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2023
Guillaume / Assistant FOM trả lời vào 03/06/2023
Bonjour Tina,Nous tenons à vous remercier pour votre excellente note.Nous espérons vous revoir vite.Bien à vous

6/10 - Được

Ben

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Some highs and some lows at this place.
We'll start with the highs: Probably the best shower I've had. Took a little while to warm up, but had really good pressure and felt really nice. You could use both the shower and the handheld shower at the same time. The is no grips on the floor of the shower so it becomes slippy with soap. If I'd have been travelling with my wife then the separate toilet and bathroom is a good feature. The room I booked was spacious. Lots of pillows on the bed and a good area to work. A few of the TV channels didn't work, but as the TV is a smart TV then I just used the YouTube app. Live entertainment in the restaurant was good and they played a wide range of music. The lows: Probably the worst meal of my trip. Nothing really suited my preference from the starters menu so I ended up ordering Nachos. They should have called it chips and salsa as thats all it came with. Very plain and unappealing. Only ended up eating 1/5 of them. I then ordered ribs as again nothing took May fancy. Burgered and beefed out from my trip. Some chicken would have been nice, settled on Ribs. When they arrived they were so dry. The portion size was good though. Chips and salad was nice. Didn't get any real attention from the waiting staff to ensure the food was OK. I saw burgers going past that looked like they could have been a better choice. Booked the transfer service from he front desk as I needed to get to Charleroi airport for my flight in the mo
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2023

10/10 - Xuất sắc

Hans - Dieter

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Top Hotel
Alles Top von mir 5 Sterne. Besonders Erwähnenswert das ausgezeichnete Restaurant und das Bockspring Bett.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2023
Laura trả lời vào 15/02/2023
Lieber Hans, vielen Dank, dass Sie sich für das Hotel Charleroi Airport Van der Valk entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, uns Ihre hervorragende Bewertung mitzuteilen. Es war mir eine Freude, Sie dabei zu haben. Wir hoffen, Sie bald zu sehen. Mit freundlichen Grüßen Laura