Quầy tiếp tân
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Best Western O'Hare/Elk Grove Hotel

3 out of 5
Best Western O'Hare/Elk Grove Hotel
100 Busse Rd, Elk Grove Village, IL

Nhận xét

8,2

Rất tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 439/1005 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 348/1005 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 115/1005 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 57/1005 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 46/1005 nhận xét" "

8,4/10

Sạch sẽ

8,6/10

Nhân viên & dịch vụ

7,6/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,0/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

7,6/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

4/10 - Kém

nathan

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The tub was covered in shaved hair when we arrived. Tv remote was covered in who knows what.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Kathryn

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was clean, quiet and the selection and quality of the complimentary breakfast was amazing. I was initially disappointed with the airport shuttle service upon my arrival BUT upon being apprised of the contributing extensive traffic delays I cannot hold that negatively against the hotel.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Jeannie trả lời vào 23/05/2024
Thank you for your kind review we really appreciate you.

4/10 - Kém

Kristen

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Christine

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff was so kind and treated us like family! Will make this my location to stay at when I return to Chicago! Thank you!!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
Jeannie trả lời vào 21/05/2024
Thank you so much for your wonderful review. We really hope to see you again.

8/10 - Tốt

Nicholas

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Very kindly given a room before check in time so we could leave our luggage while we returned our rental car to airport. Courtesy shuttle worked really well Overall very good for an airport hotel
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Jeannie trả lời vào 21/05/2024
Thank you so much for your wonderful review

10/10 - Xuất sắc

Joohyun

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Clean
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Jeannie trả lời vào 20/05/2024
Thank you for taking the time to fill out our online review. We hope to see you again.

10/10 - Xuất sắc

chris

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Near airport with shuttle transportation
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Jeannie trả lời vào 20/05/2024
Thank you for your kind review

4/10 - Kém

Soichiro

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Jeannie trả lời vào 20/05/2024
We are so sorry that you did not enjoy your stay with us.

10/10 - Xuất sắc

Bruno

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Jeannie trả lời vào 16/05/2024
Thank you for your kind review

10/10 - Xuất sắc

miguel

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Un lugar muy limpio y cómodo, el Staff muy amables , regresaría a este lugar
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Jeannie trả lời vào 14/05/2024
Muchas gracias

2/10 - Tồi

Elizabeth, Waldwick

Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Although the Expedia shuttle notes state that it is available on demand, the hotel informed me that the shuttle is only available from 7am to 11pm. Since I had a 7am flight, the shuttle was not available and it would cost an additional $50 for a ride service. Very disappointed in the misleading information.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Jeannie trả lời vào 10/05/2024
I apologize for the inconvenience.

10/10 - Xuất sắc

Mariam

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I enjoyed my stay here!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Jeannie trả lời vào 08/05/2024
Thank you so much for your wonderful review.

4/10 - Kém

Brittani

Khách đi công tác
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
Bed was very hard and mold on the wall by the shower.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Jeannie trả lời vào 08/05/2024
We apologize for this

10/10 - Xuất sắc

Ali

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
Shuttle is best part
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Jeannie trả lời vào 07/05/2024
Thank you so much for you awesome review,

10/10 - Xuất sắc

Philisha

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
No complaints
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
Jeannie trả lời vào 07/05/2024
Thank you for your kind review

10/10 - Xuất sắc

Tianni

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Jeannie trả lời vào 03/05/2024
Thank you so much for your kind review. We hope to see you again in the future

8/10 - Tốt

QUN

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Jeannie trả lời vào 02/05/2024
Thank you for your review

8/10 - Tốt

Frank

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Friendly personal and free shuttle to ORD. Good breakfast buffet and good coffee. Rooms are very clean, but with old style furnitures (dark brown).
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Jeannie trả lời vào 30/04/2024
Thank you for taking the time to take our review

8/10 - Tốt

Edward

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nothing
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Jeannie trả lời vào 30/04/2024
Thank you for your kind review

10/10 - Xuất sắc

Asrat

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Jeannie trả lời vào 20/05/2024
Thank you for your wonderful review.

8/10 - Tốt

Julien

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff was pleasant. The room was clean with a refrigerator but no microwave. Breakfast included scrambled eggs meat and potatoes along with waffles and the usual items that comprise a continental breakfast. JNT
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Jeannie trả lời vào 19/04/2024
Thank you for taking the time to fill out our online review. We hope to see you again in the future.

8/10 - Tốt

Janina

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We choose Best Western for dependable consistency and value for money. This hotel fulfilled our needs in addition to being close to O'Hare.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Jeannie trả lời vào 12/04/2024
Thank you so much for you awesome review. We are so happy that you enjoyed your stay with us.

10/10 - Xuất sắc

Edward

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Jeannie trả lời vào 26/04/2024
Thank you for your kind review

10/10 - Xuất sắc

Juan

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
great staff
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Jeannie trả lời vào 02/04/2024
Thank you for your wonderful review. We are so happy that you enjoyed your stay with us.

6/10 - Được

Sandra

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ
Dated facility, not very clean. Pictures look better than real.
Jeannie trả lời vào 01/04/2024
We apologize that you feel this way.

4/10 - Kém

Heraclio

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
2 days with no hot water
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 3, 2024
Jeannie trả lời vào 16/03/2024
We are very sorry for that

10/10 - Xuất sắc

Susannah

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Jeannie trả lời vào 01/04/2024
Thank you for your awesome review

10/10 - Xuất sắc

Gisela

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The best Staff and service
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Jeannie trả lời vào 12/03/2024
Thank you for taking the time to fill out our online review. We are so happy that you enjoyed your stay

10/10 - Xuất sắc

Zachary

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Jeannie trả lời vào 06/03/2024
Thank you for taking the time to fill out our online review. We are so happy that you enjoyed your stay.

10/10 - Xuất sắc

ELISEO

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
clean, safe, food close
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Jeannie trả lời vào 06/03/2024
Thank you for your kind review. We hope to see you again in the future.

6/10 - Được

Karolina

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Jeannie trả lời vào 06/03/2024
We are so sorry that you did not enjoy your stay with us

10/10 - Xuất sắc

Arvind

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Jeannie trả lời vào 12/02/2024
Thank you for taking the time to fill out our online review. We hope to see you again in the future.

10/10 - Xuất sắc

Karen

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Our room on the 3rd floor was clean and very acceptable. For the price we did not expect a 5 star hotel. It was an overnight stay between flights. We called the hotel when we got to baggage claim at the airport and we were directed to the correct pick up location. The shuttle arrived within 5 min of the estimated time. The shuttle van was well marked and the driver was friendly. We walked across the street to the hibachi buffet and it was decent. We then walked to the shell station convenience store for done snacks. There was a subway and Dunkin’ donuts in the building too. We were aware that the first morning shuttle was at 7 am which was too late to arrive comfortably for our 8:15 flight. We chose an Uber which was $22. We left the hotel at 6 am and the front desk offered for us to grab anything we needed from the breakfast area. We saw yogurt, cold cereal, bagels pastries and sliced bread. Also coffee. There may have been more things too! We grabbed a quick yogurt and a pastry.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Jeannie trả lời vào 12/02/2024
Thank you for your kind review. We always apprecite our guest.

8/10 - Tốt

Jeanette

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Shuttle and Breakfast
This hotel is convenient to the airport, and they provided a shuttle. The breakfast was good, and had hot food as well as regular breakfast items.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Jeannie trả lời vào 08/02/2024
Thank you for your kind response to our online survey

10/10 - Xuất sắc

Jaqueline

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Jeannie trả lời vào 18/01/2024
Thank you for taking the time to fill out our review. We are so happy that you enjoyed your stay with us

8/10 - Tốt

Heraclio

Khách đi công tác
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2023
Jeannie trả lời vào 04/01/2024
Thank you for taking the time to fill out our online review

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Jeannie trả lời vào 26/12/2023
Thank you for your kind review

10/10 - Xuất sắc

Jorge A

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Nice place good price
Good hotel and clean
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Jeannie trả lời vào 15/12/2023
Thank you for your very kind review

8/10 - Tốt

DARSHAK

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Little bit pricy
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Jeannie trả lời vào 14/12/2023
Thank you for your kind review

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Good Breakfast, Nice Service People, Tiny Rooms
The breakfast was good and the service people were very nice and professional but the room were tiny, very little space, the stairs and corridors were dirty, and the elevator really needs to be changed.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Jeannie trả lời vào 14/12/2023
Thank you for taking the time to fill out this survey

10/10 - Xuất sắc

Bharath

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Jeannie trả lời vào 11/12/2023
Thank you for your wonderful review.

4/10 - Kém

Leo

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Jeannie trả lời vào 26/12/2023
Thank you for your online review.

10/10 - Xuất sắc

Ramy

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very good, quite and easy to check in. Friendly staff. Bath tub wasn’t the best , peeling not very clean. Aside of that it was a good place.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Jeannie trả lời vào 11/12/2023
Thank you for staying with us. We hope to see you again.

10/10 - Xuất sắc

Ruhama

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good but customer service is need help
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
Jeannie trả lời vào 11/12/2023
Thank you for taking the time to take our review.

10/10 - Xuất sắc

Peter, Mississauga

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Easy and fast check-in and checkout. It's located in an industrial area with not much around unless you drive. However, I was actually working in the area so it was very convenient.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2023
Jeannie trả lời vào 01/12/2023
Thank you for your wonderful review.

8/10 - Tốt

Justin

Thích: Nhân viên & dịch vụ
The staff was great and I have nothing but positive things to say about them! However the amenities and services could be better. Things to know if staying here: 1) No fans in the bathroom 2) 1 microwave in the whole building (not individually in each room) 3) Book airport shuttles the day before 4) Free airport shuttle comes hourly and ends at 11pm local time (wait outside, not inside by the front desk as sometimes the driver drops off and pick up without going inside to check for waiting customers). 4) Donald E. Stephens convention center shuttle is free and is the second drop off after the airport drop off 5) Breakfast is usually 6:30-10am local time (3 hot items available: sausage, potatoes, and scrambled eggs) 6) No pool 7) Walking transit is difficult at this location and you will most likely bus, Uber or take a ride share service to get to and from here Hopefully this helps anybody looking at this location :)
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
Jeannie trả lời vào 24/11/2023
Thank you for taking the time to fill out our online review. We are happy that our staff made your stay a great one.

6/10 - Được

Bagher

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I think for a two star hotel the price was high! We had to stay to catch a flight next day Free shuttle and breakfast was great
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Jeannie trả lời vào 20/11/2023
Thank you so much for your kind review.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Excellent hotel
Staff were amazing, so friendly and attentive to needs, breakfast was so good considering other hotels around the airport especially as they were more pricy. Excellent all round, thank you for a great stay.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2023
Jeannie trả lời vào 20/11/2023
We appreciate your kind words. We hope to see you again

10/10 - Xuất sắc

Zixiang

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Jeannie trả lời vào 11/12/2023
Thank you for taking the time to fill out the online review. We are so happy that you enjoyed your stay.

10/10 - Xuất sắc

Kadesh

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff was friendly. Convenient airport shuttle Room was clean
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Jeannie trả lời vào 15/11/2023
Thank you for your kind review. We are so happy that you enjoyed your stay