Bộ đồ giường cao cấp, chăn bông, két bảo mật tại phòng, bàn
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Hyatt Place Chicago/Hoffman Estates

3 out of 5
Hyatt Place Chicago/Hoffman Estates
2750 Greenspoint Pkwy, Hoffman Estates, IL

Nhận xét

8,6

Xuất sắc

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 541/1009 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 275/1009 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 105/1009 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 49/1009 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 39/1009 nhận xét" "

8,8/10

Sạch sẽ

8,8/10

Nhân viên & dịch vụ

8,2/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,6/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,4/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Rosalinda, Chicago

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everything was exceptional!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Joshua

Đi cùng thú cưng, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Solid location, great staff, pet friendly. It’s a totally fine hotel.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Evelyn, Las Vegas

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
I didn’t like that the pool was all inside and they had no place for sunbathing. The water was cold. I thought the water would be heated and there were no towels available.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Manuel

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Jarett

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everything was well maintained staff was friendly
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Liria

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Perfect
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

6/10 - Được

Kelly

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Chimere, Poinciana

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Buen servicio y buen desayuno.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
Guest Services trả lời vào 13/05/2024
Thank you for your feedback and choosing to stay with us

10/10 - Xuất sắc

Aracelis

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very nice people, everything clean! My daughter go to the pool and it needs cleaning better, it was clean but the floor and walls it's was like dirty.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Guest Services trả lời vào 13/05/2024
Thank you for your feedback, we will follow up with our housekeeping department.

2/10 - Tồi

Jacob

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Did not get reservation
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Guest Services trả lời vào 13/05/2024
Were you not able to make reservations?

10/10 - Xuất sắc

Amy

Đi cùng gia đình
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
NA
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Guest Services trả lời vào 13/05/2024
Thank you for staying with us

10/10 - Xuất sắc

Wilvia

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Guest Services trả lời vào 13/05/2024
Thank you for your feedback.

6/10 - Được

Susan

Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Staff at check in told me room coffee was an upcharge. Cleaning staff only made the bed no coffee no other cleaning done. Breakfast was edible
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2024
Guest Services trả lời vào 02/05/2024
I apologize for the miscommunication regarding the coffee we will be following up with the information given to you.

4/10 - Kém

Michael

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
For starters, the room had a weird smell to it and didn’t seem very clean. We wanted to go to the pool so my kids could swim but the pool was kind of dirty and there was a party of 15 kids swimming at the pool so we didn’t get to enjoy it at all. The phone in the room didn’t work and the beds were not comfortable at all. The breakfast was very minimal in the morning and overcrowded, so we didn’t even really eat other than a muffin. Very dissatisfied with the stay.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Guest Services trả lời vào 02/05/2024
I am extremely sorry to heat about your experience, we will be following with housekeeping and breakfast teams regarding your feedback

8/10 - Tốt

Patricia

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We are not of Hispanic descent and would have liked to have a regular American breakfast like scrambled eggs, sausage, bacon, biscuits and/or sausage gravy & toast. We don’t eat tacos & scrambled eggs for breakfast. The employees were very nice & helpful.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Guest Services trả lời vào 26/04/2024
Thank you for your feedback we will discuss your feedback with our management team

4/10 - Kém

jennifer

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Property in general looks beat-up. Staff not particularly attentive. Beds were lacking, blankets thin, my room was dirty, air conditioner slow and produced wet air. Dingy lighting in the bathroom. Dated television with bad resolution. It was a large room but I would stay in a nicer hotel next time.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Guest Services trả lời vào 19/04/2024
Thank you for your feedback, we sincerely apologize for your experience, we will discussing your feedback with our team and see where we can start improving

10/10 - Xuất sắc

Jacqueline

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great stay for great price - very large room and friendly staff
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Guest Services trả lời vào 19/04/2024
Thank you for choosing to stay with, we appreciate your feedback..

10/10 - Xuất sắc

Kaytee

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Honestly, we checked in super late like 20 p.m. and the guy on overnight was so awesome. They actual believe in great customer service. Thanks.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Sam trả lời vào 15/04/2024
hank you for your feedback, we will share your response with our team members

10/10 - Xuất sắc

Melissa

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Great stay
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Sam trả lời vào 08/04/2024
Thank you for choosing to stay with us, we hope to see you again soon

8/10 - Tốt

Kayla

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean facility, large pool
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Sam trả lời vào 07/04/2024
Thank you for choosng to stay with us

8/10 - Tốt

Art

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Sam trả lời vào 02/04/2024
Thank you for choosing to stay with us.

8/10 - Tốt

Mary

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 3, 2024
Sam trả lời vào 02/04/2024
Thank you for choosing to stay with us

8/10 - Tốt

Anthony, prarie grove

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Guest Services trả lời vào 19/04/2024
Thank you for choosing to stay with, we appreciate your feedback..

10/10 - Xuất sắc

lucia

Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2024
Guest Services trả lời vào 19/04/2024
Thank you for choosing to stay with, we appreciate your feedback..

10/10 - Xuất sắc

Lynetta

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Sam trả lời vào 18/03/2024
Thank you for your feedback and choosing to stay with us.

10/10 - Xuất sắc

Samantha, Elgin

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Like the pool and rooms
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Sam trả lời vào 18/03/2024
Thank you for your feedback, we appreciate you choosing to stay with us.

8/10 - Tốt

Scott

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Stayed here before, a number of years ago and it was clean then. Booked a different hotel and it was not clean, so rebooked the Hyatt again and it was still clean! It’s definitely a favorite.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
Hyatt Place Hoffman Estates trả lời vào 12/03/2024
Thank you for your feedback, we appreciate you choosing to stay with us

8/10 - Tốt

Robert

Đi cùng bạn đồng hành
When will i recieve my deposit back?
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Hyatt Place Hoffman Estates trả lời vào 05/03/2024
Depending on your bank it takes 2 to 3 business days,Thank you for your feedback

6/10 - Được

Kaitlyn

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
Halls are extremely loud/rowdy. I was woken up at 11:30pm, 1am, 3:30am, and 5am by shouting in the halls. Room was clean, staff was okay. Overall it was fine because I didn’t have my kids with me that were being woken up, just me.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Hyatt Place Hoffman Estates trả lời vào 05/03/2024
We are extremely sorry to hear about your stay and will ensure there are more employees walking the floors

10/10 - Xuất sắc

Aliya

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Helpful staff
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Hyatt Place Hoffman Estates trả lời vào 05/03/2024
Thank you for choosing to stay with us

10/10 - Xuất sắc

Donald

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Large clean room , located near lots of dining options , movie theater and the expressway
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Guest Services Team trả lời vào 09/03/2024
Thank you for your feedback and choosing to stay with us

6/10 - Được

Kathleen

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Guest Services Team trả lời vào 08/03/2024
Thank you for choosing to stay with us

6/10 - Được

Carrie

Đi cùng gia đình
Thích: Tiện nghi phòng
Overnight stay for a concert
Check in was ok. She was nice enough but not overly welcoming. The commons area was dirty with food and dirty tables at 3:30 pm. It wasn’t a good first impression.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Guest Services Team trả lời vào 08/03/2024
Thank you for your feedback, we will discussing your response with our leadership team.

10/10 - Xuất sắc

Amy

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Mariela was so great, helpful, and nice! She helped us check-in quickly. She was very quick to know the room accommodations. She was busy all night helping people check-in as well as being the bartender, but I never seen her without a smile & she kept her positive attitude & helpfulness! Also, the breakfast, much to our surprise, was so good. We did not expect breakfast tacos to be served, but the breakfast taco bar was so good. A breakfast taco bar should always be what’s served here, I would definitely choose this hotel over any other strictly for Mariela & those breakfast tacos! Compliments to the chef & whoever made that breakfast menu- it was perfect!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Guest Services Team trả lời vào 08/03/2024
Thank you for your response and feedback, we will surely pass the message on to Mariela

10/10 - Xuất sắc

Adenike, Gainesville

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Hyatt Place Hoffman Estates trả lời vào 22/02/2024
Thank you for choosing to stay with us

8/10 - Tốt

Jeremy

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Family overnight stay
Stayed with family overnight. Staff were as very friendly and check in went quickly. Room was adequate for family of five. Beds were comfortable and breakfast was standard continental. Hotel is beginning to show age and wear. Could use some updating and our room could have been cleaner. Overall stay was fine.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Hyatt Place Hoffman Estates trả lời vào 22/02/2024
Thank you for choosing to stay with us

10/10 - Xuất sắc

Megan L

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Our stay was unplanned, and we booked at the last minute via the Expedia app. We stayed in double bed suite- it was very clean and well kept. It was an updated room and anything we had forgotten was covered by the front desk. We were able to order pizza delivery from a local place and have it delivered to the hotel. The front desk staff was professional and kind. We did have the breakfast buffet on Sunday morning and it was hot and fresh.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Sam trả lời vào 14/02/2024
Thank you for choosing to stay with us, we hope to see you again soon

10/10 - Xuất sắc

Denis

Đi cùng thú cưng, Đi theo nhóm, Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We liked that we had a hot breakfast with other choices and that we could bring our dogs. The room was nice too, with a couch to sit on and watch tv instead of sitting on the bed. Nice little fridge and sink by the fridge. We have stayed here before and have returned. Will come back next year too. There was a pool and hot tub, but we forgot to bring swim trunks to enjoy them.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Sam trả lời vào 14/02/2024
Thank you for choosing to stay with us, we hope to see you again soon

6/10 - Được

Kristina

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ
There was vomit in front of the front door when we arrived, and the man that checked us in gave me a werid look when he asked if we needed two keys and I said just one. The pool seriously needs to be cleaned, you can smell the chlorine way far away from the pool. The room was clean, no bed bugs, just some dust. The housekeeper lady was so nice, and the guy that checked us out. Breakfast was good, I asked the cook if the bacon was turkey and she said yes, something like that. It could have been a language barrier. At check in, he said they will charge your card 100 for incidentals, I was charged 92.49 for it.
Sam trả lời vào 14/02/2024
We are extremely sorry to hear about your experience, we will be discussing your feedback with our management team

8/10 - Tốt

Miguel

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Sam trả lời vào 14/02/2024
Thank you for choosing to stay with us, we hope to see you again soon

10/10 - Xuất sắc

kelly

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean and comfortable, but the staff was superb. Amazing.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Sam trả lời vào 14/02/2024
Thank you for choosing to stay with us, we hope to see you again soon

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Sam trả lời vào 14/02/2024
Thank you for choosing to stay with us, we hope to see you again soon

10/10 - Xuất sắc

Diana

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This location is one of the best in the area. The staff is very courteous.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Sam trả lời vào 14/02/2024
Thank you for choosing to stay with us, we hope to see you again soon

10/10 - Xuất sắc

Arkadiusz

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Easy to get in and out.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Sam trả lời vào 14/02/2024
Thank you for choosing to stay with us, we hope to see you again soon

10/10 - Xuất sắc

Abla

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Every was clean
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Sam trả lời vào 14/02/2024
Thank you for choosing to stay with us, we hope to see you again soon

10/10 - Xuất sắc

Josiah, Mississauga

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very friendly and accommodating staff. We stayed for 7 nights and plan to go back again.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 12, 2023
Sam trả lời vào 14/02/2024
Thank you for choosing to stay with us, we hope to see you again soon

10/10 - Xuất sắc

Andrea

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Habitaciones lindas y amplias, estacionamiento amplio y restaurantes cercanos. Nos volveríamos a hospedar! Lo único que puede mejorar es la limpieza, se realiza cada 4 días y aún así faltó limpieza, había toallas sucias previas a nuestra llegada
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 12, 2023
Sam trả lời vào 14/02/2024
Thank you for choosing to stay with us, we hope to see you again soon

10/10 - Xuất sắc

Aaron

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Hyatt Place Hoffman Estates trả lời vào 22/02/2024
Thank you for choosing to stay with us

10/10 - Xuất sắc

michelle

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very nice and clean. Friendly and cheerful
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Hyatt Place Hoffman Estates trả lời vào 22/02/2024
Thank you for choosing to stay with us

2/10 - Tồi

James

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Our stay was horrible from poop on the walls of pool area to fights in the breakfast area to staff entering my room without permission. I hope the general manager reaches out before I contact corporate.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023