Hồ bơi trong nhà
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về La Quinta Inn & Suites by Wyndham Chicago Gurnee

2.5 out of 5
La Quinta Inn & Suites by Wyndham Chicago Gurnee
5688 Northridge Rd, Gurnee, IL

Nhận xét

7,4

Tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 379/1014 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 247/1014 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 144/1014 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 103/1014 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 141/1014 nhận xét" "

7,4/10

Sạch sẽ

7,8/10

Nhân viên & dịch vụ

7,4/10

Tiện nghi, dịch vụ

7,2/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

7,4/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

8/10 - Tốt

Jose

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Overall good experience
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

6/10 - Được

Douglas

Đi cùng gia đình
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
We were pretty surprised that we did not get daily room service as far as somebody coming to straighten the room up at least daily. Also, they change the breakfast time from 6 to 7 on Saturdays and they yelled at us when we came down early to have some coffee.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Jean

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff was extremely friendly and helpful
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Balynda, Spanaway

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
The hotel was really clean and we didn’t have any issues. The only things I would change would be better items for breakfast and the hot tub to be open.
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Juan, Albuquerque

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Gena

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Naomi

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Always great staff, very clean, amazing pool! Within walking distance to a lot as well.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Miranda

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Very accommodating staff. Each one has gone above the average expectations of what customer service has become today.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Stan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Stay was better than expected. Was met by what I think is the manager Turahn (spelling?) who did the best he could to allow an early check-in as my flight had arrived early for my granddaughter's HS Graduation. I got lost for an hour at the Cracker Barrel next door and came back and he assigned me a room. The room had recently been remodeled and was very updated. Staff is very friendly and do their best to please with a smile. I would recommend this as a comfortable, clean, safe placed to stay.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

DUCARMEL

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very friendly staff and good breakfast.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Robert

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Cul de sac
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Stacy

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff made our stay wonderful
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Astone

Not bad at all
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Julissa

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Súper bueno Trankilo accesible
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Joefre Conde

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
A
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Brenda

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean parking was easy we had a rv
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Cristina

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Budget friendly.. comfortable rooms overall great experience
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

patrick

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean hotel with comfy beds, free quality breakfast and a very accommodating staff. We will definitely be staying again
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

2/10 - Tồi

Skyler

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Rabbie

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staffs are sociable and hospitable
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Patricia trả lời vào 07/05/2024
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback

10/10 - Xuất sắc

Renate

Đi cùng gia đình
Thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Enjoyed my stay
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Patricia trả lời vào 07/05/2024
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback

6/10 - Được

Abraham

The deposit is ridiculous and am waiting for them to return it in 3 to 5 business days. Breakfast is nothing to brag about. Stale bread. Not sure who edits reviews but their continued annoyance will delete my effirts
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Patricia trả lời vào 07/05/2024
We apologize for the inconvenience, thank you for bring your concerns to my attention. We are always looking for ways to improve

10/10 - Xuất sắc

Arielle

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Patricia trả lời vào 07/05/2024
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback.

10/10 - Xuất sắc

Leonard

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean room, nice front desk staffs.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Patricia trả lời vào 30/04/2024
Thank you for staying with us

2/10 - Tồi

Emmanuel

Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Please be careful while staying. Make sure they inspect the room before and after your stay. They will charge the smoking fee even if you dint smoke.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Patricia trả lời vào 30/04/2024
I'm very sorry for the inconvenience, however we are a non-smoking hotel and take smoking very seriously..

10/10 - Xuất sắc

Zoila

Thích: Sạch sẽ
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Patricia trả lời vào 30/04/2024
Thank you for staying with us.

10/10 - Xuất sắc

Bradley

Đi cùng gia đình
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Good place has a great breakfast including has pool and hot tub, some road noise as is close to hi way
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Patricia trả lời vào 23/04/2024
Thank you for staying with us.

2/10 - Tồi

Siva

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Patricia trả lời vào 07/05/2024
Hi I truly apologize for the inconvenience, thank you for bringing this to our attention. We are always looking for ways to improve our service.

10/10 - Xuất sắc

Liezel Ann

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Patricia trả lời vào 07/05/2024
Thank you for staying with us

8/10 - Tốt

Shawn

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Son enjoyed that they had full breakfast
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Patricia trả lời vào 18/04/2024
Thank you for staying with us, we value your feedback.

8/10 - Tốt

Angeles

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
😉
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Patricia trả lời vào 18/04/2024
Thank you for staying with us, We value your feedback.

2/10 - Tồi

Johnathan

Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Smells like weed so dirty and ran down! DO NOT BOOK HERE.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Patricia trả lời vào 09/04/2024
Thank you for sharing your concerns, i apologize for the inconvenience. We are always looking for ways to improve our services.

10/10 - Xuất sắc

Sergio

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Muy buena
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Patricia trả lời vào 18/04/2024
Thank you for staying with us.

8/10 - Tốt

Kashmiere

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
My little family enjoyed our spring break stay!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Patricia trả lời vào 18/04/2024
Thank you for staying with us

4/10 - Kém

Daniel

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Patricia trả lời vào 09/04/2024
We apologize for the inconvenience. we appreciate your business. thank you for bringing the issues to my attention, as we are always looking for ways to improve

10/10 - Xuất sắc

Tabitha

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Patricia trả lời vào 03/04/2024
Thank you for staying with us, we appreciate your business.

4/10 - Kém

Janise

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Rooms could use some updates, but my major problem is on Mondays the entire hotel is shut down from water access from 11-3 pm. My family could not shower, flush the toilet, brush our teeth, wash our face or hands due to this issue. 4 hours without water is insane. They called the room at 9am that morning to inform us of this but apparently it’s something that is done every morning for water Maintenance. So this information could have been shared during check in on Saturday morning.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
Patricia trả lời vào 03/04/2024
We apologize for the inconvenience. we thank you for sharing your concerns.

4/10 - Kém

Daisy

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 3, 2024
Patricia trả lời vào 03/04/2024
We apologize for the inconvenience. we appreciate your business and we thank you for sharing your concerns with us.

2/10 - Tồi

angelica

Đi cùng gia đình
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Really bad service
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Patricia trả lời vào 03/04/2024
My apology for the inconvenience, here at Laquinta we strive to meet each of our guest expectations. we thank you for bringing this to our attention. we value your business and are always looking for ways to improve

10/10 - Xuất sắc

Lashuna

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Bed was really comfortable staff was really nice
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Patricia trả lời vào 03/04/2024
Thank you for staying with us. We appreciate your business.

10/10 - Xuất sắc

Jada

Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Nice clean room
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Patricia trả lời vào 03/04/2024
Thank you for staying with us . we appreciate your business

4/10 - Kém

Nicole

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Wouldn’t stay here again. Dirty, very dirty. So loud, was kept up most of the night. Staff was nice. Not enough of them but they were nice.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Patricia trả lời vào 03/04/2024
We apology for the inconvenience. thank you for bringing this to our attention. We are always looking for ways to improve

10/10 - Xuất sắc

Ambrose, Cheignieu-la-Balme

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great staff, very polite and professional
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Patricia trả lời vào 03/04/2024
Thank you for staying with us. we appreciate your business

8/10 - Tốt

Criselda

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
My kids and I enjoyed the stay for our 2 night stay.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Patricia trả lời vào 03/04/2024
Thank you for staying with us. we appreciate your feedback

10/10 - Xuất sắc

Carlos

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great Stay
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Patricia trả lời vào 27/03/2024
Thank you for staying with us, we appreciate your business.

2/10 - Tồi

Mamta

Đi cùng gia đình
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
They didn’t give the Room service next day . Not clean . Not giving proper Answer . WIfi doesn’t work . Not even hot water comes for shower this morning .
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Patricia trả lời vào 27/03/2024
We apologize for the inconvenience. thank you for bring this to my attention. we value your business and are always looking to improve.

8/10 - Tốt

Denise

Đi cùng thú cưng, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We had a nice stay here while visiting Great Wolf water park over spring break. Our room was pet friendly, so we were able to bring our dog, which is very important to us. The staff were all very friendly and the pool, breakfast space and lobby were all comfortable and well taken care of. Our room had everything we needed, including very comfortable beds. The only tick against this property is that the grounds around the hotel all full of trash and dog waste, which is obviously not ideal. I was able to walk oir dog a bit farther out to avoid this so it wasn't a major problem for my family but it may be an issue for others.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
Patricia trả lời vào 03/04/2024
Thank you for bringing this to our attention. We appreciate your business and are always looking for ways to improve..

8/10 - Tốt

David

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good value
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Patricia trả lời vào 27/03/2024
Thank you for staying with us, we appreciate your business.

10/10 - Xuất sắc

James

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Patricia trả lời vào 18/04/2024
Thank you for staying with us. We value your feedback.

2/10 - Tồi

ASHLEY

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
D P, Mgr trả lời vào 26/03/2024
Dear Ashley,Thank you for taking the time to tell us about your experience at La Quinta Inn & Suites by Wyndham Chicago Gurnee. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.Your feedback is very important to us, and I am saddened to hear that there were issues with your stay. Please rest assured that we are taking appropriate measures to prevent any future occurences . Here at La Quinta Inns & Suites, we continuously strive to meet your needs and expectations.We appreciate the time you took to share your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the future.Sincerely,