Bộ đồ giường cao cấp, bàn, khu vực làm việc phù hợp cho laptop
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Best Western Schaumburg – O’Hare NW

2.5 out of 5
Best Western Schaumburg – O’Hare NW
1730 E Higgins Rd, Schaumburg, IL

Nhận xét

6,8
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 250/1004 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 263/1004 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 195/1004 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 143/1004 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 153/1004 nhận xét" "

6,6/10

Sạch sẽ

7,4/10

Nhân viên & dịch vụ

6,2/10

Tiện nghi, dịch vụ

6,4/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

6,2/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

2/10 - Tồi

Rebecca

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ, Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
My car was damaged on the property. The bedding had black looked to be dirt stains when we arrived. I request for housekeeping when we had left for the day for family activities for my daughter's bday at 9am. When we arrived back at the hotel at 6pm no housekeeping had been done to our room. I asked the front desk why and he gave me nothing but excuses about them being on other floors but we had seen the house keeper on our floor across the hall and they never tried to come to ours he said they are only assigned certain rooms which apparently didn't include ours. I told him that my family is not happy with it. We also requested 2 queens beds and got 2 fulls. We ended our trip early and left due to these excuses and I requested for my money for the other days we had reserved
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Fatumata

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Prefect.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

4/10 - Kém

Andrew

Không thích: Nhân viên & dịch vụ
The person at the front desk was not very well trained and wouldn’t go I to detail about charges I need to make when I pre paid for my room. As well as charging me an additional 8$ as I was checking out. I refuse to stay again and honestly want my money back
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Supriya

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great place to stay, good breakfast options, super clean.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

4/10 - Kém

Catherine

Không thích: Nhân viên & dịch vụ
The whole property smelled like marijuana. The breakfast was served cold eggs, sausage , and gravy were placed from refrigerator to tray to warm up. Staff was not engaging on any level.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Aamir

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

4/10 - Kém

Dale

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Entire hotel smelled bad, like rotten meat. Free breakfast was cold every morning. Walls very thin - noisy neighbors were very loud in my room. Wallpaper in halls torn, not repaired. When I first arrived, I walked up to the front desk and stood there for almost 15 minutes while the only employee on duty finished a phone conversation with a family member. He didn't apologize after finishing his call.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024

2/10 - Tồi

Kentaro

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
My rood door does not close easily, needed to push hard. The toilet was kinda stucked and when I asked the staff, I was charged to pay $100 to fix (I was locked out so I needed to pay money to get my stuff out). I will never stay this hotel and recommend to anybody. I am losing trust to Expedia as well, so I am planning to stop using the site in the future.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024

2/10 - Tồi

Jonathan

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
There was stains on walls and me and my girlfriend can hear people cleaning and people walking pass by talking and it would wake us up. We didn’t like that.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Darvell

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024

4/10 - Kém

Anthony

Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
No snack vending machine. Ice machine on my floor wasnt plugged in. Smelly hallway.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Roberto

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Fitness workouts room
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024

6/10 - Được

Patii

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Ramona

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Jorge

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great value
Due to being renovated i give the owners a good job try they turning it around so also dont expect 100% hilton stay for under $100 is passable dont ruin the sheets either jk overall great stay
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

8/10 - Tốt

eric

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
currently under deep renovation, but the rooms that are finished are very nice!!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

6/10 - Được

Jennifer

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023

4/10 - Kém

Dexter

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2023

8/10 - Tốt

Heinrich

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Required remodeling is currently in progress (Oct 2023). Hopefully, the carpet will be updated too.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2023

2/10 - Tồi

Carol

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Location. I read more reviews on other sites (unfortunately after my stay) and most agree, this is the ONLY thing this dump has going for it. There are people in the parking lot doing all sorts of criminal behavior all day and night from drug dealing to prostitution. This is more of a homeless shelter than a motel but they just let everyone do whatever they want. I did not feel safe in the parking lot. People were ALWAYS just hanging around smoking, drinking and doing other things near the back door which was almost always left propped open. The place is dirty and run down. Overpriced.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023

2/10 - Tồi

Mithun

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This is probably the worst hotel I have ever stayed. The rooms were too filthy & unhygienic.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Lyss

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2023

2/10 - Tồi

Amaresh

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was the filthiest hotel ever I stayed. Room telephone and microwave were not working. They said maintenance going on. Then the hotel should have closed. We had small kids and the smell and dirtyness was too bad. Can't walk barefoot inside room. I hope it improves after renovation.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023

8/10 - Tốt

Keith

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

4/10 - Kém

Tashira

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023

2/10 - Tồi

Greg

Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Every part of the hotel was very dirty, food spilled on hallway floors that stayed for over a day. TV didn't work properly, liquid spilled all over back of entrance door to room that looked like an easy clean, dead bugs on counter surfaces. Breakfast offerings were a joke. New owners who apparently have no idea how to run a hotel, but are perfectly willing to take your money and not provide the appropriate service. Excuse given by the staff for why everything was so dirty was " we are doing a renovation on the 3rd floor, insulting. Have stayed here many times before the new owners took over, used to y nice. Beware.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023

10/10 - Xuất sắc

Ali Asghar

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Excellent customer service
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023

6/10 - Được

ARNEZ

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023

4/10 - Kém

vinay

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023

2/10 - Tồi

jessica

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Totally dirty, the black towels, the bathroom with hair and dirty, the sheets are horrible, bad taste, I thought I would arrive at a nice hotel, but this was disgusting and ugly, if I cleaned it, it was totally a disaster.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023

2/10 - Tồi

ABDELALI

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2023

4/10 - Kém

Carlos Alberto Araya

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I know it was under renovation but the smell, the carpet very old, the smell, the front desk chair. Doesn't feel like a Wyndham. Horrible experience
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2023

6/10 - Được

Elaine

Không thích: Sạch sẽ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023

6/10 - Được

Mauricio

Đi theo nhóm
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Sạch sẽ
Polite and efficient service and a convenient location.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023

4/10 - Kém

Rebecca

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Room was not clean except the bed was made, but the comforter had a large stain with cigarette holes in it. Bathroom floor was dirty and the shower was not clean from the last guests. Hotel is under renovations, so perhaps it will get better. Two of our lights didn't work, and there were even outlets on both sides of the bed.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023

10/10 - Xuất sắc

Jessica

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023

10/10 - Xuất sắc

Keja

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023

4/10 - Kém

Nancy

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was one of those "why did we book here?" choices. Figured a Choice Hotel/Wyndham property couldn't be this bad. In the future, I will question if your properties are suitable choicws when traveling.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023

8/10 - Tốt

Chaitali

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2023

2/10 - Tồi

Dawn

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hallway carpet was stained and musty smelling. So was the room. Bathroom floor dirty and lights out . We left shortly after checking in and found another chain for our four night stay
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2023

2/10 - Tồi

Kanchan

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023

4/10 - Kém

Wasim ul Haq

Đi cùng gia đình
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff was ok but housekeeping staff was terrible. Place could use some cleanliness. Bathroom was cramped. Old building need some fixing and paint.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2023

6/10 - Được

Marissa

Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Black mold on the shower. Crevices of the room/bathroom could use a deep clean.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023

4/10 - Kém

Christopher

Đi theo nhóm
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Run away
Definitely was not a great stay. The bathroom smelled like a gym locker room. Towels were dirty. The ac barely worked. Would have been better staying in my car. All but 2 plug ins worked. Hard to charge my phone.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023

2/10 - Tồi

Jermaine

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023

6/10 - Được

Thomas

Đi cùng gia đình
Thích: Tiện nghi phòng
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel was a little outdated. The beds were comfortable. The hotel room and bathroom was dirty. The towels looked and smelled like they were not clean. Upon laying in the bed it felt moist. Not sure if it was just the humidity in the air or the sheets were actually damp. I would not choose to stay her again
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023

10/10 - Xuất sắc

robert

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Ceiling above tub appeared to have black mold. Towels were old and stained. No coffee
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023

2/10 - Tồi

Ricardo

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023

2/10 - Tồi

Deepak

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Stay away for the stench!
The rooms were dirty and stinking. The corridors smelled of cigarettes. The carpets were stained badly, and the water in the bathroom smelled of kerosene. Overall, a terrible hotel for even a one-night stay. The hotel reservation was paid in advance and I still had to wait 15 minutes to get checked in as the person at the front desk said the payment from hotels.com was pending on their side. Terrible experience.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023