Phòng đôi tiện nghi đơn giản (Strophe) | Két bảo mật tại phòng, trang trí khác biệt, bàn

Nhận xét về Hotel Le Dormeur du Val

4 out of 5
Hotel Le Dormeur du Val
32 Bis Rue De La Graviere, Charleville-Mezieres, Ardennes

Nhận xét

8,2

Rất tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 125/290 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 97/290 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 38/290 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 13/290 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 17/290 nhận xét" "

8,6/10

Sạch sẽ

8,6/10

Nhân viên & dịch vụ

7,4/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,4/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,2/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

4/10 - Kém

Nathalie

Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

4/10 - Kém

Hélène

Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Estelle trả lời vào 28/02/2024
Bonsoir, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. En revanche votre note n'est pas constructive étant donné qu'il n'y a aucun commentaire pour nous faire évoluer et améliorer. Cordialement. Estelle - Directrice Hôtel Le Dormeur du Val.

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Le petit déjeuner est bien trop cher pour le choix proposé : pas de jambon blanc pas de fruits frais … Pas de prise électrique disponible au niveau du bureau , obligé de débrancher la cafetière Pas de prise facilement accessible en tête de lit ( elles sont situées sur le bas …. ) Literie,SDB, impeccables et de qualité
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Estelle trả lời vào 02/02/2024
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous avons pris en compte vos différentes remarques et nous allons mettre en place des actions correctives. En espérant vous revoir dans notre établissement. Cordialement. Estelle - Directrice Hôtel Le Dormeur du Val.

2/10 - Tồi

Xavier

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Estelle trả lời vào 24/01/2024
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laissé votre avis. Votre note n'est pas objectif, vous vous êtes trompés de date lors de votre réservation et vous avez de plus choisi une offre non-annulable non-remboursable non-modifiable, via Expédia. Lorsqu'une réservation est prise sur une connectivité en ligne, nous n'avons pas la main dessus, et nous ne pouvons pas intervenir, de plus vous avez choisi une une offre non-annulable non-remboursable non-modifiable, comme le nom l'indique celle-ci n'est pas modifiable, ni annulable. Les conditions s'appliquent à tous et pour tous. Des procédures me sont imposés par la gérance de l'hôtel que je dois appliquer et faire appliquer. C'est au client de prendre connaissance des conditions et de les respecter. Je reste à votre disposition. Cordialement. Estelle - Directrice Hôtel Le Dormeur du Val.

6/10 - Được

Eric

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Bel hôtel mais aucune insonorisation
Hôtel confortable, belle décoration et chambre propre mais aucune insonorisation… J’ai eu des voisins qui ont fait la fête jusqu’à 4h du matin et c’était clairement impossible de dormir. De plus, j’ai eu attendu 15mn pour le check out et il n’y avait personne, c’est dommage.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Estelle trả lời vào 26/12/2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes navrés du bruit causé par vos voisins, nous n'avons pas eu connaissance de leur comportement, vous auriez dû nous appeler afin que nous leur demandions de respecter les clients et le règlement. Pour la réception, mon collaborateur était bien présent au service petit-déjeuner, une montre sonore est disponible à la réception afin de nous faire savoir votre présence. Cordialement. Estelle - Directrice Hôtel Le Dormeur du Val.

10/10 - Xuất sắc

Dorothée

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hôtel toujours agréable
Toujours un bon accueil au sein de cet établissement, bon petit déjeuner et le +, restaurant ouvert juste à côté de l'hôtel avec plats savoureux. chambre spacieuse, avec déco sympa
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Estelle. trả lời vào 21/12/2023
Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente note et pour ce beau commentaire. Au plaisir de vous accueillir. Cordialement. Estelle - Directrice Hôtel Le Dormeur du Val.

10/10 - Xuất sắc

gildas

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Estelle trả lời vào 21/12/2023
Bonjour Monsieur Geffroy, Merci pour cette belle note. Au plaisir de vous accueillir. Cordialement. Estelle - Directrice Hôtel Le Dormeur du Val

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Estelle - Directrice trả lời vào 11/12/2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. En revanche sans commentaire, nous ne pouvons prendre connaissance de remarques, et nous améliorer. Restant à votre disposition. Cordialement. Estelle - Directrice Hôtel Le Dormeur du Val.

10/10 - Xuất sắc

RONAN

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Estelle trả lời vào 08/12/2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre excellente note. Au plaisir de vous accueillir. Cordialement. Estelle - Directrice Hôtel Le Dormeur du Val.

10/10 - Xuất sắc

Jerome

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Super hôtel
Super Hôtel, propre je valide.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Estelle trả lời vào 08/12/2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre excellente note et commentaire. Au plaisir de vous accueillir. Cordialement. Estelle - Directrice Hôtel Le Dormeur du Val.

10/10 - Xuất sắc

Nicolas

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Super séjour
Déco originale Super propre et excellent accueil et services ! Je reviendrai
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Estelle trả lời vào 23/11/2023
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre excellent commentaire et note. Au plaisir de vous accueillir. Cordialement. Estelle - Hôtel Le Dormeur du Val.

10/10 - Xuất sắc

Francoise

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
séjour agréable
Bon séjour, belle chambre, personnel très aimable, seul le petit déjeuner demande à être amélioré avec viennoiseries fraiches
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Estelle trả lời vào 19/11/2023
Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente note et commentaire. Malheureusement nous travaillons avec des boulangers il y a quelques mois, mais la qualité et la fraicheur n'étaient pas garantis et optimum. Nous avons fais le choix de choisir la cuisson sur place des produits très qualitatifs et pur beurre. Au plaisir de vous accueillir. Cordialement. Estelle - Directrice Hôtel Le Dormeur du Val.

8/10 - Tốt

christophe

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Une très belle chambre et le personnel est agréable. On trouve pas mieux sur Charleville
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Estelle trả lời vào 15/11/2023
Bonjour, Nous vous remercions pour vote note et commentaire. Au plaisir de vous accueillir. Cordialement. Estelle - Directrice Hôtel Le Dormeur du Val.

2/10 - Tồi

Tami

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Checked in at 2:30, do not disturb sign on door. Staff said they would SMS the dinner menu and to bring the breakfast order down by 9 pm. 3 hours after lying down, they called my do not disturb room and woke me up. I was upset and went to the front desk to complain. Staff repeatedly claimed I had “numerous” disrespectful communication with staff and guests. I interacted with staff one time and never spoke to guests. Guests were outside my room at 8 am talking loudly, waking me 2 hours after I finally fell asleep. When I showered, I noticed dirty handprints on the shower tile. I stepped out of the shower onto a towel and used my clean the water off the floor. The towels were filthy after wiping up the water because the floors were not clean. There were dirty fingerprints on the TV, potato chips under the edge of the bed. I contacted management who said I used shoes on the towels. The photos clearly show bare feet, which were my freshly washed feet stepping onto the towel to mop up water. When the hotel received my complaint, they repeatedly claimed I had “numerous” interactions with staff and guests and accused me of defamation when I said the room was not COVID clean as advertised. I sent the photographs to Expedia. Expedia sent 3 SMS to the exact same number the hotel claimed was invalid (as their excuse for calling a do not disturb room)
Olivier - Gérant trả lời vào 10/11/2023
Bonjour, Je ne peux constater que votre mauvaise fois dans votre commentaire, vous avez certainement mit le "ne pas déranger" sur la porte mais il vous a été dit que mes collaborateurs communiqueraient soit par SMS ou par téléphone pour vous informer des propositions de diner suite à votre demande lors de votre check-in . Le fait de redescendre en pyjama à la réception et de hurler auprès de la réception sachant qu'ils ne sont pas censés savoir que vous dormiez, je ne comprend pas votre démarche. Pour la propreté de la chambre , je constate de nouveau votre mauvaise fois car nos chambres sont faites tous le jours et avec énormément de rigueur il suffit de voir les différents commentaires sur l'équipe de ménage. Je reste à votre disposition pour échanger si vous le souhaitez.Cordialement, Olivier - Gérant

8/10 - Tốt

Gérald

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Estelle. trả lời vào 23/11/2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre note. Au plaisir de vous accueillir. Cordialement Estelle - Directrice Hôtel Le Dormeur du Val.

6/10 - Được

Camilla

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Underbart hotell med öronproppar och värktabletter
Jättefint, fräscht och designat hotell med supertrevlig personal. MEN... Otroligt lyhört och den hårdaste sängen jag någonsin sovit i. Sådär bra hotell om man vill sova bra. Försökte byta rum till ett mer avsides placerat rum, men de var fullbokade. Fick sova på extrakuddarna med öronproppar. Men hotellet är jättefint designat och personalen supervänlig.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2023
Estelle trả lời vào 28/10/2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Vous êtes la première à vous plaindre de notre literie, nous avons pris en compte vos remarques. Au plaisir de vous accueillir dans notre établissement. Cordialement. Estelle - Directrice Hôtel Le Dormeur du Val.

8/10 - Tốt

Renaud

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Estelle trả lời vào 28/10/2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre note. Au plaisir de vous accueillir dans notre établissement. Cordialement. Estelle - Directrice Hôtel Le Dormeur du Val.

6/10 - Được

Pascal

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Estelle trả lời vào 20/09/2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé votre note. Cordialement. Estelle - Directrice Hôtel Le Dormeur du Val

8/10 - Tốt

Bastien

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Estelle trả lời vào 08/09/2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre note. Au plaisir de vous accueillir. Cordialement. Estelle - Directrice Hôtel Le Dormeur du Val.

6/10 - Được

Jean Francois

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Estelle. trả lời vào 07/09/2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Mais ne comprenons pas cette note sans justification. Au plaisir de vous accueillir. Cordialement. Estelle - Hôtel Le Dormeur du Val.

10/10 - Xuất sắc

Charley

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
Estelle trả lời vào 04/09/2023
Bonjour, Merci pour votre note.Au plaisir de vous accueillir.Cordialement.Estelle - Hôtel Le Dormeur du Val

10/10 - Xuất sắc

JEAN LOUIS

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Le personnel est accueillant et professionnel, la literie excellente, le design original. Le fait d’avoir accès direct au parking de la gare a été pratique pour ma moto.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
Estelle trả lời vào 15/08/2023
Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente note et commentaire.Au plaisir de vous accueillir.Cordialement.Estelle.

10/10 - Xuất sắc

Hervé

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Bon établissement. Service d’accueil pro. Bientôt ouverture d’un restaurant, à tester en son temps….
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
Estelle trả lời vào 13/08/2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre excellente note.Au plaisir de vous accueillir.Cordialement.Estelle - Directrice Hôtel Le Dormeur du Val.

8/10 - Tốt

Jan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
Estelle trả lời vào 25/07/2023
Bonsoir, Nous vous remercions pour votre note.Au plaisir de vous accueillir.Cordialement.Estelle - Directrice Hôtel Le Dormeur du Val.

10/10 - Xuất sắc

Jason

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
A great stay here, some unusual features which were cool
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
Estelle trả lời vào 24/07/2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre excellente note et commentaire.Au plaisir de vous accueillir.Cordialement.Estelle - Hôtel le Dormeur du Val.

8/10 - Tốt

Nele

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
Estelle trả lời vào 13/08/2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis.Cordialement.Estelle - Directrice Hôtel Le Dormeur du Val.

2/10 - Tồi

Tony

Khách đi công tác
Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
A fuire
Malgré un établissement au top niveau confort le personnel est horrible, désagréable et vraiment pas commercial. Aucune amabilité ni courtoisie
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
Estelle trả lời vào 17/07/2023
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Monsieur, vous avez réservé une offre non-remboursable, non-modifiable, non-annulable, lors de votre réservation vous avez choisi les mauvaises dates de séjour. Comme l'offre réservée l'indique la réservation ne peux être modifiée ou annulée. Lors de votre appel vous avez été des plus irrespectueux et notre établissement ne peux être pénalisé et subir une erreur d'un client. Je me suis adressée à vous avec le plus grand des respects et vous ai informé des procédures. Cordialement. Estelle - Directrice Hôtel Le Dormeur du Val

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Horrible
Séjour horrible. Je ne retournerai plus à cet établissement, pas commercial du tout. Suite à une erreur de dates dans mes réservations, l'établissement a catégoriquement refusé de déplacer ma date alor que j'ai prévenu tout se suite après avoir réservé. Aucune commodité au téléphone de la part de l'équipe directrice de l'hôtel
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2023
Estelle trả lời vào 05/07/2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis.Cependant le séjour ne peux pas être horrible comme indiqué car vous n'avez pas séjourné dans notre établissement.De plus une erreur est commise de votre côté et nous n'avons pas en assumer les conséquences, enfin l'offre réservée était non-annulable, non-remboursable et non-modifiable, vous étiez conscient à le réservation des conditions, et vous n'avez pas été des plus courtois à mon égard.Cordialement.Estelle - Directrice Hôtel Le Dormeur du Val.

10/10 - Xuất sắc

Marina

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
Estelle trả lời vào 05/07/2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre très belle note.Au plaisir de vous accueillir.Cordialement.Estelle - Directrice Hôtel Le Dormeur du Val.

2/10 - Tồi

véronique

Đi cùng gia đình
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Déçu
Un accueil très désagréable avec une personne suffisante et peu motivée puis la chambre ne correspondait pas à l’annonce : aucune fenêtre, aucune aération et pas de climatisation avec une température extérieure de 34 degrés ! Suite à notre demande pour changer de chambre, ce fut un refus catégorique ! Nous sommes très déçus d’un quatre étoiles qui n’en n’est pas du tout un !
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023
Gérant trả lời vào 12/06/2023
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Je suis néanmoins surpris des propos que vous tenez de mon collaborateur, car celui-ci est dévouez à sa clientèle. Il répond à tous leurs besoins. Sans mettre votre parole en doute, je peux vous certifier qu'il y a bien trois fenêtres dans la chambre et que celles-ci correspond bien à la chambre réservée. Toutes ces informations sont notifiées aussi bien sur le site d'Expédia que sur notre site. Malheureusement l'hôtel étant complet, mon collaborateur n'a pu vous changer de chambre. Il est vrai que malheureusement nous avons subis une panne de la climatisation, le technicien s'est déplacé mais malheureusement n'a pas pu réparer de suite, pour votre information, la température maximum de la chambre en cours d'après-midi était de 24C, sachant que fenêtre ouvert, celle-ci diminue en soirée. Pour finir, vous avez été néanmoins très désagréable avec mon collaborateur et s'est vous qui avez décidé de ne pas rester. Que vous n'appréciez pas la décoration est un fait et reste très subjectif. En vous remerciant. Cordialement. Le Gérant

10/10 - Xuất sắc

I

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023
Estelle trả lời vào 12/06/2023
Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente note. Cordialement. Estelle - Directrice Hôtel Le Dormeur du Val

10/10 - Xuất sắc

Philippe

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023
Estelle trả lời vào 03/06/2023
Bonsoir, Je vous remercie pour cette excellente note. Au plaisir de vous accueillir. Cordialement. Estelle - Directrice Hôtel Le Dormeur du Val

8/10 - Tốt

yves

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023
Estelle trả lời vào 19/05/2023
Bonjour, Merci pour votre très bonne note.Au plaisir de vous accueillir.Cordialement.Estelle.

8/10 - Tốt

billy

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Propre, et confortable
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023
Estelle trả lời vào 09/05/2023
Bonjour, Je vous remercie pour cette bonne note.Au plaisir de vous accueillir. Cordialement.Estelle.

6/10 - Được

Patrick

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Bruyant mal insonorisé Des fils électriques qui pendent sous le lavabo Petit dej sur commande tres frugal
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2023
Estelle trả lời vào 20/04/2023
Bonjour, Bruyant ? ayant dormi dans la chambre d'astreinte juste à côté de la votre, je n'ai entendu aucun bruit. Le petit-déjeuner est servi sur table, et c'est vous qui choisissez les produits de votre petit-déjeuner, si besoin nous sommes présents à votre service (à volonté). Ayant eu une problématique avec notre service de domotique, nous avons trouvés une solution de secours en attendant la réception de la pièce. Cordialement. Estelle - Directrice Hôtel Le Dormeur du Val

10/10 - Xuất sắc

Sylvia

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2023
Estelle trả lời vào 20/04/2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre excellente note. Au plaisir de vous accueillir. Cordialement. Estelle- Directrice Hôtel Le Dormeur du Val

10/10 - Xuất sắc

Saada

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2023
Estelle trả lời vào 28/03/2023
Bonjour, Merci pour votre excellente note.Au plaisir de vous accueillir.Cordialement.Estelle.

10/10 - Xuất sắc

Laurent

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2023
Estelle trả lời vào 27/03/2023
Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente note. Au plaisir de vous accueillir. Cordialement. Estelle - Directrice Hôtel Le Dormeur du Val.

10/10 - Xuất sắc

STEFAN

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2023
Estelle trả lời vào 18/03/2023
Bonjour, Merci pour cette excellente note. Au plaisir de vous accueillir. Cordialement. Estelle - Directrice Hôtel Le Dormeur du Val

10/10 - Xuất sắc

N

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Très bien Comme a la maison Disponible pour l’équipe Vraiment très très bien Vous pouvez aller sans aucun problème Parking disponible en face
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2023
Estelle. trả lời vào 12/03/2023
Bonjour Monsieur LESIEUR, Ce fut un plaisir de vous accueillir, merci pour cet échange et cette note. Au plaisir de vous accueillir. Cordialement. Estelle & Olivier

8/10 - Tốt

Yann

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
sejour pro
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2023
Estelle. trả lời vào 12/03/2023
Bonjour, Merci pour cette note. Au plaisir de vous accueillir. Cordialement. La Direction.

8/10 - Tốt

VIRGINIE

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2023
Estelle trả lời vào 21/02/2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre note. Au plaisir de vous accueillir. Cordialement. Estelle - Directrice Hôtel Le Dormeur du Val

10/10 - Xuất sắc

gildas

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2023
Estelle trả lời vào 07/02/2023
Bonjour, Merci Monsieur Geffroy pour votre note. Au plaisir de vous accueillir. Cordialement.

4/10 - Kém

Frédéric

Khách đi công tác
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Hôtel bruyant non convivial et dépassé
Si vous n’avez pas de pièces d’identité, vous dormez dehors. Malgré que la chambre est déjà payée via le site.je n’ai jamais vu cela.si vous chercher un bon accueil passer votre chemin déplus la déco est dépassée. Il y a d’autres adresses plus conviviale.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2022
Estelle trả lời vào 17/12/2022
Bonjour Monsieur, Vous ne respectez pas les procédures de l'établissement qui vous ont été communiquées par email avant votre arrivée, de plus vous me manquez de respect lors de votre check-in. Pour rappel ces procédures sont mises en place pour la sécurité de nos clients.Enfin, merci de ne pas critiquer et dévaloriser le travail des architectes même si celui-ci n'est pas de votre goût.Libre à vous d'aller à une autre adresse.Votre commentaire n'est que le reflet de votre frustration.Cordialement.Estelle - Directrice Hôtel Le Dormeur du Val.

10/10 - Xuất sắc

Aurelie

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2022
Estelle trả lời vào 09/12/2022
Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente note.Au plaisir de vous accueillir.Cordialement.Estelle.

10/10 - Xuất sắc

Sébastien

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2022
Estelle trả lời vào 02/12/2022
Bonjour, Merci Monsieur Dolique pour cette excellente note.Au plaisir de vous accueillir.Cordialement.Estelle.

8/10 - Tốt

Estelle

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Séjour une nuit
Très bon séjour dans cet hôtel, très calme malgré la proximité de la gare. Petit déjeuner parfait ( commande des produits la veille et servi à table) qui évite le gaspillage Petit bémol pour le canapé-lit où ont dormi les enfants: confortable mais un peu petit! Je recommande !
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2022
Estelle trả lời vào 01/11/2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et note.Au plaisir de vous accueillir.Cordialement.Estelle.

4/10 - Kém

Didier

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Tiện nghi phòng
Bel Hôtel mais très mal insonorisé
Bel Hôtel mais très mal insonorisé entre les chambres. On entend tout ce qu'il se passe ainsi que la TV du voisin. Le fait que le petit déjeuner ne soit pas en libre service n'est pas génial car cela oblige à demander sans cesse à l'hôtelier de nous resservir. Et puis pas de chance quand je suis venu...plus de pain au petit-déjeuner et plus de shampoing dans la douche.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2022
Estelle trả lời vào 07/10/2022
Bonjour, Nous vous remercions pour avoir laissé votre avis.Pour information la façon d'effectuer le petit-déjeuner est notre choix pour être au service de nos clients, nous excusons pour le désagrément du pains.Cependant après vérification dans la chambre à votre départ le shampooing n'était pas vide. Cordialement. La direction.

10/10 - Xuất sắc

Sébastien

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2022
Estelle trả lời vào 07/10/2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre note. Au plaisir de vous accueillir. Cordialement. La direction.

10/10 - Xuất sắc

Florence

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
TOP!
Très bel hôtel style indus situé près de la gare. Chambre spacieuse et très bonne literie. Salle de bains avec baignoire, peignoirs, accessoires de toilettes très propre. WC séparés. Petit déjeuner en chambre selon notre choix de qualité. L accueil est très agréable et disponible. Que du positif pour cet hôtel. Visite de la ville à pieds vers la basilique, la place ducale, les musées. Tout était parfait ! Merci pour l accueil!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2022
Estelle trả lời vào 07/10/2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre note et excellent commentaire. Au plaisir de vous accueillir. Cordialement. La direction.