Kiara Lodge

Nơi lưu trú 3.0 sao

Chọn ngày để xem giá

Nhận xét

8,6 trên 10,
Xuất sắc

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Hồ bơi
  • Bồn tắm nóng
  • Spa
  • Bao gồm đậu xe
  • Nhà hàng
  • Gym
Giá hiện tại là 2.227.182 ₫
Tổng 2.561.259 ₫
bao gồm thuế & phí
27/05 - 28/05

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 13 trên 13 phòng

Nhà gỗ, 3 phòng ngủ

10,0 trên 10
Ngoại hạng
(1 nhận xét)
  • Quang cảnh vườn
  • 99 mét vuông
  • 3 phòng ngủ
  • 6 khách
  • 1 giường đôi và 4 giường đơn

Two Bedroom Chalet with Patio

  • Quang cảnh vườn
  • 75 mét vuông
  • 2 phòng ngủ
  • 6 khách
  • 1 giường đôi, 2 giường đơn và 1 sofa giường đôi

One Bedroom Apartment with Patio

  • Quang cảnh vườn
  • 60 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 4 khách
  • 1 giường đôi và 2 sofa giường đơn

Phòng đôi, 1 giường cỡ king, sân hiên

  • Quang cảnh vườn
  • 49 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Family Studio with Patio

8,0 trên 10
Rất tốt
(1 nhận xét)
  • Quang cảnh vườn
  • 52 mét vuông
  • 4 khách
  • 2 giường cỡ queen

Family Suite with Patio

  • Quang cảnh vườn
  • 52 mét vuông
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king và 2 giường đơn

Luxury Studio with Patio Wheelchair Friendly

  • Quang cảnh vườn
  • 49 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Superior Villa with Patio

  • Quang cảnh vườn
  • 52 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ queen

Luxury Studio with Patio

  • Quang cảnh vườn
  • 49 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Five Bedroom Historic Farmhouse with Splash pool

  • Quang cảnh núi
  • 299 mét vuông
  • 5 phòng ngủ
  • 10 khách
  • 1 giường cỡ queen, 3 giường cỡ king và 1 giường đơn

Four Bedroom Villa with Splash pool

  • Quang cảnh núi
  • 209 mét vuông
  • 4 phòng ngủ
  • 8 khách
  • 1 giường cỡ king, 4 giường đơn và 1 giường cỡ queen

Family Studio with Patio Wheelchair Friendly

  • Quang cảnh núi
  • 52 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 4 khách
  • 2 giường cỡ queen

Two Bedroom Villa with Patio

  • Quang cảnh núi
  • 58 mét vuông
  • 2 phòng ngủ
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ queen và 2 giường đơn
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!

Thông tin về khu vực này

Tọa lạc tại Làng Clarens, Kiara Lodge nằm trên núi và trong công viên quốc gia. Nếu muốn dành thời gian thư giãn giữa vẻ đẹp thiên nhiên Khu bảo tồn Thiên nhiên Clarens và Công viên Fouriesburg luôn chào đón mọi người, trong khi Nhà máy bia Clarens phù hợp cho những ai muốn tìm kiếm những trải nghiệm mới mẻ. Câu cá là cơ hội tuyệt vời để trải nghiệm các hoạt động trên nước quanh vùng, hay thử khám phá những hoạt động mới mẻ hơn như cưỡi ngựa lân cận. Xem cẩm nang du lịch Làng Clarens của chúng tôi
Xem thêm lodge khác tại Làng Clarens
Bản đồ
Golden Gate Road, Clarens, Free State, 9707

Lân cận

  • Công viên Fouriesburg
    16 phút đi xe - 17.2 km
  • Nhà thờ Nederduitse Gereformeerde
    18 phút đi xe - 18.3 km
  • Nhà máy bia Clarens
    19 phút đi xe - 22.8 km
  • Câu lạc bộ Golf Clarens
    19 phút đi xe - 22.1 km
  • Đường mòn Núi Clarens Kloof
    20 phút đi xe - 23.2 km

Thông tin về nơi lưu trú này

Kiara Lodge

Lodge phù hợp cho gia đình tọa lạc trên núi
Tại Kiara Lodge, cửa hàng tạp hóa/cửa hàng tiện dụng, sân mini golf và tiệm cà phê/quán cà phê đều rất đáng mong đợi. Nuông chiều bản thân với giây phút nghỉ ngơi và thư giãn tại spa Body Bliss trong khuôn viên. Maluti Melt, nhà hàng trong khuôn viên chắc chắn sẽ làm hài lòng mọi thực khách. Phòng gym cùng với các hoạt động như leo núi đá và thám hiểm hang động chắc chắn sẽ khiến du khách thích thú. Không chỉ có vườn và sân chơi, khách lưu trú còn có thể sử dụng Wifi miễn phí tại khu vực chung.
Bạn cũng có thể tận hưởng các tiện nghi, dịch vụ như:
  • Hồ bơi trong nhà và hồ bơi dành cho trẻ em với ghế dài tắm nắng
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
  • Sân quần vợt ngoài trời, khu lò nướng BBQ và bàn bi-da
  • Két an toàn ở quầy tiếp tân và bàn ghế ngoài trời
Các tiện nghi trong phòng
Mọi phòng khách đều trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt và cung cấp các tiện nghi chiều lòng du khách như két bảo mật.
Những tiện nghi tuyệt vời thêm trong tất cả các phòng bao gồm:
  • TV màn hình phẳng 42 inch với truyền hình vệ tinh
  • Ấm điện và dịch vụ dọn phòng hàng ngày

Nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Truy cập Internet ở tất cả phòng
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên
  • Số chỗ đậu xe tự phục vụ trong khuôn viên có hạn

Ăn uống

  • 1 nhà hàng
  • 1 quán cà phê
  • 1 quầy bar/khu lounge

Nhà hàng trong khuôn viên

  • Maluti Melt

Hoạt động giải trí

  • 1 hồ bơi trong nhà
  • 1 sân quần vợt ngoài trời
  • 2 bồn tắm nóng
  • Bàn bi-da
  • Gym
  • Hồ bơi dành cho trẻ em
  • Khu chơi thám hiểm hang động
  • Leo núi đá
  • Mini golf
  • Phòng trò chơi/giải trí có thưởng
  • Sân chơi
  • Spa đầy đủ liệu pháp

Phù hợp cho khách gia đình

  • 1 hồ bơi trong nhà
  • Bạt lò xo
  • Cửa hàng tạp hóa/tiện lợi
  • Hồ bơi dành cho trẻ em
  • Mini golf
  • Phòng trò chơi/giải trí có thưởng
  • Sân chơi
  • Tiện nghi giặt ủi
  • Trò chơi cho trẻ em

Tiện ích

  • Cửa hàng tạp hóa/tiện lợi
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Tiện nghi giặt ủi

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)

Ngoài trời

  • Bàn ghế ngoài trời
  • Ghế dài tắm nắng bên hồ bơi
  • Khu picnic
  • Lò nướng BBQ
  • Trên núi
  • Trong công viên quốc gia
  • Vườn

Spa đầy đủ liệu pháp

  • Spa mở cửa hàng ngày

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Không có thang máy

Thêm

  • 1 tầng
  • Khu vực hút thuốc riêng

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Cung cấp bộ trải giường

Phòng tắm

  • Buồng tắm vòi sen
  • Cung cấp khăn

Giải trí

  • TV màn hình phẳng 42 inch có kênh truyền hình vệ tinh

Ăn uống

  • Ấm điện

Thêm

  • Két bảo mật
  • Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: 21:00
Nhận phòng không tiếp xúc
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng muộn tùy tình hình thực tế
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 10:00
Trả phòng không tiếp xúc

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Quầy tiếp tân hoạt động từ Thứ Hai - Chủ Nhật (7:30 - 21:00)
Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Nếu dự định đến nơi sau 21:00 vui lòng thông báo trước với nơi lưu trú bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
Nếu có câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú theo thông tin có trong xác nhận đặt phòng
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động

Cải tạo và đóng cửa

Nơi lưu trú đang được nâng cấp, trong thời gian từ 12 Tháng Hai 2026 đến 18 Tháng Chín 2026 (ngày hoàn tất có thể thay đổi). Các khu vực sau bị ảnh hưởng:
  • Một số phòng
Trong thời gian nâng cấp, Lodge sẽ cố gắng giảm thiểu tiếng ồn và tránh làm phiền khách.

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Không được phép mang theo vật nuôi

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
Không có giường gấp/giường phụ

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:

  • Đặt cọc Bồi thường: 1000 ZAR mỗi lần lưu trú

Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và thẻ tín dụng (cho các chi phí phát sinh - nếu có) để làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng; không nhận tiền mặt
Vui lòng lưu ý các chuẩn mực về văn hóa và chính sách khách có thể khác nhau theo từng quốc gia và nơi lưu trú. Thông tin về chính sách do nơi lưu trú cung cấp.
Nhà hàng trong khuôn viên của nơi lưu trú này hoạt động độc lập.
nơi lưu trú sẽ không cho thuê lại hoặc chia phòng đã có người đặt cho các khách khác nhau trong thời gian đặt phòng. Khách sẽ phải nộp phí nếu số lượng khách nhận phòng khác với số lượng đã nêu vào lúc đặt phòng.

Lưu ý khác

Nơi lưu trú này không có thang máy
Cần đặt trước dịch vụ spa. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này
Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng

Câu hỏi thường gặp

Kiara Lodge có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi trong nhà và hồ bơi dành cho trẻ em.

Chi phí lưu trú tại Kiara Lodge

Kể từ 25/05/2026, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Kiara Lodge vào 27/05/2026 có giá từ 2.227.182 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Kiara Lodge có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.

Phí đậu xe tại Kiara Lodge

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại Kiara Lodge

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: 21:00. Khách có thể nhận phòng muộn trong khoảng thời gian giới hạn.

Giờ trả phòng tại Kiara Lodge

Giờ trả phòng: 10:00.

Kiara Lodge tọa lạc ở đâu?

Nằm trong công viên quốc gia, lodge phù hợp cho cả gia đình này cách Công viên Fouriesburg 14,7 km và Nhà thờ Nederduitse Gereformeerde 15,2 km. Đường mòn Núi Clarens Kloof và Khu bảo tồn Thiên nhiên Clarens cũng nằm trong phạm vi khoảng 25 km.

Tôi có thể hủy đặt phòng miễn phí và được hoàn tiền toàn bộ không?

Có, nơi lưu trú này áp dụng chính sách hủy miễn phí với một số giá, vì đôi khi chúng ta cần linh động! Vui lòng xem chính sách hủy của nơi lưu trú trên trang của chúng tôi để biết thêm chi tiết về các yêu cầu hoặc ngoại lệ.

Nhận xét

Nhận xét về Kiara Lodge

8,6

Xuất sắc

9,2

Sạch sẽ

9,0

Địa điểm

8,4

Nhân viên & dịch vụ

8,8

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 36/73 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 29/73 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 2/73 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 4/73 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 2/73 nhận xét

Nhận xét

Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Steve

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Stop over

It’s a lovely place very family friendly
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Kaspar

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very good value for money
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Ettiene

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
It was hood
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Craig

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Great stay at Kiara Lodge

I had a great two night stay at Kiara Lodge. My apartment was well appointed, clean and well serviced. Wi-fi and amenities all worked well. Recommended place to stay.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2022
Đã xác thực

4/10 - Kém

M

Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ

Disappointing

We booked at Kiara Lodge because of the facilities they offered (cause no one just stay 12km out side of the nearest town) The hot water pools (which was supposed to be open on 1 Aug) was still closed on 13 Aug. The game room was disappointing. the xbox dont have remotes and if you have kids you know an xbox without a remote is usless. The other game console is a PS2 which is very out dated. The rest of the games in the game room was either broken or missing parts. There is absolutely no signal at this lodge and the "Free wifi" they advertise is only 100MB :( They (over) charge for absolutely everything. I am surprised that we did not get a bill for the oxygen we breathed over the weekend. This place is over rated and way over priced. Honestly we could have stayed at the Protea Hotel in Clarence and paid less.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2021
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Joy

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Great mid-week getaway for the family

Very unique and picturesque location with a quiet, comfortable feel. Children are safe to go to the play area while the adults enjoy a cappuccino at the restaurant. Many outdoor activities kept us busy all week. The accommodation was modern and clean and offered a cosy rest at the end of a long, busy day with a beautiful roaring fire. The staff are amazing, friendly and ready to assist. I am booking my next stay there very soon.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 7, 2021
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lots of activities, great for a family/friend get together. Very scenic and picturesque.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2021
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
Great resort but a bit disappointed that some facilities for kids like the jumping pillow was broken and there kids activities were not taking place .
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2021
Đã xác thực

4/10 - Kém

Vickash

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ

Big Dissapointment

We saved for an entire year to be able to go to a nice place. The checking took a long time. We finally got to our unit and settled in... the Channels on the decoder was not working. The maintenance guy was not able to fix it, The wifi stopped working was never, The games room was locked, The jacuzzi in the pool area never worked. When we asked the pool guy he was very rude and said it comes on automatically, which it never did. None of this was rectified our entire stay. We spoke with some other familys and they had been there 2 or more days before us and they cinfirmed, that it was the same way since their arrival.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2021
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Ashlin

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Awesome Weekend Break

Excellent Stay at Kiara Lodge, the facilities at the resort are excellent and the staff very accommodating.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2020
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Colin

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Comfortable, modern apartment

We enjoyed our stay here, despite the terrible summer weather! It was a family trip, and the 3 bedroom apartment we stayed in was very high quality with lots of new, modern fittings. Also appreciated the DSTV channels. On site restaurant was good, and enjoyed the walks on the property and mini golf. Clarens and the Golden Gate National Park are both a very short drive away. Only thing I would criticise is service levels could sometimes be lacking. But would definitely stay again.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2019
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Michaela

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Die Bungalows sind hervorragend ausgestattet, das Bett war bequem, die Lage ist super nur das Wifi lässt zu wünschen übrig. Kostenfreie Datennutzung ist auf täglich 100 mb begrenzt und im Bungalow war gar kein Empfang.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2019
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The unit we stayed in was clean, modern and well furnished with just about everything one needs. The resort caters perfectly for families!
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 7, 2019
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Mmanko

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Best accommodation ever
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2019
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Izak

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Happy 30 anniversaty

Good and clean friendly service ,very good at restaurant.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2019
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The property is located just outside the Golden Gate Highlands National Park, in a beautiful area. We stayed in a family chalet, that was really nicely furnished, clean and tidy. There was plenty to do for my 2-year-old niece - outdoor and indoor play areas, indoor swimming pools, and rabbits. We enjoyed nice walks in the area, BBQ facilities in or chalet and peacefulness.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2019
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Christa

Great Location

Great Location
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2019
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Venessa

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Picture Perfect

Gorgeous rooms, comfortable very modern. Loved the fire place and electrical blankets. Definitely going again soon, one of our favourite places. Beautiful views. Butternut soup was Devine! Close to the beautiful little town.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2018
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

David

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Kiara Lodge review

Great weekend breakaway and quality time spent with family. Kiara always consistent in terms it top class facilities and service.
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Nabil

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Stay was great
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Jane

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Very pleasant stay

Very good resort, in lovely surroundings and close to attractive town of Clarins. Only complaint was that I emailed resort before arrival (having unsuccessfully tried to ring a couple of times) with a query and request and email was neither responded to or acted upon
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2018
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
The place we had was excellent .service was excellent too .facilities for little kids was excellent too bonus its indoor play area .
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2017
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Gareth

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ

Nice location and units

We arrived for 2 nights, reception staff could not find our booking (they did eventually) The unit was clean nice amenities comfy bed etc our main issue was a leaking boiler necessitating a room move on day 2.No help moving all our stuff including fridge and groceries.No apology for the considerable inconvenience and no token of compensation. The wi fi was never available in the unit
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2018
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Family Holiday

The Hotel was excellent and clean. Three facilities for family and children are great. The only downside was that there is no lifeguards as the pool area and no warning signs that the steps rapidly lead to a deep end. The last point was some of the reception staff are rude and some are racist, which has been a complaint from other patrons.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 1, 2018
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Fantastic resort with the worst reception staff

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Fantastic resort with the worst reception staff

Fantastic resort, stunning location, great scenery, Kiara Lodge is probably the best resort I have been to in ages, this stay would have been so much greater had it not been for their most foolish bunch of racist reception staff, the most unfriendly and unwelcoming reception staff in any resort. Many people at the resort had similar complaints but to no avail because there seems to be a strong link between reception staff and management. I will definitely take up this case to the owners of Kiara and hopefully they will sort this issue. For now all I can say is that Kiara Lodge is probably the most beautiful resort in its region and definitely I would rate it as 5star had it not been for the most unfriendly and unhelpful reception staff. I can say more regarding them but I don't wish to further embarrass them. The truth will soon be exposed to the board of directors who will hopefully handle this bunch of guys who fail to display good character especially to guests of the resort. Sorry I just forgot to mention that the rest of the staff from security to the house keeping etc were amazing, wonderful and great people.... Thanks
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 1, 2018