Nhận xét Marriott Chicago O'Hare

Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Marriott Chicago O'Hare

Marriott Chicago O'Hare

8535 West Higgins Road, Chicago, IL

8,2

Rất tốt

8,8/10

Sạch sẽ

8,6/10

Nhân viên & dịch vụ

7,8/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,4/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,4/10

Thân thiện với môi trường

10/10 - Xuất sắc

Lee

13/05/2024

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

The staff were so helpful and friendly, makes me want to come back. Great customer service.

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

Greta Mara trả lời vào 13/05/2024

Thank you for your feedback.

6/10 - Được

Helen

12/05/2024

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ

Nice hotel lists of noise crying kids couldn’t rest

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

Greta Mara trả lời vào 13/05/2024

Thank you for your feedback. We will be addressing your concerns.

6/10 - Được

Sok In

Đi cùng bạn đồng hành

09/05/2024

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ

During my stay at this hotel, I selected it primarily due to a flight delay, as it was my first time in Chicago. We found this hotel through a Google search, considering its convenient location and easy access to public transportation. Although my time spent at the hotel was limited, I did encounter a situation that was somewhat bothersome. On the morning of my stay, at around 8 AM, a staff member knocked on my door, and around 9 A.M, another staff member knocked again, inquiring if I had already checked out by 12:00 PM. While I understand that cleaning the rooms is necessary, the early morning interruptions were a bit inconvenient and disrupted my rest.

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

Greta Mara trả lời vào 09/05/2024

Thank you for your feedback. We will be addressing your concerns.

10/10 - Xuất sắc

Leon

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ, Đi cùng bạn đồng hành

30/04/2024

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Good place to stay

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

Greta Mara trả lời vào 01/05/2024

Thank you for staying with us!

6/10 - Được

Amy, Des Plaines

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ

28/04/2024

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ

Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

The pool needs to better maintained.

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

Greta Mara trả lời vào 29/04/2024

Thank you for your feedback. We will be addressing your concerns.

10/10 - Xuất sắc

Emmanuel

28/04/2024

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Great

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

Greta Mara trả lời vào 29/04/2024

Thank you for staying with us!

10/10 - Xuất sắc

Kathleen

Đi cùng gia đình

28/04/2024

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Great swimming pool. Good airport shuttle service

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

Greta Mara trả lời vào 29/04/2024

Thank you for staying with us!

6/10 - Được

roger

28/04/2024

Thích: Nhân viên & dịch vụ

property was ok we were on the 7th floor and our room was very hot never cooked the room

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

Brenda trả lời vào 28/04/2024

Dear valued customer,Thank you for taking the time to post your review on your recent stay here at the Marriott Chicago O'Hare. We appreciate your business, and we hope you give us another chance to make things right for you. Kind regards,

10/10 - Xuất sắc

Lochinbek

28/04/2024

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

Greta Mara trả lời vào 29/04/2024

Thank you for staying with us!

10/10 - Xuất sắc

Tami

Khách đi công tác

25/04/2024

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

The shuttle bus was wonderful! So easy to get to and from the airport. And, considering that this is an airport hotel, it was really nice and quiet!

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

Greta Mara trả lời vào 25/04/2024

Thank you for your feedback!

6/10 - Được

Jafar

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ

22/04/2024

Thích: Nhân viên & dịch vụ

Rooms are bit outdated and could use some detailed cleaning. Parking is not free. The pool is nice. Didn’t try the food.

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

Greta Mara trả lời vào 22/04/2024

Thank you for your feedback. We will be addressing your concerns.

10/10 - Xuất sắc

Zoey

22/04/2024

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Receptionist was very kind

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

Greta Mara trả lời vào 22/04/2024

Thank you for your feedback!

10/10 - Xuất sắc

Kathie

Đi cùng bạn đồng hành

21/04/2024

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024

Greta Mara trả lời vào 22/04/2024

Thank you for staying with us!

10/10 - Xuất sắc

Danielle

Đi cùng bạn đồng hành

18/04/2024

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

The staff was friendly and helpful and the facilities were clean and comfortable

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

Greta Mara trả lời vào 18/04/2024

Thank you for your feedback.

10/10 - Xuất sắc

Michael

18/04/2024

Thích: Sạch sẽ

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

Greta Mara trả lời vào 19/04/2024

Thank you for staying with us!

4/10 - Kém

Dan

15/04/2024

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Không thích: Nhân viên & dịch vụ

I have stayed in this hotel multiple times. While not fancy, I have always lives the proximity to the airport. The bar is nice . Food is good. And overall the service is good. This last atay I found out tbe hard way that this hotel supports airlines in the event of flight issues and cancellations. I came back to thebhotel on my last night to find the lobby flooded with people holding vouchers. The hotel stopped answering their phones for room service for existing guests. Had to walk down and order to find a shrunken menu and then wait in the lobby 90min for an overcooked burger. They were completely overwhelmed and not staffed or capable of handling this. I think it is a great thing to support stranded traveler. Been there. Howevwr, don’t do it if tou can not handle the capacity. It turns into a terrible experience foe your existing guests who shouldn’t have to suffer for the money you want from the airlines. Terrible.

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

Greta Mara trả lời vào 16/04/2024

Thank you for your feedback. We will be addressing your concerns

8/10 - Tốt

April

15/04/2024

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ

Smalll rooms , breakfast should be free , staff was nice and clean it was a good stay

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

Greta Mara trả lời vào 15/04/2024

Thank you for staying with us!

8/10 - Tốt

Fredrick

14/04/2024

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

Greta Mara trả lời vào 06/05/2024

Thank you for staying with us!

8/10 - Tốt

China

14/04/2024

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

Greta Mara trả lời vào 15/04/2024

Thank you for staying with us!

10/10 - Xuất sắc

Mukesh

12/04/2024

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Beautiful view and nice food

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

Greta Mara trả lời vào 12/04/2024

Thank you for staying with us! We appreciate your feedback.

10/10 - Xuất sắc

Elena

Đi theo nhóm

11/04/2024

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Great staff, delicious food and crispy clean comfortable rooms. Thank you very much!

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

Brenda trả lời vào 12/04/2024

Dear valued guest,Thank you for taking the time to post a review on your recent stay here at the Marriott Chicago O'Hare. We appreciate your business, and we hope to see you again in the near future.Kind regards,

10/10 - Xuất sắc

Elena

Đi cùng gia đình

11/04/2024

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Great friendly staff, delicious food, great location and transportation. Thank you very much!

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

Brenda trả lời vào 11/04/2024

Dear valued guest,Thank you for taking the time to post your review on your recent stay here at the Marriott Chicago O'Hare.We appreciate your business, and we hope to see you in the near future. Kind regards,

6/10 - Được

Arielle

Đi theo nhóm

09/04/2024

Không thích: Nhân viên & dịch vụ

Parking was extremely expensive and was not true to what was told over the phone. There was a woman at the front desk that was extremely rude and wouldn’t help us. We were able to get help from another staff member later and he went above and beyond for us.

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

Greta Mara trả lời vào 09/04/2024

Thank you for staying with us.

4/10 - Kém

Maria

04/04/2024

Không thích: Sạch sẽ

Is ok, the best was Cristina for the restaurant. The other are no good customers services

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

Greta Mara trả lời vào 04/04/2024

Thank you for staying with us!

8/10 - Tốt

Ernesto

31/03/2024

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

Greta Mara trả lời vào 21/04/2024

Thank you for staying with us!

10/10 - Xuất sắc

Kassandra

31/03/2024

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024

Greta Mara trả lời vào 02/04/2024

Thank you for staying with us!

10/10 - Xuất sắc

Nia

Đi cùng gia đình

30/03/2024

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Customer service is great

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

Brenda trả lời vào 30/03/2024

Dear valued guest,Thank you for taking the time to post a review on your recent stay here at the Marriott Chicago O'Hare. We appreciate your business, and we hope to see you in the near future.Kind Regards,

10/10 - Xuất sắc

Qwynita

30/03/2024

Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

Brenda trả lời vào 31/03/2024

Hello, good morning!Thank you for taking the time to rate your recent stay here at the Marriott Chicago O'Hare. We appreciate your business, and we hope to see you again in the near future. Kind regards,

10/10 - Xuất sắc

Amber

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ

30/03/2024

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Nice hotel, quick check in. Awesome heated indoor/outdoor pool.

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

Brenda trả lời vào 30/03/2024

8/10 - Tốt

Tareal

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ

29/03/2024

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Transportation from airport is quick

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

Brenda trả lời vào 29/03/2024

Hello, good morning!Thank you for taking the time to post a review on your recent stay here at the Marriott Chicago O'Hare. We appreciate your business, and we hope to see you in the near future.Kind regards,

10/10 - Xuất sắc

Wesley

27/03/2024

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

Greta Mara trả lời vào 16/04/2024

Thank you for staying with us!

10/10 - Xuất sắc

Alejandro

26/03/2024

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Clean and everyone was friendly

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

Greta Mara trả lời vào 26/03/2024

Thank you for staying with us!

10/10 - Xuất sắc

Aubrey

23/03/2024

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Close to the airport. Nicely sized room. Coffee in room. Good bar/restaurant. Robert at the desk was quite pleasant and helpful.

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

Brenda trả lời vào 24/03/2024

Hello, good afternoon!Thank you for posting a review on your recent stay here at the Marriott Chicago O'Hare. We appreciate your business, and we hope to see you in the near future. Kind regards,

10/10 - Xuất sắc

manuel

22/03/2024

Không thích: Nhân viên & dịch vụ

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

Brenda trả lời vào 23/03/2024

Dear valued guest,Thank you for taking the time to post your review on your recent stay here at the Marriott Chicago O'Hare. We appreciate your business and we hope to see you in the near future.Kind regard,

10/10 - Xuất sắc

Kayla

Đi cùng bạn đồng hành

19/03/2024

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Very nice and clean hotel! Great for early mornings at O’Hare

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

Brenda trả lời vào 19/03/2024

10/10 - Xuất sắc

Khalil

19/03/2024

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Great stay! Great customer service!

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024

Brenda trả lời vào 19/03/2024

Dear valued guest,Thank you for taking the time to post a review on your recent stay here at the Marriott Chicago O'Hare. We appreciate your business and we hope to see you again in the near future. Kind regards,

2/10 - Tồi

Jonathon

Đi cùng gia đình

19/03/2024

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Way over priced for the quality of the room. The pool was freezing cold we couldn’t take our kids swimming because of it and they charged us $75 more when we checked in.

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

Philip trả lời vào 19/03/2024

Good morning JonathonThank you for taking the time to share your thoughts regarding this issue. I appreciate you bringing it to our attention. I will share your message with the leadership team.Once again, thank you for taking the time to share your feedback. I appreciate you choosing to stay with us.Sincerely,Philip TugbangOperations ManagerChicago Marriott O'Harephilip.tugbang@columbiasussex.com773.693.4444

8/10 - Tốt

Josh

17/03/2024

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Nice hotel. Bar and restaurant area neatly designed. Room was good overall. Shower temperature gauge was backwards but staff was very responsive to this.

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

Greta Mara trả lời vào 17/03/2024

Thank you for staying with us!

10/10 - Xuất sắc

Roman

06/03/2024

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

There's a woman there with curly hair and glasses with a horrible personality but other than that this place is amazing

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024

Brenda trả lời vào 06/03/2024

Hello, good afternoon!Thank you for taking the time to post your review on recent stay here at the Marriott Chicago O'Hare. We appreciate your business, and we hope to see you again in the near future so we can make it right for you.

6/10 - Được

Theresa

Khách đi công tác

29/02/2024

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ

Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

It’s 2024 and no where can you find a USB port in the hotel. Not sure why they haven’t updated their lamps or alarm clocks. It’s a simple fix.

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

Greta M. trả lời vào 29/02/2024

Thank you for your feedback. We will be addressing your concerns.

10/10 - Xuất sắc

Rachel

Đi cùng gia đình

24/02/2024

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Appreciate the regular airport shuttle service. Hotel is clean and comfortable.

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

Brenda trả lời vào 25/02/2024

10/10 - Xuất sắc

Paris

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ, Đi cùng bạn đồng hành

18/02/2024

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Staff was very nice and welcoming. Very clean property.

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

Brenda trả lời vào 18/02/2024

Dear Valued guest,Thank you for taking the time to post a review on your recent stay here at the Marriott Chicago O'Hare. We appreciate your business, and we hope to see you in the near future.Kind regards,

8/10 - Tốt

Nancy

Khách đi công tác

11/02/2024

Thích: Nhân viên & dịch vụ

This is a typical airport hotel. It’s busy and the furniture is beat up. It’s okay for a night if you have an early flight because they have an airport shuttle that runs on the half hour.

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

Brenda trả lời vào 12/02/2024

Dear valued guest,Thank you for taking the time to post your review on your recent stay here at the Marriott Chicago O'Hare. We appreciate your business, and we hope to see you again in the near future.Kind regards,

10/10 - Xuất sắc

Liliana

11/02/2024

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

Brenda trả lời vào 12/02/2024

2/10 - Tồi

Ying Chen

10/02/2024

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

Brenda trả lời vào 12/02/2024

Dear valued guest.Thank you for taking the time to post your review on your recent stay here at the Marriott Chicago O'Hare. We appreciate your business, and we hope you give us a chance to make it right for you!Kind Regards,

10/10 - Xuất sắc

Rachel

10/02/2024

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

Greta Mara trả lời vào 21/03/2024

Thank you for staying with us!

6/10 - Được

Braxton

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác

28/01/2024

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Không thích: Sạch sẽ

Place was nice people were nice. My bed covers had a couple small blood stains on it which was pretty gross. Breakfast buffet was 30$ and I found hair in my potatoes. Place is nice but should watch what there servicing to people

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

Robert trả lời vào 29/01/2024

Hello We are sorry to hear that about your arrival experience with us. I will share this with our leadership team, Thank you for sharing this feedback and if there is anything that I can do please feel free to contact me here at the hotel at 773-693-4444ThanksRobert Davis/Operations manager Chicago Marriott O'hare

10/10 - Xuất sắc

Erin

24/01/2024

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

Greta Mara trả lời vào 21/03/2024

Thank you for staying with us!

2/10 - Tồi

Ben

24/01/2024

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024

Greta Mara trả lời vào 25/01/2024

Thank you for your feedback and sorry that we didn't meet your expectation.

10/10 - Xuất sắc

Sabrina

20/01/2024

Thích: Sạch sẽ

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

Robert trả lời vào 22/01/2024

Hello thank you for staying with us and sharing your review with us. We look forward to your next visit with us. Have a great day.ThanksRobert