Thuộc Harrison Hot Springs, Harrison Hot Springs Resort and Spa nằm gần sân golf và trên hồ. Và đừng quên dành ít thời gian tại Xưởng phô mai và kem Creekside. Lướt ván buồm và câu cá là cơ hội tuyệt vời để trải nghiệm các hoạt động trên nước quanh vùng, hay thử khám phá những hoạt động mới mẻ hơn như đi bộ/đạp xe băng rừng lân cận. Xem cẩm nang du lịch Harrison Hot Springs của chúng tôi
100 Esplanade Avenue, Harrison Hot Springs, BC, V0M1K0
Lân cận
Công viên Bờ Hồ Harrison
2 phút đi bộ - 0.2 km
Đường đi bộ cầu Miami
2 phút đi bộ - 0.2 km
Th ể thao dưới nước Harrison
3 phút đi bộ - 0.3 km
Suối nước nóng Harrison Lake
3 phút đi bộ - 0.3 km
Đường mòn Seven Bridges
3 phút đi bộ - 0.3 km
Đi lại
Ga Agassiz - 8 phút lái xe
Sân bay Quốc tế Vancouver (YVR) - 108 phút lái xe
Nhà hàng
Munchikone Kitchen & Bubbles
9 phút đi xe
Subway
8 phút đi xe
Cheam Sushi
8 phút đi xe
A&W Restaurant
9 phút đi xe
Lakeside Cafe
1 phút đi bộ
Thông tin về nơi lưu trú này
Harrison Hot Springs Resort and Spa
Khách sạn ở ngay gần Công viên Bờ Hồ Harrison
Ở gần Xưởng phô mai và kem Creekside, Harrison Hot Springs Resort and Spa cung cấp sân golf gần kề, vườn và lò sưởi ở sảnh. Tại Khách sạn này, du khách có thể trải nghiệm các tiện nghi như cửa hàng dụng cụ golf và caddy sân golf. Ghé thăm spa Healing Springs Spa trong khuôn viên và tận hưởng trị liệu toàn thân, tẩy tế bào chết và liệu pháp quấn ủ cơ thể. Hai nhà hàng trong khuôn viên phục vụ bữa sáng và bữa tối. Không chỉ có quán bar và phòng gym, khách lưu trú còn có thể sử dụng Wifi miễn phí trong phòng.
Bạn cũng có thể tận hưởng các tiện nghi, dịch vụ như:
3 hồ bơi ngoài trời và 2 hồ bơi trong nhà
Bữa sáng buffet (phụ phí), suối nước nóng trong khuôn viên và 2 sân quần vợt ngoài trời
Bãi đậu xe có người phục vụ (phụ phí), trạm sạc xe điện và thang máy
Két an toàn ở quầy tiếp tân, dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý và quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
Du khách bị hấp dẫn bởi hồ bơi, nhân viên thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ và địa điểm thuận tiện
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả 353 phòng đều đầy đủ những dịch vụ tận tâm bao gồm máy điều hòa nhiệt độ và áo choàng tắm, bên cạnh các tiện nghi như Wifi miễn phí. Du khách ca ngợi các phòng sạch sẽ tại nơi lưu trú.
Những tiện nghi tuyệt vời khác trong phòng bao gồm:
Phòng tắm với vòi sen/bồn tắm kết hợp và máy sấy tóc
TV 42 inch với truyền hình vệ tinh
Dụng cụ pha cà phê/trà, hệ thống sưởi ấm và dịch vụ dọn phòng có giới hạn thời gian
Bãi đậu xe có người phục vụ trong khuôn viên (20 CAD mỗi đêm; không phải trả phí cho từng lần ra/vào)
Số chỗ đậu xe có người phục vụ trong khuôn viên có hạn
Bãi đậu xe trong khuôn viên bao gồm khu đậu xe
Ăn uống
Có bữa sáng buffet hàng ngày từ 7:00 đến 11:00 với phụ phí: 33CAD mỗi người
1 quầy bar/khu lounge
2 nhà hàng
Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
Nhà hàng trong khuôn viên
The Copper Room
The Lakeside Cafe
Hoạt động giải trí
2 hồ bơi trong nhà
2 sân quần vợt ngoài trời
3 hồ bơi ngoài trời
Cửa hàng thiết bị golf chuyên nghiệp
Gậy/thiết bị chơi golf
Gym
Hồ bơi dành cho trẻ em
Nhân viên caddy golf
Phòng xông hơi
Sân golf liền kề 9 lỗ
Spa đầy đủ liệu pháp
Suối nước nóng
Xe golf
Phù hợp cho khách gia đình
2 hồ bơi trong nhà
3 hồ bơi ngoài trời
Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
Hồ bơi dành cho trẻ em
Tiện ích
ATM
Cửa hàng quà tặng/sạp báo
Dịch vụ trông giữ hành lý
Két bảo mật tại quầy tiếp tân
Lò vi sóng dùng chung
Máy bán hàng tự động
Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
Dịch vụ khách
Dịch vụ concierge
Dịch vụ dọn phòng (mỗi tuần)
Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng
Khu hội nghị diện tích 1.300 mét vuông
Trung tâm dịch vụ văn phòng
Ngoài trời
Bên hồ
Khu picnic
Trên núi
Vườn
Spa đầy đủ liệu pháp
Chăm sóc da mặt
Chăm sóc móng tay/chân
Liệu pháp quấn cơ thể
Spa mở cửa một số ngày trong tuần
Suối nước nóng/nước khoáng
Tẩy tế bào chết
Hỗ trợ người khuyết tật
Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
Thang máy
Thêm
Khu vực hút thuốc riêng
Lò sưởi tại sảnh
Phòng đại tiệc
Tiện nghi phòng
Phòng ngủ
Cung cấp bộ trải giường
Phòng tắm
Áo choàng tắm
Bồn tắm/buồng tắm vòi sen kết hợp
Cung cấp khăn
Máy sấy tóc
Phòng tắm riêng
Giải trí
Kênh phim phải trả tiền
TV 42 inch có kênh truyền hình vệ tinh
Ăn uống
Dụng cụ pha cà phê/trà
Thêm
Bàn
Bàn ủi quần áo
Hệ thống sưởi
Máy điều hòa
Chính sách
Nhận phòng
Bắt đầu nhận phòng: 16:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng muộn tùy tình hình thực tế
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 19
Trả phòng
Trả phòng trước 11:00
Vệc đáp ứng yêu cầu trả phòng muộn tùy tình hình thực tế
Có thể trả phòng muộn với phụ phí
Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt
Khách phải liên lạc trước với nơi lưu trú để nhận hướng dẫn nhận phòng; nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Để sắp xếp nhận phòng, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
Nếu dự định đến nơi sau nửa đêm vui lòng thông báo trước với nơi lưu trú bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động
Hướng dẫn nhận chỗ
Người gác cửa
Vật nuôi
Không được mang theo vật nuôi (chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, không thu phí)
Trẻ em và giường bổ sung
Trẻ em được chào đón
Trẻ em từ 16 tuổi trở xuống có thể lưu trú miễn phí nếu sử dụng giường có sẵn tại phòng của cha mẹ hoặc người giám hộ
Khách có thể yêu cầu giường gấp/giường phụ với phụ phí 20.0 CAD mỗi đêm
Khách có thể yêu cầu nôi/giường cho trẻ sơ sinh với phụ phí 0 CAD mỗi ngày
Hình thức thanh toán
Thông tin quan trọng
Phí
Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:
Phí resort: 29 CAD mỗi nơi lưu trú, mỗi đêm
Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.
Phí tùy chọn
Phụ phí bữa sáng buffet (ước tính): 33 CAD/người
Phí bãi xe có người phục vụ: 20.00 CAD mỗi đêm (không phải trả phí cho từng lần ra/vào)
Có thể trả phòng muộn với phụ phí (tùy tình hình thực tế)
Phí nôi (giường cho trẻ sơ sinh): 0 CAD mỗi ngày
Phí giường gấp: 20.0 CAD mỗi đêm
Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.
Cần biết
Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Tên trên thẻ tín dụng sử dụng khi nhận phòng để trả cho các khoản phí phát sinh phải trùng tên với khách lưu trú chính trong đặt phòng
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng; không nhận tiền mặt
Nơi lưu trú giữ quyền xác thực trước thẻ tín dụng trước khi khách đến nơi.
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm bình cứu hỏa
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.
Lưu ý khác
Giờ sử dụng hồ bơi: 8:00 đến 22:00
Cần đặt trước chỗ chơi trên sân golf (tee times). Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này
Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng
Nơi lưu trú này chào đón khách thuộc mọi xu hướng tính dục và nhận dạng giới (thân thiện với cộng đồng LGBTQ+)
Nơi lưu trú còn được biết dưới tên
Harrison Hot Springs Resort
Harrison Hot Springs And Spa
Harrison Hot Springs Resort and Spa Hotel
Harrison Hot Springs Resort and Spa Harrison Hot Springs
Harrison Hot Springs Resort and Spa Hotel Harrison Hot Springs
Câu hỏi thường gặp
Harrison Hot Springs Resort and Spa có hồ bơi không?
Có. Nơi lưu trú này có 2 hồ bơi trong nhà, 3 hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em. Sử dụng hồ bơi từ 8:00 đến 22:00.
Harrison Hot Springs Resort and Spa có cho phép mang theo vật nuôi không?
Không, nơi lưu trú này chỉ cho phép mang theo vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.
Phí đậu xe tại Harrison Hot Springs Resort and Spa
Bãi đậu xe có nhân viên phục vụ, phí 20.00 CAD mỗi đêm.
Giờ nhận phòng tại Harrison Hot Springs Resort and Spa
Bắt đầu nhận phòng: 16:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm. Khách có thể nhận phòng muộn trong khoảng thời gian giới hạn.
Giờ trả phòng tại Harrison Hot Springs Resort and Spa
Giờ trả phòng: 11:00. Khách có thể trả phòng trễ với phụ phí (tùy theo tình trạng phòng thực tế).
Harrison Hot Springs Resort and Spa tọa lạc ở đâu?
Nằm trên hồ, khách sạn spa này cách Công viên Bờ Hồ Harrison vài bước đi bộ, cũng như nằm trong vòng 9 mi (15 km) quanh Phô mai Tự nhiên Farmhouse và Xưởng phô mai và kem Creekside. Rượu táo Homestead và Khu di tích Lịch sử & Bảo tàng Kilby cũng nằm trong phạm vi khoảng 25 km.
Nhận xét
Nhận xét về Harrison Hot Springs Resort and Spa
7,8
Tốt
Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
7,8
Sạch sẽ
7,8
Tiện nghi, dịch vụ
8,0
Nhân viên & dịch vụ
7,0
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 2119/5359 nhận xét
10 - Xuất sắc
2.119
Đánh giá 8 - Tốt. 1458/5359 nhận xét
8 - Tốt
1.458
Đánh giá 6 - Được. 928/5359 nhận xét
6 - Được
928
Đánh giá 4 - Kém. 483/5359 nhận xét
4 - Kém
483
Đánh giá 2 - Tồi. 371/5359 nhận xét
2 - Tồi
371
Nhận xét
6/10 - Được
Reza
23/03/2026
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Staff were polite and pools were good.
Reza
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2026
10/10 - Xuất sắc
Leo, Port Coquitlam
22/03/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The variety of pools was great.
Leo
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2026
2/10 - Tồi
Miyong, Bellevue
Đi cùng gia đình
22/03/2026
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The check-in line was super long, and the staff was very rude when I asked about whether my room was ready after 4 pm (which was the expected check-in time). The staff member's actual words were: we have 350 rooms in this property, and you have a different room than all these people. You just have to wait. I could not believe that people like that could work in a hotel business with that kind of attitude and language. I'm never going there again.
Miyong
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2026
6/10 - Được
Amir
Đi cùng bạn đồng hành
22/03/2026
Need to renovate everything
Amir
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2026
10/10 - Xuất sắc
Robby
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
22/03/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The gym was small but enough equipment. The pools wheee great. The area was clean was a wonderful time.
Robby
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2026
4/10 - Kém
Aaron
Đi cùng thú cưng, Đi cùng gia đình
21/03/2026
Không thích: Sạch sẽ
Gym was well equipped.
Aaron
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2026
8/10 - Tốt
Lana
21/03/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great stay!
Lana
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2026
6/10 - Được
Sharmayne
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
21/03/2026
Không thích: Sạch sẽ
The hot pools were amazing and that’s the only reason we stayed, the hotel is 100 years old and it definitely shows. The staff were nice though & the stay serve its purpose.
Sharmayne
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2026
10/10 - Xuất sắc
Ali
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
21/03/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
running low on robes
Ali
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2026
2/10 - Tồi
Ben
20/03/2026
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I had to come down from the third floor to the front desk more than ten times because my key wouldn’t work. My family and I were stuck outside the room multiple times. There are two elevators, but one was broken, so I had long waits just to go up and down. When I explained this, the front desk staff were rude and told me it was my phone’s fault. By the sixth or seventh time, I left my phone and smartwatch behind to avoid interference. An engineer told me the lock system is just old. Why do they treat me like it’s my fault, and why do they have such an attitude?
Ben
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2026
10/10 - Xuất sắc
Jaehun
20/03/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Mountain view was great
Jaehun
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2026
8/10 - Tốt
Sanaz
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
19/03/2026
Thích: Nhân viên & dịch vụ
One night is enough
Sanaz
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2026
4/10 - Kém
Benjamin
Đi cùng gia đình
18/03/2026
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The quiet times and areas for the hot springs hot tubs are not enforced, there is no staff presence so even during the posted "quiet times" it was not; screaming kids running around, cannon balls into the pool etc. Had it not been for the posted quiet time policy that would be acceptable but why advertise having quiet and relaxing areas and time if you won't do anything to enforce it. The place has gone down hill while the prices keep going up- not worth it.
Benjamin
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2026
2/10 - Tồi
edgar
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
18/03/2026
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
No breakfast offered. Not impressed.
edgar
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2026
6/10 - Được
Puneet
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
18/03/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The room was clean and comfortable, but unfortunately the AC was making constant noise throughout the night. It was quite disturbing, especially for my child who had trouble sleeping because of it. I would recommend checking or fixing the AC unit to improve the overall stay experience.
Puneet
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2026
10/10 - Xuất sắc
Nancy
Đi theo nhóm
17/03/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Amaizing ,springs are open till 12 property is beautiful
Nancy
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2026
4/10 - Kém
Shirin
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
17/03/2026
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Dear Expedia Customer Support,
I am writing to share my experience from a recent one-night stay in Harrison, which I booked through Expedia. Unfortunately, several issues significantly affected the quality of my stay.
First, the elevator in the east building was not working during my visit. As a result, guests were required to use the service elevator, which was in poor condition and not clean. Additionally, the wait times for the elevator were very long each time we needed to use it, which was quite inconvenient.
Secondly, essential items were missing from the room. Bathrobes were not provided, and I had to wait in line again at the front desk to request both robes and towels. Even then, the hotel did not have enough towels available, and we ended up going to the spa without towels, which was disappointing.
Overall, this experience did not meet the expectations I had when booking through Expedia. I would appreciate it if you could review this matter and advise on any possible resolution.
Thank you for your attention to this issue. I look forward to your response.
Kind regards,
Shirin
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2026
8/10 - Tốt
Orlin
Đi cùng gia đình, Đi cùng bạn đồng hành
17/03/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
The hotel is 30+ years old in and out.
Need renovation for this price.
Orlin
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2026
10/10 - Xuất sắc
alexandra
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
17/03/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great stay, can't wait to go back. Everyone was helpful and we had a great time.
alexandra
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2026
10/10 - Xuất sắc
Tricia
17/03/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Had a great time
Tricia
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2026
4/10 - Kém
Francisco
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
16/03/2026
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff was terrible, it seem they were not happy to received tourists during the spring break. Of 4 interactions I have all of them we rude and short.
The elevators were broken, we were force to take the service elevator, I did a couple of trips with the garbage. Laundry wasent working, so no robes or clean towels. Building are old, rooms are outdated and in bad shape. Very busy place, lots of people having pocnics in the lobby area. Pools are busy, and not that hot. I can keep going. Ill never go back to this place. Fairmount prices for a Motel experience.
Francisco
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2026
8/10 - Tốt
Tanzena
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
16/03/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The overall cleanliness was good but the room was a bit stuffy due to the old carpet smell. The pools were awesome. We would visit again.
Tanzena
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2026
8/10 - T ốt
samaneh
16/03/2026
good
samaneh
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2026
10/10 - Xuất sắc
Ricardo
Đi cùng bạn đồng hành
16/03/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great experience. Definitely would go again!
Ricardo
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2026
6/10 - Được
Elizabeth
Đi cùng bạn đồng hành
15/03/2026
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Our family has been going here for many generations. We love the hotel, but it is in desperate need of renovations. It’s almost shocking that it isn’t being taken care of the way it should be. I am not sure that I will book through Expedia, as we were told that we could not upgrade because we had booked through Expedia. We were originally put in a terrible room that was so incredibly deep and overlooked a crappy roof. Had The Shining vibes. They were able to move us to a closer room, but we were celebrating our 23rd anniversary and had spoken to management prior, to try and give us a decent room. Then they stuck us in the first room. Never once welcomed us with a smile or said Happy Anniversary, etc. These little touches can make such a big difference in a guests experience. I’ve been in hospitality my entire life, and they definitely need to train their staff to smile and welcome people better. All of that said, the staff at the lobby bar were amazing. All of them! Now if the rest of the staff could learn from them.